Альфа-Банк
229 yorum
3 Aralık
Yeni bir iş için hesap açıyordum ve hatta yüksek hizmet düzeyine şaşırdım. Uzman, sürecin tüm aşamalarını ayrıntılı olarak açıkladı, belgeleri doldurmaya yardım etti ve daha iyi koşullar seçti, ofisin kendisi burada danışmak için oldukça rahattı, bilgileri özümsemem benim için uygun ve kolaydı
Orijinalini göster · Русский
3
28 Kasım
Burada kibarca karşılandım! Bir borç verdim, yerinde bağladılar. Süpermarketler için ücretsiz servis ve geri ödemenin yapılmasını sevdim. Ama hepsinden önemlisi, Yandex Market'te artan nakit iadesi olan bir promosyondan etkilendim, hediyeler aldım ve makul bir miktar iade ettim!
Orijinalini göster · Русский
3
18 Aralık
Ben bu şubedeyken her şeyi çok beğendim. Orada her şey güzel ve modern. Bekleyebileceğim bir yer var. Çalışanlar çok cana yakındı. Bana her şeyi gösterdiler ve sorularıma cevap verdiler. Ayrıca duraktan çok uzak olmayan bu bölme, bu iyi bir şey. Oraya gitmenizi tavsiye ederim.
Orijinalini göster · Русский
7 Ekim
Доверяла Альфа банку, прка не поняла, что они такие же обманщики, как и большинство(
При оформлении кредитки по ссылке друга, в банере указано везде, что первый год обслуживание - 0₽. Офомила кредитную карту месяц наза, и вдруг вчера снимают с карты 590₽ - годовое обслуживание.
В приложении в выписке по карте так же - ГО 0₽. В чате написали мне, что в кредитном договоре у вас 590₽, и банк может менять условия в одностороннем порядке.
Когда подписывала договор, спросила, условия таки же как описано, ответили - да. А оказывается подсунули ГО.
В обшем, не верьте ни рекламе, ни условиям в банерах, кредитный договор могут подсунуть какой угодно, а потом сказать «банк имеет право».
А ведь во всех рекламах Альфа банк кричит о бесплатном первом годе. Ничего подобного.
Раз подписала, то конечно, заплачу. Закрою кредитку и забуду как страшный сон про нее. Дальше пользоваться ею нет желания.
2
22 Kasım
Ofisteki çalışanlar vasıflıdır, hemen hemen her sorunumun çözümüne yardımcı olur ve her zaman yüzlerinde bir gülümsemeyle hızlı, net ve yetkin bir şekilde çalışırlar.
Orijinalini göster · Русский
1
18 Temmuz
17 июля 24 года.
В окне номер 1,сидит злая и обиженная.Про кредитную карту можно было так рассказывать, что не хочешь- возьмёшь)).Но,эта мадама заранее уже клиента ненавидит. Сквозь зубы общается ,не смотрит в вашу сторону.Обьяснить ,рассказать по-человечески не желает.Разговартвает,одолжение делает.
Это мы банку нужны. От такой только убытки,чем польза.Пусть не работает, если ей так не хочется общаться и предлагать и продвигать продукты банка.19 лет с людьми работаю.Зарплату платить и нести убытки от таких работничков-дорогое удовольствие.Под задтакого.Бейджика с именем на пинджаке нет.Имя скрывает
Хотя должны быть.
Ранее,читала отзывы про доброжелательность сотрудников этого отделения вльфы, про то что по-человечески рассмотрение каждого случая. Подсказывают,как удобно и менее рискованно будет для клиента. Поэтому и пришла.
Но,нет.
После этого неприятного случая-Порекомендовали ВТБ.
В ВТБ прошло все отлично!
25 Haziran
У меня нет слов !!!! 19 числа переводила 1625000 !!!!!! Для первого взноса на квартиру , по реквизитам !
Переводил стажер
По итогу , он не спросил инн и не указал ! Звонит банк , подъезжайте ,надо заявление писать на изменение реквизитов ! Ошибками ваша !!!!!! Еще и 2т сняли за перевод ! Приехала и написала 20 числа заявление ! Сказали вернут 2т как за ошибку ! Первоначальный взнос мне надо перевести до конца июня ! Сегодня у нас 25 июня и знаете что говорит банк ??????? До 9 рабочих дней по регламенту перевод по реквизитам !!!! Даа?????? Ждите и готовьте свой регламент иначе я вас засужу ! Меня из за вас выселят и обнулят сделку и тогда я вас по судам затаскаю ! Сначала сказали 3 дня , потом 5 дней , сегодня говорят 9 дней !!!! Девать !??????????????
4
19 Ağustos
Заехала закрыть счёт, (карту можно закрыть через приложение). Ну парковка есть -это плюс, единственный. Работает один специалист, услышав что я закрывать счет, мне сказали, что еще 3 передо мной, ждать минут 40-50. Хотя там всего 3 человека и было, видимо все закрывать). Ждать не стала, конечно, но один специалист это, конечно жесть, и карты свои открывают за секунду, а закрыть надо постараться. Воопщем и банк сам так себе и отделение.
29 Haziran
Оформлял здесь ипотеку, так же у меня две кредитные карты и дебетовые от Альфа Банка. В отделении бываю редко, так как сейчас всё онлайн, но когда бывал всё устраивало, приятные менеджеры, очередей нет, кресла мягкие, сделка прошла без проблем. С тех пор это мой любимый банк. Очень нравится их приложение и игры всякие, где можно выиграть разные призы.
10 Temmuz
Ужасно не компетентный сотрудник Алсу, абсолютно нет никакого желания помочь, лишь бы поскорее послать клиента. Обратились с просьбой помочь с переводом по реквизитам в другой банк и распечатать квитанцию, эта недосотрудница спросила для чего нам это и куда переводим. Ответили, что это оплата госпошлины, квитанцию нужно предоставить в консульство Узбектстана, на что она ответила, что в Узбекистан они переводы не делают, хотя в квитанции были указаны реквизиты банка ВТБ г. Москва!!! Ужасное отношение, лишь бы избавиться от клиента и сидеть ничего не делать!
1
21 Kasım
Отделение отличное,менеджеры вежливые во всем помогут и подскажут. Очередей мало. Ходил на комиссию, заняло всего 10 минут. Само отделение хорошее,рекомендую.
9 Temmuz
Пришла в Альфа банк, до этого заказала разрешение на перепланировку. Осталось только распечатать и подтвердить. Пришла по доверенности от сына. В доверенности указано, получать документы от Сбербанка и иных банков, но управляющая отделом сказала, что ей нужна доверенность на Альфа банк. Пришлось пригласить юриста, чтобы мне распечатали разрешение. Моя полная доверенность от сына ее не устроила. Когда юрист разложил ей все по полкам, она распечатала разрешение . Это человек показал свое нежелание и превосходство, как это понимать не знаю. Было очень унизительно .
1 Aralık
Daireyi yenilemek için kredi almak için şubeye geldim. Sıraların olmaması için en popüler olmayan zamanda geldim. Yöneticiye sahip olduğum için şanslıyım. Onun adı Anna. Özenli davrandı ve kredi için onay almama yardım etti. Faiz oranı iyi çıktı. Yardımın için teşekkürler!
Orijinalini göster · Русский
21 Kasım
İlk kez buradaydım, şubeyi beğendim. Her şeyden önce konum olarak, ulaşım burada aktif olarak hareket ediyor ve araç kullananlar için park yeri sağlanıyor. Ayrıca Cumartesi günü uğrasam da sıra yok.
Orijinalini göster · Русский
4 Eylül
Отвратительное отношение к клиентам, начиная от руководителя, заканчивая стажерами за стойкой возле терминала. Никто ничего не знает, придумывает на ходу. 3 раза пыталась достучаться в течение месяца, но успеха не было. Заехала в главный офис, решили проблему за 5 минут! Возникает вопрос, почему руководитель альфа банка на Закиева считает себя за центральный банк и может говорить клиентам что захочет. Просто беспредел какой-то !!
7 Aralık
Çalışanlar temiz görünüyordu, bu iyi bir şey. Sakince ve nazikçe konuştular. Yeni bir araba almak istedim ve satın almak için nasıl para alabileceğimi sordum. Bana her şeyi açıkladılar, tüm soruları cevapladılar
Orijinalini göster · Русский
9 Ağustos
Алсу Гайнуллина -компетентный руководитель, хороший специалист и настоящий Человек! Она разрешила конфликтную ситуацию. Именно её человеческие качества вселили мне уверенность, она шаг за шагом решала проблему. Она хороший психолог, улавливала моё настроение. Алсу, большое Вам спасибо, желаю Вам карьерного роста и человеческого счастья!
18 Aralık
Güzel ve anlaşılır bir ofis. Banka yöneticileri mükemmel çalışıyor, sadece mevduatı 30 dakikada açmış olması hizmetin kalitesinden bahsediyor. Çalışanlara şu an olduğu gibi her zaman olumlu olmalarını diliyorum)
Orijinalini göster · Русский
27 Eylül
Есть парковка , плюс.. вежливые сотрудники.
Минус , очень плохо ловит интернет.
Все время нужно выходить на улицу, чтобы сделать что-то в личном кабинете через телефон.
14 Aralık
Bankaya ulaşmak uygundur, toplu taşıma araçları yakındadır. Çalışanlar asla kaba davranmazlar ve tempoda çalışırlar, burada asla büyük bir sıraya girmedim
Orijinalini göster · Русский
1
20 Kasım
Приходим с мужем очень часто, я и он кладем деньги в соседних банкоматах, ну прям романтика ахаха. Бывали тут часто, так как банкоматы шустрые и очередей к ним нет)
10 Aralık
Ofis hoş bir izlenim bırakıyor. Takımdaki durum olumlu, çalışanlar kibar. Ferah ve davetkar alan konforlu koşullar yaratır.
Orijinalini göster · Русский
16 Aralık
Bankayı beğendim. Bana kredi verdiler. Bankaya ilk defa geldim, sırada pek beklemiyordum. Bu bankaya doğrulukla tavsiyede bulunabilirim.
Orijinalini göster · Русский
1
7 Aralık
İpoteği almak bir aydan az sürdü! Düzenli müşteriler için bir promosyon sayesinde faiz oranı beklediğimden bile düşüktü.
Orijinalini göster · Русский
1 Mayıs
Моё посещение банка прошло идеально: быстро, спокойно и без лишних хлопот. Я провела 10 минут в очереди, общалась с вежливым сотрудником, и моя проблема была оперативно решена.
1
10 Aralık
Çok uzun süre hizmet veriyorlar ve boş pencereler olmasına rağmen sırada beklemeniz gerekiyor
Prensip olarak, burada da uzun süre cevap veriyorlar
Orijinalini göster · Русский
4 Şubat
Заказывала кредитную карту по ссылке друга, после первого визита представителя банка карту не выдали из-за каких-то критических ошибок. На второй день привезли повторно карту уже с бумажными документами, сделали все фотографии, отправили в базу все мои данные, и опять не выдали. При этом хотели забрать все подписанные документы вместе с картой!!! После звонка в поддержку узнала , что оказано в кредите. Неужели это нельзя проверить до приезда представителя банка??? Зачем несколько раз гонять людей??? И опять же обнадеживать клиента???
Нет, больше я туда обращаться не буду и не посоветую друзьям.
21 Kasım 2023
Кажется, банк создан для людей. Отделение удобно расположено. Обслуживание здесь вежливое, профессиональное, ответы на вопросы получаешь быстро и понятно. Жаль, что нет таких отделений больше.
4 Temmuz
Спасибо большое Даниле за то, что он помог разобраться в ситуации. Побольше бы таких людей в банке, чтобы не возникало никогда проблем !
1
26 Temmuz
Очень долго работают, почему то не работает терминал выдачи талонов. Кого то пропускают без очереди, а кого то заставляют ждать у входа!!!
8 Kasım
Получила консультацию по иностранным операциям и была приятно удивлена вниманием сотрудников. Все объяснили и помогли разобраться.надеюсь на еще более оператичное обслуживание в будущем.
27 Temmuz
Отличный банк. Обслуживает по зарплатному проекту соседнюю ИТ компанию, Ул. Закиева 3А - ФД Телеком.
22 Haziran
Недавно посетила отделение Альфа-банка для оформления ипотеки и осталась приятно удовлетворена процессом. Консультанты были дружелюбны и профессианально разъяснили все детали. Оформление ипотеки заняло меньше времени чем я ожидала
21 Ocak
Месяц назад я открыла вклад и, после посещения сайта, у меня остались вопросы. Я пришла в ближайшее отделение для консультации, и мне понравилось. Все было быстро и ясно, без ожидания в очереди. Вклад был открыт всего за один день, что просто удивительно!
19 Temmuz
В отделении Альфа-Банка все прошло оперативно
Получила перевыпущенную карту за несколько дней. Обслуживание было отличным, что редко встречается в других местах.
12 Aralık 2023
В отделении работают внимательные и вежливые сотрудники.Они доступно объясняют всю информацию.Расположение удобно для клиентов.
1
30 Mayıs
Электронная очередь здесь продвигатся быстро, но можно и записаться на определенное время, что очень удобно.
2
21 Kasım
Evimi satın almak için biraz eksiktim. Borç verme konusunda ondan tavsiye almak için buraya döndüm. Bilgileri çok basit bir dilde sunuyorlar, koşulları ayrıntılı ve yeterli bir şekilde anlatıyorlar. Danıştıktan sonra ek sorularım kalmadı
Orijinalini göster · Русский
13 Ekim
Чистый, ухоженный офис, удобные условия для посещения. Никаких очередей, банкоматы доступны. Всё на высшем уровне!!
19 Kasım
Некомпетентные сотрудники.Не знают свою работу.Отказались открыть Накопительный Счёт новому клиенту.
22 Ekim
Удобное расположение, часто пользуюсь банкоматом и отделением банка.
30 Eylül
Когда я увидела, что в ближайшем автосалоне предлагают Тойоту со скидкой, поняла, что это моя возможность. Зная о наличии автокредита в этом банке, я не медлила с оформлением. Спасибо кредитному менеджеру Людмиле за быстрое решение всех формальностей
25 Ocak
Обслуживание 0 с минусом.
Пришёл, электронная очередь не работает, сказали подождать - позовут вживую. Полчаса сидел, кого-то принимали, они пришли после меня. Несколько раз спрашивал что со мной. Сказали - ждите.
Даже в ГАИ лучше.
Пойду в другой офис и закрою карту
3
3 Aralık 2023
Здравствуйте, отличный филиал, приходил получать карты помогли хорошо, потом ещё обращался за помощью, тоже хорошо помогли, вообщем сотрудники 👍👌🔥можно обращаться.
31 Ekim 2023
Сотрудники молодцы, а сам банк работает отвратительно. Заблокировали мою карту с моими деньгами прт попытке снятия и разблокировка только по личному визиту в банк. Сидели с сотрудником час звонили в службу безопасности. При этом, когда ранее по собственной глупости перевел деньги мошенникам с альфы, не заблокировали перевод, сказали разберутся, а через пару дней ответили, что ничем не могут помочь) буду менять банк. Чего и всем советую.
1
24 Temmuz
Я прихожу сюда оплачивать коммунальные услуги. Всё всегда работает безупречно, а сотрудники очень приятные и вежливые.
10 Aralık
Bu bölümü çok beğendim. Aniden para birimini hızlı bir şekilde değiştirmeniz gerekiyorsa, bunu birkaç dakika içinde yaparlar. Kur istikrarsız olduğunda, çalışanlar paranın doğru para birimiyle nasıl karlı bir şekilde değiştirileceğini açıkladılar
Orijinalini göster · Русский
27 Ağustos
При посещении отжеления быстро решила свои задачи благодаря оперативной помощи сотрудников, которые подошли к решению моих вопросов с вниманием и проыессионализмом.
12 Aralık
Mükemmel ve modern bir banka. Şubedeki hizmetten ve elbette sundukları koşullardan memnun kaldım. Buradaki her şey oldukça uygun)
Orijinalini göster · Русский
9 Eylül 2023
Альфа-Банк предлагает широкий выбор кредитных программ для бизнеса. Я открыла свое предприятие и обратилась в этот банк за финансовой поддержкой. Они предложили мне выгодные условия и помогли реализовать мои планы.
2