Прихожу в Альфу к профессионалам своего дела. Несмотря на небольшое помещение, локация очень удобная. Большая парковка рядом с банком.
Индивидуальный подход к проблеме каждого клиента. Приходилось ожидать очереди на обслуживание, наблюдала за работой персонала.
Сотрудники всегда доброжелательны, вникают в проблему. На выходе получаешь решение, проработанное до мельчайших подробностей. Увы, такое отношение к своей работе, сейчас редкость.
Особенно, хочу отметить Наталию - профессионал высшего класса, очень ответственна, строга в регламенте и в то же время обоятельна и добра. Мне очень нравится обслуживаться в нашей городской Альфе. Рекомендую.
Замечательное отделение Альфа банка! Все сотрудники очень приветливые и дружелюбные. Очень приятная обстановка здесь, в которой очень комфортно обсуждать вопросы и приятно находиться. Любимое мое отделение.
Сегодня забрал свою дебетовку, все прошло четко и быстро. В офисе чисто и уютно. Рассказали про кешбэки по карточке, даже приложение на телефоне настроили. И когда уходил, предложили стаканчик воды, чтобы таблетку запить. Класс!
Несмотря на небольшую площадь, в офисе очень тепло и уютно (мороально). Это все благодаря менеджерам, котрорые там работают. Они не только профи своего дела, но и очень терпеливые, отзывчивые. Помогут в любом вопросе и в любой ситуации.
Офис альфа банка работает хорошо. Расположен удачно. Сам офис нормальный, сотрудники вполне соответствуют статусу банка. Отлично справляются с работой, никаких негативных ощущений. Даже наоборот, всегда только позитив от посещений. так что мне тут комфортно
Персонал вообще отличный,всё подскажу что не понятно и объяснят,обслуживание темболее не отходя от кассы(касса не в прямом смысле,а на месте),отношение к клиентам вообще на высоте,время ожидания не долгое,смотря какой у вас запрос, а так всё решается на месте и за щитаные секунды,минуты,как вам удобнее,если вы либо местный,либо приежий!
Мне везет на обслуживание в этом офисе. Часто прихожу именно к открытию и редко попадаю на очереди. оформление любого продукта банка стало для меня быстрой рутиной, так как менеджеры здесь все делают за клиентов. С меня просят только паспорт и за 10 минут я недавно смогла открыть счет на хорошх условиях. Аж 16% первые два месяца)
Помещение отделения банка маловато,но как то все поместились.Работники банка очень приветливые и доброжелательные. Обслуживают клиентов быстро и очень внимательно.Вообщем всё хорошо!
Хочу высказать большую благодарность сотруднице Альфа-Банка Виктории (не знаю её должности) за высокий профессионализм и чисто человеческие качества. Спасибо за помощь,так необходимую для пенсионеров!
Недавно заказывал валюту в отделении, переживал, что не смогу получить, но сотрудники оперативно оформили все документы. Комиссия есть, но курс выгодный, и получил доллары без проблем. В других банках говорят, что валюты нет, а здесь все четко.Очень благодарен.
Персонал здесь всегда оставляет приятное впечатление, недавно общалась с менеджером Ярославом который объяснял мне все условия максимального вклада и его открытия. Самый привлекательный процент как по мне. Хорошее обслуживание)
все супер. пришел с сыном за детской картой, выдали и помогли установить приложение. показали как работает родительский контроль. отличный офис и персонал.
Мне все оформляли онлайн. Для меня как многолетнего клиента, это приятно. Это реальная помощь в моей ситуации. Ну, и то что в банке доступна сейчас эта услуга, убеждает меня в его стабильной работе
Хорошо тут работает персонал. Ни каких конфликтных ситуаций отродясь тут не было. Доступные условия по продуктам, в которых разобраться не сложно, особенно если учесть, то что ответ на вопрос, совершенно любой можно получить быстро)
Обслуживание в альфе всегда высший пилотаж. Компетентные сотрудники всегда помогают и отвечают на мои вопросы. Не первый год очень довольна остаюсь обслуживанием и уровнем сервиса
Мне нравится этот банк! Была в отделении пару дней назад и оформляла себе кредитную карту, все прошло супер. Сотрудник банка помог с оформлением и условиями, кстати одобрение получила вообще без проблем.
Я давно клиент альфы. Пользуюсь многими продуктами банка, а с недавних пор ещё и кредитку банка оформил. Получил в этом офисе по предварительному одобрению на сайте банка. Получал у сотрудницы Елены, задал все интересующие вопросы на которые она дала полные ответы.
Четко, все по делу - так мне объяснили все условия по автокредиту, воды не лили, ненужные услуги мне не предлагали оформить, разговаривали четко по моему делу, в итоге все успешно оформили. Сумма ежемесячного платежа не отличается от той, которую мне рассчитали.
Хочу поделиться своим положительным коммуникативным опытом с консультантом Мариной, которая консультировала меня вчера в этом отделении Альфа-Банка по кредиту наличными. Она помогла мне с оформлением документов и поделилась хорошим настроением))).
В интернет-банке можно всё сделать: платежи отправить, счета выставить, выписки посмотреть. А сюда прихожу менять доллары) Персонал вежливый ,всегда помогут,если что то не понятно.
Документы в цифровом формате удобны как для экологии, так и для удобства. Они всегда под рукой в мобильном приложении, что исключает возможность их потери
Обслуживание мне понравилось, когда был тут в прошлый раз была очередь, а в этот раз вообще было мало людей, может время еще подгадал так... Хороший персонал, улыбаются и машут
Кошмар. Пришла получать карту, а мне говорят, что несовершенолетним без опекуна ее выдать немогут. Позворила по горячей линии и мне сказали, что с 14 лет можно спокойно заказать карту. В итоге пошла разбираться почему так произошло начали повышать голос на меня и оператора альфа банка. Вообще не понятно для чего этот офис, они просто просиживают там целый день дак еще и зарплату за это получают.
Выношу свою благодарность за профессиональную и чёткую работу сотрудника отделения Альфа банка в Горячем Ключе Наталье.Процесс получения кредита прошёл быстро,все нюансы были обьяснены и оговорены с сотрудником отделения в полном объёме и всё ясно.
Я заметила, что Альфа-Банк всегда на стороне клиента, если это не что-то неблагоприятное, конечно! Я до сих пор не жалею о своем решении перейти полностью в этот банк!
3
Т
Таисия Кудинова
7. seviye şehir uzmanı
2 Eylül
Отличный сервис, все прошло быстро и четко. Очередей не было, а персонал был дружелюбным и вежливым. В целом, я осталась довольна! Спасибо!
Отделение этого банка всегда радует вежливым персоналом и отличным сервисом.
Маргарита Сонина
6. seviye şehir uzmanı
3 Temmuz
Я делала обновление информации в своей анкете после замены паспорта. Отделение понравилось, чисто, мало посетителей, девочки меня быстро обслужили. В общем к посещению офиса вопросов нет. Альфа Банком давно пользуюсь, ни разу не подводил меня еще, карты мои работают, платные опции сами собой не подключаются)))
З
Зоя Кравец
7. seviye şehir uzmanı
16 Ağustos
Хорошее отделение, мне понравилось. Заходила вместе со взрослой дочерью, при оформлении она была рядом, никому ничего не смутило, а мне было спокойнее. По работе сотрудника все было нормально, про условия рассказал, не нужного ничего не предлагал.
Т
Тимофей Михайлов
5. seviye şehir uzmanı
31 Temmuz
Был в этом отделении и впечатление осталось хорошее, понравилось и обслуживание, нет огромного ажиотажа и больших очередей. Качество сервиса отличное, замечаний нет
Диана Коновальчук
7. seviye şehir uzmanı
26 Ağustos
Через мобильное приложение в отправила запрос на получение кредитной карты. Банк предложил хороший лимит. С годом без процентов это отличное решение многих проблем. Карту получила тут уже, в офисе, буквально за 10 минут по паспорту
В этом банке у меня вклад в рублях под 15% годовых. Меня всё устраивает. Банку доверяю.
Ксения
4. seviye şehir uzmanı
12 Eylül
Нужно было срочно получить карту перед поездкой. В банке всё получилось сделать гораздо быстрее, чем планировала. Специалист очень хорошо меня обслужила, благодарю.
А
Анна Кожевникова
3. seviye şehir uzmanı
6 Ağustos
Часто забегаю сюда по рядовым вопросам. Сотрудники очень приятные, могут даже пошутить. Круто когда банк не использует скрипты и ты общаешься с настоящим человеком.
В данном офисе со слов сотрудников, они не могут помочь клиенту, нужно ехать в Краснодар, там помогут, а зачем открывать филиал в котором не могут ничем помочь, да еще и нахамят, до клиента сотрудникам дел нет, у них дела более "важные ", очень плохо относятся к клиентам!!!
Не понятно зачем нужен такой офис! Сотрудники ни чего делать не хотят. Неужели руководство банка не понимает что такой офис убивает репутацию банка на корню. Лучше бы уж ни какого отделения не было!
Очень маленькое помещение, в котором тесно, душно. Только два специалиста. Из-за малой площади офиса слышно как другой специалист рассказывает что клиенту...
Отличный офис,можно зайти и решить свой вопрос,персонал все вежливо обьясняет.
2
Kurumun yanıtını göster
И
Илья Михайлов
5. seviye şehir uzmanı
18 Nisan
В альфабанке оформлял автокредит, машину брал в салоне, с пробегом. Плачу ежемесячно, хотел погасить долг досрочно. Зашел в отделение, посмотрели точную сумму, перевел, счет закрыли
1
Екатерина Назарова
14. seviye şehir uzmanı
1 Eylül
Отличный банк, пользуюсь уже второй год. Менеджеры приветливые. Расчетный счёт так же открыт в Альфа-банке, условия выгодные. Рекомендую!