Alfa-Bank
78 yorum
10 Ağustos
Bana hizmet eden çalışanın düşük hizmet seviyesi ve düşük eğitim seviyesi. Görünüşe göre bankacılık kavramlarını kendim bu alanda en az 5 yıl çalışmış ve bir tür iş deneyimi olan birinden daha iyi anlamalıyım)
Orijinalini göster · Русский
3
23 Mayıs
Sokaktaki terminal 100 ruble değerinde yeni banknotları kabul etmiyor. İçeri girdim, insanlar karanlık. Yöneticiye gittim, bunun normal olduğunu söylediklerini söylüyor (bizde böyle var). Eskiden terminal hala içeride duruyordu, soruyorum, nerede? Onu kaldırmaya karar verdiğimizi söylüyor. Sıranın tamamı gibi durun... Öyleyse, Rusya Federasyonu'nda neden her yerde temassız atm'lerin olduğu beni şaşırtıyor ve burada sanki 20 yıl boyunca sürekli geçmişe dönüyorsunuz, bu yüzden yaklaşım "ilginç". Olumsuzlukla suçlandım.
Sürekli bakım için tavsiye etmiyorum.
Orijinalini göster · Русский
2
24 Mart
Mikrofinans kuruluşları düzeyinde hizmet ve uzmanlar.
Sebep gösterilmeden tüm hesaplarda nakit stopajı olan tüm hesaplar engellendi.
Bir saatlik konuşmanın bir sonucu olarak, benim pahasına ücretli hatta, tabii ki, bu sihirbazlar ve özel amaçlı güçlerle (kendilerine ne dedikleri konusunda uzman uzmanlar) toplam yaklaşık 25 dakikalık bir beklentiyle, 3 uzmanın, bankalarının bir ortağına çağrı merkezindeki deneyimlerinden dolayı onlara okuyabileceğim okunabilir bir komut dosyası dışında hiçbir şey açıklayamayacağını öğrendim.
Şimdi bu konuyu çözmek için, bu konuyu çözmedeki şüpheli başarı ve tuvalet kağıdı olarak kullanılması daha uygun olan tonlarca ifade yazarak meşru paramı çekmede ŞÜPHELİ başarı için uzak bir şubeye gitmem gerekiyor. Bu durumda, etki en azından kelimenin tam anlamıyla gözlenir.
Bu yazıyı, henüz bu sorunlarla ve onların varlığıyla karşılaşmamış insanları uyarmak amacıyla yazıyorum. Bayanlar ve baylar, eğer bu sorunu görmüyorsanız - bu onun olmadığı anlamına gelmez, bu onun size henüz ulaşmadığı anlamına gelir.
Banka ile herhangi bir tartışmalı durumda, müşteri sözleşmesinin 2.2 maddesine gerekçe gösterilmeden yüzünüze tüküreceklerini unutmayın
Hizmetlerini kullanıp kullanmamaları kendi sorumluluğunuzda bir karardır.
İyi dileklerimle.
Not: bankanın cevabı 🏦 bir saatlik tartışmadan sonra :
Beklediğiniz için teşekkürler
Profil departmanından bir yanıt aldım
Ne yazık ki cevap aynı kaldı
Dcbo'nun Punk 2.2'sine göre, sebep gösterilmeden tamamen engellenmeye karar verildi (gerekçelerle Kapsamlı Bankacılık Hizmeti Sözleşmesi) https://www.alfabank.by/about/docs/
Orijinalini göster · Русский
14 Haziran
Her geçen gün daha da kötüleşiyor. 3 kasadan biri bir aydır çalışıyor, ikincisi sürekli öğle yemeği oluyor, sonra yazılım çalışmıyor (soruluyor, bu benim için nasıl endişelenmeli). Banka gelişmeyi durdurdu ve basitlik kayıyor. Tek bir yıldızı hak etmedim. Sonsuz onarımlar yapmak yerine, çalışmayı öğrenmek daha iyi olurdu
Orijinalini göster · Русский
25 Mayıs 2023
Bu şubeyi oldukça sık ziyaret etmeliyim. Uzmanlar kibar, yetkin, özenli. Her zaman düzenli. Bankada servis yapmak bir zevktir. Su soğutucusu, bardaklar. Çocuklar için boyama sayfaları, kalemler var.
Orijinalini göster · Русский
2
24 Haziran
Büyük kuyruklar
Kasaya daha sonra gelen insanlar benden önce yürüdüler
Bu elektronik kuyruğun nasıl çalıştığı belli değil. Tavsiye etmiyorum. Başka bir bankaya gitmek daha iyidir.
Ayrıca çalışmıyorlar. Klima ünitesi
Orijinalini göster · Русский
1
28 Şubat 2023
Dışı güzel ama içi hoş.
- Gülümsüyoruz, bu bizim politikamız, ama zihinsel olarak sizin ve bizimle olan işleriniz bizim için kesinlikle umurumuzda değil. Size gereksiz IVR mesajlarına hizmet ettikten sonra desteği aradığınızda bile, operatör cevap vermeden önce aşağıdaki içerikten bir mesajla tekrar karşılaşıyorsunuz: şimdi bir danışman hem bireysel girişimcilere hem de gerçek kişilere yardım edecek ve hemen karttaki olağan soruya - üzgünüm, bu başka bir uzman, değiştireceğim, her ayrıntıda saçma) Bundan ilk kez emin değilim ve yöneticilerinizi ve banka politikalarınızı parçalara ayırmaya hazırım. Ip'nin bir kısmı için birkaç yıldır müşteriyim, benim durumumda orada soru sorulmuyor. Geçenlerde, bir keresinde telefonla arayarak kendimin teklif ettiği, övülen Insync aracılığıyla bir kart vermeye karar verdim. Miktar beni tatmin etmedi, ama zaten olduğu gibi sunamazsın, bahse girsem de) Kullanmaya çalışırken plastiği beklemeniz gerektiği ortaya çıktı, kendiniz alamazsınız. Öyleyse neden bu yenilikler “ın sync'te, bir hesap var, para olduğu gibi ve olmadığı gibi, tüm belgeleri uzaktan imzalayabiliyorsunuz, aslında boş sözler, en azından iç sohbeti iade ettikleri için. Başvurunuz en havadar gibi görünmüyor, kartlar arasındaki transferler için bile komisyon ödüyoruz, ancak kredi çekseniz bile bir yüzde olacak, bu bir tür müstehcenliktir. Görünüşe göre sonsuza dek sessiz kalacağımızı ve gösteriyi kullanacağımızı düşünüyor. Bu daha da ileri giderse, Bankanın derecelendirmesinin aşırı aşamasına artık uzak değil. Görünüşe göre, "Kırmızı Kart" ürününün ERIP sistemindeki ödemelerde kısıtlamaları var, bu önemli bir nokta çünkü orada birçok mağaza fatura kesiyor. Bu bilgiyi her şeyi hazırladığımda öğrendim. Sorum şu: neden böyle bir hizmet var ki?! Bu finansal hizmetlerin alanıdır, burada krediler, krediler, taksitlerle ilgili her şey burada ve şimdi gerçekleşmelidir, görünüşe göre yönetim çalışanları dışında, hangi hakların ödendiğini anlamayan herkese açıktır. Genel olarak, bunların hepsi güzel bir şeker ambalajıdır. Tinkoff'un veya aynı meraklıların geleceği günü bekliyorum ve o zaman belki kazanacaksınız ve çok ve düzenli olarak, hatta kredi satabileceğinizi anlayacaksınız, ancak bunun için müşteriyi mutlu etmek için her şeyi yapmanız gerekiyor. Sonuçta bunlar faiz karşılığı "büyükanneler", bu size en hoş şey değil, fikrini bir dakika içinde değiştirecek ya da acil bir ihtiyaç duymadan sizden bunu istemeyecek aklı başında bir kişi için söyleyeceğim, ancak bir kez daha «boşandığım» hissinden sonra sizi tamamen gönderecek ve benzer bir inceleme yazacak, ki bu iyi, başkalarının neyle karşılaşabileceklerini anlamalarına izin verin. Acıları bilin, kullanıcıların ihtiyaç duyduğu gerçek anları iyileştirin, “hata düzeltildi: bu güncellemede kimseyi rahatsız etmeyen başka bir saçmalık düzeltildi» değil - ve her zaman sadık müşteriler yanınızda olacak.
Orijinalini göster · Русский
4
2
6 Kasım 2023
Hizmet Brest'teki en iyilerden biri, daha iyi tanışmadım. İş koşulları, hesap yönetimi, yardım ve danışmanlık SÜPER.
Dezavantajlardan - bireysel girişimcilere kredi vermiyorlar ve Ceylan satın almak için kiralamayı bir miktar dolar olarak ve işlemin sonuçlandığı andaki oranın altında saymıyorlar - sadece bu tür koşulları kızdırıyor.
Orijinalini göster · Русский
8 Ağustos
4 gündür atm'ye gidiyorum ve çalışmıyor, bu arada bölgede bir banka ve ATM var!
Orijinalini göster · Русский
10 Haziran 2023
Tüketicileri küstahça aldatmak.
Siteye başvurduktan sonra kız bizi geri aradı ve tüm verileri ve istekleri dikkatlice kaydetti.
Bundan sonra, "Şimdi size bir krediyi onaylayıp onaylamayacağını bankaya bir talepte bulunacağım" diye sahneledi. Bir dakika sessiz kaldım (görünüşe göre bankadan bir cevap bekleyeceğiz) ve "krediyi onayladılar, şubeye kayıt yaptırmaya gelin" dedi.
Kayıt için şubeye geldiklerinde anket en başından başladı ve pototom ile "şimdi talebi göndereceğiz ve bankanın onaylayıp onaylamayacağını öğreneceğiz"
Banka onaylamadı, yani bizi boşa harcayarak bankaya sürükleyerek kandırıldık.
Çok ucuz müşteri aldatmacası.
Orijinalini göster · Русский
16 Şubat
Bu banka ürünlerini "Nova" olarak sunuyor ve daha sonra herhangi bir açıklama yapmadan ücret alıyor, her gece "ücretsiz" olduğu yerde dikkatli olun, bu bankayı tavsiye etmiyorum!!!
Orijinalini göster · Русский
25 Haziran 2023
Aniperko Veronika'ya müşteriyle çalışma yeteneği, insanlara karşı özenli tutumu için minnettarlığımı ifade etmek istiyorum, 38 yıldır insanlarla çalışıyorum, bir kişiye nasıl yaklaşacağımı biliyorum ve biliyorum ve bana da davranıldığında çok mutluyum, teşekkür ederim.
Orijinalini göster · Русский
1
6 Nisan 2023
Kırmızı kartla hesaplarken aylık taksit planını seçtim ve iki gün sonra ödedim. Ancak bu meblağ, 6 aylığına verilen geçmiş taksitlere hesaplandı ve ödemeleri birkaç ay önceden ödediler. Ödemelerimin bana doğru şekilde dağıtılması için bankaya gittiğimde toplantıya gitmediler. Ve bu tutarı borç olarak belirlediler. Eskiden hizmetten çok memnun kalıyordum ve bu bankaya herkese tavsiye ediyordum ama şimdi çok hoş olmayan bir tortu kaldı.....
Orijinalini göster · Русский
2
13 Ekim 2022
5 Ekim'de, bankanızın 56 Sovetskaya Caddesi'ndeki Brest şubesinde hizmet veriyordum, hizmet kalitesi ve çabukluğu için, sevecen, özenli ve çalışkan, hoş görünümlü bir insan olan Lyubov Avsyukevich çalışanına minnettarlığımı ifade etmek istedim. Banka zamansızdır, özellikle uygulamayı beğenirsiniz.
Orijinalini göster
1
8 Eylül 2023
ATM 100 dolarlık banknotları kabul etmeyi bıraktı tamam, tamam, ama en azından insanların zamanlarını boşa harcamaması için bir kağıt asarsınız ve böylece tüm Brest için bir ATM ve o eğri! Ama iyi bir banka vardı…
Orijinalini göster · Русский
19 Haziran 2022
Şahsen, bu bölüm benim için bir olumsuzluğa neden oluyor. Kredili mevduat faizini 3 kat düşürme teklifinden sonra çok az kişi reddedecektir. Bir hile olduğu ortaya çıktı. Sadece her şeyi erken ödemekle kalmadı, aynı zamanda hesabı da kapattılar. Kapanmak için ödünç verdiğimden birkaç kat daha az bir miktar teklif ettiler. Sadece kadın çalışanları yalan söyleyerek yakalamakla kalmadılar, aynı zamanda umutsuz bir durumda olduklarını ve kararlarını kendi zararlarına vermek zorunda kaldıklarını da başardılar. Evet, ayrıca kredili mevduatın yeniden açılması için ödeme yapın. Bir cevabın hepsine, muhtemelen bir şeyi yanlış anladınız. Çalışanın hemen önünde bir hesap makinesi aldım ve her şeyle iletişim kurdum, verileri girmek için zamanı bile yoktu ve kirpikleriyle çırpıyordu. Bak, kapalı ile açık arasında hiçbir fark yoktu. Daha yakın zamanlarda, parayı bir mevduat hesabına koyduk, bu yüzden onları bir kredi hesabına aktarmayı başardık, ödemesi sadece Temmuz ayından itibaren gerçekleşecek ve geri dönemeyecekler.
Orijinalini göster
2
1
23 Mart
Bilgi kutusunun olmadığı bankadan anlam gelir ve canlı kuyruğun kabine ulaşmasını bir kepçe gibi beklemeniz gerekir
Orijinalini göster · Русский
5 Mart 2023
Hızlı, hoş ve yardımsever çalışanlar hizmet veriyor. Her zaman sadece olumlu izlenimlerle gelip giderim.
Orijinalini göster · Русский
1
24 Şubat 2022
Bu bankada platin kart hizmeti için ödeme yapmakta sorun yaşıyorum. Banka beni aramalar ve smslerle "terörize etmeye" başladı. Herkese, kart ürünlerinin ücretsiz servis hizmeti kriterlerini karşılayıp karşılayamayacaklarını veya kartın geçerliliği boyunca birkaç yıl boyunca servis hizmeti için ödeme yapıp yapamayacaklarını 10 kez düşünmelerini tavsiye ederim. Bu banka bana sponsorluk (karşılıksız) yardımı vermeyi reddetti. Bana yazdıkları gibi, insanlara hiç yardımcı olmuyor.
Banka, Sovetskaya yaya caddesinde elverişli bir konuma sahiptir, ancak en yakın ulaşıma çok uzaktır. Bölümün kendisinde kibar personel var. Bekleme süresini hatırlamadım.
2020'de bu bankanın platin kartlarını kullandım ve oldu, bir süre servis ücreti ödeyemedim, ancak ne yazık ki platin kartlarda pahalı. Şu anda üç kredim var. Bankadan bana isim vermeye başladılar ve borcun tahsilatı hakkında bir sms gönderdiler. Bu, özellikle olumsuz duygular getirdi. Artık tam olarak ne olduğunu hatırlayamıyorum ama bundan pek hoşlanmadım. Ben kendim bundan böyle kartlar ve servislerle iletişime geçmekten korkuyorum ve bunu başkalarına tavsiye etmiyorum. Hatta bankanın iletişim merkezine ulaşamadığım noktaya bile geldi, ancak başka sorum yokmuş gibi her zaman vadesi geçmiş borçlar departmanına girdim. Ve tabii ki, hiç kimse yaşadığım her şey için benden özür dilemedi.
Ve bir yorumda e-posta adresime beni çok korkutan hype kelimesini eklemenin aptalca, hatta kötü niyetli bir hareket olduğunu düşünüyorum. Sanki yargılanmadan bir şeyle suçlanıyormuşum gibi. Bir avukat için param olsaydı, bu bankaya, doğal olarak hype'dan başlayarak, manevi zararı telafi etmek amacıyla bu tavır nedeniyle uzun zaman önce dava açardım. Wikipedia'da aşağıdakileri yazıyor:
"Hype (ingilizceden. hype — »hype"), amacı tüketicinin tercihlerini oluşturmak olan agresif ve müdahaleci bir reklamdır. Adı, dikkat çekmek için satış, aldatma veya hile anlamına gelen bir kelimeden geliyor.
20. yüzyılın sonunda, bu tür reklamcılığın sahtekarlığa kadar kötü niyetle de kutlandı."
Orijinalini göster
2
3
4 Kasım 2023
Üçüncü gün ulaşamıyorum, kimse telefonu açmıyor. Orada çalışan uzmanlardan biri var mı?????
Orijinalini göster · Русский
11 Haziran 2022
Öfkeye neden olan, kartın kullanımı için aylık ödemedir. İlk defa benzer bir fenomenle karşılaştılar. Ancak bu her zaman değil, geçici bir rahatsızlıktır (yaklaşık 6 ay). Ve sürekli olarak, bu binanın "desteklediği " atm'nin sürekli arızalandığını belirtmek isterim. Okunmadığını iddia ederek kartı tükürür. Ve böylece birkaç kez tekrarlanır. atm'nin sağlığını kontrol etmek gerçekten mümkün değil mi?
Orijinalini göster
3
19 Temmuz 2022
İşletmeye hızlı ve anlaşılır hizmet. Otoparkın varlığı. Sabah ziyaret etmenizi tavsiye ederim. Kibar personel.
Orijinalini göster
3
3 Mayıs 2022
Uygulamayla ilgili sorun hiç çalışmıyor!!? Ya da sadece bunu yaptılar, daha da kötüsüne rastlamadım, sürekli geciktim, sildim, indirip güncelledim, ama sıfır işe yaradı.. Tamam, en azından bir şey yap, neden mantıkla çalışmayacak milyonlarca işlev yap, bu uygulamaya kızgınım 😅sadece saçmalıyorum
Orijinalini göster
2
4 Mart 2022
02/27/22 tarihinde Aliexpress'ten satın aldım, banka hesabımdan eşdeğer tutarı çekti. 03/04/22, hesaptan 11 ruble 34 kop'un kaybolduğunu, uygulamaya herhangi bir para çekme işlemi kaydedilmediğini tespit etti. Banka, 03/01/22 tarihinde dolar kurunun artmasından bu yana bu parayı ek olarak çekenlerin onlar olduğunu açıkladı. Banka çalışanlarından net bir açıklama almadım. KANUNSUZLUK.
Orijinalini göster
5
2
11 Ağustos 2021
yüksek derecede kart koruması, yüksek iş yönetimi, hukuk danışmanlarına özel teşekkürler. küreler, çok nitelikli danışman Olga, herkese tavsiye, alfabank'ın hizmetlerini kullanın
Orijinalini göster
3
2
11 Ağustos 2021
Bu bankanın tüzel kişilik ve gerçek kişi olarak müşterisiyim. Hukuk hukukuna hizmet açısından. yüzle ilgili soru yok - güçlü 5. Ama işte böyle bir kişi. Sovyet ofisindeki bir departmanda hizmet veren kişi kafa karıştırıcıdır - hukuk bürolarının aynı gişelerde hizmet vermesine rağmen, 3 gişeden en fazla 2'si sürekli çalışmaktadır. Tüm kltent kategorilerinin yeterince büyük kuyruklarıyla sıra dışı kişiler. Her seferinde kasada 20-40 dakika beklememiz gerekiyor, bu da bankacılık hizmetleri pazarında üretilebilirlik ve liderlik iddiasında bulunan bir banka için anlaşılmaz.
Orijinalini göster
6
2
17 Eylül 2023
Kibar, hızlı ve profesyonelce.
Orijinalini göster · Русский
13 Nisan 2022
İki gündür banka uzmanına ulaşmaya çalışıyorum, orada kimsenin çalışmadığı izlenimini ediniyorum. Dehşet . ATM'leri kartı iade etmedi, ancak telefon görüşmesine cevap yok, bağlantıyı 24 dakikadan fazla bekliyor. Alay konusu.
Orijinalini göster
3
1
3 Aralık 2021
Sadece bankanın yakınındaki sokakta para çekebilirsiniz, neden böyle bir işlev bankanın kendisinde odada bulunmuyor. Kimse sokakta ateş etmenin «raşitizm» olacağını ya da tp'nin olacağını düşünmedi, 20-40 kişilik bir sıra gelecek ve ... buna kimin ihtiyacı var??!!(( Sadece bu nedenle olumsuz değerlendirme!1
Orijinalini göster
3
3
20 Ocak 2022
Bu bankayı uzun zamandır kullanıyorum. Telefonunuz için kullanışlı bir uygulama. Güzel bonuslar var. Çok memnunum.
Orijinalini göster
1
4
13 Eylül 2022
Avantajları olan iyi bir banka, ticari olduğu için kesinlikle daha esnek bir bankadır!!!!
Orijinalini göster
1
23 Mart 2021
İçeride çok sayıda insan bulunması sağlanmıyor ve özellikle dışarı atılmıyorlar, bu da pandemi göz önüne alındığında garip. Bir keresinde elektronik kuyruğun kırıldığı ve her şeyin hemen canlı kuyruğa aktarıldığı bir durum vardı ve insanlar için sorular farklı, genel olarak banka kritik durumlara hiç hazırlıklı değil.
Orijinalini göster
3
3
18 Eylül 2023
En iyi banka... Olduğunuz için teşekkür ederim
Orijinalini göster · Русский
3 Mart 2023
Belini çıkarırken.Ruble kartından para birimleri ve 150 Rus komisyonunu aldılar.
Orijinalini göster · Русский
1
2 Eylül 2020
Satın almak için krediye ihtiyacım vardı, sözleşmeye göre bir miktar faizle 6 aylığına kredi verdiler ve aslında 48 ay ve tamamen farklı faizlerle ortaya çıktı. Banka, doğru şartlarla imzalamak için belgeleri derhal göndermiş olsaydı, işlemi başka bir banka veya taksitle düzenlerdi. Görünüşe göre bankanın ciddi sorunları var çünkü bu kadar hileli bir şekilde müşteriyi almaya çalışıyorlar.Bir daha asla bu bankaya gitmeyeceğim ve kimseye tavsiyede bulunmayacağım, hala ne tür bir tuzak bulabilecekleri yeterli değil mi
Orijinalini göster
3
2
8 Ağustos 2021
Kuyruklar olduğunda her şey çok hızlı ve nadirdir. Danışmanlar kibardır ve her şeyi anlaşılır bir dille açıklayacaktır
Orijinalini göster
3
2
15 Eylül 2022
Hızlı çalışıyorlar. Kasaya neredeyse hiç kuyruk yok. Aferin beyler. Teşekkürler.
Orijinalini göster
2
10 Ekim 2022
20 dakika bekledim, avroyu değiştiremedim. Sabah 11'de gişede 30'dan fazla insan numarasına dönüş var.
Orijinalini göster
1
4 Temmuz 2021
Uygun konum, hızlı servis. Personel özenli, doğrudur.
Orijinalini göster
3
1
19 Eylül 2022
Şehrin tam merkezinde, sürekli kuyruklar, 4 kişilik servis
Orijinalini göster
3
3 Ocak 2022
Kibar personeli olan kötü bir bölüm değil. Ancak çoğu zaman büyük iş yükü vardır
Orijinalini göster
2
2
24 Nisan 2021
Benim seçimim✅ iş için farklı bankalar denedim, bu en iyisi: modern, mobil vb.
Orijinalini göster
3
1
20 Haziran
Sırasız, saygılarımla
Orijinalini göster · Русский
2 Mart 2020
Telefonu taksitle satın aldım. Ve birkaç bankaya talepte bulunuldu. Böylece, Alfa'dan aradılar ve uzun süre neden 3 yıl önce yüzüğü rehin dükkanına teslim ettiğimi sordular! Onların işi ne! Belki bende çok fazla altın var! Dahası, onu zamanında satın aldım! Kısacası, beni reddettiler. Ama iyiliği verdi. Ve ben itaatkar bir alacaklı olarak her şeyi zamanında ödüyorum. Alfa Bank'a asla gitmeyeceğim.
Orijinalini göster
5
3
19 Temmuz 2021
Ülkedeki en iyi banka, sadece bilgi notlarını Brest'e getirin, aksi takdirde postaneden başka karta para yatıracak hiçbir yer yok
Orijinalini göster
3
2
2 Mayıs 2022
Korkunç ATM, parayı çekmiyor, kartları kabul etmiyor. Daha iyisini buldum.
Orijinalini göster
4
23 Eylül 2021
Karta hızlı transferler, ilginç teklifler, aferin! 👍
Orijinalini göster
3
1
30 Ağustos 2021
17-23 30.08.2021 tarihinde 1 bilet gişesi çalışıyor. Skorbordun geri kalanı kapatıldı - olduğu gibi yerinde, ancak müşterileri beklemiyorlar
Orijinalini göster
3
1
18 Eylül 2022
Kartın açılması için Ruslara 7500 ruble isteniyor
Orijinalini göster
1
1
8 Temmuz 2020
Kart ve uygun bankacılık yaparken iyi danışmanlık. Şimdilik memnunum.
Orijinalini göster
3
2