Прихожу в Альфу к профессионалам своего дела. Несмотря на небольшое помещение, локация очень удобная. Большая парковка рядом с банком.
Индивидуальный подход к проблеме каждого клиента. Приходилось ожидать очереди на обслуживание, наблюдала за работой персонала.
Сотрудники всегда доброжелательны, вникают в проблему. На выходе получаешь решение, проработанное до мельчайших подробностей. Увы, такое отношение к своей работе, сейчас редкость.
Особенно, хочу отметить Наталию - профессионал высшего класса, очень ответственна, строга в регламенте и в то же время обоятельна и добра. Мне очень нравится обслуживаться в нашей городской Альфе. Рекомендую.
Офис альфа банка работает хорошо. Расположен удачно. Сам офис нормальный, сотрудники вполне соответствуют статусу банка. Отлично справляются с работой, никаких негативных ощущений. Даже наоборот, всегда только позитив от посещений. так что мне тут комфортно
Помещение отделения банка маловато,но как то все поместились.Работники банка очень приветливые и доброжелательные. Обслуживают клиентов быстро и очень внимательно.Вообщем всё хорошо!
Недавно заказывал валюту в отделении, переживал, что не смогу получить, но сотрудники оперативно оформили все документы. Комиссия есть, но курс выгодный, и получил доллары без проблем. В других банках говорят, что валюты нет, а здесь все четко.Очень благодарен.
Персонал здесь всегда оставляет приятное впечатление, недавно общалась с менеджером Ярославом который объяснял мне все условия максимального вклада и его открытия. Самый привлекательный процент как по мне. Хорошее обслуживание)
Замечательное отделение Альфа банка! Все сотрудники очень приветливые и дружелюбные. Очень приятная обстановка здесь, в которой очень комфортно обсуждать вопросы и приятно находиться. Любимое мое отделение.
Вижу по отзывам что не только у меня такой опыт) меня обслуживала сотрудник Татьяна. Не хотели выдавать карту без паспорта родителя несовершеннолетнему, пришлось звонить на горячую линию где мне сказали что я могу получить ее и без паспорта. Уточню что карту я оформляла на свои данные и мне больше 14-ти лет. Персонал хамит, сидела там минут сорок. Очень неприятно было иметь дело с этими людьми.
Выбирала где открыть вклад. Здесь или в другом банке. Склонилась в пользу альфа банка после общения тут с сотрудником. Честно рассказал про все условия и проценты, классно что без обмана все. Да и условия тут выгодные, лучше не найти пожалуй
все супер. пришел с сыном за детской картой, выдали и помогли установить приложение. показали как работает родительский контроль. отличный офис и персонал.
Обслуживание в альфе всегда высший пилотаж. Компетентные сотрудники всегда помогают и отвечают на мои вопросы. Не первый год очень довольна остаюсь обслуживанием и уровнем сервиса
Несмотря на небольшую площадь, в офисе очень тепло и уютно (мороально). Это все благодаря менеджерам, котрорые там работают. Они не только профи своего дела, но и очень терпеливые, отзывчивые. Помогут в любом вопросе и в любой ситуации.
Я давно клиент альфы. Пользуюсь многими продуктами банка, а с недавних пор ещё и кредитку банка оформил. Получил в этом офисе по предварительному одобрению на сайте банка. Получал у сотрудницы Елены, задал все интересующие вопросы на которые она дала полные ответы.
Хочу поделиться своим положительным коммуникативным опытом с консультантом Мариной, которая консультировала меня вчера в этом отделении Альфа-Банка по кредиту наличными. Она помогла мне с оформлением документов и поделилась хорошим настроением))).
Сегодня забрал свою дебетовку, все прошло четко и быстро. В офисе чисто и уютно. Рассказали про кешбэки по карточке, даже приложение на телефоне настроили. И когда уходил, предложили стаканчик воды, чтобы таблетку запить. Класс!
В интернет-банке можно всё сделать: платежи отправить, счета выставить, выписки посмотреть. А сюда прихожу менять доллары) Персонал вежливый ,всегда помогут,если что то не понятно.
Хочу высказать большую благодарность сотруднице Альфа-Банка Виктории (не знаю её должности) за высокий профессионализм и чисто человеческие качества. Спасибо за помощь,так необходимую для пенсионеров!
Мне везет на обслуживание в этом офисе. Часто прихожу именно к открытию и редко попадаю на очереди. оформление любого продукта банка стало для меня быстрой рутиной, так как менеджеры здесь все делают за клиентов. С меня просят только паспорт и за 10 минут я недавно смогла открыть счет на хорошх условиях. Аж 16% первые два месяца)
Документы в цифровом формате удобны как для экологии, так и для удобства. Они всегда под рукой в мобильном приложении, что исключает возможность их потери
Персонал вообще отличный,всё подскажу что не понятно и объяснят,обслуживание темболее не отходя от кассы(касса не в прямом смысле,а на месте),отношение к клиентам вообще на высоте,время ожидания не долгое,смотря какой у вас запрос, а так всё решается на месте и за щитаные секунды,минуты,как вам удобнее,если вы либо местный,либо приежий!
Eğer bu bankanın ofisi ise ve bu da ofistir. Bankaya yazık, bu koşullarda çalışmak teneke gibi. Havalandırma yok, nefes alacak bir şey yok, müşterileri ağırlamak için koşul yok. Normlar, standartlar ihlal edildi.
Мне все оформляли онлайн. Для меня как многолетнего клиента, это приятно. Это реальная помощь в моей ситуации. Ну, и то что в банке доступна сейчас эта услуга, убеждает меня в его стабильной работе
Мне нравится этот банк! Была в отделении пару дней назад и оформляла себе кредитную карту, все прошло супер. Сотрудник банка помог с оформлением и условиями, кстати одобрение получила вообще без проблем.
Четко, все по делу - так мне объяснили все условия по автокредиту, воды не лили, ненужные услуги мне не предлагали оформить, разговаривали четко по моему делу, в итоге все успешно оформили. Сумма ежемесячного платежа не отличается от той, которую мне рассчитали.
Кошмар. Пришла получать карту, а мне говорят, что несовершенолетним без опекуна ее выдать немогут. Позворила по горячей линии и мне сказали, что с 14 лет можно спокойно заказать карту. В итоге пошла разбираться почему так произошло начали повышать голос на меня и оператора альфа банка. Вообще не понятно для чего этот офис, они просто просиживают там целый день дак еще и зарплату за это получают.
Хорошо тут работает персонал. Ни каких конфликтных ситуаций отродясь тут не было. Доступные условия по продуктам, в которых разобраться не сложно, особенно если учесть, то что ответ на вопрос, совершенно любой можно получить быстро)
Выношу свою благодарность за профессиональную и чёткую работу сотрудника отделения Альфа банка в Горячем Ключе Наталье.Процесс получения кредита прошёл быстро,все нюансы были обьяснены и оговорены с сотрудником отделения в полном объёме и всё ясно.
1
Екатерина Майская
4. seviye şehir uzmanı
27 Eylül
Банк по самым высоким стандартам. Персонал отличный, подтянутые все. Работают великолепно. И общаются просто и понятно. После посещения нерешенных вопросов не остается. Высший класс сервиса)
Константин М.
5. seviye şehir uzmanı
2 Ekim
Удобно когда в одном отделении оказываются услуги и для физ и для юрлиц. Я как ИП открыл тут счет для бизнеса, как физлицо забирал дебетовою и кредитную карту. Обслуживание меня полностью устраивает, менеджеры всегда приветливые и компетентные. Само отделение комфортное, современное, ожидание обслуживания не утомляет
З
Зоя Кравец
9. seviye şehir uzmanı
16 Ağustos
Хорошее отделение, мне понравилось. Заходила вместе со взрослой дочерью, при оформлении она была рядом, никому ничего не смутило, а мне было спокойнее. По работе сотрудника все было нормально, про условия рассказал, не нужного ничего не предлагал.
Ирина К.
4. seviye şehir uzmanı
30 Eylül
Обращалась сюда за кредитной карточкой, пришла в свой выходной, повезло что людей почти и не было, мое пребывание заняло не больше 15 минут и я спокойно пошла потом по своим делам. Лимит правда не такой большой как я хотела, рассчитывала на другую сумму, но да ладно, зато сотрудница общительная и классная попалась.
Н
Никита Логинов
10. seviye şehir uzmanı
18 Ekim
Нравится это отделение Альфа банка, обращался сюда пару раз, и каждый раз оперативно решили мои вопросы. И очередей не было огромных, первый раз пару человек был передо мной, а второй раз вообще никого не было в мое окошко. Так что супер!
Т
Тимофей Михайлов
9. seviye şehir uzmanı
31 Temmuz
Был в этом отделении и впечатление осталось хорошее, понравилось и обслуживание, нет огромного ажиотажа и больших очередей. Качество сервиса отличное, замечаний нет
Обслуживание мне понравилось, когда был тут в прошлый раз была очередь, а в этот раз вообще было мало людей, может время еще подгадал так... Хороший персонал, улыбаются и машут
3
Диана Коновальчук
14. seviye şehir uzmanı
26 Ağustos
Через мобильное приложение в отправила запрос на получение кредитной карты. Банк предложил хороший лимит. С годом без процентов это отличное решение многих проблем. Карту получила тут уже, в офисе, буквально за 10 минут по паспорту
Компетентный персонал. Вежливо и быстро обслужили.
А
Анна Кожевникова
3. seviye şehir uzmanı
6 Ağustos
Часто забегаю сюда по рядовым вопросам. Сотрудники очень приятные, могут даже пошутить. Круто когда банк не использует скрипты и ты общаешься с настоящим человеком.
Ксения
6. seviye şehir uzmanı
12 Eylül
Нужно было срочно получить карту перед поездкой. В банке всё получилось сделать гораздо быстрее, чем планировала. Специалист очень хорошо меня обслужила, благодарю.
Быстрое внесение и снятие наличных.
Радует грамотность специалистов.
М
Марсель Шалавин
6. seviye şehir uzmanı
13 Ekim
Недавно я потерял карточку и перевел средства на карту жены. Моя карта была быстро заблокирована, и мне пришлось переиздать ее. В этом отделении вежливый персонал сразу подошёл и направил меня к нужному специалисты.
Я заметила, что Альфа-Банк всегда на стороне клиента, если это не что-то неблагоприятное, конечно! Я до сих пор не жалею о своем решении перейти полностью в этот банк!
В данном офисе со слов сотрудников, они не могут помочь клиенту, нужно ехать в Краснодар, там помогут, а зачем открывать филиал в котором не могут ничем помочь, да еще и нахамят, до клиента сотрудникам дел нет, у них дела более "важные ", очень плохо относятся к клиентам!!!
Не понятно зачем нужен такой офис! Сотрудники ни чего делать не хотят. Неужели руководство банка не понимает что такой офис убивает репутацию банка на корню. Лучше бы уж ни какого отделения не было!