Один из немногих крупных оставшихся коммерческих банков. Отсюда есть как куча плюсов так и не меньшая куча минусов. Начнём с плюсов. Высокая оперативность открытия счетов и лояльность в подборе тарифов. Ориентация на нового клиента. Теперь минусы. Главный минус это перегруженность сотрудников. Как только вы стали клиентом банка отношения меняется координально. И теперь вам приходится пытаться получать нужную вам информацию у сотрудников которые загружены на 300%. Отсюда и возникает куча проблем. Особенно это касается валютных операций и внешнеэкономической деятельности.
Приятное уютное отделение, все современное с удобной мебелью. В очереди провела минут 15, пользовалась интернетом для клиентов. Понравился профессионализм менеджера, меня хорошо и подробно проконсультировали по карте
Здесь просторно, чисто везде и много сотрудников. Несколько раз заходил, впечатления самые положительные, 5 баллов. Кстати, заметил, что некоторые клиенты с негативом относятся к формату а-ля кофейня, таких прям с порога видно. А по моему опыту так даже удобнее, чем раньше.
Красивое место, где расположен сам офис, и внутри очень стильно все обустроено, как будто я пришла в неформальное пространство, где можно решить все свои вопросы в приятной спокойной атмосфере. Была тут,чтобы забрать дебетовую карту и стикер, чтобы два раза то не ходить. Сотрудница помогла приклеить стикер в нужное место около камеры телефона, и рассказала как пользоваться дебе овой картой,чтобы получить больше выгоды
Хочется выразить благодарность сотрудникам отделения. Внимательные, отзывчивые. Спасибо за вашу работу! Время ожидания специалиста небольшое. Удобное расположение банка. Есть место чтобы машину припарковать.
Чувствуется в этом филиале всегда позитивный настрой, все быстро и не напряжно, решаю любые свои вопросы и очереди тут конечно же бывают, но проходят достаточно быстро и с комфортом. Здорово что можно присесть, спокойно подождать сотрудника
Оформила вклад для семьи, мне понравилось как ту работают)) Менеджер Дима подробно объяснил, как выбрать выгодные условия, предложил заодно бонусы для накоплений. Пока я ждала оформления документов, угощали кофе, а дети спокойно сидели в зоне отдыха. Ну как же уютон здесь)))
Сервис на очень высоком уровне, благодаря нетипичной системе обслуживания. Не будь еще очередей, было бы идеально. Сотрудники без дела не стоят, уже со входа помогают помощь. Проблем не было, карту получил, общением доволен, все круто.
Tasarruf hesabı açmak için bankaya başvurdum. Danışman derhal ilgili tüm tekliflerden bahsetti, en iyi seçeneği seçmenize yardımcı oldu. Servis mükemmel!
Вчера посетила данный офис. Ощущение - как будто попала в 90 годы. Талончик получила, очень неудобное устройство, люди толпятся, не знают на какую кнопку нажать, консультанта нет. Табло находится в конце зала, из коридора не видно. Девочки- сотрудницы выходят в коридор и кричат номер талона. Очередь огромная, толпа народа, присесть негде. Вышла какая то девушка, сотрудник банка и стала помогать всем без очереди. Получилось не очень. У каждого свои проблемы: у кого то просроченная задолженность, у кого-то родственник умер ... Естественно, человек при толпе в 20 человек испытывает неловкость, сотрудник при этом говорила специально громко и крайне недоброжелательно. А как же конфиденциональность? Больше именно в это отделение не пойду! Неужели такой крупный банк как Альфа- банк не может нормальный офис открыть и набрать нормальных работников?!
Обслуживание здесь крутое. Я поэтому тут и решила ячейку оформить. Помогли быстро разобраться с моими миллионными вопросами, сотрудники четко все объяснили и очень терпеливы.
Пользуюсь платежным стикером от альфы и все круто! Открыли его быстро и легко. Мне больше всего понравилось что им можно платить касанием и получит за это кэшбэк, еще можно не переживать что его где то потеряешь)
Ofisi kendi başıma beğendim, ilk fark ettiğim şey her şeyin yeni, modern ve tarzın hissedildiği. Geldiğinizde ve her zamanki gri oda yerine parlak renkler ve taze çiçekler gördüğünüzde biraz utanç verici bile. Lüks hizmet de hissediliyor, bu beni cezbetti
Это просто кошмар. Сделали какое-то непонятное пространство со столами, где сотрудники не понимают, что им делать и номер клиента им приходится кричать. Кто у вас это придумал? Менеджер из Макдональдса? Я здесь провел сегодня 1.5 часа, меня так и не вызвали, все сотрудники были заняты!!! Хотя человек 5, которые пришли позже, позвали. Вызывали только физических лиц. На ИП вообще пофиг. Другие люди здесь провели в очереди 2 часа и так не попали к вам на прием, они рядом в очереди на кассу или обменник ваш стояли. Зачем такое отделение, где сотрудники делают все медленно, где все настолько неорганизованно, где люди путаются и не знают что им делать?
Мы семьей здесь обсуживаемся и каждый по своим задачам. Мне карточки и другие мелочи, у мужа ИП. И нас одинаково устраивает, на все хватает специалистов, каждый под свою задачу. Банк многопрофильный, могут буквально все)
Про продукты Альфы могу говорить вечно, потому что реально выгодно, но тут про офис, удивлен форматом обслуживания, но приятно, еще удивлен квалификацией сотрудника, толковый молодой человек, как спец прекрасен, это лучшее обслуживание за последние мои посещения
Ne yazık ki banka çalışanlarının çalışmalarını ve hizmetlerini değerlendirecek kadar şanssızdım. 12 Aralık'ta bankanın müşterisi olmak, mevduatlar hakkında bilgi edinmek, hesap açmak, cihazda bir bilet (506'yı doğru hatırlıyorsam) almak ve çağrıldığımda sabırla beklemeye başlamak amacıyla ofise geldim. Ne yazık ki çağrılmadı ve öyle oldu ki orada beklerken bir saatini kaybettim, hatta biraz kestirmeyi bile başardım. Bankayla tanışmamın başarılı olamadığı için pişman olmaya devam ediyor, sonuç olarak, bir saatlik yararsız beklemeden sonra, orada bir mevduat hesabı açmak niyetiyle gitmesine rağmen ayrılmak zorunda kaldım.
Ofis çok havalı. Burada benimle çabucak anlaştılar. Katkılar konusunda iyi bir tavsiye aldım. Katkıdan iyi bir fayda planlanmaktadır. Çalışanın tavsiyesi üzerine son tarih yarım yıl seçildi. Daha uzun bir süre istemiyorum, sonra ne ve nasıl olacağı bilinmiyor)
Şubede oldukça hızlı bir şekilde hizmet verdiler. Ama ben ipotek sorularına giriyordum!!! Saatin yarısı kadar bir yerde bize her şeyi anlattılar. Çalışan gerekli olan her şeyi açıkladı. Bu arada, gereksiz müdahaleci teklifler olmadan her şey işle ilgili. Bekleme süresi normaldir, sessizce oturabilir ve sıranızı bekleyebilirsiniz
Не хочется ставить даже одну звезду. Пришла оформить обычную карту, но ни тут то было. В 17:30 взяла талон и присела в ожидании. Впереди было 5-7 человек, принимало три менеджера. В 19:00 стало на один менеджер, работающего с клиентами меньше. И это при полном зале клиентов. Досидев до 20:00, т.е. до закрытия я так и не смогла подать заявку и ушла ни с чем потеряв 2,5 часа. Больше в Альфа банке терять своё драгоценное время нет желания.
Bankanın bu şubesini herkese tavsiye ediyorum, burada harika çalışanlar çalışıyor. Geçen hafta hesap işlemimde bana yardım eden kıza teşekkür etmek istiyorum, yardımlarınız için çok teşekkür ederim, siz olmadan başa çıkamazdım
Недавно стала клиентом альфа банка и мне понравился сервис здесь. Везде подскажут и помогут оформить то что нужно, так же есть где с удобством подождать свое обслуживание. Мне все понравилось, хороший банк
Была в Альфа банке чтобы открыть вклад ребенку на будущее. Мои впечатления таковы: всё на высшем уровне! Сотрудники топ, объясняют всё понятным языком, а офис – просто напросто уютный и стилевый! Вышла довольная и спокойная, без нервяка
Bu ofisten çok etkilendim, çocuklar ciddi şekilde şaşırdılar) Ondan önce başka bir bankaya gittim, oradaki hizmetleri daha çok kullandım, ama her şeyden bıktım ve alpha Bank'a geçtim. Burada hizmet daha iyi, bankacılık hizmetleri ve ofiste her şeye yardımcı oluyor
Tüm mali sorunlarınızı çözebileceğiniz harika bir yer. Banka temsilcileri, evrak işleri olmadan her zaman kibarca tavsiyelerde bulunur, kartlar verir ve kredi vermeye yardımcı olur
Все услуги сотрудников филиала высокого качества. Хоть консультация, хоть оформление кредита. Можно не волноваться, что сотрудники что-то напутают и сделают некачественно. Я получал кредит тут. Процесс очень лёгкий. Никакого напряга, все сделал менеджер.
Редко снимаю наличные деньги со своей кредитной карты этого банка.На прошлой неделе срочно понадобились,кроме кредитки с собой ничего не было,сняла легко,про то что берут комиссию знала и это при получении карты все обговаривалось,ничего нового.Комиссия не огромная,приемлемо,зато смогла в отдаленном от дома месте легко снять наличку и оплатить товар
Банк на Победе мне давно знаком. тут много чего оформляла. Из последнего это кредит. Рассмотрели запрос на него в течении часа. И по резк=ультату предложили нормальные условия. Из документов только паспорт, справок не нужно. Деньги пришли на карту. Все получилось без заб=держек и проблем)
Слушайте, этот отдел -это просто находка! Пришла узнать про вклад, а менеджер не только в тему всё объяснил, но и подсказал лайфхак по кэшбэку . Еще и тут очень комфортно, +реп за атмосферу! 🙌
Yeni telefonda mobil uygulamaya erişimde zorluklar yaşandı, ancak bu şubeyle iletişime geçtikten sonra sorun birkaç dakika içinde çözüldü. Konuya derhal karar verdiğiniz için çalışanlara teşekkür ederiz. Hizmeti beğendim)
Я открыла счёт в вашем банке и пользуюсь его услугами уже полгода. За это время я ни разу не столкнулась с негативными моментами и не имела никаких претензий к качеству обслуживания. Напротив, я очень довольна тем, как банк предоставляет свои услуги.
Alfa'daki katkılarımı beğendim. İşte biri 3 aylığına sona erdi ve ben bir yıllığına bir tane daha açtım, şimdi şartlarım var. Kayıttan önce kuyrukta 15 dakika oturdum ama en azından boş yer vardı
Очень хороший интерьер и замысел уютного и комфортного обслуживания, НО!!! Кадры решают всё и к сожалению здесь это минус, а не плюс: в отделении установлено табло ожидание и оно постоянно вылетает, но это не проблема (разве что тех. директора), а проблема в том, что всему персоналу на это наплевать, все смотрят на это и идут дальше, как будто все хорошо, а всех посетителей это СИЛЬНО напрягает. Когда сказал об этом менеджеру на входе, на меня даже глаза не подняла девушка, но со скрипом ребята все исправили, но чтобы быть объективным, скажу, что к менеджеру Анастасии, которая занималась вопросом моей карты, претензий нет, все быстро и профессионально, НО к сожалению общее впечатление об отделении негативное осталось
Отличное отделение моего любимого Банка - Альфа Банка! Которому я готов предложить сотрудничество!!! Я люблю создавать идеи и концепции направленные на рост компаний и т.д. Я создал Алису и другие изобретения и мои идеи воплощение без меня. Ну что же - найдётся наконец Человек или Организация которая в конце концов оченит меня и предложит сотрудничество, а не обманут! А Альфа Банку Спасибо Громадное.
Bu bankanın hizmetlerini beş yıldır kullanmıyordum
Hayal kırıklığı nedir (personel)
Ve onarımlar yapıldı ve her şey yapıldı, ancak personelin profesyonelliği (
Ama menajeri kutlamak istiyorum Kristina, profesyonel ve zeki bir kadın
Karta bağlı numarayı değiştirmek için gittim, burada çok fazla zaman harcamadım, havalı çalışanlar ve genel olarak her şey yolunda
Orijinalini göster · Русский
Никита Шпенев
5. seviye şehir uzmanı
22 Ekim 2024
Большое отделение с крутым дизайном интерьера. Понравилось, что отделение украшено цветами, все в одних тонах, мебель комфортная как дома. Специалистов тут работает много, поэтому в очереди в общей сложности провел 10 минут
Сегодня посетил офис, чтобы уточнить детали по вкладу. Менеджер банка предоставил все необходимые пояснения и варианты. Всё было сделано оперативно. Очередей нет, принимают быстро. Идеально!
Объяснили в чем разница между открытием счета и вкладом. Так же помогли рассчитать выгоду и в итоге все оформить. Открыл вклад и всем доволен, спасибо вам процент тут хороший👍
Müşterilere karşı iğrenç bir tutum. Yalanlar, kabalık, yetkinlik değil. Katkıyı 40 dakika açmaya çalıştılar. Bir faiz oranıyla başladılar, sonra indirdiler. Hiçbir şeyi açıklamadan. Daha önce açık olan kartlar, yazdan bu yana, hayal kırıklığına uğrasalar da kapatılmamışlardı. Kimseye tavsiye etmiyorum
Orijinalini göster · Русский
Kurumun yanıtını göster
Иван Некрасов
10. seviye şehir uzmanı
6 Eylül 2024
Хороший филиал, все быстро и по теме, вежливое обслуживание, сколько обращался, всегда решали проблему быстро и адекватно. Персонал вежливый, очень рекомендую, очереди как и везде - то они есть, то их нет. Прилично, можно приходить!)
Быстро оформил свой кредит, думал что мороки будет больше, но нет, пронесло, все оформление заняло минут 20-25, главное добро дал банк, остальное уже не так пугало)
Отвратительное обслуживание, спустя 2 часа в офисе вопрос так и не решен. От сотрудников полный игнор и хамство. Некомпетентный сотрудник не смог выдать простейшую справку о закрытии счетов. Очередь уже идёт по 4 кругу
Banka kartını aldıktan sonra kartın her zaman tamamen ücretsiz olacağına söz verdiler. Ancak, kelimenin tam anlamıyla, bir ay sonra bazı hizmetler için para yazmaya başladılar. Bankayla yazışmak için zaman harcamak zorunda kaldım.
Срочно потребовались деньги. Чтобы не занимать у знакомых выбрала кредит в Альфе. В этом офисе запросила и получила одобрение. Классно все и очень быстро
Стильный офис, но главный плюс этого филиала - это отношение персонала к клиентам. Приходил сюда с бабушкой, нужно было открыть ей счет. Ребята постарались сделать все максимально быстро, видя состояние здоровья своего клиента. Никаких лишних бумаг, все четко и по делу.