Альфа-Банк
80 yorum
11 Ekim
Помещение нового офиса Альфа банка в Калуге на пл.Победы оборудовано по последнему слову техники. Видно проектировщики и дизайнеры очень успешно потрудились над созданием имиджа современного финансового учреждения, хоть и встроенного в габариты обычной типовой "пятиэтажки". Просторно и современно. Особенно удивляют потолки, потому что .....их нет! А вся арматура, находящаяся выше потолка и скрытая от взора персонала и посетителей (при обычном размещении)- воздухопроводы вентиляции, вспомогательные сети и оборудование, открыты и обработаны красной (корпоративной) краской, в стиле хай-тек, что предоставляет лёгкий доступ к оборудованию для его обслуживания и ремонта и зрительно увеличивает об'ем помещений. Создаётся иллюзия помещения большей высоты, чем в действительности!
Персонал очень вежливый и внимательный, и сотрудников очевидно больше чем было в предыдущем офисе на ул.Кирова. Форма сотрудников официально строгая (черные костюмы и белые рубашки). Как по мне, здесь стилисты перестарались, можно было бы оставить и прежнюю форму. Она была менее официозной. Отношение к клиентам внимательное и располагает клиента на решение его вопросов. Не хватает только автомата с кофе, чтобы приятно провести время в новом офисе банка!
По понятным причинам делать фото в данном учреждении не рекомендуется.
16 Ekim
Новое отделение Альфа банка очень атмосферное и уютное, приятно посещать. Сотрудники очень вежливые и дружелюбные, улыбка не сходит с их лица. Обслуживание на доступном для клиентов языке, всё четко и ясно. Девушки-сотрудники справляются со своей работой на все 100%. Спасибо за вашу работу. Успехов вам в вашей не простой работе!
26 Ekim
Прекрасно преобразилась площадь, вид банка очень кстати, стиль и сама площадь за градом современностью,зашла. Очередь конечно большая… ожидать же никто не любит,но большинство вопросов без ожидания в очереди помогает решать девушка. Профи ошеломило меня,одновременно щелкает нас как орешки, кричащих и безумных,но по окончанию довольных отправляет с улыбкой домой)))такого я еще не видела,это как омон а юбке разгоняющий толпу
2 Ağustos
Хочу выразить огромную благодарность отделению Альфа банка в Калуге на Площади Победы-красивый и современный офис с прекрасным персоналом! Получала банковскую карту для сына у Оксаны-очень грамотный специалист,профессионально и качественно,главное быстро меня обслужила.Рада видеть в нашем городе таких приятных и добрых людей !
28 Temmuz
Посетила новый офис Альфа Банка.
Я осталась в восторге! Девушки ходят с ноутбуками. Мне предложили присесть в удобное для МЕНЯ место в зале и сказали, что сотрудник сам ко мне подойдет! Перед тем, как присесть мне провели экскурсию и рассказали про формат отделения. Девушка, которая ко мне подошла все подробно рассказала (обращалась по поводу кредитования).
Отличный офис! Все для комфорта клиента.
Спасибо за возможность чувствовать себя расслаблено перед сотрудником. Обязательно расскажу своим друзьям про новый уровень и формат обслуживания!
4
1
28 Temmuz
Новое отделение просто замечательное! Менеджеры все очень обходительные и внимательные. Обсуживала меня Елена,все очень толково объяснила и рассказала,за что ей отдельная благодарность. Отделение очень хорошее,рекомендую.
1
6 Eylül
Посетила сегодня новое отделение на Площади победы, внутри красиво, работает кондиционер. Но!, в отделение удалось попасть только спустя 10 минут ожидания на улице, внутри у банкоматов было несколько человек и охранник решил закрыть дверь на замок, выйти из офиса оказалось еще сложнее, охранник, мягко говоря, игнорировал просьбы открыть дверь и не удерживать клиентов в здании. В случае необходимости буду искать другой банкомат, потрачено время и испорчено настроение
17 Ağustos
Обращалась в отеление Альфа банка ( пл Победы 15). Была приятно удивлена качественному сервису. Было неожиданно .
Открывала карту у Оксаны, сотрудница профессионально рассказала мне все условия , очень вежливо и гоамотно ответила на все возникшие вопросы. Обязательно приду еще.
1
17 Ağustos
Новый офис просто прекрасен. Начиная с персонала, заканчивая интерьером.
Очень уютное помещение. Персонал вежливый, обходительный. Если есть какие-то вопросы - на все ответят, всё объяснят. Спасибо! ❤️
23 Ağustos
Обращалась в новый офис, обслуживала менеджер Елена. Очень приятный менеджер, обслуживала очень доступно и понятно, быстро и легко, очень понравилось, буду обращаться и в будущем в этот офис.
24 Ağustos
Новое отделение просто прекрасно. Чувствуешь себя комфортно. Отдельная благодарность консультанту Елене за то,что все рассказала и объяснила. Если возникали какие-то вопросы,то отвечала на них спокойно и вежливо.
28 Temmuz
Посетила офис в день сбоя программ. девушки очень старались все исправить,но они же не айтишники и к тому же как показали новости по телевизору,был сбой по всей России оказывается и не только в этом банке и оожидание было долгое,но всех на входе предупреждали,молодцы,внимательные конечно. Мне их даже жаль, почему дюди себя так ведут и позволяют себе хамить?!?Приятно заходить в офис и видеть тех же сотрудников,которые всегда помогут в три руки как говорится. Офис необыкновенный. Отличное место.
1
24 Temmuz
Просидела в очереди 1,5 часа. Работает 1,5 сотрудника. Многих людей, кто пришел чуть позже меня и так же просидели 1 час просто послали, т.к отделение закрывается. В отделении ужасно холодно. Кондиционеры работают на всю и это не рассчитано на то, чтоб клиент сидел в летней одежде 1,5 часа в холодном отделении. Я заболела. При этом карту сотрудник не активировал. Отправили домой, сказав - активируйте сами. Самостоятельно активировать тоже не получилось. Опять пришлось идти в банк, где мне сказали, что у них масштабный сбой. Ребят, что за беспредел у Вас происходит? Почему клиент должен за Вами бегать, чтоб получить просто карту. Думаете людям нечем заняться помимо? Я прихожу в офис уже раз 4-ый, терпеливо жду своей очереди-но без результата! Или Вам выставить счёт на лечение?
3
28 Temmuz
Очень современный офис, просторный, светлый. Все работает четко не смотря на то, что переехали недавно. Меня обслужили быстро, на все вопросы ответили, проблему решили. Оперативно и доброжелательно.
9 Eylül
Это что-то на ужасном! Офис конечно отличный, красивый, новый, за это плюс одна звезда! Но!!! Самое важное за чем люди сюда приходят-получить очень сложно! Прихожу, во второй раз, чтоб получить дебетовую карту, я ее заказала через интернет и необходимо для получения приехать в отделения банка т.к. курьерской доставки у них нет! Так вот во второй раз за неделю, время ожидания более 50мин! Это вообще, что за добрый вечер
28 Temmuz
Отличный банк , уже давно пользуюсь , а с открытием нового отношения стало ещё приятнее обслуживаться. Все сотрудники очень вежливые ,поэтому с радостью продолжаю пользоваться услугами Альфа -Банка
1 Ağustos
Сегодня посетила новый офис Альфа-банка в городе Калуга на Площади Победы.Офис очень просторный , с современным дизайном. Приятно, что не приходится сидеть в очередях содрудник с ноутбуком сам найдет тебя в зале.Желаю процветания и успешного бизнеса Альфа-банку!
23 Temmuz
Самое ужасное отделение банка в городе, ужасное обслуживание, не работает терминал для выдачи талонов с номерами, просто сидит девушка и записывает очередь, за полчаса 2 работника не смогли обслужить 6 человек, хотя для получения карты нужно не так уж и много времени, двух людей, в том числе и мою девушку просто выгнали, так как им нужно закрываться, а не стараться работать быстрее, я трижды лично получал карты в другом отделении, на все потребовалось до 10 минут с учетом очереди. Все произошло 23 июля, девушка при нас в 20:06 довольная убежала домой. Советую девушкам почитать правила этикета и то, как работать с людьми
1
3
5 Kasım
Хороший приветливый персонал, здание новое, залы чистые.
Объясняют все подробно. Из минусов: навязывают кредитки и дополнительные услуги. Впрочем, это их работа (так в любом банке).
5 Ağustos
Не очень понятное обслуживание банка, первое что бы получить документы на свой кредитный продукт надо поэмы писать в поддержке ,после нескольких дней у теб появляются документы в электронном виде. Что бы совершить какие либо ещё манипуляции ,снова тех поддержка ,потом с талоном ожидание "н" количества времени,что бы написать заявление. Хотя давно уже существуют электронные подписи и ключи,и можно все сделать в личном кабинете
25 Eylül
Пришёл получить дебетовую карту, так менеджер и не пришёл, просидел пол часа. Очень странная работа банка. Куча народу, а сотрудников нет.
Банком пользоваться не буду и не рекомендую. Деньги вывести только нужно, а для этого нужно опять идти в отделение.
Один из худших офисов города, такое ощущение, система талонов не работает, очередь живая как в 90-ые. Позор
UPD :Дополняю. Пришёл через две недели, карту опять получить невозможно, очередь час. Девушка администратор нагрубила, стоят обнимаются, смеются. А очередь на час.
6 Ağustos
Добрый день!
5 августа посетили отделение Альфа банка на площадь Победы 15.
Выражаем благодарность сотруднице Елене.
Быстро решила все наши вопросы, помогала у терминала.
Елена очень доброжелательная, грамотная , отзывчивая
Большое спасибо.
1
28 Temmuz
Приходила оценить новый офис и забрать кредитку.
Впечатлил новый вид и формат обслуживания. Девушки теперь с ноутбуками, очень необычно. Карту забрала и скачала приложение на айфон. Девушка которая меня принимала оставила хорошие впечатления, в целом я довольна
28 Temmuz
Зашёл за детской картой , так получилось, что уже в новый офис. очень интересный офис, стало намного уютнее . Менеджер сам ко мне подошёл и вежливо обслужил . Я ещё раз убедился в достойном уровне Альфа-Банка
28 Temmuz
посетил новое отделение по адресу площадь Победы 15, офис супер,консультацией менеджера остался очень доволен, менеджер Ирина подробно рассказала о премиальном пакете обслуживания. Планирую открыть карту
22 Ağustos
Супер современный офис! Все на высшем уровне! И специалисты и оборудование и комфорт пребывания в электронной очереди! Рекомендую своим знакомым и друзьям.
10 Ekim
Новое отделение банка просто супер! Уютно, модно, красиво. Сотрудники банка профессиональные, доброжелательные, всегда помогут.
20 Ağustos
Недавно посетила новый офис Банка. Офис очень понравился, красивый, современный. Сотрудники профессионалы своего дела, особенно хотелось бы отметить ведущего менеджера Татьяну.
17 Ağustos
Все обьяснили, дали консультацию по картам, посоветовали лучший вариант! Спасибо Вам, за Ваш не лёгкий труд🙏, понимание и человечность!
Это очень ценно в наше время..
Теперь только к Вам!
28 Temmuz
Потрясающий банк, как и сотрудники! Забирали кредитную карту, выдали быстро и рассказали подробно как пользоваться. А так же не могу не оставить отзыв о новом расположении и дизайне, мое восхищение😍
9 Kasım
Ужасно!!!!!! Нет слов!!!! Заказала дебетовую карту, так как курьерской доставки нет. Прихожу уже второй раз, первый просидела 40 минут, никто даже не подошёл. Второй раз почти час с тем же результатом. Администратор хамит, мерзким тоном говорит, что очередь и надо ждать. Сколько???? Табло не работает. Вообще никто не работает!!! Отвратительно! Никому не рекомендую
1
20 Ekim
Старое отделение было удобнее для клиентов. В новом нет конфиденциальности и думаю что со иудн Кам тоже не очень удобно бегать по залу, чем сидеть на своем месте , где всё под рукой, к которому подойдёт клиент.
31 Temmuz
Посеитила новое отделение альфа банка, была приятно удивлена! Все на высшем уровне! Сотрудники не оставляют без внимания ни одного клиента! Бысро решаются вопросы! Хочется возвращаться в такое отделение!!! Молодцы!!!
17 Ağustos
Спасибо , сотруднице Татьяне из нового филиала на площади победы ,за Блоговременую помощь в урегулировании моего вопроса , помогла быстро и профисионально благодарю.
10 Ekim
Ужасное отделение банка, от момента взятия талона до обслуживания проходит больше часа. Хамоватая девушка администратор может только ответить-Ожидайте, у нас не хватает людей. Но в это время менеджеры ходят не спеша себе за кофе. Плюсов в обновленном формате банка не нашлось.
5 Ekim
Долгое ожидание, толком не чего нету для досуга для ожидания, есть планшеты, но если столик занят то ты сидишь и смотришь в потолок и ждëшь когда к тебе подойдут, с детьми туда идти вообще не стоит в других банках хотя бы столик с карандашами есть.
14 Eylül
1,5 часа времени для того, что бы получить заказанную и изготовленную карту. Неработающее табло, замученные менеджеры, лавирующие среди издерганных клиентов, не знающих когда придет их очередь. По мне ужасно. Не рекомендую данный офис к посещению
11 Ekim
Хорошее, современное отделение, быстро получил карту, все отлично! посоветую своим знакомым это отделение Альфа-Банка
17 Ekim
Я пенсионерка. Решила открыть вклад. Сотрудница офиса Лена доброжелательный и очень добросовестный сотрудник. Об'яснила все очень понятно, за что я ей очень благодарна. Спасибо!
10 Ekim
Новое отделение Альфа банка очень красивое, стильное. Качественный сервис. Персонал оперативный и вежливый.
1 Ağustos
Проблема с авторизацией решается часами, все по офису с занятым видом вращаются в разные стороны но по факту только отнимают ваше время. Если говорят не брать талон - берите, в противном случае будете ждать еще дольше.
17 Ağustos
Отделение современное, интересное дизайнерское решение в интерьере, хорошие сотрудники! Рекомендую 👍
31 Temmuz
Офис, на высшем уровне! Быстрое обслуживание, сотрудники внимательны и компетентные во всех вопросах. Буду ходить, только сюда!!!!
17 Ağustos
Удобное место расположение, все на высшем уровне!!! Осталась довольна обслуживанием!!!
27 Ağustos
Прекрасное обслуживание,комфортный офис. Все вопросы решили быстро. Спасибо сотруднику Елене.
18 Ekim
Отличное обслуживание ведущим менеджером Еленой! Все подробно, понятно, просто, доброжелательно!
3 Eylül
Хочу знать причину , почему стоит Апарат для электронной очереди но тебя сразу ловят спрашивают у вас какой вопрос щас подождите к вам подойдут , и сидишь ждешь у моря погоды !!!!
17 Ağustos
15.08 посетила новый офис на Пл. Победы 15, осталась очень довольна консультацией по вкладу и новым форматом отделения
29 Ağustos
Банк классный, сотрудники вежливые. Формат конечно не обычный, но даже лучше привычного🫶🏻
1
16 Eylül
Не советую заходить в это отделение , сотрудники не компетентны, ходят как амебы , говорят сидите и ждите менеджера , никакой организации , сидел 30 минут , встал и ушел.