Уже как два года стабильно пользуюсь этим банком! Устраивают условия и лояльность! Если есть какие-то вопросы, то можно решить либо в чате, либо в самом отделении! Я обычно сразу в отделение иду, у меня оно в двух шагах от дома!
Отделение рядом с метро. Три круглосуточных банкомата. Электронная очередь. Обслуживание вежливое, грамотное, достаточно быстрое. Парковки нет.
1
Ольга Козлова
10. seviye şehir uzmanı
7 Şubat
Возникла проблема с получением кредитов. Уже начала думать, что мне придётся самостоятельно накопить средства и так далее, но мне подробно рассказали в отделении о такой возможности, как кредитный доктор. Огромное спасибо за предоставленную информацию.
На альфу мне приходит зарплата и я в принципе полностью довольна картой. Платежи происходят моментально, за обслуживание оплаты нет, и в принципе я полностью удовлетворена данной картой на все сто.
Банкоматы старые и часто не работают, сотрудники не клиентоориетированы. Информацию предоставляют неточную, в итоге читаешь сам или обращаешься к поддержке в приложении.
1
Kurumun yanıtını göster
И
Ирина Акмулова
9. seviye şehir uzmanı
16 Ekim 2023
Недавно обратилась в Альфа-Банк для международного перевода. Осталась довольна быстрым и безопасным процессом, а так же профессионализмом сотрудников, которые помогли выбрать выгодный тариф.
Оставил заявку на кредит в этом банке. В течении часа мне перезвонил менеджер и мы с ним договорились о встрече. Приехал на встречу, провел со мной беседу, рассказал о всех условиях и договорился о встрече в банке для заключения договора. Мне все рассказали и объяснили. Я очень доволен обслуживанием!
Дарья Булгакова
8. seviye şehir uzmanı
25 Aralık 2023
Отделение находится прямо рядом с метро на видном месте, не пропустишь. Окна большие, поэтому с естественным светом проблем нет, это радует особенно. Так куда приятнее визит становится, ну и по обслуживанию без нареканий
4
Ш
Шахина Устабаева
6. seviye şehir uzmanı
24 Mayıs
Мой визит в банк оставил приятное впечатление . Сотрудники были внимательны и отзывчивы, предоставив всю необходимую помощь и информацию.
2
И
Иван Зайцев
3. seviye şehir uzmanı
13 Ocak
Благодарен за быстрый выпуск зарплатной карты. Это помогло мне оперативно решить финансовые вопросы. Сотрудники отделения - на высшем уровне.
У Альфа-банка отличная репутация. Помимо этого, банк существует аж с 1990 года! Надежно и крепко стоит на ногах и продолжает работать для клиентов и во благо клиентов.
1
1
Олег Калинин
7. seviye şehir uzmanı
15 Mayıs
Весь процесс по оформлению ипотеки на новостройку с господдержкой вел один и тот же специалист, что было очень удобно.
Мне очень важно иметь дела с сильными банками, много банков хороших, но я за стабильность Альфа банка, сильное руководство, а значит и дело его на высоте! Я своим знакомым рекомендую)
Всегда надёжно относятся к сбережениям , система настроена так что ты не переливаешь сидя дома . СМС уведомления так же всегда работают . Мне нравится Альфа Банк .
Комфортный офис, просторный, есть, где присесть, хотя это редко требуется, так как сотрудники работают достаточно быстро, и очереди не появляются!
Ф
Федор
5. seviye şehir uzmanı
10 Nisan
Девушка отказала в обслуживании, сказав, что якобы по новым правилам нужно привязать госуслуги к банковскому счету и без этого обслужить не сможет, после пошел в другое отделение где без каких-либо проблем обслужили без навязывания не нужных услуг. зря потраченное время и нервы только в этом отделении
Оформил себя кредитку с годом без процентов заскочив после работы, буквально за 10 минут, спасибо за то, что вы есть, а то на более длинные действия с моим графиком просто некогда было бы
40 мин ожидания, чтобы просто забрать банковскую карту в рамках зп проекта🤦🏾♂️
Надеюсь больше не понадобится воспользоваться услугами данного отделения банка.
4
Kurumun yanıtını göster
П
Полина В.
4. seviye şehir uzmanı
26 Mart
Работа сотрудников в этом отделении просто отличная - быстро, четко, без проблем. Всегда получаю ответы на все вопросы.
Обхожу теперь стороной это отделение. Карточку выдали кривую (невозможно использовать касанием, только вставкой в аппарат и паролем). Заходила несколько раз, чтобы как-то отладить этот глюк, так у них то одно, то другое не работает. Хорошо, что хоть народа там немного. Ну и справедливости ради, скажу, что все это случилось сразу, после того как они попали под санкции. Так что, возможно, здорово пришлось в тот момент напрягаться по бизнесу...
В банке почти 10 лет. Он постоянно развивается. Карта в форме наклейки меня вообще удивила. Крепко лепится, всегда на телефоне и терминал ее распознает.
1
Г
Гена Дубровский
12. seviye şehir uzmanı
20 Ocak
По накопительным программам выбрал альфу. Они единственные, кто повышает ставки оперативно, не ждет других и следует по своему пути. Считаю это достойно уважения, тем более проценты всегда выгодные у них
Оформил кредитку. Снял наличные. Взяли небольшой процент. Не скажу, что это минус. Так уже во многих банках. Не хотите платить комиссию, ищите другие способы достать наличку))
М
марина Шубина
4. seviye şehir uzmanı
9 Aralık 2023
Очень оперативно помогли с кредитом, что было важно. Большая благодарность Марии за качественную консультацию.
Хорошо быть клиентом Альфа банка! Банк пошел мне на встречу после обращения по льготному периоду и предложил выгодные условия! Индивидуальный подход к каждому клиенту. Супер!
Прекрасное место если у вас куча ненужного времени и огромное желание провести время с непрофессионалами. Перекидывают клиентов друг другу и не ставят себе цель вам помочь - даже на угрозы жаловаться отвечают с вялым выражением лица и стандартным ‘делайте что хотите’
Про сервис для клиентов здесь не слышали.
Особо выдающейся комбинацией непрофессионализма и пофигизма отличаются Белякова Яна и Смирнова Кристина.
Искренне желаю Альфа банку и всем другим банкам избавиться от таких сотрудников
3
4
А
Алекс Воронов
9. seviye şehir uzmanı
10 Haziran
Оформили с мужем здесь кредитные карты, мне лимит дали больше, чем ему. Теперь покупки оплачиваем этими картами. Если вовремя задолженность погашать, тогда проценты банку платить не надо.
Пришла получить наследуемые денежные средства в начале августа. Представала весь пакет документов, который запросили сотрудники. Обещали, что информацию проверят юристы и выдадут деньги через 5 дней. Сегодня сентябрь и деньги мне не выдали. Я приезжаю уже третий раз и каждый раз меня подробно расспрашиваю о моем вопросе и оказывается никто ничего не подготовил! Полный бардак и неграмотные сотрудники!
Альфабанк- это худший банк в который я когда либо обращалась!
Впечатление от отделения банка сложилось очень хорошее Удобное расположение в минуте от метро Павелецкая. Нарда мало , электронная очередь . Приветливые и компетентные сотрудник . Отдельное спасибо Степановой Карине -ведущему менеджеру за человеческий подход и профессиональные навыки.
5
2
Ю
Юлия Дементьева
10. seviye şehir uzmanı
21 Aralık 2023
Банк никогда не старается все усложнять, наоборот пытается помочь. Условия по рефинансирвоанию сотрудница мне озвучила достаточно четко и с рассчетами помогла, за что отдельное спасибо)
Ни одному банку я никогда не поставлю оценку "отлично". Это априори. Пусть меня расстреляют. Банки существуют только ради собственной наживы и пополнения своих толстенных кошельков. В ущерб людям. Да, от них есть польза. Без сомнения. Но в мире процветающего капитализма банки несут так же и вред. Это проявляется абсолютно в различных аспектах, и нет смысла конкретизировать. Моё сугубо личное глубокое убеждение. Никому не навязываю. Именно это отделение Альфа-Банка я посещаю регулярно. Но только по причине снятия или зачисления средств на карту. По другим вопросам не обращался. Так что оценка крайне субъективна, а отзыв без каких-либо подробностей. Для моих скромных нужд всё здесь хорошо. Отдельным плюсиком является место расположения. Совсем недалеко от станции метро Павелецкая. Так же поблизости есть и трамвайные остановки. Касаемо транспорной доступности всё отлично.
1
4
А
Айгуль М.
3. seviye şehir uzmanı
6 Mart
Я часто использую карту, особенно для оплаты покупок в магазине, который находится в этом же здании. Обслуживание на самом высоком уровне!
Были проблемы с картой, не работал считыватель. Обратилась в банк, карту быстро перевыпустили и выдали новую, никаких нареканий теперь нет. Сотрудники были вежливы и приятные.