Все сотрудники отделения Альфа банка, спасибо Вам за вежливое отношение и качественное обслуживание клиентов, спасибо за чистоту в офисе и хорошую атмосферу. Желаю Вам хороших клиентов. Единственный минус отделения - хотелось бы уменьшить время ожидания, иногда приходится больше 15 минут ждать своей очереди.
Отделение оформлено в очень необычном стиле - каждый менеджер сидит с клиентом как за столиком в кафе. Людей много, но обслуживание достаточно быстрое. Особенную благодарность хочется выразить сотруднице отделения по фамилии Чаркова. Уточнила примерное время ожидания, была очень доброжелательна и профессиональна в общении с посетителями. В общении с недружелюбно настроенной посетительницей вела себя спокойно и достойно. Отличный клиентский сервис!
От посещения осталось хорошее послевкусие. Главное что обслуживание прошло удачно, все что я хотела узнать тут я узнала. И еще понравилось что все быстро. Очереди не оказалось, наверно повезло) Поэтому все что планировала сделала за 20 минут всего.
Сотрудники в офисе скрывают наличие огромных очередей. Не дают взять талон с номером в терминале, а просто устно озвучивают время ожидания. Была там 4 раза, каждый раз время озвучивали от 30 минут до 1,5 часов. Приходилось тупо ждать. При этом, даже пришедшим при мне по предварительной записи людям говорили, что надо ждать. И если первому озвучили час, то второму уже 1,5 часа. Хотя он пришел через 5 минут после первого. Те записываться заранее смысла нет, всё равно не примут вовремя и заставят ждать час
Недавно зашел в отделение для консультации по новым условиям по вкладам. Менеджер встретил у входа, проводил к своему столу. В офисе чисто, уютно. Обслуживание на высоте, менеджер подробно рассказал обо всех вариантах вкладов и помог выбрать самый выгодный. Доволен визитом
По сути отделение хорошее, периодически бываю, жаловаться на персонал не могу. Сотрудники вежливые , сохраняют спокойствие и терпеливо работают с людьми. Напрягают очереди, не скажу что они огромные, но как не приду минут 15-20 нужно ждать. Но за компетентность сделаю скидочку и не буду снижать оценку)
Нет больших очередей, что меня порадовало. Разговор со специалистом проходит за столом, отдельно ото всех, интересно, раньше такого не встречала. Ребята работают грамотные, со входа встречают, общаются просто и вежливо.
Я пользуюсь услугами Альфабанка не первый год и мне все очень нравится. В этом офисе реально помогли мне не недавно с крутым приложением. Объяснили про бесплатные переводы и Cashback
Отзывчивый вежливый коллектив. Приобрёл детскую карту но пришлось сменить сим-карту и начались проблемы ещё и кодовое слово вылетело из головы. Обратился помогли. Спасибо за помощь Коллективу Банка!!!
Я была в этом отделении два раза, и оба раза осталась довольна. В первый раз я пришла, чтобы поменять карту. Сотрудники были очень дружелюбны и помогли мне быстро. Во второй раз я пришла, чтобы заплатить за кредит, и всё прошло замечательно!
Был в этом офисе, раньше в городе только юридических лиц обслуживали, молодцы что для физиков открыли. Необычная обстановка, как в кафе-столики расставлены, можно кофе в автомате купить. Менеджеры к тебе сами подходят. Только с очередью надо что то действенное придумать-не поймешь когда тебя обслужат,последнее относится когда в офисе аншлаг, а так задумка отличная.
Заходила утром оформить кредитную карту. Лимит одобрили немного меньше, чем ожидала, но это все равно в разы лучше оформления кредита. По всем условиям меня сориентировали, какие бывают трудности в обращении у других клиентов тоже рассказали)
Открыла свою первую карту. Всё прошло классненько, сотрудники были приветливы и объяснили, как пользоваться мобильным банком. Хочу выразить благодарность банку Альфа и отдельно этому филиалу!
Работаю на самозанятости, нужно было выбрать банк себе в партнеры, чтобы платежи от заказчиков принимать. Понравился альфа банк, пришел в отделение. Подсказали, как счет открыть и в общем как работу по расчетам нужно организовать. Меня все устроило, отделение 👍
Пошла узнать про накопления и в итоге мне тут такой мастер-класс по финансам устроили! Вышла прокачанной и уверенной в себе ахах. Теперь работники альфа чисто психологи, потому что всегда так радуешься после посещения) Вот это поддержка и профи! 💫
Отличный банк и отличное отделение с необычным форматом взаимодействия с клиентами. Вместо стоек - столики как в кафе, за которыми клиенты общаются с сотрудниками. Внутри всегда комфортная температура. Есть электронная очередь, два банкомата, кофейный автомат.
Отдельно хочу отметить управляющую отделением - она большой профессионал своего дела и приятный в общении человек. Все вопросы решает грамотно и оперативно.
Birkaç finansal işlem yapmaya karar verdim ve aslında her şey saat gibi gitti. Sıkıcı açıklamalar ve uzun beklentiler yoktu. Bölümde sıra ve kargaşa yok. Hızlı, rahat, sinirsiz, bankayı düz bir şekilde boşaltın✨
Рядом с офисом остановка транспорта. Сам офис достойный, места всем хватает. Сотрудники молодцы, время зря не теряют. Никаких бумажек, вся документация в планшетах
Хороший банк, каждый сотрудник видно что на своем месте, может ответить на каждый вопрос касательно любых банковских услуг которые меня интересуют. Ответы адекватные, люди видно что шарят
У меня карта Мир. Очень рада что наконец-то заказала ее. Дебетовая беленькая. С виду невзрачная, но столько всего умеет. Платежи, переводы, снятие денег- бесплатно всё.
Недавно обращалась в отделение за новой дебетовой картой. Весь процесс занял всего несколько минут, и я была осталась очень довольна эффективностью и доброжелательностью персонала. Хочу отметить очень комфортную зону ожидания. Отличная работа и прекрасный сервис!
Была тут когда забирала дебетовую карту. Обслуживанием осталась довольна да и в целом отделение понравилось. Обратила внимание что даже интернет для клиентов тут предусмотрели
Çalışma programı çok rahatsız edicidir, çalışma saatleri dışında ziyaret etmek imkansızdır, çünkü hafta sonları ofis Cumartesi, Pazar, hafta içi çalışma saatleri 17: 00'ye kadar kapalıdır. Her zaman sıra sıra.
Ortak çalışma alanı gibi bir banka, ekipteki iletişim ayrı masalara gidiyor. Personelin iş yerinde pratikte kağıt kullanmadığını, her şeyin tabletlerde olduğunu fark ettim.
Для получении дебетовой карты выбрала этот филиал и не пожалела. Быстрое обслуживание, качественные знания у сотрудников и умение общаться с клиентами- вот это все хорошие плюсы, рада,
И
Иван 😅
8. seviye şehir uzmanı
7 Temmuz
Отделение радует отличным сервисом и приятной обстановкой. Часто здесь бываю и всегда вхожу с удовольствием. Сотрудники улыбаются и быстро решают все вопросы.
Открывал счет для ИП получил карту без проблем!
Пришел оформить кредитную карту по одобренной заявке, сотрудник отделения не выдал карту, придрался к тому, что на одной из страниц паспорта написан цифрами ИНН.
Заявил, что паспорт недействительный, отношение не понравилось, да и очередь теперь в отделении огромная, среднее время ожидания для обслуживания 40-60 минут.
Расположение банка удобно, сотрудники вообще не компетентны в вопросах банка, говорят и обещают одно, на деле выходит - совершенно обратное. Предложила дебетовую карту подруге, у меня в приложении реклама: приведи друга, получишь 1500 руб, друг - 500 руб. Ни я, ни друг не получили. С кредитной картой - то же самое, ни я, ни подруга - ничего не получили. У них - как русская рулетка. Никому не рекомендую этот банк, кругом обман.
Отличное местечко, радует возможность снятия наличных с разменом в банкомате. Сотрудники приятные. В помещении чисто, светло, атмосфера прям как в кафе, а не в банке (в хорошем смысле). К клиентам относятся хорошо.
Добрый день, меня не устраивает сумма 30 тыс.рубл.., я подала заявку на др.сумму, т.к.нет, большая просьба не надо больше меня беспокоить, если понадоб., сама позвоню
Задумала кое что крупное но без кредита никак. В офисе получить его не составило труда. Причем процент ниже чем у конкурентов. Получить ну очень просто)
М
маргарита никитина
7. seviye şehir uzmanı
13 Ekim
Расположение отделения банка очень удобное, персонал вежливый и тактичный. В этом отделении я получила кредитную карту, и консультант подробно рассказал мне о преимуществах карты и банка.
Работать с этим банком оказалось действительно приятно, и я обязательно обращусь в это отделение снова.
Я больших столпотворений тут не наблюдала, в большинстве своем забегаю утром чтобы снять или положить деньги в банкомате, изредка консультируюсь по вопросам. Недавно забирала тут свою дебетовую карту, обслуживание комфортное как всегда, но вечером стараюсь не приезжать так как людей гораздо больше чем утром.
Приветливый и внимательный персонал.заботливо относятся к клиентам.помогают решить вопросы на месте. Рассказывают интересные примеры. рекомендую друзьям!
1
Надежда Максимова
4. seviye şehir uzmanı
19 Ekim
Была недавно в этом филиале и осталась довольна работой менеджера Дарьи. Очень грамотный и компетентный сотрудник, который прекрасно разбирается во всех банковских продуктах. Пять звёзд!
Д
Даниил Мальцев
9. seviye şehir uzmanı
10 Aralık
Geçen gün burada kredi kartı aldım. Yöneticinin profesyonelliğinden ve yetkinliğinden memnun kaldım. Ben her zaman bu ofise dönüyorum, servis her zaman «mükemmel» oluyor. Bankayı tavsiye ederim!
Orijinalini göster · Русский
Любовь Кучер
9. seviye şehir uzmanı
19 Eylül
Персонал Альфа банка всегда занят делом, помогает всем и работает слаженно. Эффективная работа коллектива – это приятно наблюдать, особенно когда ожидаешь своей очереди.
Геннадий Жарков
5. seviye şehir uzmanı
1 Ekim
Красиво, современно, удобно, приятно. Общение с персоналом комфортное, доверительно и всегда есть с кем обсудить интересующие вопросы.
Анатолий Зибровский
4. seviye şehir uzmanı
31 Ekim
Однозначно рекомендую банк, тут смог быстро забрать свою зарплатную карточку и сервис прошел на отлично, так ещё и проконсультировали помимо того что карту выдали, кстати пользуюсь ей с удовольствием
Выдавали деньги на рефинансирование других кредитов, после рассказали как правильно погасить задолженность, спасибо за отзывчивость
1
Виолетта Карась
4. seviye şehir uzmanı
6 Ekim
Обычно я не люблю проводить время в банках, но здесь всё прошло быстро. Сотрудники сразу уточнили, какая именно карта мне нужна, предложили варианты, объяснили детали без лишней сложности. Чувствуется, что люди знают своё дело и стремятся помочь. Весь процесс, включая перевыпуск карты, занял меньше часа.
Владимир Свешников
4. seviye şehir uzmanı
28 Ekim
Очень доволен обслуживанием в этом банке. Я открывал дебетовую карту, и весь процесс прошёл удивительно легко. От момента подачи заявки до получения карты прошло всего несколько минут. Менеджеры были всегда на связи, помогали с любыми вопросами, даже если они касались мелочей. Прекрасное отношение к клиентам!
Людмила Новикова
9. seviye şehir uzmanı
28 Ekim
Отличное обслуживание клиентов в Альфа-Банке .Сотрудники всегда готовы помочь и решить любые вопросы, связанные с услугами . Я довольна своим выбором как клиента .
Танюшка Степанова
11. seviye şehir uzmanı
21 Kasım
Çalışanlar okuryazar, koşullarla aldatmadılar, nasıl olduklarını söylediler. Bir aydır kredi kartı kullanıyorum, mevcut tüm özellikleri kullandım, bu ay bana çok yardımcı oldum. Kartı birkaç gün içinde çabucak yaptık.
В банке постоянная очередь, менеджеры заявляют, ожидание не меньше часа. Просят записываться заранее, записался, пришёл ко времени, все равно жду??? Организация работы с клиентами - огонь!!!