Пришла в банк для поключения онлайн-банкинга. Сотрудники, опрятные, одеты одинаково, их сразу можно определить по одежде. Общение вежливое, очень доброжелательное, помогли с настройкой и объяснили все возможности системы. Понравилась подготовка специалистов, на мои вопросы давали развёрнутые, подробные ответы, подготовка чувствуется. С ними приятно иметь дело.
Если бы можно поставить оценку со знаком минус, точно бы поставила. Заходила в данный офис оплатить кредит. Делала это в первый раз и поэтому попросила помощи у работника по имени Светлана, которая сказала, что у неё рабочий день закончился и делать она больше ничего не будет, в кресле сидела ещё одна сотрудница данного заведения по имени Александра, которая подошла ко мне с пятой просьбы, при этом они не смогли помочь мне, так как сами не знали, что нужно вносить в терминал, какие данные из договора. Они, как в сказке про репку позвали ещё одну сотрудницу и в итоге кое как мы внесли на счёт денежные средства. А выводы о компетенции и профессионализм в банке делайте сами
Оказалось хороший банк. Обратилась я за получением кредита и понравилось мне максимальная прозрачность условий. Сотрудница каждый свой шаг комментировала, поясняла все пункты договора и не настаивала на подключении дополнительных опций. Договор читала столько, сколько мне было нужно, никто меня не торопил. Деньги получила в день обращения переводом.