Новое современное отделение. Нравится дизайн, такой крутой. Сотрудники, все до единого, приветливые. Заходила узнавать про кредитную карту. Очень понравилось общение менеджера, рассказала все за и против. Решила оформить. При оформлении попытались навязать страховку, ноя отказалась, в итоге все окей. Также выдали дебетовую карту, ей я также пользуюсь.
Недавно обращались в банк за консультацией по получению кредита. Понравилось обслуживание, быстро нас специалист смог принять, несмотря что людей было много, очень высокий сервис, клиентоориентированность, вежливость в общении, всё тактично, мы получили всю необходимую информацию, условия нас устроили и мы оставили заявку на получение кредита. Довольно быстро нашу заявку рассмотрели, мы получили одобрение. Удобно, что в банке выдают кредит наличными, нам было это даже удобнее, очередей нет, пришли и сразу нам выдали нужную сумму. Условия хорошие, процент не больше, чем и в других банках.
Недавно забирал новую дебетовую карту. Отделение банка находится в небольшом уютном здании, где чисто и тихо. Сотрудники банка оказались очень дружелюбные, обслужили меня быстрее, чем я ожидал, и предложили еще кредитку оформить, что было у меня в дальнейших планах) Спасибо)
Помещение небольшое, но чистенько и уютно. Очень приветливый персонал, видно, что подготовлены и хорошо знают о тех услугах, которые банк предлагает клиентам. Обращалась с вопросом по кредиту наличными, оформила, довольна.
Считаю банк лучшим в своем роде. Выгодные акции, персонал современный, приятный в общении и главное грамотный, подкованный в любом вопросе. Я так с помощью менеджера смогла погасить и закрыть кредитку за пару дней всего. и никаких нервов)
Не думала, что отделение банка может быть таким красивым. Очень интересный дизайн помещения и за чистотой внимательно следят. Вайфай работает отлично, поэтому в очереди не заскучаешь. Сотрудники все профессионалы: вежливые и хорошо знают банковские продукты, а главное - умеют нормально все это объяснить
Одно из немногих приличных отделений банков в нашем городе. И сотрудников грамотных набрали, приветливые, подробно и по делу отвечают на вопросы. Сделал тут себе банковскую карту и не пожалел, условия оказались выгодные и обслуживание бесплатное
Хорошее отделение с приветливым персоналом. Все быстро и четко. Отдельное спасибо менеджеру, который меня обслуживает уже третий раз, за отличную работу и консультацию!
Являюсь клиентом Альфа банка. Сегодня было открытие отделения Альфа - Банка в Полевском и Розыгрыш призов. Такого обращения с клиентами, я ни у одного Альфа - Банка в других городах во время подобных акций не видела. Общение сотрудников с клиентами банка в Полевском во время акции было очень грубое. Клиентоориентированность у сотрудников отсутствует. Им объясняешь, они даже слушать не хотят. Нагрубить и
выгнать вот, что для них удобно!!! Жаль офис в Полевском, злые у вас сотрудники!!!
Сегодня был в Альфа-Банке решать вопрос по досрочному погашению кредита. Ребята настоящие профессионалы своего дела, обсудили все детали, предложили лучшие условия. Офис просторный, современный, воздух свежий, хорошо проветриваемое помещение, находиться комфортно. Если не затрагивать тему очереди, мне все прям понравилось)
Мне отделение нравится, какое-то оно нестандартное, но прикольное, для молодежи так вообще кайф) Был в банке первый раз, быстро обслужили, карту выдали и пожелали хорошего дня. Отношение к банку выстроилось позитивное)
Пришла менять номер телефона, к которому привязана карта, потому что старую симку хотела менять, ждала конечно долго, но куда деваться, щас везде народу туча. Главное, чтобы результат был, я и подожду. Сотрудник все сделал, на новую симку пришел код, поменяли, в приложении тоже все обновилось. Спасибо Альфа банку и их сотрудникам
Не знаю кто там пишет про долгое обслуживание, я вот сколько раз заходила в отделение - ни разу не встречала больших очередей. Может и приходится немного подождать, но очень даже терпимо. А этот офис особенно люблю - здесь не навязывают лишние услуги, все четко и по делу всегда.
Оформил здесь карту с хорошим кешбэком, сначала думал только узнать про нее. Но после того, как менеджер мне рассказал все плюсы, я сразу решил ее брать. Приятно не только тратить, но и получать
Совершенно новый для меня формат общения со специалистами в банковской сфере. Ничего не навязывают, вникают в вопросы клиентов и помогают за считанные минуты. Мне нравится сюда приходить, уровень обслужвиания на высоте)
Заезжал получить карту. Выдача очень простая, занимает 5 минут. Еще 5 минут потратил на обсуждение условий кредитовая. Сотрудники мне показались опытными, владеют знаниями и грамотной речью.
Недавно забирал карту в этом филиале. Мне понравилось обслуживание. Быстро продвигалась очередь, сотрудники как пчелки работали, никто не залипал в телефоне из них, все для клиента.
При оформлении кредитной карты с меня потребовали только паспорт РФ. Менеджер попалась очень грамотная, все условия объяснила за 5 минут) И главное – никаких навязываний с её стороны)
Оформил автокредит на выгодных условиях. Оперативное одобрение, удобный процесс получения без залога, по сути, как обычный кредит, но есть и другие программы. Я остался доволен.
Забегал у пятницу уже почти под закрытие, думал уже что мне откажут в обслуживании в итоге обслужили быстро и качественно, никто никого не задерживал, я был последним клиентом)
С Альфа банком знакома давно. Сервис работает исправно,без неполадок,а если что-то возникает-решают быстро,на месте не стоят! Не переживаешь за сохранность своих денег.
С альфой за 3 года меня связывают только положительные впечатления. Их кредит меня реально выручил в сложной жизненной ситуации, а карта и до сих пор помогает мне в мелких делах.
Рефинансировала свои кредиты в Альфе. Одобрили сумму даже чуть больше, чем нужно было для погашения кредитов. Теперь у меня один платеж раз в месяц по выгодной ставке.
За кредитами в Альфа банк! Мне помогли взять один кредит вместо трех предыдущих и еще с уменьшением суммы платежа в месяц, я очень рада, этот банк расположен к людям
2
Мария Ш.
8. seviye şehir uzmanı
20 Temmuz
Отличный банк . Пользуюсь их услугами уже несколько лет . Посещала разные отделения и общалась по телефону. Операторы всегда вежливы и компетентны . Все вопросы решаются быстро . Могу смело рекомендовать этот банк.
Зашла сегодня (01.02.2024) в Альфу, на меня не обратили внимания и не поздоровались сотрудницы, обсуждавшие между собой личные вопросы. Спросила какие есть предложения по дебетовые картам, на что мне ответили, что вся информация есть на сайте 👍 Никакой клиентоориентированности ☹️
1
1
Kurumun yanıtını göster
Ирина Шишкина
8. seviye şehir uzmanı
3 Eylül
Я уже давно пользуюсь карточкой Альфабанка и Cashback меня сразу подкупил в свое время. Причём сотрудник Максим в этом филиале все рассказала и подсказал, что есть фишка с повышенным кэшбэк на нужные категории и к тому же карта абсолютно бесплатная оказалось, не нашла что ещё нужно для комфортного пользования
Приходил за кредитом, навязали дебетовую карту, потому что без неё кредит не дадут. Но кредит и с ней не дали. Неприятные ощущения
Kurumun yanıtını göster
Татьяна С.
7. seviye şehir uzmanı
18 Ağustos
Приятный и чистый офис. Сотрудники вежливые и обходительные. Есть три банкомата. Отсутствие очередей радует. Расположение офиса удобное !
Дарья Павлюк
5. seviye şehir uzmanı
2 Mayıs
Отделение работает по субботам, что очень важно для работающих людей, благодаря этому, я спокойно забрала свою карту именно в субботу, а не бежала в мыле после работы. Отзывчивые сотрудники, было приятно пообщаться с хорошим, спокойным человеком.
336
10. seviye şehir uzmanı
7 Şubat
Хороший банк в отличии чем Сбер
Ихний банкомат в выдаче денег не отзавывает
Ну на счет гоячей линии я незнаю обслуживают ли клиентов других банков или нет.
Если кому то не понятно чем Альфа лучше Сбера
У Сбера банкомат не выдаст денег если не заберёт комиссию.(Кроме карт Сбера)
Горячая линия Сбера не отвечает клиентам других банков.
Но у банкомата Альфы есть тож минус нельзя деньги положить но это не критично.
Банкомат без притензий выдаст деньги.
Жаль что только нет бумажных 10₽ и 50₽ но 100,200,1000,2000,5000₽ есть
И этим Альфа лучше Сбера
Р.S (Клиенты Сбера могут хоть заставить мне дизы
Это моё мнение)
Ужасное обслуживание и сервис, не приняли из-за впереди стоящих двух клиентов в очереди т.к. осталось 40 минут до закрытия второй сотрудник просто сидел
2
1
Kurumun yanıtını göster
С
Светлана Афанасьева
7. seviye şehir uzmanı
31 Ağustos
Этот банк выделяется высокой профессиональностью сотрудников. Их подход к обслуживанию клиентов замечательный, и я всем рекомендую Альфа-банк.
Викуся м
4. seviye şehir uzmanı
31 Temmuz
Неделю назад получила кредитную карту в этом банке. Процесс был невероятно простым, документы оформили за пять минут. С удовольствием пользуюсь картой.
Татьяна Иванченко
8. seviye şehir uzmanı
20 Temmuz
У меня опыт взаимодействия с этим банком только положительный. Конфликтных ситуаций ни разу не возникало. Сотрудники вежливые и компетентные.