Alenka
78 yorum
18 Eylül
Заходим в кафе Аленка каждый раз, когда приезжаем в мегу. Очень вкусный кофе, бариста просто супер, по сравнению с «Аленкой» на Маяковской в Химках всегда приветливая атмосфера, безумно вкусные напитки!
Всем очень рекомендуем попробовать авторские напитки!!!!
1
26 Haziran
очень понравился парень бариста, отличное обслуживание и очень дружелюбный работник. заказала кофе и пирожное, а в подарок дали конфетку, было очень приятно, большое спасибо за такого отличного человека
2
19 Eylül
Шикарный кофе и конфетки в подарок❤️ В Меге беру кофе теперь только в Алёнке. Часто натыкаюсь на Дарью (бариста), всегда вежливо и в порядке очереди, что очень радует, подает кофе! Хочу отдельное спасибо сказать ей!
1
21 Temmuz
Часто сюда хожу, очень нравится работа баристы Дарьи. Делает очень вкусный кофе! Хожу сюда только за ним) Обязательно заходите!
а еще приятно, что в подарок кладут конфету)
1
1
13 Nisan
Цены выше средних на кофе и тд.
Латте на кокосовом 400р.
При этом получила обслуживание на двоечку
Сделала заказ не с собой, а на месте.
Присела за столик, спиной к кассе.Жду жду жду... прошло довольно много времени, думая, что очередь (хотя обернувшись увидела, что никого нет из клиентов), продолжаю ждать.
После того, как обернулась и увидев троих! Продавцов стоящими и мирно разговаривающими друг с другом, напомнила о себе.
Замечу, что сижу я на расстоянии вытянутой руки практичеки от них...
В общем, оказалось, что кофе давно готов и я просто не слышала, как продавец об этом сказал... и продолжил дальше стоять, видимо, если клиент не услышал, это никого не волнует.
Они стоят, ничего не делают и просто наблюдают, как кофе остывает, а клиент сидит за столиком... и ждёт...
Считаю это огромный минус в обслуживании и отношении к клиенту.
2
1
19 Eylül
Бариста Дарья классная девочка,кофе очень вкусное,еще приятный бонус в виде конфетки в подарок,спасибо за настроение!
1
16 Eylül
приехали с Твери, чтобы попробовать авторский наивкуснейший кофе, ехали большой компанией специально в Аленку
приходим в кафе-Аленку, называем мужчине за кассой, что хотим купить попить
на что его ответ нам:
-бариста нет, не смогу вам сделать авторский кофе, только классику
расстроились очень :(
почему так? кофе может сделать, а авторский нет
минус вайб
3
21 Haziran
была в кофейне со своим молодым человеком , все очень понравилось . цена соответствует качеству . бариста- душевный парень )
1
16 Haziran
Кафе с очень интересными напитками.. так хотелось попробовать. Но, была табличка: «не уходите, мы рядом». Подождали ~ мин 5 , вышел продавец и сказал - Обед… в 15:10 по Москве))
Удачно, кофе не выпили
18 Temmuz
Очень приятная девушка бариста, заказал латте, принесли с латте артом , доволен обслуживанием, еще и конфету дали, затем принесли вторую, рекомендую☺️
1
26 Haziran
молодой парень отличный бариста, хороший сервис, и очень вежливый бариста, все понравилось! рекомендую.
1
5 Ekim
В отделе Мега в Химках работает страшенная продавщица. Сервис совка впитан с молоком матери. На просьбу помочь взвесить конфеты тк я плохо вижу вся издергалась , изнылась , с великим одолжением начала взвешивать и причитать что в магазине нет второго кассира и «вообще, в Ашане сами взвешивают». В отделе из покупателей я была одна. Ушла без конфет)🤬 Не отпугивайте покупателей пожалуйста такими персонажами
1
1
11 Ağustos
Плюсы: большой ассортимент свежих конфет, есть небольшое кафе
Минусы: очень неприятные надменные продавцы, даже сложно себе представить, что такой совок имеет место быть в современном ТЦ.
2
11 Eylül
Постоянно пробивают больше, чем купил по факту!!!
Сначала думала, что правда ошибаются…
Но теперь очевидно что это у них такая вполне продуманная и привычная схема!
Предъявляешь тут же им чек и показываешь покупки - извиняются.
А через неделю снова тоже самое!
Бессовестные воровки.
1
19 Eylül
Прекрасное место, очень все понравилось ! Отдельное спасибо баристе Дарье )))
1
21 Haziran
высокое качество обслуживания. бариста приятный парень, все на высоте
1
3 Ekim
Каждый раз приходим сюда пить кофе, бариста нет на месте, сколько минут ожидания, неизвестно!!
Кофе вкусный
19 Ağustos
Хотел бы поблагодарить Софию и Дарью за профессионально выполненную работу.
2
1
10 Mayıs 2023
Конфеты только хорошие)
Брала конфеты Аленка на подарок взяла отдельно коробку сборную. Дома заметила что коробка порвана была. Поменять на следущий день не получилось так как муж выезжал в аэропорт в этот день(
Очень расстроилась. После пошла в магазин подошла к другому продавцу и объяснила ситуацию. Показала фото. На что ответила… И что теперь я должна сделать?! Я конечно в шоке от ответа сотрудницы. Просто уровень!!
Я ответила… что бы получше смотрели товар что продают! Что бы других покупателей не расстроило как меня!
Там некому было объяснять(
Просто неприятная ситуация. Подвели!
1
2
1 Ocak
Аленка (магазин) - ценники на сладости не соответствуют тому, что пробивают на кассе. Про публичный договор оферты старшему кассиру наплевать. «Пробивать я ничего не буду, просто уходите». В книге жалоб полно похожих отзывов. Не советую ни магазин, ни кафе. Просто ужас.
2
1
25 Mart 2023
25.03 зашла в первый раз в этот магазин и видимо последний! Изначально кроме как здравствуйте ничего не поступало. Мы сами набрали 5 позиций, подошли на кассу и два стоящих сотрудника болтающих на свои личные темы нам говорят - вы сначала взвесьте ! После того как мы попросили все таки сотрудника, а не сами искать что и как, Ольга старший продавец с очень недовольным лицом обслужила.
Я думаю у вас очень вкусные конфеты и хорошо продаются, раз ваши сотрудники не хотят продавать. Я думаю каждый покупатель которого обслуживает сам продавец купит намного больше! Разговаривайте не о погоде, а с покупателями о новинках и скидках !!!!!!
2
6
18 Haziran 2023
Взяли немного конфет, ассортимент очень широкий. Есть конфеты на любой вкус. Набираете сами сколько требуется, затем взвешивают на кассе. Я к продавцу не обращалась, в принципе там и так все понятно. Конфеты оказались вкусные, свежие.
2
1
3 Aralık 2023
Даже на трассе лучше обслуживание : поднос - нет, отойти с чашкой в зал - нет. Выпечка засохшая. Больше 1000 за то, что сама бегала искала поднос и грызла сухую пироженку 😳
4
2
3 Aralık 2023
Сервис на уровне позднего СССР.
Официантка отвечает на просьбу словами"не мои проблемы". Чашки не дают, поднос не допросишься. Поразительное местечко, но делать здесь нечего))
2
2
4 Mayıs 2023
Большой выбор конфет и всяких сладостей, выбирал в подарок для иностранного гостя. Удалось даже купить Песни Кольцова и много Аленки. Продавцы посоветовали что именно купить, помогли с выбором и упаковкой. Отличный магазин и персонал.
1
10 Mart
Классная девушка кассир, просто лучшая, звездочка, купили чай и кофе, 10.03 24
3
10 Temmuz 2023
В самом кафе работают две очень милые девушки-бариста. Всё объяснят и расскажут-покажут. Такие чудесные, спасибо им за их труд! :)
3
26 Ocak
Нормальный выбор конфет и сладостей, есть хорошие чаи
3
16 Ocak 2023
15.01.23 была в этом замечательном магазине,милая продавщица Оксана помогла выбрать конфеты и взвесила их, очень приветливая, буду приходить еще!
3
1
16 Nisan
Отличный магазин ! Вежливый персонал !
1
2
12 Mart 2023
Продавцы в магазине Аленка Мега- Химки безразличные , безучастные, наличие карт не спрашивают , баллы, соответственно, не начисляют ,за свои промахи не извиняются . Кто - нибудь в этой компании работает с персоналом ?
4
2
13 Eylül 2020
Плюсы: продукция отличного качества, в магазине чисто
Минусы: все конфеты упакованы в индивидуальные пакеты БЕЗ ЦЕННИКОВ!!! На кассе не взвешивают. В магазине ни одного объявления, что нужно взвесить и потом идти на кассу оплачивать. Персонал некоммуникабельный, занимается мерчом, с клиентами неприветливы, любое возражение воспринимают в штыки.
Вопрос к администрации: что вам мешает все пакеты взвесить и сразу прикрепить ценники? Ваш персонал все равно тратит время упаковку. Плюс 30 секунд на печать ценника принципиально ничего не поменяет, а клиентам будет удобнее
3
1
11 Eylül
хороший магазин
1
2 Mart 2023
К сожалению оказалось что торгуют старыми конфетами, весь мой восторг от этого магазина улетучился. Очень жаль. Кстати рядом кафе , десерты тоже не первой свежести. Сотрудники с надменными лицами, что в магазине дама намалеванная с губищами , что бармен парень в кафе , очень невежливые.
2
2
19 Mart
Добрые улыбчивые продавцы...
1
1
16 Aralık 2021
Самый бестолковый магазин-кафе, который только можно придумать. Качество продукции на марианской впадине. Лучше все эти конфеты и шоколад купить в том же Ашане, будет без диких наценок хотя бы
3
17 Eylül 2022
Старший продавец Екатерина ведет себя по хамски, не адекватно реагирует на вопросы, ведет себя отстраннено, помощь в консультаций не оказывает.Отвратительно.
5
16 Şubat 2021
Молодая продавец- консультант обескуражила хамством наповал. Я в этом магазине конфет с моей любимой АЛЕНКОЙ и КОРОВКОЙ первый раз. Девушке не понравилось, что я ее аж два раза спросила, как и где я сама (как оказалось) должна взвесить себе конфеты!!! Вместо извинений на мое замечание о непрофессиональном поведении я выслушивала от нее, как " столько всяких людей через нее проходят". То есть она устала всем отвечать. Очуметь! Мне, врачу, сложно до сих пор понять: ЧТО ЭТО БЫЛО в магазине конфет в МЕГЕ в Химках???!!!.....)))))
3
2
16 Mayıs 2022
Безразличие клиентам ! 7 минут простояла и ждала какого парня который сможет продать воду ! В зале с конфетами 2 человека! Девушка стоит без дела и мужчина в конфетах ! Я так и не дождалась парня и не смогла купить воду
4
2
18 Mayıs 2022
Сотрудника кофейни пришлось ждать. Обещанную рекламой конфету к горячему напитку молодой человек не дал (другим посетителям тоже) Наверное, мало платят-сам ест))
3
24 Mart 2022
Пришел 23.03.2022г. в данный магазин.
Народу никого. Был с сумками.
Ходит один продавец. Попросил ее взвесить немного конфет.
Ответ - берите и сами накладывайте.
3
1
11 Aralık 2021
11.12.2021 год Не адыкватный продовец Елена ! ценник потрогал сказал ,что не вижу информацию в итоге чуть на три весёлых не послала Видите ли с её слов Я должен туда устроиться , что-бы всё понять , что ей приходиться терпеть! И из за Этого ей приходиться Хамить клиентам !
2
3
17 Temmuz 2022
В отделе конфет на развес работает крайне неприятная девица(волосы,ресницы,губищи),которую,вероятно,списали в запас из какого-то другого заведения для взрослых.
7
2 Mart 2021
Сегодня, к сожалению, стала свидетелем крайне неприятной ситуации. Пожилая женщина не могла найти стоимость и состав конфет в упаковке и взяла ее в руки. Вместо помощи три консультантки стали кричать, чтобы она скорее положила на место конфеты ручной работы (стоимостью 2000 рублей). На резонный вопрос, где состав, с чем конфеты, сколько стоят, ничего внятного не ответили. Стали цербером возле конфет и втроем орали на женщину. Только одна продавщица сказала, что есть витринный образец и тут же ушла в служебное помещение, даже не сказала, где именно. Итого: три продавца и ноль пользы. Еще они не забыли намекнуть, что их магазин лучше "Ашана", поэтому копаться в товаре нужно в "Ашане", а не у них. Но надо сказать, что в "Ашане" консультанты не позволяют себе такого откровенного базарного хамства. Настоящие брендовые магазины, к слову, тоже. Пожалела, что не попросила книгу жалоб. Посмотрела отзывы, в следующий раз, действительно, есть смысл последовать совету и идти в "Ашан".
7
27 Mayıs 2021
Обслуживание, просто отвратительное!!! Просто ужас. Попросил, горячий шоколад, который знаю, что у них есть и они мне в глазах врут, что у них нет. Елена и Марина продавцы. Есть молодая девушка, кроме неё не кто не хочет делать. Я у них трачу деньги, каждый месяц по 7500 на конфеты, может это не так много но... Я советую провести беседу с продавцами. И менеджер пусть проводит трейнинги как обслуживать клиентов.
3
1
21 Mart
Реально есть все
2
1
29 Ocak 2023
кофе из кофе машины на вкус как растворимый и совершенно ненасыщенный и безвкусный и это за 200р
3
3
27 Haziran 2021
Хорошее место! Спасло, когда закрыли фудкорт! Удобные кресла, хорошпя выпечка и сладости! Персонал вежливый и мне ничем не мешал, не хамил, все было тихо и без пыли! Я рада что есть подобные кафе!
2
5 Haziran 2022
Отвратный магазин ,хамство ,нарушение закона в сфере защиты права потребителя.Отказ продать товар по ценнику.Цена была не правильная на
ценнике.
4
1
19 Nisan 2023
Всегда куча акций, что очень хорошо
1