Альфа-Банк
96 yorum
21 Kasım 2024
Alfa Bank'ın Bor şehrindeki ofisi. Modern, hoş, rahat. Müşterileri kabul etmek için birkaç yuvarlak masalı küçük bir oda. Hızlı kaliteli hizmet. Kibar, güler yüzlü personel. Ofis, Lenin'in şehir merkezinde, Mirror alışveriş merkezinin karşısında, çok uygun bir konumda yer almaktadır.
Orijinalini göster · Русский
1
10 Ekim 2024
Этот офис расположен удачно, легко найти парковочное место. Внутри всегда чистота и порядок, много сотрудников. Каждый раз, когда прихожу, чувствую внимание и заботу со стороны сотрудников. Вежливое общение и грамотное обслуживание всегда на высоте. С удовольствием продолжаю пользоваться услугами банка
2
30 Kasım 2024
Lenin'in ofisinde servis edildi. Çok kibar ve yetkin personel, hizmette gecikme yok, tüm yöneticilerin kızdığı ve onlara düşmanmışsınız gibi bir bankayla karşılaştırırsak her şey hızlı ve net bir şekilde. Ziyaretten sonra hizmet seviyesini değerlendirmek istedim. Size 5 puan veriyorum, çocuklar hak ettiler.
Orijinalini göster · Русский
1
10 Temmuz 2024
Хороший банк, очень давно с ним и вижу что он постоянно улучшается. Особенно радует поддержка онлайн, иногда задаю вопросы по своим вкладам либо в приложение, либо в ВК, там даже быстрее отвечают, особенно если оставишь комментарий, то реагируют мгновенно. Даже когда был сильный кризис, люди много обращались, но поддержка справлялась отлично, находили быстрое решение по любому вопросу.
3
1
3 Aralık 2024
Ofise ilk kez ulaştığımda yönetici sorunu hemen işe aldı, yardım etmeye çalıştı. Ancak müşterinin kimliğini doğrulamak için pasaport, telefon veya Alfa Bankası kartlarının yeterli olmadığı ortaya çıktı. Kimliğimi doğrulayabilecek bir akrabayla gelmeleri istendi, en geç iki gün sonra gelmem gerekiyordu.
Sabah 9'a kadar ofis açılana kadar eşimle geldim, sonuç olarak yönetici ilk başta 15 dakika arayıp destek servisine ulaşamadı, aradığında sistemin merkez ofiste uçtuğu ve bize yardım edemediği ortaya çıktı. 15 dakika beklememiz gerekiyor. Ve sonra 15 tane daha.
Bor şehrindeki ofis akşam 6'ya kadar açıktır. Ve 9'dan 6'ya kadar çalışan insanlara kaliteli hizmetin nasıl alınacağı bilinmiyor. Çünkü 15 dakika işimden ayrıldıktan sonra oturup Alpha Bank'ın sistemini onarmasını ve muhtemelen bir konuda yardım edebilmesini beklemeniz gerekiyor.
Korku korkunç. Bu büyüklükteki bir bankanın müşterilerine bu kadar hizmet vermesi, BT sistemlerini mesai saatleri içinde çalışır durumda tutamaması utanç ve utançtır.
Orijinalini göster · Русский
1
1
11 Ekim 2024
Хороший офис, персонал вежливый и больше всего зацепил тот факт что очередей практически нет. Обслуживание максимально быстрое. У меня всегда мало времени, поэтому захожу сюда и все проходит всегда быстро, в течение 15 минут максимум я могу выслушать хорошую консультацию по интересующим вопросам
3
9 Kasım 2024
Приезжала проконсультироваться по поводу детских карточек, интересовало как она работает, как можно отслеживать по ней расходы. Менеджер подробно все рассказал, помог с составлением заявки, вежливо общался, мне в банке понравилось. Всем советую 👍
2 Eylül 2024
Сотрудники банка города Бор не смогли помочь с установкой приложения на телефон.Попросили обратиться в другое отделение,где это УМЕЮТ делать, т.е. в отделение Нижнего Новгорода.
После установки приложения в отделении Нижнего Новгорода появилась проблема со входом в личный кабинет. Сотрудники отделения города Бор СНОВА не смогли ничем помочь.
Более того, общаются без уважения, на вопросы отвечают «Все смотрите в приложении».Обслуживание занимает около 60 минут, так как работают только два сотрудника с физическими лицами.
1
1 Aralık 2024
Borçlarını ve bu çıkartmalarını düzenlemek için uğradım. Her şey çok hızlı. Danışmanlar eğlenceli, yetkin, her şeye yardımcı oldular. İndirmeden hemen çok fazla yararlı bilgi verdiler. Genel olarak şube iyi, çalışmanız için teşekkür ederim!
Orijinalini göster · Русский
1
30 Ekim 2024
Мне тут устроили тёплый прием сотрудники. Все рассказали по поводу моего кредита, по вопросам разложили все по полочкам и помогли определиться с необходимой суммой. Максимально быстро оформление закончилось, офис мне понравился)
19 Kasım 2024
Я брала тут неоднократно кредиты, уже давний клиент банка. Всегда хожу в это отделение, так привычно, потому что уже спокойно и комфортно тут после всех операций многочисленных. Плюс этого офиса ещё в его удобном графике, всегда есть время забежать сюда и что-то спросить
1
6 Ağustos 2024
Заходила в отделение, чтобы получить новую дебетовую карту. Все сделали за пару минут. Офис крутой, атмосфера расслабленная, все общаются дружелюбно. Менеджеры улыбчивые и все мои вопросы быстро решили. Спасибо большое.
6 Kasım 2024
Очень приятно было пообщаться с сотрудником Вадимом на тему выгодного депозита. Он отлично разбирается в предмете. Подсказал какие условия вклада принесут мне самый выгодный доход.
22 Ekim 2024
Банк понравился, сотрудники умеют работать и вежливо общаться. Обращалась с помощью открытия вклада, что бы помогли разобраться с условиями и подобрать сроки так, что бы процент был наибольшим. Отлично с этим справились)
26 Eylül 2024
Обслуживание на отлично, все очень понравилось, отношение к клиентам на высшем уровне, персонал вежлив и тактичен, отличный офис, рекомендую.
24 Eylül 2024
Абсолютно некомпетентные сотрудники. Пришла закрыть счёт, потратила 40 минут, мне ге смогли помочь, зато я перестала попадать в своё мобильное приложение!!! Сказали прийти ещё через 40 минут, так как у сотрудницы, которая может мне помочь завис компьютер. В итоге позвонила на горячую линию и мне за две секунды закрыли счёт!
17 Temmuz 2024
Забирала кредитную карту с годом без процентов. Карта хорошая, но есть определенные нюансы, и если их не учитывать, можно финансово пострадать. Мне повезло, что в отделении попалась знающая операционистка, подробно несколько раз объяснила мне правила пользования. За такие ценные кадры ставлю отделению “отлично”.
1
1
27 Ağustos 2024
В целом - быстро и удобно, сотрудник решила проблему, и даже нисколько не дезинформировала. Рада, что не отправили решать в чате в приложении свой вопрос. Считаю, что работа персонала очень эффективная!
1
30 Ağustos 2024
Детскую карту сделали за несколько дней. Заходила с ребенком, очень повезло что получилось сразу попасть на прием. Ребенок 11 лет, сотрудница рассказывала условия не только мне, но и сыну. Такое отношение мне очень понравилось, спасибо вам
10 Aralık 2024
Sooooo müşteri odaklı banka. Her zaman güler yüzlü hizmet, temiz rahat oda ve hızlı dekorasyon. Belki de en ucuz banka değildir, ancak en uygun olanı bir gerçektir
Orijinalini göster · Русский
1
6 Kasım 2024
Сколько прихожу, всегда вижу двух сотрудников для работы с физиками. Но очередей особых не было, два - три человека передо мной максимум. Так что скорость работы меня порадовала. Офис кстати симпатичный, все в фирменных цветах, стильно. Порадовало наличие wi-fi, когда сижу в телефоне время летит незаметно.
17 Kasım 2024
Пришла в отделение в пятницу, это мое второе посещение за время его существования. В первый казалось, что персонал немного сыроват. Но сейчас я осталась очень довольна обслуживанием, подучились, набрались опыта и теперь обслуживание очень качественное. На все мои вопросы менеджер знала ответы, молодцы, альфа.
1
12 Temmuz 2024
Вообще заходила сюда недавно чтобы забрать свою дебетовую карточку. Смогли помочь активировать и установить нужное приложение, подсказали по функционалу. На все про всё смогла потратить всего лишь 15 минут, зато багаж знаний у меня увеличился двукратно
22 Ekim 2024
Мое самое любимое отделение, посещаю его уже очень давно. Здесь всегда все просто и понятно, сотрудники понимают зачем они приходят на работу и просто хорошо ее делают. Максимально комфортное отделение.
13 Eylül 2024
Вежливый персонал, быстрое обслуживание.Приложение простое, работает исправно. Сотрудники вежливые, всегда поедлагают наиболее выгодные условия.
26 Ekim 2024
Хочу выразить благодарность персоналу этого отделения за отличное обслуживание. Мне пришлось взять кредит, чтобы срочно отремонтировать машину. Одобрение и получение денег прошли очень быстро.
19 Kasım 2024
Обратился в отделение, чтобы узнать, как открыть накопительный счёт. Консультант детально всё объяснил и посоветовал оптимальный вариант. Спасибо за помощь!
1
31 Ağustos 2024
О филиале могу сказать только хорошее. Всегда готовы помочь. Обслуживают на высшем уровне — быстро, профессионально и без лишних сложностей.
22 Ağustos 2024
Иногда понимаешь, что в банк идти бесполезно, потому что в поддержке помогут быстрее и лучше, но в этом банке еще не было проблемы, которую бы не решили. Сотрудники хорошо обучены, всегда помогут с любым вопросом.
15 Temmuz 2024
Хорлшо продуманный офис банка. Банкоматы стоят отдельно, чтобы не занимали место. С первого взгляда даже показалось что не отделение, а какой то офис, интересно поигрались с дизайном.
17 Haziran 2024
Лично мне нравится этот банк. Хорошие ставки по кредитам .Главное, что все быстро оформляют . Да, в отделении бывают очереди , но девочки стараются быстро принять клиентов. Пока довольна банком, нареканий нет.
4
6 Temmuz 2024
Мне нужно было быстро продлить вклад, провели и объяснили всё, менеджер сделала практически все за меня. Простой приятный и грамотный сервис, основанный на внимании к людям, ни одной детали не опускают)
1
1
12 Temmuz 2024
Долгое время пользуюсь услугами Альфа-Банка, и их продукты всегда на высшем уровне. Дебетовая карта-мой ежедневный помощник. Кешбек радует в начале месяца.
6 Kasım 2024
Сотрудники помогают на каждом этапе оформления кредитки, их немного, все оказалось проще и быстрее, чем я прочитал в интернете про кредитки и их оформление
6 Haziran 2024
Обратилась в Альфа банк для оформления кредитной карты. Понравилось, что можно выбрать разные условия: срок беспроцентного периода, кешбэк в выбранных категориях. Теперь пользуюсь картой, все устраивает. Обслуживание на высоте тут.
3
12 Kasım 2024
Консультировался с менеджером банка на тему кредита с залогом. Сумма большая требуется. Думал что условия будут суровее. А оценка вообще дистанционно, просто подарок для занятого человека)
19 Eylül 2024
Буду и дальше продолжать использовать карту этого банка. Сейчас у многих банков условия ухудшились, тут так же. Но банк надежный, стабильный, мне подходит.
13 Eylül 2024
Больше года являюсь клиентом Альфа банка, и ни разу не было каких то негативных моментов. Любые вопросы или проблемы решаются моментально и без лишнего стресса
7 Aralık 2024
Bankanın hizmetlerini kullanmaya başlamak için harika bir yer, kayıt konusunda yardımcı oluyorlar ve her şeye eşlik ediyorlar, iki hesapta bir banka kartı düzenlediler
Orijinalini göster · Русский
18 Mayıs 2024
Изи обслуживание с классными сотрудниками. Всегда умели они расположить к себе и помочь с любым насущным вопрсом или проблемой. То кредит оформить, то карту закрыть, то счет открыть. Все просто и прозрачно. Здорово что менеджеры понимают с полуслова и реально разбираются во всех вопросах, какие бы я не задал
6
1
4 Haziran 2024
Обращался за подробной информацией о денежных вкладах. Приняли быстро, дали подробные объяснения, с цифрами о возможной доходности от вклада. Посоветовали как получить максимальную выгоду, от вкладываемых денег, сделал свой выбор в пользу этого банка. Впечатления от посещения отделения банка: оперативность, вежливость, все было на высоком уровне.
2
17 Kasım 2024
В банке мне удобно. тут есть место для ожидания. Пока очередь проходит. Не ждал никогда дольше 20 минут. В основном быстрее все проходит
24 Ekim 2024
Много лет обслуживаюсь в этом отделении Альфа банка и меня вполне устраивает сервис. В офисе всегда чисто, сотрудники работают добросовестно. Когда оформляла кредит, правдиво рассказали про условия кредитного договора и предложили самые выгодные для меня.
23 Ekim 2024
Это отделение всегда радует отличным обслуживанием и вежливым персоналом. Всегда приятно приходить сюда, потому что знаешь, что получишь качественную помощь и ответы на все вопросы
22 Mayıs 2024
Была здесь в первый раз и осталась очень довольна. Менеджер встретила меня улыбкой, консультация была на дружелюбной волне, даже несмотря на то, что специалисту приходилось несколько раз повторять важные моменты.
3
1
31 Mayıs 2024
Стала зарплатным клиентом Альфа банка и забирала в этом отделении свою новую карту. Все прошло довольно быстро, мне рассказали о условиях и выдали ее, не более 15 минут я пробыла здесь и дальше побежала по своим делам) Сервисом довольна.
1
9 Nisan 2024
Хочу выразить недовольство, именно в филиал альфа банка город бор.
Почему сотрудники, которые там работают, не могли помочь с вопросом рефинансирование автокредита, ничего не обьяснили, не выполнили свою работу за которую получают з/п,родители поехали в нижний Новгород, все те же условия, только в нижнем Новгороде девушка все объяснила досконально,что за безобразие и безответственность такая к клиентам!!!!!
1
29 Haziran 2024
Тут минимально ожидание. Никакой нервотрепки нет и менеджеры не льют лишнюю информацию, чётко и по делу общаются. Могут озвучить любые условия, причём неважно по какому продукту. Можно консультироваться сразу по нескольким вопросам одного специалиста
7 Aralık 2024
Bu bankayı hem iyi hizmet hem de kişisel görüşüme göre birçok banka şubesinden daha uygun olan şube için seviyorum. Burada bir kereden fazla bulundum, kartları aldım, kredi verdim. Burada benimle farklı yöneticiler güler yüzlü bir şekilde iletişim kurdular ve koşulları ayrıntılı olarak açıkladılar.
Orijinalini göster · Русский
16 Mayıs 2024
Каждый раз, когда прихожу сюда, остаюсь довольна сервисом. Он прост и удобен! Сегодня пришла, чтобы оформить кредитную карту и как всегда обслуживание было на высшем уровне. Сотрудники всегда готовы помочь.