Alfa-Bank
80 yorum
23 Aralık 2024
Rokossovsky 2'de terminal hiç çalışmıyor
2 haftadır bu kadar kesin
Rokossovskiy 80'in üzerinde
Terminal olduğu gibi çalışıyor, ancak nakit kabul etmiyor
Aslında ihtiyacım olan işlevi kullanamıyorum
Bankanın kendisinde büyük bir kuyruk var.bir bilet gişesi çalışıyor
Maksimum memnuniyetsizlik
Her şeye hızlı ihtiyaç duyulduğunda hiçbir şey işe yaramaz
Orijinalini göster · Русский
17 Ekim 2024
İki kasadan biri en çok çalışıyor, bu yüzden kuyruklar toplanıyor ve bölümde çok az yer var. Ayrıca Serebryanka'da karta para koyabileceğiniz tek ATM, ancak her seferinde çalışıyor.
Orijinalini göster · Русский
3
19 Eylül 2024
Bir kez daha buraya gelmemeye çalışıyorum. Havasız, az yer, büyük kuyruklar, yavaş servis. Pastanın üzerine krema gibi - gelirleri teslim etmek için ATM kıskanılacak bir düzenlilikle çalışmıyor
Orijinalini göster · Русский
4
27 Aralık 2024
Günün hangi saatinde gelirse gelsin iğrenç bir yer - sadece bir bilet gişesi çalışıyor. Ve her zaman çok sayıda insan var, sıra hiçbir zaman yarım saatten az bir sürede geçmedi.
Orijinalini göster · Русский
5 Aralık 2023
Bir tür kabus. Malları Minipay üzerinden satın almak istedim. Ancak sadece bu banka kredi veriyor. Bu bankanın müşterisi olmak zorunda kaldım. Şubeye geldim, çalışan pasaportunu aldı, bilgisayarına bir şey getirdi ve her şeyin yolunda olduğunu söyledi. Bugün malları satın almaya çalışıyorum ve sistem bana verilerimin geçerli olmadığını verdi. Bankayı arıyorum ve orada bir kod sözcüğü istiyorlar. Ama ben herhangi bir evrak doldurmadım. Kod kelimesini söylemedim. Sonuç olarak, malları satın almadım ve bu bankanın hizmetlerini kullanamıyorsam neden bankanın müşterisi oldum. Şimdi tekrar şubeye gitmem ve çözmem gerekiyor. Dün yarım gün geçirdim ve yine yargılamalara yarım gün harcadım. Ve banka şubeleri ikamet ettiğim bölgeden çok uzakta. Memnun değilim, bunu nazikçe söyledim. Operatör üç gün beklemenizi söylüyor, diyorlar ki, sistem güncellenecek ve BELKİ her şey yoluna girecek. Birincisi -neden bankada bana herhangi bir kağıt doldurmam izin verilmedi, eğer şimdi bir kelime talep ediyorlarsa, İKİNCİSİ - neden çalışan bana verilerin mutabakatı için üç gün beklemem gerektiğini söylemedi.
Sanırım bu bankanın müşterisi olmak istemiyorum ve başkalarına tavsiye etmiyorum.
Orijinalini göster · Русский
22 Nisan 2024
Alfa'yı çok seviyorum, kibarlar ve her şeyi ayrıntılı olarak anlatabilirler. Ancak harcanan zaman için utanç verici: Bu şubede ilk kez değil, fiziksel veya tüzel kişilik olarak BÜYÜK kuyruklar. En az bir saat duracaksın. Bu şekilde, en az iki uzman gibi görünüyor...
Orijinalini göster · Русский
1
10 Ağustos 2022
Süper mega-kibar personel, herkes gülümsüyor, herkes olumlu, her şey harika, her zaman söyleyecekler, yardım edecekler, müşteriyi en üst düzeyde memnun ve hizmet vereceklerinden emin olacaklar!!!! Hizmetiniz için çok teşekkür ederim!!!! Burada bir organizasyon olarak hizmet veriyorum, iş dünyasındaki kızlara, benim gibi "anlaşılmaz" bir müşteriye bile her şeyi sabırla açıklama yeteneği için ayrı bir selam verdim - ÇOK teşekkür ederim!!!!
Orijinalini göster
3
12 Eylül 2024
Banka fena değil. Ancak, endeksin yanlış belirtildiğini belirtirken kartı sipariş ederken, değiştirilmesini istedim. Bankadan bunun o kadar önemli olmadığına dair bir cevap aldığım için kart yine de adrese gelecek. Sonuç olarak: Kart gelmedi, yeniden sipariş vermek zorunda kaldım. Verileri düzenleyen çağrı merkezindeki kıza teşekkürler. Şube çalışanları kesinlikle eksi.
Orijinalini göster · Русский
18 Eylül 2023
Mükemmel hizmet, mükemmel personel. Birden fazla itirazdan asla memnun kalmadım. Tüm sorulara hızlı ve bilgilendirici cevaplar verilmektedir. Hem bu şubeyi hem de bankayı tavsiye ederim.
Orijinalini göster · Русский
10 Aralık 2024
Hafta sonları ve hafta içi sıralar. Şube, bankanın ürünlerinden uzaklaşıyor.
Orijinalini göster · Русский
30 Eylül 2023
Yer dar, gürültülü, sıra çok yavaş hareket ediyor, çok üzücü, şimdi fatura alıcısının 100 dolarlık banknotları kabul etmemesi nedeniyle 15-20 kişilik bir sıra beklememiz gerekiyor (
ATM daha hızlı çalışmaya başladı, en azından bir şey için bir yıldız atabilirsiniz. Personele soru sorulmuyor.
Orijinalini göster · Русский
1
21 Eylül 2023
Özellikle hukuk fakültesiyle çalışmak için ayrılmayı çok seviyorum.yüzlerle. Evet ve resepsiyonda size her zaman elektronik kuyruk kuponunu nereden ve nasıl alacağınızı söyleyecekler. Ve benim düşüncem, en modern banka.
Orijinalini göster · Русский
14 Ağustos 2023
Bölümdeki işler iğrenç bir şekilde ayarlandı, gişede büyük bir kuyruk var, kasiyer tek başına çalışıyor. Odanın kendisi çok küçük ve havasız. Sadece bir bilet gişesi çalışıyor. Şu anda bölümde 27 kişi var. 12 55 . 14 08 2023 yıl
Orijinalini göster · Русский
2
1 Nisan 2024
Kredi sözleşmesinin başlangıcından itibaren kredi ekstresi verilmesini istedim. İfadeyi verdiler ama ilk yılını bir yerde kaybettiler. Harcanan zaman ve yakıt.
Orijinalini göster · Русский
30 Ağustos 2023
Her gün ATM çalışıyor. Kasada zar zor yaşıyorlar ... öğle yemeğinde sıraya giriyorlar ... ama çalışanlar hiç çalışmak istemiyorlar ... aynı «banka» ile işbirliği yapmaktan ziyade yastığın altında para saklamak daha iyidir…
Orijinalini göster · Русский
26 Kasım 2024
Bir bilet gişesi çalıştığı için sürekli kuyruklar var
Orijinalini göster · Русский
23 Haziran 2022
Rokossovskiy'deki şubedeki servis çok yavaş ilerliyor.Böylece 22.06.2022 tarihinde 12.40 - 13.00 saatleri arasında iki kız danışman (üstlerindeki tabelalardaki 1. ve 2. numaralar) bankanın yalnızca bir müşterisine hizmet verebildi, yani iki kişilik toplam çalışma saatinin 40 dakikasında bankadan sadece bir kişi ayrıldı.Sırada yedi kişi vardı.Bu hizmet hızına göre, yedinci ziyaretçiye giden sıra yaklaşık iki saat sonra yaklaşacak!Yoğun saatlerde, dört işten sırasıyla sadece iki çalışan ve ikisinden biri kasada çalışıyordu.Girişteki erkek danışman neredeyse her zaman işyerinden uzaktaydı.Aynı bankanın çalışanına (karanlık cam sürgülü kapının arkasındaki işyeri) sunulan banka personelinin yavaş çalışmasıyla ilgili yorumda durum daha iyiye doğru değişmedi.Çalışan, şubesinin çalışmalarını hızlandırmak için salona girmeye bile zahmet etmedi.Bankanın yönetiminden gelecekte bunları hariç tutmak için çalışmadaki eksiklikleri ele almasını rica ediyorum.
Orijinalini göster
5
28 Aralık 2024
Çalışanlar her zaman çok yavaş çalışır
Orijinalini göster · Русский
7 Ekim 2023
Güzel ayrılma
Çalışanlar çok kibar ve yetkin
Sıra yok.
Tekrar gelmek istiyorum!
Orijinalini göster · Русский
30 Nisan 2022
Personel kibar, gerçekten yardım etmeye çalışıyorlar, duygusal durumları gördüler ve orada çalışan her şeyi çözmek için gerçekten çok çalıştı. Yakınlarda otopark var. Odanın kendisi biraz sıkışık. Yoğun saatlerde geldim - uzun süre bekledim, ancak çalışanların akıllıca her şeyi yapmaya çalıştıkları açıktı.
Orijinalini göster
1
5 Temmuz 2024
Para birimini değiştirmeniz gerekirse bir saat oturmanızı tavsiye etmiyorum!!!!
Orijinalini göster · Русский
3 Haziran 2023
Personel fena değil ve çok olumlu , biraz dayanıklı ama genel olarak fena değil.
Orijinalini göster · Русский
16 Eylül 2023
İğrenç hizmet organizasyonu! Bir sürü insan, bir bilet gişesi ve 2 iş çalışıyor, bekleme süresi bir saat veya daha fazla!
Orijinalini göster · Русский
1
1 Temmuz 2022
Hizmet, müşterilere karşı iyi ve harika bir tutumdur.Hukukçu gibi hizmet veriyorum. yüz, her şey yerinde. Tek dezavantajı, büyük kuyruklar, banka küçük, yeterli personel yok.
Orijinalini göster
1 Ağustos 2022
Dışarıdaki ATM çok tasarruf sağlıyor, içeride her zaman tamamen kibar personel ve mükemmel hizmet var
Orijinalini göster
16 Haziran 2022
İyi banka, elektronik kuyruk, kibar personel. İyi döviz kurları, sokakta balkomat, uygun. Eksilerden - içeride çok az yer var.
Orijinalini göster
4 Haziran 2023
Güzel bölme ama küçük. Öğle yemeğinde kasiyerlerin molaları nedeniyle kasada uzun bekleme süreleri
Orijinalini göster · Русский
29 Mayıs 2021
Bu bankanın 3 yıldan fazla bir süredir müşterisiyim, uygulama harika, banka şubesi ve cihazı hakkında söyleyemeyeceğiniz her şey uygun. Bir gün faturayı talep edildiği yerden nakit ödeme ile ödemeye geldim, sabah ilklerden biri şubeye geldim, belgeleri doldurmak için bir uzmana gönderildiğim ve numaramı sırada beklemem söylendiğim kasaya bir bilet aldım. Bir buçuk saat bekledim, benden sonra 20 kişi vardı ve sonunda uzman bana bankanın bu tür ödemeleri yapmadığını ve tüm soruların cevabını duyduğumu söyledi, ne yazık ki bu şekilde. Kesinlikle kaybedilen zaman, sinirler ve çalışanların beceriksizliği. Kimse kasada, hiçbir yerde beni bilgilendirmedi. Bu nedenle, açıkça oluşturulmuş bir kuyruk sistemi de yok, kesinlikle şikayet edeceğim. Benzer bir şubede, bankadan sadece Belarus'tan hemen kuyruksuz yardım aldım ve ödememi tam anlamıyla 7 dakikada yaptılar. Sadece çirkinlik.
Orijinalini göster
3
3 Şubat 2022
Alfabank kartını kullanıyorum, uygulamada her şey çok uygun, ancak sorunu şubede çözmeniz gerekiyorsa, sırada 1-2 saat oturabilirsiniz…
Bu bölümde oturmak için sadece birkaç yer var, bu yüzden çoğu zaman salonun ortasında durmak zorunda kaldım
Orijinalini göster
3
19 Eylül 2023
İkinci pencerede kasiyerin müşterilerine karşı kaba tavrı. İsminin ne olduğunu bilmiyorum, vardiya 19.09.2023 09:23
Orijinalini göster · Русский
19 Eylül 2022
Kartla çalışmakla ilgili sorular vardı her şeyi açıkladılar uygulamayı indirdiler genç adama danışmana çok minnettarım.
Orijinalini göster
3
19 Eylül 2023
Kasada her zaman büyük bir sıra vardır, departman küçüktür, müşterilerin bekleyecek yeri yoktur.
Orijinalini göster · Русский
2 Eylül 2022
İyi banka
Müşterilere karşı saygılı ve saygılı davranmak
Minimum bekleme süresi
Hızlı servis
Orijinalini göster
1
21 Temmuz 2022
Bankanın tesisi normal ziyaretçi sayısı için çok azdır. Bankanın servis personeli kibardır.
Orijinalini göster
20 Nisan 2022
İstasyon mükemmel çalışıyor... Ulaşım programa göre ayrılıyor ve büfeden aralarından seçim yapabileceğim çok şey var...
Orijinalini göster
8 Mayıs 2022
Kartı nakit olarak doldurmak için bir terminal olması uygundur. Az yer var ama servis hızlı.
Orijinalini göster
3
11 Temmuz 2022
Hizmet iğrenç. Kartı düzenlemeye çalıştım ama sadece bir bilet gişesi çalışıyordu. Sadece hizmet çok yavaş değil, aynı zamanda bir kişi de çalışıyor
Orijinalini göster
3
11 Ağustos 2022
Uzun yıllardır bu bankanın müşterisiyim, hiçbir zaman sorun çıkmıyor. Her şeyi doğru bir şekilde açıklıyorlar.
Orijinalini göster
5 Haziran 2023
Şubede banka kartlarının seçiminde ve kayıtlarında yardımcı oldular.
Orijinalini göster · Русский
3 Ağustos 2022
Burada döviz değişimini kullanıyorum. Asla kuyruk yok. İyi, karlı bir kurs. Tavsiye ederim.
Orijinalini göster
14 Mayıs 2022
Alfa Bank'ın tüm ATM'leri gibi. Arabayı koyacak bir yer var, asıl mesele bu. Düzgün çalışıyor, başka ne söylenmeli. Gündüzleri onu tercih ederim.
Orijinalini göster
1
27 Mayıs 2022
Alpha Bank en iyisi onu çok seviyorum ve personel süper ve ilişkiler çok iyi.
Orijinalini göster
1
28 Mayıs 2022
Norm bankadır ve sokaktaki atm'yi her zaman karta para yatırabilmeniz eğlencelidir.
Orijinalini göster
2
7 Mayıs 2022
Nakit kabul eden harika bir ATM, bu da kartı bankada sıraya girmeden ve atm'ye kuyrukta doldurmayı mümkün kılar
Orijinalini göster
1
1
28 Nisan 2021
Başta döviz bozdurma / kart yenileme olmak üzere bir düzineden fazla kez ziyaret ettim.
Her zaman 1 kez ATM çalışmadı ve kupon veren şey. Ama girişte bir kız duruyordu ve önceden basılmış kuponları veriyordu.
Orijinalini göster
22 Ocak 2020
İnceleme, potansiyel ziyaretçilerden çok şirkete yöneliktir.
Bu bölümde ilk kez, ama izlenimi korkunç. Köy birahanesi düzeyinde hizmet: karışıklık ve kabalık. Bilgi masasına geliyorum: "Merhaba, IBAN numarasına göre karta para koymak istiyorum, yanımda kart yok." Cevap: "Kartı kasada doldurabilirsiniz." Genellikle iyi hizmetin olduğu yerlerde personel, müşterinin sorununun özüne iner ve hiçbir soru kalmaması için ona her şeyi ayrıntılı olarak açıklar. Tamam, şu numarayla bir kupon alıyorum: ödeme kartları-\u003e para yatırma / çekme. Bu arada, yaşlıların bu kuponu çekmesi zor olacak, çünkü onu çabayla çıkarmanız gerekiyor. Boş kasanın yanında bir kuponla duruyorum, kadın muhtemelen ona gittiğimi söylüyor ama kuponu böyle almadım (hangisine ihtiyacım vardı?.). Ona ne yapmak istediğimi açıkladıktan sonra "Döviz ve Döviz işlemleri" kuponunu alıp ona yaklaşmasını istedi. Döviz ve döviz işlemlerinin bununla ne ilgisi var... Ardından diyalog gelir:
-Kredi kartınız var mı?
-Hayır.
-Aa, o zaman o masalardaki uzmanlara gitmeniz, formu doldurmanız ve sonra bana gitmeniz gerekiyor.
Teoride, bunu kasada birkaç bilet alarak değil, en başında bilgi masasından öğrenmem gerekiyordu.
Uzmanın serbest kalmasını bekliyorum. Çalışanlardan biri işyerine döndü, şu ana kadar eski sayı 125 (biletim 126) çetele üzerinde parlıyor, yanına oturuyorum. Diyalog devam ediyor, genç adam açık bir saldırganlık notuyla alçak sesle konuşuyor:
-Siz ne yapıyorsunuz?..
-Ben dolunay istiyorum...
-Şu anda çetele üzerindeki numara nedir?.
*Çetele bakıyorum*
-347 numara.
-Peki hangi sorular?
Kalkıyorum, bu incelemeyi yazmaya başlayarak daha fazla beklemeye gidiyorum.
126 numara yandaki masanın üzerinde parlıyor, kibar bir kız formu doldurmak için sorular soruyor ve beni sonunda hesabı doldurduğum kasaya götürüyor. Teşekkür ediyorum ve karşılığında hiçbir şey duymadan emekli oluyorum.
Sıra olmamasına rağmen tüm performans 10 dakika sürdü.
21. yüzyılda hizmet vermek yeterli değil, onları iyi, yüksekte sağlamanız gerekiyor.
Orijinalini göster
4
20 Eylül 2023
Her zaman çok insan var.
Orijinalini göster · Русский
21 Eylül 2021
ATM makinesi birkaç kez çalışmadı, çoğu zaman birçok insan var ve sıra çok yavaş ilerliyor. Çalışanlar kibar, onlara soru sorulmuyor
Orijinalini göster
1
17 Temmuz 2022
Mükemmel banka, iyi ve kibar çalışanlar
Orijinalini göster
1
16 Eylül 2023
Kredi aldım havalı banka
Orijinalini göster · Русский
1