Несколько лет оформлял кредитные и дебетовые карты в этом банке. Когда открыл своё дело, стал юридическим клиентом. Со мной работает тот же менеджер Алексей, который помогает как физическим лицам.
недавно была история что моя карта по ошибке оказалась в другом отделении, но в это ее привезли очень быстро и много времени я не потратил. принесли извинения, поблагодарили за ожидание. вот так надо работать!
Ужасный банк. Обслуживание на грани мошенничества. Оформил кредит. Сотрудники банка втюхали страховку, обосновывая тем что это выгоднее, показывая график платежей. Только забыли сказать что графике платежей нет окплатежа по той самой страховке. А она аж 90 тысяч при кредите на 320 тысяч. Пустячок.
Когда стал разбираться то выяснил что страховку предоставляет какая-то сторонняя контора у которой даже офиса нет в города, а банк якобы не имеет к ней отношения. Хотя в названии есть слово Альфа. Есть подозрение, что по кредиту получить возмещение будет не просто
Очереди на обслуживание в банке по часу! Короче больше туда не буду обращаться и вам не советую.
8
И
Игорь Щ.
3. seviye şehir uzmanı
2 Mayıs
Оформление карты прошло быстро, сотрудник банка был внимателен и дружелюбен. Спасибо за заботу и понимание!
Понимаю, что в общении с клиентами банковские сотрудники используют определенные регламенты, но в Альфа банке каждый специалист готов все обьяснить простым человеческим языком, за что им огромное спасибо.
Когда захотела сделать вклад, посмотрела инфу на сайте, но чтобы наверняка, поехала в отделение. Там мне рассказали, что можно открыть такой, что не снимать, ни пополнять нельзя будет, но зато процент получишь хороший. Оформила его сразу же, отдельно второй раз ехать не пришлось, хорошо что деньги были с собой на карте.
Д
Даша Антонова
2. seviye şehir uzmanı
8 Temmuz 2023
Знаю, что все мои сбережения в надежных руках, помогла сотрудница с открытием вклада за несколько минут. Все условия рассказала подробно, так еще и есть возможность сразу положить деньги в банкоматах этого же отделения
Всем на работе зарплата пришла на карту, а мне нет, хотя банк один. Решила по телефону такой вопрос не решать с поддержкой, а пошла в отделение, тем более что оно удачно расположено в соседнем здании с нашим офисом. Решилось все за 10 минут, оказалось, что произошел простой сбой, деньги пришли, это смс не поступило просто. Зря переживала.
Лень
6. seviye şehir uzmanı
23 Ocak
Решение сложного вопроса с первого раза приятно удивило. Получила консультацию по открытию расчетного счета предприятия, и все прошло успешно.
Это самый ужасный банк, который я когда-либо встречал! Из пяти визитов в офис ни разу не смог попасть к специалисту из-за абсолютно нелогично выстроенной работы сотрудников, которые бегают по залу с ноутбуками в хаотичном порядке, из-за чего ожидание в очереди составляет от 40 минут до полутора часов! Полное разочарование альфа-банком, так и не смог забрать выпущенную карту, при том что обещали прислать СМС, когда карта будет готова, но она так и не пришла. Отказался от их услуг и никому не советую обращаться в данную организацию. Отвратительный банк и отношение к клиенту.
7
А
Александр Кравчук
17. seviye şehir uzmanı
12 Ekim 2023
Я давно являюсь клиентом Альфы и не поанирую менять банк. Их прилодение удобное, обслуживание в офисах высокого качества, а поддержка работает круглосуточно, и всегда готова ответить на все вопросы
Хорошее отделение с приятными сотрудниками. У банка есть свои плюсы: хороший процент по кешбеку, ставки по вкладам и альфа счету. Есть реферальная программа -выплачивают за приглашение друзей
Банк начал с обмана!!!!Рекламная акция приведи друга по ссылке полный обман!!!Позвонил в банк ни чего внятного менеджер Екатерина не объяснила.Одним словом как обычно.Остался очень неприятный осадок!!!!!!
Веб- версия приложения практически летает, что не может не радовать, учитывая, что приложение исчезло из сторов. В целом по обслуживанию ничего в банке не изменилось, это дает какое то ощущение стабильности
Прихожу сюда оплачивать ипотеку. Всегда помогают правильно внести платеж и не ошибиться, огромное вам спасибо!!
1
Аn G-N 🧚
10. seviye şehir uzmanı
7 Şubat
Обслуживание в офисе Альфа банка всегда радует. Сотрудники- профессионалы своего дела , готовы помочь в любой ситуации
1
А
Алсинка хисамова
5. seviye şehir uzmanı
20 Mayıs 2023
Рекомендую всем использовать приложение Альфа банка.Это очень удобно,все услуги всегда под рукой. Если у вас есть вопрос, вы можете сразу задать его в чате поддержки, где операторы работают круглосуточно,.
Ни когда не используйте их банковские карты, обман, обещают без %кредит, а потом списывают страховку причем больше, чем % по кредиту. Решать вам, но это мое мнение, Лучше не связывайтесь, есть банки с более честными условиями.
1
Kurumun yanıtını göster
Эльвира Ярулловна
6. seviye şehir uzmanı
24 Şubat
Весь персонал очень вежливый и готов помочь. Даже с неидеальной кредитной историей вы обрабатываются как давние клиенты. В отделении нет очередей.
Впервые обратились в Альфу после закрытия любимого с детства продмага. Пока ни о чём не пожалели. Даже часть вкладов со Сбера перенесли, т.к. лучшие проценты по вкладу здесь. Спасибо сотрудницам за доброжелательность и отзывчивость.
1
2
Чеха А.
6. seviye şehir uzmanı
13 Ocak
С момента открытия бизнеса приложение банка- надежный инструмент. Платежи проводятся быстро, зачисления всегда вовремя.
Петр
3. seviye şehir uzmanı
30 Ağustos 2023
Альтернатива кредиту-год без %. Девушки сотрудницы предложили. Очень хороший условия,объяснили все возможности карты за минут 5, да оформить быстро получилось. Лимит достойный
хорошее отделение как и банк в общем. правда последний раз был здесь еще весной. может что изменилось. сейчас удается все вопросы в ВК решать. спасибо за такую возможность.
Решила зайти поменять валюту, и я была приятно удивлена тем, насколько быстро и легко прошла операция. Сотрудники были очень профессиональны и дружелюбны, и курс обмена хороший по мере сегодняшних возможностей
Степан Беляков
7. seviye şehir uzmanı
13 Mart 2023
Мне понравился офис. Вежливые сотрудники, атмосфера дружелюбная. Само помещение просторное, комфортное. Приятно решать тут банковские вопросы
1
1
И
Ирина Л.
6. seviye şehir uzmanı
9 Nisan 2023
Отсутствует очередь, все быстро и оперативно. Отдельное спасибо менеджеру банка, который помог в оформлении кредита. У меня уже есть кредитная карта этого банка, но мне захотелось взять потребительский кредит. В банке одобрили, за что им большое спасибо!
Н
Наталья Ликина
3. seviye şehir uzmanı
16 Ağustos 2023
Сам офис приятный, внутри красиво, никаких подвалов, маленьких окон и непонятных помещений. Мне помогали разобраться не только с условиями карт, но и с веб версией, что очень важно. Сотрудникам спасибо)
1
Светлана Г.
3. seviye şehir uzmanı
17 Eylül 2023
Мой кредит наконец то закрыт во вторник! Оформление прошло моментально, оплата по кредиту шла безупречно . Все условия соблюдены чётко. Если мне понадобится новый кредит, я обязательно обращусь сюда.
Сотрудники банка очень быстро работают. У них есть все банковские переводы Золотая корона. Contact. Я рекомендую этот банк для всех, кто желает получать и отправлять денежные переводы.
Была в офисе уже несколько раз, сотрудники толковые и шарят за продукты, тут не прикапаться. Но хотелось бы, чтобы очередей не было совсем, а то иногда бывает мешают ((
Недавно менял номер телефона и для этого обратился в ближайшее отделение. Заявку мою приняли и номер поменяли в течении дня. Теперь никаких проблем с операциями, которые проводишь, все уведомления приходят тут же.
Была в командировке и не знала , где находится банкомат Альфы, а нужно было срочно снять деньги. Обратилась в группу поддержки и сразу же прислали адрес ближайшего отделения. Очень классный и оперативный сервис.
Грубо недовольные сотрудники ожидание до 2 часа тянется это капец просто
3
Kurumun yanıtını göster
Анастасия
5. seviye şehir uzmanı
12 Mart 2023
С момента открытия, постоянно обслуживаюсь тут. И сейчас, спустя почти много лет, не перестаю удивляться, как многое изменилось в лучшую сторону. Обслуживание отличное! Сотрудники все грамотные, вежливые, с чувством юмора. В очереди стоять не приходится, наоборот, могут помочь с оформлением документов.
Т
Тимур Ш.
5. seviye şehir uzmanı
18 Nisan 2023
Альфа-банк это отличный выбор для тех, кто ищет надежный и удобный банк. Я остался доволен скоростью и профессионализмом обслуживания клиентов тут.