Удобно все. И расположение территориально, и обустройство офиса внутри. Классный персонал, который знает свои обязанности и старается привнести в работу творческий подход и креативность. Карта, год без процентов, которую тут получал, очень выручила и удобная.
Ремонт классный, крутая идея со стикером с собачкой - почти растопили сердце, на этом хорошее заканчивается.
Ожидание от часа и выше, нахамили так, что ещё наполовину дня хватило.
При этом на базовые вопросы не могут компетентно ответить: посчитать % прибыли от вклада, объяснить, как работает капитализация.
Еще и общение с клиентами откровенно через губу. Отказ сотрудника представиться, чтобы я знала, на кого оставлять обратную связь. Представилась некой Инной, но это не точно - прямо при мне бейджик с себя сняла и передала коллеге!
При этом зам. старшего по отделению (Ксения) сидела плечо к плечу с нами и даже бровью не повела, что сотрудник не справляется, а клиент вот-вот унесет деньги в соседний банк. Удивительное хладнокровие)
Никому сюда не советую ходить.
Итог: ушла в соседний банк, где прекрасно провели фин. операцию.
Очень редко пишу плохие отзывы, нужно очень постараться, чтобы заставить меня это сделать, и здесь постарались.
У меня нет карты Альфа, но на новой работе завели зарплатную карту именно здесь.
Пришли первые деньги, которые я захотел снять, далее опыт моего посещения:
Захожу в салон (не дословно, но суть передана)
- Что Вам необходимо?
-Хотел открыть карту Моментум
- 45 минут будете ждать? (в целом отделение выглядело полупустым)
-нет не буду, можно снять наличные со счета по паспорту?
- только от 3х миллионов по предварительному заказу (явно пренебрежительно)
- то есть я не могу забрать свои деньги со своего счета?
- ждите очередь, получайте карту, снимайте в банкомате
я практически сдался и ушел не забрав свои деньги, но перебирая различные варианты того как я смогу забрать свои деньги ( да варианты придумывал я, менеджер мне их не предлагала) я подумал что приложение может мне помочь.
- А Вы можете мне помочь установить приложение?
- у нас нет приложения на Iphone
-Web версия?
-Заходите на Альфа Онлайн
В общем только тогда я решил свой вопрос авторизовавшись и переведя все деньги в другой банк. Себе ставлю эту звезду, не моя бы сообразительность и стремление решить свою задачу, пришел бы с проблемой и ушел бы с проблемой...
P.S. Изначально думал что ок, зарплатный проект в Альфе, перейду на их дебетовую карту, буду пользоваться ей, теперь понял что перевод в день ЗП на другой банк - самое лучшее решение.