На протяжении долгого времени пользуюсь услугами банка, данный банк был в приоритете, так как для него не страшны никакие санкции, он работает стабильно уже долгое время. Все вклады застрахованы, нет опасения, что их заморозят. Вклады предлагает банк под хорошие проценты, и можно получить, пусть и небольшую, но прибыль, а в наше время инфляции это очень хорошо
Отделение уютное, очень приятное для посещения. На входе меня встретила девушка, подсказала куда дальше. Система не как в обычных банках, но так даже интереснее) Кредитку получила без проблем, условия мне подробнейшим образом объяснили)
Никогда не связывайтесь с этим банком. Некомпетентность. Отсутствие клиентоориентированности. Равнодушие, неумение работать. Бизнес карту почти месяц не могут выдать. То пришла из Сургута, то не пришла, то активирована без меня, то нет. Ждите ответа. Приходите, всё оформим. Сижу почти час, все заняты, якобы, но ходят друг за другом. Детский сад, младшая группа.
Хорошее отделение, вежливый и квалифицированный персонал. Быстро и подробно получил необходимую мне консультацию.
Полундра
9. seviye şehir uzmanı
4 Eylül
В помещении чисто. Расположен недалеко от моего дома . Работает по вполне удобному графику . Услугу достаточно обширное количество. Открывается всегда вовремя , вечером работают до последнего клиента . 👍
Очень быстро сделали кредитку, кто бы мог подумать, надо было сразу сюда обращаться, потому что другие банки мурыжили неделями ещё и отказали, а в этом отделе сразу дали положительный ответ и сделали карту. Получилось забрать ее минут за 5 включая небольшую очередь
офис не большой. Есть все что нужно. Даже аппарат с кофе. Кофе вкусный, мне понравился) Очередь была, но е большая и не напрягла. Сделали запрос на кредит по паспорту. Отлично прошло, быстро и на позитиве.
Была цель получить карту, прождала в очереди более 35 минут, ушла не дождавшись... Поток клиентов большой, специалисты не справляются. Электронная очередь не работает не смотря на то, что есть такая возможность. Живая очередь, приглашают на обслуживание на свое усмотрение "кто больше нравится" или "кому нужнее", не считаясь с теми, кто пришел раньше по тому же вопросу. Обслуживающий персонал - очень молодые люди, в зале, за время ожидания, среди них была суета, беготня.
*Предложения..
- время ожидания уменьшать;
- скорость обслуживания - увеличивать
- электронную очередь вводить;
- количество специалистов увеличивать, хотя бы в час пик.
Бесконечные очереди, сижу уже больше получаса без каких либо продвижений, и это уже не в первый раз, ужасно, в любом другом банке я забрал бы эту карточку уже через 5-10 минут… трэш
Хочу отдельно отметить хитрость сотрудников банка, которые выдают талон только тем людям, которых будут обслуживать, чтобы у них не тикало ожидание клиентов) просто молодцы ребята)
Я оформлял кредит на постройку дома, мне понравилось что в обновленном офисе заявки на кредит рассматривают в течение нескольких минут. Удобно, что получил решение от банка сидя и оформляя саму заявку в одном офисе, не нужно долго ждать.
Замечательное отделение, работники приветливые и понятливые, помогли разобраться с некоторыми проблемами и объяснили все понятным языком. Единственный минус, что нет талонов, когда была последний раз было очень много людей и автомат не выдавал талонов, пришлось в живой очереди стоять, но сильно проблем это не доставило
Сотрудничество с Альфа банком через это отделение уже длится много лет, и теперь я также занимаюсь инвестициями с его помощью. Качественный сервис банка значительно упрощает управление финансами.
Для моей младшей дочери открыл детскую карту. Сотрудница понятно объяснила, как установить лимиты и следить за тратами через мобильное приложение. В целом, карта меня устраивает
1
1
Максим Погорельцев
6. seviye şehir uzmanı
27 Eylül
Даже не смогу найти к чему можно придраться, часто посещал данный филиал, пока не переехал в частный сектор. Отзывчивые сотрудники и помогут, и подскажут и совет дадут.
Постоянные очереди, электронные талончики на дают почему то (мотивируя это тем что у них живая очередь) хотя они работают?!?! В итоге стоишь около часа чтоб забрать карту, бред полный
Отличное современное отделение, много новых сотрудников, имеющих большой опыт работы в других банках. Уважительное отношение к клиентам, отсутствие очередей, большая благодарность менеджеру Роману за отоичную работу!
Как клиент сразу пяти банков, могу сказать, что Альфа банк - без конкурентов по отношению к клиентам. Все решается позитивно, оперативно и в пользу клиента.
Сотрудничаю с этим банком уже много лет и никогда не сталкивался с хамством или непрофессионализмом. Грамотные специалисты всегда готовы помочь, это приятно.
1
2
Мария
10. seviye şehir uzmanı
21 Mayıs
Уже много лет обращаюсь в этот банк с момента открытия. Обслуживание всегда на высоте, сотрудники неизменно доброжелательны. Все стабильно и отлично!
4
3
М
Мария Дубинина
3. seviye şehir uzmanı
25 Ağustos
Приехала к маме на каникулы, а срок действия моей старой карты закончился, решила открывать тут. Быстро сделали, забрала без всяких проблем. Ещё нравится, что никто не морочит голову и не навязывает лишнего, не люблю когда лезут, сама все знаю.
Саша Короленко
11. seviye şehir uzmanı
20 Mart
Заходил получить кредит, всем остался доволен) Офис современный, если разные зоны, где проводят консультации, кофемашинка и зелень, все это создает приятную, ненавязчивую атмосферу. Сумму одобрили, как и запрашивал, карту привезли через день
Это просто ужас.. Два дня подряд не могу забрать карту. Народу много, сотрудников не хватает, медлительные.. Хотела оформить доставку, тоже никакой реакции 😡
С каким бы вопросом я не заходила, всегда все решается очень быстро.
Удобное расположение, много
банкоматов, очередей практически
не бывает, а весь рабочий день коллектив
внимательно относится к клиентам.
Оформить кредит можно достаточно быстро. Мне с этим помогла сотрудница в отделении. За несколько минут общения рассказала все нюансы и возможности по оформлению кредитов. Дала несколько вариантов к ознакомлению и с готовностью ответила на каждый вопрос. Спасибо!
Приятно обслуживаться у такого хорошего персонала. Грамотные, хоть и молодые сотрудники. Помогли мне разобраться с рефинансированием и подробно рассказала девушка какие условия)
Выражаю благодарность сотруднику Альфа банка Савину Константину за высокий профессионализм и уровень ответственности! Всё объяснил проконсультировал, несмотря на то, что рабочее время закончилось, дождался меня с моими документами и помог мне оформить кредит! Огромное спасибо! А также, отдельное спасибо его руководителю, которая также дождалась нас и искренне была рада, когда нам одобрили кредит! Спасибо Вам за Вашу работу! Вы задаёте определённый уровень обслуживания в этом городе!
4
1
Д
Денис Новиков
4. seviye şehir uzmanı
13 Mayıs
Обслуживание в отделении действительно отличное! Сотрудники всегда внимательны и готовы помочь в любых вопросах. Большое спасибо за прекрасный сервис!
Очень нравится персонал в отделении. попалась отличная сотрудница-менеджер. разобрались с ней с моим приложением минут за 5. Круто, что такие профи работают с людьми. Буду приходить еще!
Не первый раз выручает персонал в этом отделении. Сотрудница на днях спокойно и педантично разжевала мне все нюансы по поводу кредитования. Каждый пункт в договоре разобрали с ней минут за 5)
Чудесный банк. С одной стороны он очень удобен, так как его услуги доступны практически во всех городах России. В с другой стороны, это одна из самых быстрорастущих финансовых организаций страны, которая за несколько лет завоевала симпатии многих, и, несомненно, заслуживает внимания.
Почти все знакомые советовали Альфа-банк, как один из лучших, не ошибались. В отделении хорошей консультацией обеспечили по многим продуктам. Буду пользоваться ими, Альфа-карта вполне устроила
Посетила отделение для оформления кредитной карты, и это заняло всего 10 минут. Вскоре после этого мне потребовалось увеличить кредитный лимит. Заявку рассмотрели быстро, и лимит был увеличен.
Понравилось обслуживание тут. Сервис работает быстро, без поблем и лишних задержек. Открытие вклада заняло от силы минут 10. рядом как раз банкомат был, да еще и не один. Сразу видно, что офис делался для комфорта клиентов!
При замене карты дебетовой все прошло быстро и гладко, никаких проблем или сложностей. 10 минут и можно идти домой. Персоналу отдельное спасибо за комфортное обслуживание
Всегда вежливый и внимательный персонал, минимум очередей и максимум продуктивной работы. Тут девушка помогала мне разобраться с каждым пунктом в условиях кредита)
В нашем городе он только открылся, приятно наблюдать как остальные офисы в обслуживание подтянулись равняясь на этот банк. Удобное расположение, уют! Персонал приветливый!
Открыто было несколько вкладо в Альфа-банке. Очень хорошо получилось на них заработать, выгодно и никаких проблем. Условия меня полностью удовлетворяют, так что смело могу рекомендовать банк, как самый надежный. Деньги в безопасности и множатся каждый месяц
Сотрудник в этом офисе очень выручил с перевыпуском дебетовой карты, все подробно озвучил от условий базовых до возможности отслеживать кешбеки в приложении, к веб версии привыкать нужно, но в принципе сойдет)
Сложно оценить. Отличное здание, в центре города рабочие места, вроде все профессионалы, но в то же время ощущение что ты с завязанными глазами, куда то идём, что то подписываем, подписываем и вдруг нотариус - сделка не состоялась.... И ты понимаешь, что ни чего не понимаешь🤔🤔. Не знаю другие агентства, но по совету знакомых, это лучшее в городе.