Это отделение — просто находка! Просторное, светлое, уютное, с большим количеством рабочих мест и комфортной зоной ожидания. Захожу сюда уже не первый раз, и могу сказать, что качество обслуживания неизменно радует. Сотрудники всегда приветливы и вежливы, а что особенно ценно все делают быстро. Тут отличное обслуживание!
Kredi kartından memnunum. Zor bir zamanda yardım ettim. Ofis çalışanı Marie'nin şahsında Alpha Bank'a teşekkür ederim. Böylece her şeyi harika ve hızlı bir şekilde yaptım! Açıkça işe yaradı. Gereksiz belgelere gerek yoktu. Pasaport yeterli. Ve bu süreci çok kolaylaştırdı. Kelimenin tam anlamıyla bir saate uydular.
OFC Vizus-1 LLC'DEN Hukuk Fakültesi'nden bir uzmanla çalıştı.Gülnara Akhmedova'nın yüzleriyle. Tam temas. Yetkin ve yetkin bir uzman. Tüm sorular hızlı ve verimli bir şekilde çözüldü. Her zaman bağlantıda, herhangi bir soruyu cevaplayacak.
Ben bir yıldır Alfa'nın müşterisiyim. Ofislerde uygun mobil uygulama ve hızlı servis. Tüm sorular derhal çözülüyor, ki bu hoşuma gidiyor. İyileştirmek için başka ne ekleyeceğimi bilmiyorum
Банк меня удивил, небольшие столики , за каждым - девушка с ноутом, рядом собеседник. Думала, ошиблась дверью, попала в интернет-кафе. Нет, не ошиблась, это такой офис Альфа-банка. Для сотрудников конечно, крайне неудобно. Чтобы что-то распечатать или снять скан-копию паспорта, берут свой ноут и идут к закрытому шкафу, внутри которого принтер. Одной рукой придерживают ноут, второй рукой открывают шкаф, запускают принтер на печать. Со стороны смотреть смешно... Но ведь сервис придумали для клиентов, не для работников 🤷♀️
Офис большой, народа уйма. В зале много места и присесть есть где. Выбрал банк для кредитования и не прогадал. Хорошие условия и обслуживание достойное.
Ayrılma küçük ama sıra yok. SMS bildirimini aldıktan sonra kartı almaya geldim, her şey çakıştı, kart hazırdı ve hızlı bir şekilde verildi. Yöneticiler hoş bir izlenim bıraktı, hemen gelip yardım ettiler. Hizmet düzeyinde.
С кредитной картой сотрудник меня детально познакомил, рассказал какие бывают сложности у людей и про все лимиты с комиссиями. Это очень правильный подход, потому теперь я не совершу тех ошибок, что могла бы)
Dün çocukların banka kartını almaya geldim. Kızımın sadece ihtiyacı olduğunu anladım) Sorunsuz bir şekilde aldı. Yol boyunca, nakit iadesini de faydalarını öğrendim. Yetişkin kartlarla aynıdır, sadece oradaki kategoriler çocuk izleyicileri için tasarlanmıştır)
Менеджер в данном филиале ознакомил меня со всеми вариантами вклада который готов предложить мне банк, причём все сделал чётко и понятно, не было нужды сидеть со словарём и переводить что мне сказал сотрудник
Получала здесь кредит, когда было необходимо купить автомобиль. Оформление заявки не заняло много времени, быстрое одобрение, выгодные проценты, не завышенные, в сравнении с другими банками.
С самого начала меня вежливо и приветливо встретили на входе. Мне подробно объяснили плюсы и минусы кредитки. Спасибо, что помогли определиться с выбором, классная кредитка
Всегда хожу в этот офис, мне нравится тут буквально все – от интерьера до персонала. Записываюсь обычно через приложение, так как случаются очереди, а сидеть в них у меня нет времени.
Bu şubede ilk kredi kartımı aldım ve daha önce hiç faiz ödemediğim için personele teşekkür etmek istiyorum. Harita üzerinde çok yetkin bir istişare yaptıkları için hiçbir koşulu gizlemediler.
Девушка на входе молодец! Помогла разобраться как талончик взять, куда идти и кого ждать. Атмосфера спокойствия и профессионализма приятно удивила. Я обращалась в отделение чтоб оформить сыну детскую карту. Реально рекомендую ее всем родителям! Родительский контроль и возможность выставить нужный лимит-удачное решение. Оформление заняло несколько минут вместе с консультацией, спасибо)
В отделение приходил оформить кредитную карту, хотел подробнее по условиям узнать, чтобы мне наглядно все объяснили. Офис с удобным графиком работы, с большим количеством консультантов. Заявки принимают, консультируют полноценно. Я доволен обслуживание м в Альфа банке, рекомендую 👌.
Приятно, когда тебя встречают с улыбкой, чувствуется, что тебя тут ждали и ты дорогой гость. Девушка приятная и довольно сообразительная помогла взять талон и показала место ожидания. Сам менеджер подсел ко мне, проконсультировал по кредитной карте, все понравилось.
Имела не осторожность оформить дебетовую карту, активировать пока не готова, звонят каждый день на протяжении месяца. При чем в любое время с 9 утра до 22. Как прекратить звонки или отказаться от карты?
Достаточно быстро помогают. Удобно брать талоны и видеть очередь. Современное, красивое пространство после ремонта. Ощущаешь себя вип клиентом.
Отзывчивые сотрудники.
Ip'm var, burada düzenli olarak hizmet veriyorum. Her şey yolunda: çalışanlar duyarlı, her zaman yardım etmeye hazır. Hiçbir zaman aksaklık veya sorun olmadı
Боже, работает в субботу, спасибо большое! До 5 часов можно прийти в выходной и сделать все свои дела и решит вопросы, сотрудники не душные, офис большой.
Редко встречала таких вовлеченных сотрудников. Видно, что работа им нравится, клиенты для них тоже не пустой звук. Жалоб никаких нет и не было
Дарья Волкова
11. seviye şehir uzmanı
6 Aralık
Bu şubenin süper çalışma saatleri, Cumartesi günü buraya gelme fırsatından özellikle memnun, çünkü iş günlerinde nadiren fırsat var. Ayrıca küçük değil, kuyrukta rahatça beklemek için çok yer var. Ve bir evcil hayvanla içeri girme fırsatı gibi hoş küçük şeyler var.
Вроде автоматизировали очередь, а всё равно щи лаптем хлебаем, на табло написано, что меня обслуживает менеджер, но этот менеджер обслуживает другого клиента, потому что она мой вопрос, открытие карты, решить не может. В итоге клиенты которые пришли позже решили свои вопросы раньше
Банк радует, прогрессивный, чистый, персонал по форме одевается. И мне тут не раз помогали. Например с оплатой ЖКХ разобралась и с переводами в приложении. Действительно оказалось все просто и быстро, как нигде)
Екатерина Федотова
9. seviye şehir uzmanı
5 Eylül
Хороший небольшой многофункциональный офис, работает по приемлемому расписанию, можно спокойно машину припарковать. Я приезжаю сюда два раза в неделю по рабочим вопросам, отделение мне нравится.
Дмитрий Кузнецов
10. seviye şehir uzmanı
27 Eylül
тут всегда готовы помочь с любой просьбой. Мне подсказали как выгоднее открыть вклад, какой взять срок и условия по нему. Спасибо сотрудникам, их помощь неоценима в данном вопросе. Видно что они стараются сделать клиенту лучше
Банк хороший (особенно после выплаты 6 тысяч рублей кэшбеком), но офис и обслуживание в нем отвратное.
Минусы (это же главное?)
1. Офис похож на полуподвал, где то выключен свет
2. Долгое ожидание из-за того что там принимает всегда полтора человека, в какой офис не приди (на контрасте с новым Сбером, где сделали карту за 5 минут, я пришел в Альфу, где просидел 40 минут и 20 делали карту)
3. Никакая поддержка по телефону. Приходится материть и бубнить что то роботу, что бы добраться до оператора.
Плюсы
1. Конкуренция с Тинькофф и Сбером, вынуждает развиваться и делать такие акции, которые Тинькофф (после 2019) и Сберу не снились. Повторюсь, за год я получил кэшбэк 6 с лишним тысяч
2. Не мудреное приложение как у Тинькофф и тем более Сбера
3. Бесплатное обслуживание дают всегда и навсегда, в отличии от Тинькофф, который берет каждый месяц 100 рублей, если ты оформил карту не вовремя и Сбера, который уводит в минус даже школьников, ради того что бы списать 40 рублей.
4. Быть "не таким как все"
Недавно решил с женой взять кредит в Альфе, т.к давно являемся вашими клиентами. Обратились в этот офис, на консультации узнали все детали, менеджер расчитала ежемесячный платеж, за несколько минут оформили. Условия нам подошли. Одобрили в тот же день
Наталья Д.
3. seviye şehir uzmanı
29 Kasım
Sadece bu ofisle ilgili olumlu anları hatırlıyorum. Personel özenli ve yardımseverdir, şartlar hakkında herhangi bir isteksizlik veya yanlış anlama fark etmedim. Her şey sakin ve olabildiğince rahat.
Orijinalini göster · Русский
П
Петр Добрый
3. seviye şehir uzmanı
17 Ağustos
Мой опыт работы с банком оставили отличное впечатление, особенно благодаря квалифицированным сотрудникам ,которые всегда готовы предоставить информацию, продемонстрировать опции и предложить лучшие решения.
Екатерина Дубинина
15. seviye şehir uzmanı
2 Ağustos
Нечасто на сегодня встречаются честные банки, мне повезло с альфой, это именно тот банк, который хорошо справляется с даже большой нагрузкой в плане очередей, персонал приличный, помогли мне тут оформить кредит на неплохих условиях, рассчитали все сразу, поняла что потяну)
Я долго выбирал банк, чтобы открыть в нем счет для обслуживания ИП. Узнавал условия, сравнивал тарифы и так далее. Понял по итогу, что мне больше всего подходят те предложения, что делает Альфа. Пришел сюда и еще раз убедился, что прав, после общения с сотрудником. Открыл в Альфе и не жалею.
1
Ольга Игнатова
4. seviye şehir uzmanı
27 Eylül
Менеджеры Альфа-банка умеют общаться с клиентами, создавая непринуждённую обстановку, но при этом всегда сохраняют профессиональный подход. Благодаря этому мне удалось быстро оформить дебетовую карту и воспользоваться кредитом с льготным периодом.
Уже месяц пользуюсь картой, и вот созрела написать отзыв. Но не на карту, а на сотрудников. Они сделали главное - сразу открыли все условия и помогли избежать переплат. За честность вам 5!
Показали что банки могут думать о клиентах и работать не только в будние дни. Для меня очень удобно, что я могу какие-то дела перенести на выходной, с моим графиком часто что по-другому никак.
1
N
Natali
9. seviye şehir uzmanı
5 Temmuz
Отличное отделение Альфа-Банка! Пришла сегодня сделать операцию по карте. Сотрудник был приветливым и оперативным, всё оформили без лишних вопросов и заминок. Сервис на высоте.
Ирина Розанова
12. seviye şehir uzmanı
20 Aralık
Eski katkıyı kapatmaya karar verdim ama bir sürü evrak işi olacağından korktum. Her şeyin çok basit olduğu ortaya çıktı: rıhtımları hızlı bir şekilde düzenlediler, aynı zamanda önerdiler, banka hakkında birkaç yardımcı program daha önerdiler. Prensip olarak, ön iz yok, kuyruk yoktu, ATM'ler her zaman saat gibi çalışıyor, memnunum.
Ужасное обслуживание, ждали в очереди 30 минут. Сотрудники обслуживали только что заходящих клиентов, на нашу просьбу даже не реагировали. После того, как потребовали третий раз, подошла не довольная сотрудница.
Kurumun yanıtını göster
Inna Feoktistova
15. seviye şehir uzmanı
5 Kasım
Все прошло отлично, открыла кредитку и рна уже не раз выручала. Оформление былр быстрым и удобно , что можно записаться заранее.
Женя Ворошевич
10. seviye şehir uzmanı
10 Aralık
Bu şubeye bir kereden fazla gitmiştim. Araba kredisi için buraya döndüm. Bir çalışan her şeyi çözmeme yardım etti. Bana her şeyi, anlamadığım her şeyi anlattı. Ayrıca onunla birlikte nasıl daha uygun olacağını düşündük, krediyi erken kapatmak için nasıl ödeme yapmam gerektiğini onunla hesapladık. Ona çok teşekkür ederim.
Orijinalini göster · Русский
1
Я
Яна Юматова
11. seviye şehir uzmanı
21 Temmuz
Мой визит в отделение оставил исключительно положительные впечатления. Особенно радует профессионализм сотрудников, которые всегда готовы помочь с любой ситуации.
Отделение большое, поэтому предпочитаю сюда ходить по банковским вопросам. У меня в Альфе открыта обычная карта и кредитка. Если возникают проблемы то предпочитаю идти в отделение разбираться. Тут быстро помогают
Именно тут мне помогали разобраться с мобильным приложением банка, менеджер рассказывал какие есть функции, а также мне помогли подключить автоплатеж, так как я та ещё рассеянная