Alarm-Motors
232 yorum
20 Ağustos
Из положительного:
1. Приятные и доброжелательные мастера кузовного ремонта, особенно Дмитрий, отдельное ему спасибо и благодарность,
2. Быстрота выполнения работ, вообще супер, уложились в 2 дня по 2-м страховым случаям.
Почему 3 звезды? Что плохого:
1. Месторасположение. Хуже и дальше только Мурино, уж простите.
2. Хамоватый менеджер по фото автомобилей и согласованию документации, только на коленях не пришлось стоять, чтобы он не гонял меня 2 раза на другой конец города для фото 2-х страховых повреждений. Для каждого я должна была приехать и вымыть машину в феврале/марте за денежку соответствующую мойке "Люкс". Логично и клиентоориентированно это не про него!
3. Ужасно прокуренное помещение, на аллергиков здесь глубоко плевали, по всей видимости. Сначала я начала чихать, потом потекли слезы, потом пошла и выпила супрастинекс. Так быть не должно на аффилированном сервисе приличной страховой компании.
4. Чтобы въехать на сервис нужно минут 10-15 жать на клаксон, охрана подтормаживает.
5. Когда машину поставила на сервис, предупредила - машине ценные вещи. Меня успокоили, все норм, мы проследим. Через час, покидая ремзону, обнаружила свой а/м на общей стоянке открытым.
1
1
29 Haziran
Взаимодействовал с данной организацией в части ремонта своей машины в апреле-июне 24 года.
Подошли ответственно, относительно быстро, вежливо.
В целом впечатление осталось от сотрудничества хорошее.
3
2 Kasım
Я бы не рекомендовал ваш сервис , хоть вы и представляете официального дилера Аларм Моторс. Сроки не выполняются, задержали ремонт ходовой на 2 месяца, хотя все необходимые запчасти были. Особенно опечалило мошенническое действие. А именно: Попал в этот сервис по направлению страховой компании, по Каско. В результате ДТП были повреждения ходовой части автомобиля. Пришло в негодность переднее колесо при замене которого вы не смогли найти нужную комплектную шину и я привёз вам 4 летних шины. чтобы сделать схождение и развал колёс. 3 зимних шины вы якобы положили в багажник автомобиля в упаковочных пакетах. Такого обмана я никак не ожидал. вы злоупотребили моим доверием, похитили хорошие шины, заменив на совершенно непригодные и даже разных размеров и марок, Налицо признаки воровства и мошенничества с вашей стороны. Пришло время "переобуваться" и я столкнулся с очень неприятной ситуацией. В соответствии с Законом о защите прав потребителей я вынужден обратиться в суд. Также хочу предупредить всех будущих клиентов о вашей непорядочности.
1
9 Nisan
Восхищен уровнем компетентности и квалификации специалистов Центра! Особенно хочу поблагодарить МАСТЕРА А. Савицкого за внимательное и доброжелательное отношение к моей проблеме с автомобилем. Сработали БЛЕСТЯЩЕ во всех отношениях! Обязательно порекомендую ваш Центр своим друзьям и коллегам в случае возникновения необходимости ремонта машины. Заслуженный штурман РФ А. Саватеев.
3
21 Eylül
Доброжелательный и вежливый персонал. Ремонт а/б проведен добросовестно и качественно, закончили раньше срока. Впечатление от посещения остались самые
18 Haziran
Машину отремонтировали очень быстро и качественно. А покрытие керамикой сделало а/м лучше новой. Молодцы!!! Рекомендую!
27 Ekim
Может, это мне так повезло, это фантастика. Одни восторги и благодарности)) Замена двух дверей, мастера управились за полтора дня. Не к чему придраться, всё быстро и чётко. Долго ждала, пока придут двери на замену, около трёх месяцев, но это понятно. Спасибо большое.
12 Ekim
Внимательные администраторы, ответят на все вопросы. Терпеливые мастера, при мне клиент орал, но ему спокойно всё объяснили, что на форд ждать детали можно долго. Клиентская маленькая, не всем места хватило, но уютная. Впечатление от посещения хорошее.
16 Ekim
Это участок кузовного ремонта Аларм Моторса. Красили два элемента машины. В цвет попали идеально, просто невозможно отличить от оригинального. По времени довольно быстро, всего 3 дня.
4 Şubat
Ездил на осмотр. Все вполне прилично, быстро, вежливо. Цена за дополнительный ремонт (не все покрыло Каско), вполне разумный.
Из минусов. Оч далеко. Выбираться потом сложно.
Стоянки для клиентов нет. Ооочень плотно во внутреннем дворе. В этом плане крайне неудобно и муторно.
1
26 Ağustos
Можно было бы 0 поставить, поставил бы. покрасили неплохо, но регулировать зазоры отказались. не обращайтесь сюда. Отдали автомобиль с дефектом, на утранение которого потребовалось 1.5 месяца, устранили на другом СТО этого дилера.
1
11 Mart
Это худший салон из всех где мы были!!!машину по КАСКО отправили туда, замена бампера. Привезли абсолютно исправную машину, только поменять бампер.... Машину вернули с неработающими ходовыми огнями, без одной и лампочек в фаре, ещё сказали, что противотуманки сгнили!! Однако до приезда туда ВСЕ работало!! Нам начали говорить , что шина такая приехала, предложили посмотреть по камерам как машина заезжала и какие фары, что горело , ОКАЗАЛОСЬ КАМЕРЫ У НИХ НЕ РАБОТАЮТ!!!! МАСТЕР ЧЕСТНО ПРИЗНАЛСЯ, ЧТО НИЧЕГО ОНИ НЕ ПРОВЕРЯЛИ!!
Это вообще как?! Пришлось забрать машину, срочно нужна была. Отвези в свой сервис, мастера в шоке! Питание на ходовые огни не идёт, проводка на противотуманки исправна!
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ ТУДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!!!!!
2
13 Şubat
Малярно-кузовной центр(МКЦ) на пр. Блюхера 58 является подразделением ООО " Аларм моторс Юг". 18 марта 2023г. сдал на ремонт по страховому случаю свой автомобиль. До настоящего времени не могу забрать. Из-за долгого срока закупки зап.частей, только 18 января 2024 г. укомплектовали авто, но при ремонте и замене капота и левого, правого крыльев покрасили не в белый цвет, заводской, а в серый. И вот прошло две незавимые экспертизы, назначенные от страховой компании, где визуально и с прибором подтверждается несоответствие цвета. Но представители МКЦ не согласны, перекрашивать не хотят, хотя подписали оба акта. Надеюсь, что эта информация может кому то помочь. А МКЦ переделает свою работу, я в этом уверен, они же себя официальным дилером считают, и тогда должны все делать по заводской технологии.
6
7 Şubat
Починили моё авто за один день, очень быстро и главное качественно. Специалисты отличные, мастера грамотные. РЕКОМЕНДУЮ всем.
Спасибо большое
8 Ağustos
Меняли стекло по КАСКО. Перепачкали арки в клей. Отчищать отказывались, хамили. С горем пополам отчистили. Расцарапали всю переднюю панель. После выяслилось что и шланг стеклочистителя не подключили.
1
1
14 Nisan
Отвратительное отношение, отсутствие профессионализма, наплевательское отношение к своей работе. После ремонта на двери автомобиля осталась большая капля краски с подтеком другого цвета, так еще и пытались убедить что это все у меня было и они тут не при чем. Снимали дверь багажника и просто забыли подключить обратно габариты и фонари заднего хода, жаль что заметил не сразу. И это ремонт у диллера! Очень тесно и мало места на территории. Не рекомендую
1
5 Mart
Аларм Моторс маршала Жукова 51. Благодарю менеджера Андрея Абрамичева за приятное сотрудничество. Четко, быстро, без лишнего навязывания услуг.на мара1
1
1
14 Temmuz 2023
Попал на данный сервис по направлению страховой.
В полной уверенности, что это офицальный сервис от дилера, который качественно выполнит свою работу.
По итогу летом 2021 года мне красили и ремонтировали задний бампер.
В конце 2022 бампер уже провис и натер края задних арок и там появились рыжики.
Когда я приехал и попросил переделать - сказали, что гарантия уже закончилась и вообще скорее всего в вас кто-то въехал, мы так сделать не могли.
И вот тут смое интересное.
Только к лету 2023 я оказался дома и смог отдать машину на покраску в сторонний сервис за свои кровные.
И при снятии бампера оказалось, что вместо замены деталей или нормальной подгонки зазоров данные мастера вкрутили в элементы крепления саморезы, которые от времени вышли и бампер провис.
К работе относятся халатно. Представлять официального (еще на тот момент) дилдера , качественной работой и сервисом не могут.
Отношение к клиенту отвратительное (ну съездите туда, сходите туда).
Категорически не рекомендую данное место для ремонта своего любимого автомобиля!!!
7
1
6 Aralık 2023
Произвожу ремонт автомобиля на этой станции не первый раз. В ситуация повторяется. Есть мастер приемщик, который не умеет общаться с клиентами, создается впечатление, что он ранее работал в ГИБДД и мы приехали к нему на обслуживание нарушив правила дорожного движения. При приемке автомобиля из ремонта ему была обозначена небольшая проблема, не закрывается блокиратор капота. Вместо решения этого вопроса, был выброс негатива. Но в итоге, благодаря слесарям станции о другому мастеру приемщику вопросы были улажены и проблема урегулирована. В общем СТО нормальная, а вот с персоналом надо работать.
2
11 Mart
Ремонтировала а/м 3 раза, все 3 раза удачно. Машину моют так, что в самую грязь она чистая. Правда работы у них много, путаются, не успевают.
Евгения по вопросам страховых возмещений вообще супер. Могу рекомендовать, буду приезжать еще, пока на подводили.
1
1
23 Kasım 2023
Плюсы: их рекомендует по КАСКО страховая компания
Минусы: 1. не уложились в сроки, не хотели эти сроки обозначать. 1,5 месяца ждали оригинальных запчастей, через это время предложили замену на аналог. Минус пару звезд за сервис и общение с клиентом заслужили.
2. при установке аналога неожиданно заявили что есть еще дефектная деталь под замену. Сроки по замене: оригинал - еще ждать непонятное сколько времени; аналог - пару дней и без гарантии.
Получается, что изначально халатно отнеслись к поиску неисправностей. Теперь предлагают странный выбор: или деталь без гарантии, или ждать еще полтора месяца. Интересно, как будут согласовывать со страховой этот манёвр и в каком состоянии отдадут машину. Очень печалит данное отношение к работе.
3
28 Eylül 2023
Салон на Софийской 2Б, была на втором ТО 26.09.2023 хочу выразить благодарность мастеру Кириллу Дубкову, за проведённое ТО, проходила у него уже второе ТО, всегда присутствую в
процессе ТО, быстро, качественно произведены
замены расходников, доброжелательный, отвечает на все вопросы. Одним словом профессионал с большой буквы. Рекомендую записываться на ТО к нему!!!
2
2
17 Haziran
Менял лобовое стекло по каско.
Стекло оригинальное, качество работ отличное. Сделали точно в оговоренный срок.
2
1
27 Ocak
Кузовной ремонт оставил только положительные впечатления. Сделали быстро, за 2,5 дня(заявляли 5). Все аккуратно, не придраться. Не навязывали активно доп.услуги,лишь спросили - хочу ли что-то сделать ещё. Минус для меня-это локация, добираться не очень удобно. Но на ремонт это уже не влияет
29 Ocak
Мастера хорошие. Замена лобового стекла произвели быстро и качественно. Есть проблема с парковкой. Очень маленькая территория, машине не развернуться.
1
1
13 Kasım
Поставлено на поток, машин много. Наверное стараются. Долго комплектуют запчастями для ремонта.
8 Eylül 2023
18.08.2023 меня пригласили на получение автомобиля Хендай Тукссон, из ремонта по направлению страховой компании
Мне пытались отдать автомобиль без установленных ранее снятых для ремонта деталей (резиновое уплотнение порога задней левой двери , резиновая заглушка дренажного отверстия)
А также в связи с ошибкой малярного цеха, при колеровке краски была допущена ошибка и неправильно была покрашена задняя дверь, в связи с чем повторно за 1 день эта дверь была покрашена. Из-за ограниченности сроков покраски и несоблюдения технологии, покраска произведена с шагренью, мусором. При замере задней левой двери толщины лакокрасочного покрытия выявлена толщина от 270 мкр до 330 мкр. При проведении работ, покрашенная дверь была заменена на новую, при подготовке двери шовный герметик проложен неполностью, из-за чего имеются необработанные участки. По итогу новая дверь, необработана качественно и имеет окрас в 3 (три) раза больше чем окрас всего остального кузова.
Нижний молдинг задней левой двери установлен неправильно, непроклеен в правом нижнем углу двери.
Молдинг заднего левого крыла установлен не по зазорам.
На указанные мною замечания руководитель техцентра Владимир в присутствии мастера приемщика Юрия демонстративно отказался исправлять, выявленные нарушения, и предложил писать обращения.
Мастер приемщик Юрий на вопрос супруги как красили автомобиль включил режим «Петросяна», сказал что кисточкой.
Человек на работе, а не в увесилительном заведении. Его юмор нас неинтересовал.
Хотите получить машину с проблемами, смело обращайтесь к этой проблемной компании.
Также в довершении всего в страховую отправлен акт выполненных работ подписанный неустановленным лицом, мы со своей стороны не подписывали его. Вероятно это подделка документов!?
4
25 Nisan
При приёмке дали заказ наряд без подписей без всего. Делали авто 4 месяца, отдали с недокачеными тормозами, с не работающими задними повторителями поворотов в фонарях, с не поменянной батарейкой в ключе, хотя деньги были взяты, грязную как с наружи так и внутри.
13 Kasım
Уже не первую машину здесь покупаю... Сервис всегда по времени. Отношение к клиенту хорошее.
29 Mayıs 2023
Быстро и аккуратно установили лобовое стекло, делал по каско. Мастерам спасибо, администратору мое почтение за юмор и дельные советы, все в тему и настроение подняли. Молодцы, что на Жукова, что на Блюхера, коллектив мастеров адекватный и с руками из плеч.
2
2
5 Haziran
Отличный кузовной цех. Покраска быстрая, без машины быть недолго.
1
1
18 Mayıs
Качественный ремонт по КАСКо, доброжелательная атмосфера
3
2
30 Temmuz 2023
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Владимиру. Купил в этом салоне черный TANK 300 в комплектации PREMIUM и дико кайфую от езды. Все оборачиваются и фоткают на дорогах. Машина дарит нереальные эмоции. Спасибо за оперативную работу и качественный сервис. Самый адекватный диллер марки TANK в Петербурге! Успехов ребята!
1
2
3 Mayıs 2023
Ох, долго можно рассказывать мою историю... замена лобового стекла по страховке удалась только с третей попытки. Приезжаешь по записи, а к работе сервис не готов. Ругайся-не ругайся, так организована работа. Сделали бонусом мойку люкс, полировку фар, антидожь на лобовое. Спасибо, конечно, в итоге замена состоялась, но сколько пришлось потерять времени и сил, только мне известно :) Всё сами проверяйте, контролируйте, переспрашивайте, узнавайте - вот такой нынче дилерский клиентский сервис. К сожалению :(
1
5 Ekim
Очень долго, части запчастей нет (хотя ремонт по Каско), выполненные работы с недочетами.
2
28 Mart 2023
Латаю машинку у ребят, вот уже 3-Ий год. Все быстро, четко без лишних услуг. Еще если моют машину, она аж блестит)) Все отлично, плюсом расположение удобное мне.
1
1
20 Temmuz 2023
Ремонтировали машину по КАСКО. Могу отметить хорошее качество работ, вежливость и квалифицированность сотрудников. Спасибо за неожиданно быстро проведённый ремонт.
1
1
29 Mayıs
Быстро, качественно, с хорошим настроением!
21 Ekim
Всё на высшем уровне. Очень доволен. Советую.
28 Şubat 2023
Ремонт вмятины двери с заменой накладок. Я осталась довольна всем. Персонал приветливый. После беседы с мастером осталось впечатление, как о профессионале. Ремонт провели быстро. Пошли на встречу, сделали в минимальный срок, за 2 дня. Всё красиво и качественно. Мне все понравилось. Ребятам большое спасибо!
1
3
16 Şubat 2023
Отличное отношение к клиентам, очень внимательный и вежливый персонал. Учитывают все пожелания. Работают быстро и качественно. Время ожидания приема/выдачи авто 5 минут. Спасибо!
2
1
22 Ağustos 2023
Попал в сервис по направлению страховой. Вытягивания задне крыло, сделали на первый взгляд хорошо. Но после ремонта в салоне машины после шлифовки скорей всего пыли очень много. Весь салон белый. На пороге внутренней двери видны точки. Скорее всего от Болгарии. Лакокрасочное покрытие поврежденно. Машина новая.
3
15 Haziran 2023
Делала ремонт по КАСКО, окраска и замена задней фары. Визуально к работе претензий нет. Но после снятия заднего бампера появился посторонний звук при езде. Потратила немного времени, чтобы записаться на повторный осмотр, долго по телефону убеждали, что они не причем. Не буду спорить, пока не съездила, но споры и уговоры оставили не лучшее впечатление. Кроме того расположение сервиса, для живущих на другой стороне города ужасно неудобно. Общественный транспорт там далеко. Раньше была услуга транспортировки авто на ремонт с сервиса на Жукова, теперь ее убрали. Очень хочется, чтобы после ремонта на СТО вернули обратно.
2
24 Temmuz 2023
Сроки не выполняются совершенно. Изначально оговариваются одни, по факту совершенно другое. Мне машина нужна была к определенному дню. Могла намного раньше отвезти и оставить в ремонте- на что мастер сказал - что этого не надо делать у вас ремонт на пару дней- все будет готово - в итоге машину задержали в ремонте на неделю. Зачем так делать - не понимаю(((.
3
17 Mart
Немного накосепорили с химчисткой, но быстро все исправили.
В остальном претензий нет, все хорошо
1
2
30 Temmuz
Всё отлично. Быстро и качественно.
1
4 Haziran 2023
Очень хорошее отношение к клиентам, всё показали рассказали предложили различные варианты. К сожалению покупкой дело не закончилось, но не по вине сотрудников, а просто не нашли там то что искали. Но при необходимости обязательно окажемся там снова.
6 Eylül
Очень хорошо, через госуслуги быстро.. 👍
2
19 Aralık 2023
Обслужили быстро и качественно, персонал замечательный, сделали всё быстро
1
1
30 Mayıs
Хороший отдел кузовного ремонта. Нормальные сотрудники. Очень быстрый осмотр авто. Ничего плохого сказать не могу. То место, где ожидание и реальность совпали)))
1
2