Альфа-Банк
540 yorum
18 Aralık 2024
Açık alan ilkesine göre düzenlenmiş muhteşem bir şube. Her şey çok hızlı ve profesyonelce gerçekleşir. Uygun ve hızlı bir şekilde, telefonu elektronik kuyruk için cihaza girdim, zaten Alfa Bank'ın müşterisiyim, uygulamada dijital bir kuponum var ve şimdi bana yaklaşan bir çalışanın fotoğrafını bile görüyorum. Süper!
Banka çalışanı Pavel'e yardımları, sorulara hızlı ve profesyonel yanıtları ve ihtiyaç duyduğum konuyla ilgili bir çağrı hazırlamadaki yardımı ve Rumyantsevo şubesini ziyaret ettikten sonra iyi bir ruh hali için çok teşekkür ederim.
Çalışmalarını ve şubenin çalışmalarını 5🌟🌟🌟🌟🌟 olarak değerlendiriyorum.
Tozlar.ile. Bugün 18.12.2024 tarihinde beni ilgilendiren bir konuda danışmak için bir kez daha burayı ziyaret ettim.
Peki, yukarıda yazdığım her şeyi bir kez daha onaylıyorum.
Çok tatlı bir banka çalışanı Margarita ile konuştum, bana her şeyi çok profesyonel ve hızlı bir şekilde açıkladı.
Bir sözleşmenin ödenmesi konusunda kapsamlı tavsiye almak için 3 dakika harcadım. Çalışmalarını aynı 5🌟🌟🌟🌟🌟 için değerlendiriyorum, tavsiyem için ona minnettarım.
Yani bir kez daha şubenin genel puanı 5🌟🌟🌟🌟🌟! Alfa Bank'ın metro yakınındaki diğer şubesinin aksine, Tale alışveriş merkezindeki Hikaye anlatımı.
Orijinalini göster · Русский
22 Kasım 2024
Benim için en uygun bölüm işimin yanında olduğu için. Buradaki her şeyin şık bir şekilde nasıl yapıldığını, harika iç tasarımı, birçok sandalyeyi seviyorum. Müşteriler için wi-fi ve kahve makinesinden kahve satın alma seçeneği bile var
Orijinalini göster · Русский
3
1
24 Aralık 2024
Yüksek düzeyde hizmete sahip harika bir ofis. Burada yetkin personel sayesinde çeşitli sorunları sorunsuz bir şekilde anlayabilirsiniz, çünkü mükemmel hazırlıklıdırlar, hem hızlı hem de verimli çalışırlar
Orijinalini göster · Русский
1
13 Aralık 2024
Deneyimlerimi Alfa-Bank ile paylaşmak istiyorum! Hizmet birinci sınıftır, çalışanlar her zaman kibar ve yardımseverdir. Kiev karayolu üzerindeki elverişli konumun yanı sıra haritalar ve çevrimiçi bankacılık ile hızlı işlemler hayatı kolaylaştırıyor. Tavsiye ederim!
Orijinalini göster · Русский
2
9 Aralık 2024
Banka çalışanlarına profesyonellikleri ve iyi niyetleri için minnettarlığımı ifade etmek istiyorum. Tüm sorularım derhal çözüldü ve gerekli bilgileri aldım. Özellikle uygun şartlarda kredi vermeme yardım eden kredi yöneticisinin çalışmalarını not etmek istiyorum. Banka şubesinin konumu da elverişlidir ve bu da oraya ulaşmayı kolaylaştırır.
Orijinalini göster · Русский
1
13 Aralık 2024
En son moda göre, büyük alışveriş merkezindeki bölüm. Oldukça uygun ve işlevseldir. Çok fazla boş alan var, ATM makineleri var. Oturacak bir şey varsa, kanepeler boldur. Kredi kartı teklif ettiler ve sonra onu alabildim.
Orijinalini göster · Русский
1
30 Temmuz 2024
Удалил старый негативный отзыв, т.к. сегодня был в данном офисе. Нет слов... Все работает, встречают доброжелательно с улыбкой. Менеджер Анастасия Тимофеева все подробно разъяснила, что не смогли сделать в Апрелевском филиале Альфы. Подробно объяснила все нюансы закрытия счета ИП, при этом много рассказала, что не знают в офисе Апрелевки. Спасибо огромное прежде всего Анастасии, и ее руководителям, которые так научили данного сотрудника. всем рекомендую в данный офис, к Анастасии.
2
22 Aralık 2024
Çok büyük bir departman değil, aynı zamanda hizmet vermek rahat, bazen çok insan var ama ben buna normal davranıyorum çünkü yine de 15-20 dakika içinde sıranızı beklemek ve yöneticiye danışmak oldukça mümkün.
Orijinalini göster · Русский
9 Aralık 2024
Büyük alışveriş merkezi, her zaman çok insan var. Ofis personeli görevleri mükemmel bir şekilde yerine getiriyor. Bakım sorunu yok, her şey mükemmel ve çok net.
Orijinalini göster · Русский
1
9 Aralık 2024
Uygun konum! Buraya hem araba hem de metroyla ulaşmak kolaydır. Muhtemelen bu yüzden burası kalabalık, ancak çalışanlar durumları deneyimden çözüyorlar. Onlara güvenebilirsin, tavsiye ederim!
Orijinalini göster · Русский
1
9 Aralık 2024
Bu şubede 04.12, mükemmel hizmet vardı. Danışmanlar çok dikkatliydi, çalışmayan mobil uygulamayı çözmeye yardımcı oldular. Bu sadece bir banka değil, havalı uzmanlardan oluşan bir ekip :)
Orijinalini göster · Русский
1
8 Kasım 2024
Ничего хорошего нет во всей структуре банка какой сервис не коснись всё работает через 5ю точку. Направил 3 физ лиц для оформления карт по реферальной программ, а сотрудники банка заявляют мы не видели вашей заявки и оформляют всё заново лишая бонуса того, кто направил клиента. Сервисы для юрлиц это вообще утопия! Включили "миллион" сервисов, а не один не могут до ума довести. В общем заслуженная единица! Так держать 😂
2
1 Kasım 2024
Очень странная система работы. Заходишь как будто в кафе какое то. Только без еды и официантов. Люди че то за столиками сидят. Разговаривают. Потом выясняется что это менеджеры с клиентами общаются. Берешь талончик. Экрана никакого нет. В какой то момент неожиданно выскакивает человек без опознавательных знаков и кричит твой номер. Подскакиваешь и идешь открывать счет. Менеджер что-то там делает а потом загадочно исчезает и материализуется с картой банка. Все было быстро, но непривычно.
23 Ekim 2024
Открывала вклад, ожидала долгого ожидания, но даже с этой услугой всё нормик. Специалисты вежливые, объяснили всё доступно, банкомат всегда исправен, я вообще все время хожу в этот филиал, у них реально всегда так кдассно
18 Eylül 2024
Отличное место, сотрудники все вежливые и грамотные. На все вопросы помогли с ответами)
А так же удобное расположение, еще раз большое спасибо!
1
17 Eylül 2024
отличное отделение, вежливый персонал, удобная локация в 1 мин от метро, пришла без записи, очень быстро обслужили и помогли решить вопрос
1
2
11 Aralık 2024
Alfa Bank'a tavsiye ederim! Hizmet verdiğim tüm bankalar arasında bu en havalı olanı. Çalışanlar sorumludur, kişisel sınırları ihlal etmeden ve kabalık olmadan profesyonelce iletişim kurarlar. Bankaya girişten başlayarak herkes cana yakın. Sizinle uğraşmak çok güzel, teşekkür ederim!
Orijinalini göster · Русский
2
22 Kasım 2024
Sorun: Sım kart değiştirildiği için uygulamaya giremiyorum ve uygulamada pasaportla şubeye gelmeleri isteniyor. Dünden önceki gün geldikten sonra iki saat beklediklerini söylediler, başka bir şekilde soramadım, orada kayıt yoluyla bunu yapamayacağımı ya da sadece beklemeye cevap verdikleri başka bir şey sordum, desteği arayarak gelinin telefonundan geldiklerini düşündüler, çünkü erişimi var kayıttan gelmek, şubeye daha erken varmak, 50 dakika daha bekledikten sonra bize sorunun ne olduğunu sordular ve girişte Elena'ya gitmelerini söylediler, şu anda size her şeyi yapacak. Tamam, her şeye karar verildi, ama hepsinden önemlisi, sırada beklerken, gelen insanların daha sonra bize hizmet etmesi ve biz boş boş oturduk ve şok olduk, artı, neden o zaman zaman kayıt yaptıralım, eğer bundan hiçbir anlam gelmiyorsa, kısacası, küçük bir sorunu hızlı bir şekilde çözmek istiyorsanız, o zaman kesinlikle bu şubeye girmiyorsunuz, çünkü uzun süre beklemek zorunda kalacaksınız, ayrıca insanların gelip gitmesini izliyorsunuz ve sen oturuyorsun ve sessizce katlanıyorsun
Orijinalini göster · Русский
2
13 Ocak
İğrenç hizmet. Hemen alnına giriyorsun - 2 saat beklemeye hazır mısın? Dahası, 2 saatlik zaman hiçbir şeyi düzenlemiyor. Yarım saat sonra bile beklemeye tekrar aynı zaman deniyor ve üst üste herkes için. Müşteri dönüp ayrılıyor ve şu anda Ermeni üyeliğine göre "kendilerine" hizmet ediyorlar, çünkü kızın rozetleri olmayan yöneticileri, kağıt parçalarına fısıldayarak "kendilerine" el ile kupon verenler Ermeni uyruklu. Ofis sonunda, tercihlerine göre sıra dışı çağrılan sözde "premium" müşterilerle doludur. Elektronik bir çetele olmadığı için kimin sırasının mümkün olmadığını kontrol etmek mümkün değildir. A, B müşterileri ile kimin arandığının anlaşılmadığı ve izlenemediği garip bir duvar. İstediğim şeyi yapıyorum - bu ofisin prensibi. Yöneticilerin masasındaki çalışanlar, uyruklu müşterilerine "fısıldıyor" ve sonuç olarak sıra dışı hizmet verilenler onlardır. Ayrıca, bu ofisi ziyaret ettikten ve kişisel verileri sağladıktan sonra, müşteriler dolandırıcılardan spam sms saldırısına başlar. Bu nedenle, veriler doğrudan boşaltılır. Buna ek olarak, 28 Aralık'ta onlara kaydoldum, uygun zamanda itirazda bulunmadıklarını ve kayıtları görmediklerini kabul etmediler. İş gününün bitiminden 15 dakika önce, "kasayı çoktan kaldırdıklarını" açıklayarak kartı vermediler. Aynı zamanda müşteri yoktu, ofis boştu.
Orijinalini göster · Русский
20 Eylül 2024
Заходила сюда в среду. Обслуживание понравилось, менеджеры улыбчивые, доброжелательные. Вопрос был решен быстро и грамотно.
1
1
28 Aralık 2024
Ne yazık ki geçmişini kaybettiğim için anında banka kartı almaya geldim. Daha önce bir kurye aracılığıyla bir kart sipariş etmiştim, ancak öngörülen süre yerine 4 saat geç kalmıştı (!!!) bu yüzden banka şubesine gideceğimi söyledim. Durumu anlatıyorum, yeniden basılmasını veya yeni bir kart yapılmasını istiyorum, bunun için bana herhangi bir kart sipariş etmediğimi söylüyorlar ve genel olarak kurye aracılığıyla tekrar deneyin, aniden bugün için zaman olacak, ancak şubede aslında serbest bırakılacak sınırlı sayıda kart var. Kelimenin tam anlamıyla beni koğuştan attılar, hoşçakal demediler bile. Aynı gün bankanın başka bir şubesine yardım ettiler ve buradaki çalışanların bu kaba tavrına şaşırdılar.
Orijinalini göster · Русский
1
9 Ocak
Her zaman güvenle bu ofise gidiyorum, çünkü burada kesinlikle herhangi bir konuda yardımcı olacaklarını biliyorum. Ve asla yanılmadım, gerçekten herhangi bir soru burada çabucak çözülüyor
Orijinalini göster · Русский
1
1
12 Aralık 2024
Kartı almaya geldim ve iki anı hatırladım. İlki göze çarpıyor, bu kolaylık ve güzelliği birleştirmenin mümkün olduğu bir tasarım. İkincisi, çalışanın istişaresidir, çünkü kredi kartından sadece avantajlarından değil, her taraftan bahsetti.
Orijinalini göster · Русский
2
5 Ocak
Stresli bir ortamda bile, kadın çalışanlar mükemmel çalışıyorlar, tüm sorunları çabucak çözüyorlar. Geçen hafta saat 12'de buraya geldim, çalışanımla doğrudan iletişim kuruyorum, tam tersine oturuyorum, hizmetten tamamen memnunum
Orijinalini göster · Русский
1
4 Aralık 2024
Müşterilerin rahat kalmaları için tüm koşulların burada yaratıldığını görüyorum. Ve rahat kanepeler ve wi-Fi erişimi. Kahveli bir cihaz bile var, isterseniz satın alabilirsiniz
Orijinalini göster · Русский
2
9 Ağustos 2024
Отделение банка хорошее, с современным ремонтом, не подумал сделать фотки, в следующий раз обязательно добавлю. Внутри комфортно, менеджеры все очень вежливые, и с ними приятно общаться. Хотел открыть дебетовую карт, а мне предложили альтернативу в виде стикера. По функциям тоже самое, зато платить можно касанием как раньше. Спасибо за совет, мне очень понравилось им пользоваться. Обслуживание супер!
1
13 Ocak
Bu ofise ilk kez ulaştım, arkadaşımın bağlantısından çıkardığım bir kart almaya geldim. Bankanın ilk izlenimi çok hoş, zamana ayak uydurmaya çalıştıkları açık. Ayrıca kartın kaydı için para ödediler, sadece 500 ruble de olsa, ama yine de hoş))
Orijinalini göster · Русский
9 Aralık 2024
Alfa bank kartını sipariş ettim, sitede şartlar ve koşullar ücretsiz olarak belirtiliyor. Bankaya geldim, kart için aylık 800 ruble ödemeniz gerektiğini öğrendim. veya bir yıl boyunca 2000 depozito yatırın. Sitenin ödeme yapmadan belirttiği yorumuna, bunun özellikle gelecekleri için bir cevap aldım, ancak şubeye her şeyi açıklayacaklar)))) İlginçtir ki, banka sitede kurnaz mı yoksa yönetici sahipsiz ürünü koklamaya mı çalışıyor?
Orijinalini göster · Русский
1
26 Temmuz 2024
В свое время в данном банке брал кредит на покупку машины, условия были значительно лучше чем у других банков. Сейчас банк изменил условия, и процесс получения кредита стал еще проще. Мне альфа нравится, спокойно, без нервов, рекомендую его кредитные программы.
1
22 Ağustos 2024
Тут меня приятно удивили порядком в офисе и чистотой. Дождливая погода никак не сказывается на чистоте офиса, здорово что следят за порядком.
20 Kasım 2024
Была один раз, утром. Людей было уже прилично, благо сотрудников достаточно, уложилась в 35 минут. С кредитом не обманывают, меня оформили по одобренным ранее условиям. На страховках и прочих прелестях сотрудник не настаивал, тем самым сэкономив моей и свое нервы и время)
1
1
3 Ocak
Hızlı çalışıyorlar, eğer sıra varsa, o zaman genellikle uzun sürmüyorsa, ofiste geçirdiğim maksimum süre 30 dakikadır ve bu bir uzmana danışmakla birlikte. Harika banka, iyi hizmetler, size tavsiye ederim
Orijinalini göster · Русский
1
12 Ocak
Alfa bölmelerinin tasarımını gerçekten çok seviyorum. Bu şube bir istisna değildir. Geçenlerde buraya geldim ve her şey zirvedeydi, kendimi vıp müşterisi gibi hissettim
Orijinalini göster · Русский
17 Ekim 2024
Приходила сюда оформить себе дебетовую карту, все сделали без вопросов. Обычно в других банках приходится долго ждать и объяснять ситуацию по несколько раз. А здесь всё четко, понятно и вежливо
1
1
29 Kasım 2024
Uygulama aracılığıyla hesabıma erişme sorunuyla Alfa Bankasına geldim. Çalışan Denis, sorumu yalnızca operasyonel olarak çözmekle kalmadı, aynı zamanda bildirimleri yönetmek için birkaç seçenek ve yöntem sunmadı. Harika banka!
Orijinalini göster · Русский
1
19 Aralık 2024
Burada elektronik bir kuyruğun olması harika, bu benim için oldukça iyi zaman kazandırıyor. Genel olarak, buradaki hizmet seviyededir. Alfa harika bir banka.
Orijinalini göster · Русский
2
23 Kasım 2024
Rahat bir banka, aydınlık bir oda ve salonlar, iyi ATM'ler kırılmaz, para kaybolmaz. Her şey yolunda gittiğinde ve çalışanlar kasvetli görünümleriyle öfkelenmediğinde iyidir. Burada böyle bir şey yok tanrıya şükür
Orijinalini göster · Русский
1
24 Ekim 2024
Комфортный офис в свободном стиле, без кабинок. Уютно и приятно. Быстро решили вопрос. Спасибо.
3 Ocak
Bu banka çok modern görünüyor. Burada çalışan birçok uzman var. Kuyruklar neredeyse yok. Tüm sorunlar derhal çözülür.
Orijinalini göster · Русский
1
1
10 Haziran 2024
Благодарен сотрудникам Альфабанка, мне тут помогли с приложением разобраться. Оказалось все гораздо проще и удобнее чем дальше. Никаких лишних зависаний, удобное онлайн оформление продуктов, также поддержка работает нормально. Приятно пользоваться услугами банка что дистанционно что в офисе
2
11 Aralık 2024
Çalışanlar aferin, müşterilere yardım ediyorlar. Karısına bir kart düzenlediler ve yönetici, bağlantım aracılığıyla yaparsam bunun için nasıl para alacağımı söyledi. harika, teşekkürler!
Orijinalini göster · Русский
1
2 Nisan 2024
Была в субботу во второй половине дня. Была электронная очередь и по этой очереди было всего 3 человека вместе со мной, хотя сидело больше. Ориентировалась на электронную очередь. Просидела больше 2х часов, беременная. Так никто и не подошел. Возможно, просидела так долго из за сбоя электронной очереди. Не захотелось выяснять, уехала домой. Если внедрять современные технологии, то нужно следить, чтобы это хорошо работало, и не приводило к такому беспорядку. Второе, сотрудники конкретно этого отделения Альфа банка очень медленно обслуживают клиентов. Их вроде много, но один клиент у каждого сотрудника сидит подолгу. В других банках намного быстрее обслуживание происходит.
8
2
28 Eylül 2024
Прекрасныое место , прекрастное обслуженыание и прекрасный сотрудник Михаил . Альфа-банк , оставие пожалуйста его контакты , я хочу оценить качетво
работы и пообщаться
1
6 Ağustos 2024
Всего 3и банкомата, туго работающие.
При входе прежде чем взять талон вас вежливо спросят - какой вопрос. И почему я должна во всех услышанье говорить какой? Ждать прилично приходится, сотрудников на такой поток мало.
Отличное время после работы, где можно задержаться.
26 Nisan 2024
Отделение банка удобно посещать к вечеру, так как днем здесь много посетителей и можно потерять время. К вечеру свободнее. Что касается персонала, все они молодцы. На входе встречают и если вопрос простой, тут же могут на него ответить. Я так забрала платежный стикер.
4
2
8 Eylül 2024
Отвратительное место. Прождав два часа так и ушла ни с чем. Обслуживания никакого, на ответ когда примут, вы торая в очереди. В 7 вечера почти все менеджеры переоделись и ушли в подсобное помещение, хотя офис работает до 8 и было много народу. Разочарована в данном банке
2
12 Haziran 2024
Отделение это нравится, прямо у моего офиса. График работы отличный, позволяет забежать после работы. Народу тут не особо много, но очереди бывают. Обслуживают качественно, всегда без ошибок. Претензий к этому отделению нет
1
29 Kasım 2024
Bankadan kredi kartı alma teklifine ilgiyle baktım. Buraya tüm nüansları açıklığa kavuşturmaya geldim. Çalışanla konuştuktan sonra bu kartı vermeye karar verdim.
Orijinalini göster · Русский
1
10 Haziran 2024
Решил уйти от жёлтого друга, так как они меня перестали устраивать. Начал искать альтернативы, изучал исключительно премиальное обслуживание. Изучив информацию решил попробовать Альфу. Пришёл в другой отделение, меня пригласили, обсудили, перевели на индивидуального менеджера. Я ему рассказал, что ухожу с прошлого банка, примерно понимаю что хочу и как это должно быть, он сказал не вопрос, сейчас сделаем. Открыл мои остатки и говорит: Вы извините, но мне как менеджеру с премиум клиентами Вас не выгодно переводить, потому что у вас на счетах ничего не лежит. Я говорю, что да, потому что пока всё в прошлом банке. На что он отвечает: ну Вы хотя бы миллиончик сюда переведите, и тогда я Вас переведу.
У выводы делайте сами. Если не хотите по 3к в месяц лишние, то ведите дальше такие условия. На вопрос, что мне нужно изначально потрогать, посмотреть и пощупать условия мне было отвечено, что переводы бесплатные. Но я не держу крупных денег в банках, а закидываю по необходимости, но траты имею свыше единички, мне проще платить. Ориентировка на сотрудника: имя не запомнил, но рост примерно 1.90 подтянутый, вежливый.
Просьба навести порядок с кадрами.
По юр. лицам тоже бывает проскакивает, что ими не хотят заниматься, и только после скандала начинают принимать.
6
2
30 Eylül 2024
Сегодня был в данном офисе, пришел узнать выгодные кредитные предложения, после чего на меня оформили дебетовую карту ничего не сказав об этом, якобы для подачи кредита. Узнав, что это не обязательная процедура , я вернулся снова, где мне пояснили, что руководителя в данном офисе нет, приходите завтра.
1