Заказывала однажды такси, мне сказали машина подъедет через 10 минут. Проходит 30, 40, никого нет по классике. Перезваниваю, чтобы уточнить где моя машина, диспетчер говорит, что скоро свяжется с водителем. В итоге ко мне вызвали уже другую машину, которая все таки приехала. А следом за ней старая, которую я ждала уже считай уже час. Одновременно две машины...
Потом другая история. Мои друзья заказали такси, но ожидание сказали долгое, поэтому пришлось отменить. В итоге таксист все равно приехал, обматерил их. И даже когда уезжал на всю улицу слышался мат. В поддержке сказали, что такого не могло быть.
Сколько раз вызываем и всегда какой-то казус ,скажите пожалуйста куда смотрят водители когда принимают заказ на один адрес, а едут на другой ?
И стоишь ждешь дополнительное время опаздывая на работу !
Или когда стоишь ждешь машину ,а она стоит простаивает на нужном адресе и отклоняет вызовы ? Что вообще происходит, диспетчера многие не передают водителям о том что оплата будет картой. Водители везут как дрова, так ещё и задерживаясь где-то постоянно ( не говорю уж про то,то что вечером постоянно нет машин и ожидание от 30-40 мин.)
Набираете на работу всех подряд ,кто не хочет работать! Берут самые дорогие заказы ,а по городу не хотят вообще! Беспредел 😡
Мёртвая служба такси, вызвал, сказали что через 20 минут подъедет, предупредил что у меня автобус в другой город, меня успокоили, сказали что машина будет! Перезвонил через 25 минут, сказали сейчас уточнят, через 30 минут диспетчер меня успокоил что машины не будет. Юродивые, из-за них чуть не опоздал на посадку, всем не советую эту организацию
Приехала в город на новый вокзал в 6 утра, хотела доехать до СНТ нива,так не нашлась свободная машина,это , конечно, безобразие просто! Никто не хочет ехать утром за город ...Ну сделайте двойной прайс,человеку же как то надо добраться!Но нет,я в течение часа не раз позвонила, диспетчер мне так и не нашла машину..
Заказали таксит на дачу за рем базей, приехала калина. Доехали мы до шлагбаума и калина сломалась, пришлось вызвать другое такси, приехала гранта, в итоге мы доехали с пер ревякина до дачи за рембазой за 500 рублей. Не рекомендую это такси.
Самое медлительное такси ожидайте машины и так вечно хотя в Балашове машины ездиют а кто то листает и смотреть ехать или нет кароче я бы не посоветовал бы вызывать это такси
Ездила 5 лет с этой службой такси, но работать стали отвратительно, если кто то хочет за свои же деньги потрепать себе нервы добро пожаловать к перевозчикам Алло!!! Ребята которые хозяева конторы вы что не понимаете что скоро от вас разбегутся все клиенты, вы же не единственная служба в городе!!! Обьясните вашим таксистам что они работают в сфере обслуги, и вести себя нужно соответственно, люди по часу ждут машину, а они в центре стоят не хотят на многие адреса ехать, выбирают где лучше, а деспетчера в таком случае должны сказать клиенту что машины не будет, чтоб люди не ждали ваших "звезд".НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТСЯ ЗА УСЛУГАМИ ПЕРЕВОЗКИ В ЭТУ СЛУЖБУ!!!
Наше впечатление положительное. Знакомым случилось опоздать на поезд и пришлось в 23.00 ч .заказывать такси из Романовки в п.Алексеевский, что еще 35км в область, по мягко говоря, не очень хорошей дороге. Такси приехало из Балашова в течение 40мин. В самой же Романовке, такси днем с огнем не сыскать. Реально выручили, молодцы, причем за символическую плату в 1800руб. 👍
Сегодня водитель отказался подъехать к магазину,припарковался там ,где ему удобно. Объяснила ,что я инвалид со мной пожилая женщина и тяжёлые сумки ,но.....может для здорового пройти 200-300 метров с тяжёлой сумкой и нормально ,но когда ты передвигается с костылями это очень тяжело
Если бы можно было бы ставить ноль, я бы поставила.
Хочу написать в отдел по правам потребителя. Потому что несколько раз фиксировала нарушения, при чем с доказательствами.
Операторы, таксисты, не все, конечно, но вот как раз отдельно взятые, нарушающие наши права клиентов, хотелось бы, чтоб ответственнее работали!
Сервис нулевой при конкуренции рынка🤷♀️🤦♀️
То самовольно отменяют вызов, то везут на ожидании, то везут, три раза поворачивая не туда... Ребятки, остановитесь!
При этом, услуги то недешевые!!!
А пользуюсь услугами именно вашей компании лет 5.
Кто слабое звено сейчас в этой цепочке? Есть догадки?
Утром вызвала машину доехать с ребенком до садика. ВО-ПЕРВЫХ! Обуваемся, звонит водитель, я опережая его вопрос говорю, обуваемся, спускаемся. Он грубым тоном - быстрее давайте! Это вообще нормально? Я так-то плачу за платное ожидание, в чем проблема- не поняла. ВО-ВТОРЫХ. Доехали до садика, вышло 85 рублей. У меня была 1000 и мелочь. Решила не усложнять водителю жизнь и дала мелочи. 4 по 10 и остальное рублями и 2рублями. На что последовал вопрос водителя - «ТЫ ЧЕ У ЦЕРКВИ ПОБИРАЛАСЬ?!». Я в шоке, но спокойным голосом отвечаю, - « А даже если у церкви, какое ваше дело?». И мы с ребенком начинаем вылазить из машины. И В НАС ЛЕТИТ ЭТА МЕЛОЧЬ! В ТОМ ЧИСЛЕ В РЕБЕНКА. Я спокойно вылезаю без каких-либо комментариев, т.к. вижу человек не в адеквате! Звоню диспетчерам, рассказываю ситуацию, хочу прийти, чтобы лично обсудить с начальством данную ситуацию, мне говорят, что меня не впустят. Перезванивает администратор, извиняется и говорит, что СКОРЕЕ ВСЕГО наложим на водителя штраф с последующей блокировкой. В общем водилу не уволили в итоге. Все там переврались. Администратор, что уволили. Водила, что я ему 5000 дала и не предупредила, что с ребенком. Хотя у них все ращговоры с клиентами записываются, строют там из себя дурачков. А тем, кто всем этим заведует видимо на клиентов вообще класть. В общем огорчение! Больше этой службой не воспользуюсь никогда!
Вызываю часто с поселка до города. Всегда приезжают, никаких инцидентов не было. Сними звезду за состоянием машин. Могут приехать на убитой- страшно порой ехать. Про навигатор не слышали многие, приходится долго объяснять куда и откуда. Расплачиваюсь переводом. Дешевле чем в яндексе. Яндекс вообще не вызвать с посёлка.
Ужасное такси,никогда заказывать не буду и другим не советую!автобус в 4.30 в другой город на лечение,такси приехало в 4.29!!!! Звонили на кануне вечером,спрашивала надо ли заранее вызвать,сказали нет...позвоните за 20 минут...звоню..через 15 минут перезванивать,спрашиваю, где машина,а в ответ-ищем!...и не предупредили,что машины нет...и до скандала 3 раза звонила,нервы на пределе!таксист приехал-даже не поздоровался...и в службу звонишь,а еле слышно оператора через шипение свист какой-то, очень плохой сервис!ни одной звезды бы не поставила!очень плохая контора,а не служба!старалась писать корректнее,иначе банят отзыв
Быстрое и качественное обслуживание ... персонал мастера своего дела !!! По времени ждала такси всего 7 минут. Меня всё устраивает, буду заказывать такси каждый день.
Стоимость поездки составила 120руб.Дала водителю 500 руб.у него не оказалась сдачи.Как он начал оскорблять меня,что я якобы постоянно ездию за бесплатно и т д.У меня был ребенок на руках.Я просто была в шоке...Ужасный водитель,уволить немедлено
6
2
Маруся
5. seviye şehir uzmanı
9 Mart
Вызвали такси,обозначили время ожидания 30 минут,прошел почти час,машины нет....перезванивает,узнаем,машина будет или нет? Говорит будет.Спрашиваем примерно когда, минут 10...30...40...сутки.Ответ!!! Может быть сутки.... И отключается.Как ТАКИЕ вообще работают с клиентами????!!!!!Слов без мата нет просто
Хуже такси,чем это,нет ни в одном городе!!!! нахалы!!! Вызвали такси,простояли на улице 50 мин,никто не приехал и не отзвонился !!! Звоним диспетчеру,а она наглым образом отвечает-клиент отказался,у неё написано. Мерзкая организация ,столько лет работают,все у них как до нашей эры. Что водители уголовники,что диспетчера бестолковые !!!
8
О
Олег
2. seviye şehir uzmanı
29 Temmuz
Убогая диспетчерская служба. Говорят машина будет через 15-20 мин. В итоге машины нет, а это время - приблизительное, оказывается
Отвратительное такси,водители замят,диспетчера замят и авто невозможно дождаться,говорят дороги плохие мы туда не поедем,единственное в городе такое такси.
Сегодня 3августа вызвала такси ,сказали ждать 20-25 мин ,ждём уже 60 мин до сих пор нет. Больше такси Алё вызывать не буду. До этого пред история была вызвала такси ждала 1,5 часа не было,поехала на автобусе,отработала смену так ни кто и не позвонил
Зачем принимать заказы если машин нет
очень хорошая.да же лучшая привозит куда надо забирает быстро.очень быстро приходит машина и все можно забрать что хотел.
3
3
Н
Наталья
5. seviye şehir uzmanı
13 Temmuz 2022
Раньше пользовалась другим такси, но после поездки в ветклинику и хамскому отношению, потому что я с животным, хотя доп деньги за это берут и были предупреждены, решила порыться в визитках и вызвала Але.
21 июня, около 10 утра и чуть позже в обратную сторону.
Впервые в Балашове я столкнулась с вежливыми водителями. Обе машины были чистыми.
А еще нормальное человеческое отношение. И никаких кислых лиц, что ехать в Козловку.
Заказ был в Ветклинику на Советской и обратно с номера, заканчивающегося на 3345.
Парни, у меня было очень трудное утро. Спасибо вам огромное, что вы такие!
Раньше часто пользовалась этим такси. Сегодня поехала в ветеринарную клинику с маленьким той-терьером все было хорошо машина приехала. Обратно домой тоже вызвала але такси мне назначили машину и я дождалась.Диспетчер сказал что машина подъехала.Я в сильный мороз и жуткий ветер
вышла на улицу и ждала ещё 20 минут машины не было. Звонила диспетчеру и водителю в течении 20 минут несколько раз
они скидывали звонки. Замерзла неимоверно. Потом вызвала другое такси и уехала домой. Можно было перезвонить и сказать что машин нет и все.ВЫВОД ТАКСИ УЖАСНОЕ. ДИСПЕТЧЕР И ВОДИТЕЛЬ НЕ ДОБРОСОВЕСТНО ОТНОСЯТСЯ К РАБОТЕ И СВОИМ ПОСТОЯННЫМ КЛИЕНТАМ.БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ СТАНУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИХ УСЛУГАМИ.
Самое лучшее такси в городе это Яндекс такси... Приедет ща 5 мин и самые дешёвые цены... Это я испытал стоя пол часа в ожидании других такси... Так что это не реклама а реальный отзыв..
Очень удобно, приезжает быстро недорого,ещё неразу непопадался водитель который мне бы нагрубил всегда довозили до места назначения невзирая на оч плохое я бы сказал непролазную дорогу у нас в некоторых районах города
Отвратительное обслуживание операторов,обещали машину через 30мин ,через45мин сказали машина сломалась, но заказ оставили, в итоге прождали 1,5 часа и нас отвез знакомый,а с этой службы так и не перезвонили . Если есть у "але такси " адекватный хозяин к нему вопрос :"вы как то отслеживаете работу операторов?зачем они обещают людям , что их отвезут, машину сидят ждут часами ,а в ответ даже не перезванивают?" . Заказ был сделан 11.07.21 в 20.49
Алё такси ужасное, ждем-ждем перезваниваем и спрашиваем сколько нам еще ждать "Нам ответили мы сами толком не знаем". Опять звоним говорят ждать. Ждали больше часа так и не найдут такси. Заказ был зделан 15.10.2021 в 22:28
Самое худшее такси в городе, машины не дождешься, ещё и обманывают, кидают. Просят подождать 40 минут, перезваниваешь говорят что нет машин. Из-за низ чуть ли на поезд не опоздали, а машины так и небыло. Водители хамы! Не когда им не пользуйтесь!!!
Пользовался до этого лет 5 все было нормально но сегодня, и ещё до этого было несколько раз в этом году, мне пообещали, что всязи с тем, что нет машин могут приехать, только через 30 минут, и когда будет машина мне обязательно перезвонят, однако спустя 47 минут я перезвонил, но мне ответили, что я поменялась и ни о каком вызове с этого адреса я не знала, а мне как я столько продал, но мне потом ответили, что с этого адреса уже был вызов, а для меня опять машины нет и мне по тому поводу ничегопоямгтьь не могут. Не рекомендую это такси, не приятный осадок в общении с оператором.