Uygun bölme. Alfa servisiyle ilgili herhangi bir soru burada çözülebilir. Ve en iyi kızlar bu bankada çalışıyor. Yardımseverler, herhangi bir konuda zorluk çekerseniz yardımcı olurlar, nazik sözlerle desteklerler, herhangi bir soruna çözüm bulacaklar ❤️.
Karımla bankanın bu şubesine geldiler, elektronik kuyruk yok, canlı olarak işgal ettiler. Sıra bizde savundular ve arkamızı işgal eden adam bizi öne sürdü, sözümüze cevap verdi, sertifikayı verebilirim ve her şeyi tartışmadık. Bu karakter çalışanına oturdu ve talmutlar, haritalar vb. Düzenlemeye başladı Bunu görünce, ona sertifika vermeyeceğimi ve orada bütün bir iş olduğunu görünce öfkelendim, dedim ki: Adamım, bu sadece sertifikayı teslim etmek değil, küresel bir sorunuz var ve sıra sizde. Bu 2 numaralı ofisteki siyah saçlı çalışan ne için konuşmaya başladı, böylece sakinleşelim ve sırada bekledik, iddiaya göre bu onların müşterisi (ancak bu karakter şubeye girdiğinde bize ilk başta burada olduğunu söyledi) Bu bile onların müşterisi olsa bile (ben de karımla bankanın müşterisiyim) bu ona sıra dışı gitme ayrıcalığı vermiyor! Komşu ofisten bir çalışan diyaloğumuza girdi ve 2. ofisteki meslektaşını savunmaya başladı. Öfkelendikten sonra ateşli olanı aradım, çalışan Tatyana'ya teşekkür ederim, şikayette bulundum. Onunla telefonda konuşurken ofisin 2. ve 3. çalışanlarına gittim ve şikayeti düzeltmek için kendimi tanıtmamı istedim, her iki çalışan da kendilerini tanıtmayı veya kartvizit vermeyi reddettiler. O anda şube bekçisi geldi ve yardım hattı operatörüyle konuşurken, reddedildiğim personelin adını isimlendirmesi için ona başvurdum, sonra gardiyanın kendisini tanıtmasını istedim, ayrıca reddettim!!! Ama ona dikkat ettiğimde (tam adını okuyabildiğimde) güvenlik görevlisi rozeti eliyle kapattı - BELKİ BUNLAR BANKA ÇALIŞANLARI değil, BELKİ DOLANDIRICILARDIR!?
Bankanın müşterilerine karşı tavrı beni şok etti. Şikayeti 19.12.24 tarihinden itibaren gönderdim, saat yaklaşık 16: 34-16: 50 umarım çözerler, güvenlik kameralarına bakarlar.
İş yerinde olmadıkları ve maaşlarının bana ödediği, banka şubesine gelmediğim, evlerine geldiğim, maaşlarının onlara değil, bana ödediği izlenimim vardı. Vatutin'deki şubenin "Tanrıları"
12/21/24 tarihinde bankadan bir cevap ekledim! APTALCA ABONELİKTEN ÇIKMA! Şikayeti şube müdürüne verdiler! Bir çatışma çıkınca bize gelmemesi onları utandırdı! Çalışanlar kargaşayı bozarken saklandı ve ofiste oturuyordu.
Bu arada, ofis aynı gün Schorsa'ya gittikten sonra ± daha iyi gitmedi. Sıra aynı şekilde "canlı" bir şube Yöneticisi de yok...
Alpha bank ile hayal kırıklığına uğradım, daha önce iyi çalıştılar, hesabı kapattım, ekipmanı almak için başvuruda bulundular, iki gün içinde alacaklarını söylediler, 20 gün geçti, hala alıyorlar, şimdiden yeni bir hesap açtılar, yeni ekipman için üç kez başvurdular, iki gün içinde getireceklerini söylediler, bir hafta sonra rapor etmeyecekler ,
Müşterilerine karşı çok temkinli davranıyorlar, müşteriye saygı duymuyorlar, sadece vaatler veriyorlar, ekipmanı almayacaklar ya da yenisini getirmeyecekler, sürekli bir talep bırakmak için aramaktan utanıyorum.
Bankanın ekini beğendim, her şey verimli bir şekilde yapıldı ve basitçe uçuyor, birçok işlev var, örneğin aynı ofise önceden kayıt yaptırabilir ve sırada beklemeyebilirsiniz. Bu arada bankada bunu anlattılar ve işlevi gösterdiler
Personel müşterilerini iyi anlıyor. Gerçekten neye ihtiyacım olduğunu bilmeden geldim, tabii ki para dışında))
Beni kelimenin tam anlamıyla anladılar ve bir kez daha fazla ödeme yapmamak için kredi kartının benim için daha uygun olacağını açıkladılar.
Katıldığınız için büyük minnettarlık)
Güzel bir yer! atm'lerin düzgün çalışmasına sevindim, para çekme veya yenileme sırasında hiç sorun yaşamadım. Bazen danışmaya da geliyorum - burada her zaman yardım etmeye hazırım
Пришел по вопросу связанный с Alfa Only, меня должны были направить в Елене (Главной в этом отделении).
Но в связи с безграмотностью и незнаниями этого сотрудника, отправили к другой девушке.
Имя к сожалению не знаю, но она помогла, за что ей большое спасибо.
Не советую Вам идти к их руководителю, самый безалаберный сотрудник, которого я встречал.
Решил посетить банк, чтобы получить консультацию по кредитным картам. Встретили меня приветливо и дружелюбно, предложили водичку. Сотрудники подробно объяснили все возможности и выгоды, которые предоставляет банк. После такого сервиса любой будет уверен в их банковских продуктах. Буду к ним обращаться.
Ребят, кто знает - и в правду , что у них программа рефинансирования до 7 лямов?? Если да, то это ж супер... Сам недавно карту МИР получал - пришлось ждать 3 дня, но ничё, пережил ))
Елизавета Киреева
11. seviye şehir uzmanı
14 Ocak
Alfa-Bank, müşterilerin rahatlığına duyduğu endişeden memnun. Bölmenin tasarımı çok şık, çevre bakımlı. Çalışma terminalleri rahattır, her şey detaylara dikkat edilerek yapılır. Sırada beklemeniz gerekse bile içeri girmek her zaman güzeldir
Burada kredimi sorunsuz bir şekilde kapattım. Gerekli belgeleri imzaladım ve son ödemeyi yaptım, ardından özgürdüm. Her şey basit ve kolay geçti, teşekkürler!
İyi ayrılma. Servis zamanında her şey uzun sürmez. Ziyaretim kredi kartı alma arzusuyla ilgiliydi. Bu zorluklara neden olmadı. Banka müdürü derhal her şeyi yaptı
Маленький, тесный офис. Живая очередь (такого нигде больше нет, кроме как в альфе) сотрудники зависают, закрываясь в кабинетах. Не рекомендую альфа банк в целом, худший банк. И офисы его такие же.
P. S. Офис не работает в выходные (видимо, то же особенность лучшего в мире банка), а смски с просьбой забрать карту "прямо сейчас" шлёт.
P. S. S пишу прямо сидя в офисе, а тут очень душно, кондеи не работают, а за бортом уже +20. Как итог, зарабатываю астму).
Мне нравится как тут сделали офис офис внутри, сотрудник менеджер помог мне с открытием вклада, а далее я уже смог спокойно воспользоваться банкоматами, чтобы положить на вклад деньги. Все продуманно и максимально удобно. Персонал хороший, никаких конфликтов с менеджерами у меня не было.
Меня удивило то, что когда я пришла сюда, то тут была живая очередь. Но оказалось, что просто был временный сбой. Поэтому электронная не работала. Народа было не очень много и я не сильно расстроилась. Когда получала консультацию по вкладам, отметила высокую подготовку сотрудника, с которым я общалась.
Ближайшее отделение находится рядом с домом, поэтому захожу оплачивать счета. Офис просторный, ухоженный и приятный. Сотрудники всегда на месте, и очередь быстро двигается. Каждый раз ухожу с приятным впечатлением.
Если хотите адекватное обслуживание - то Вам в это отделение! Видимо, руководство заботиться о своих клиентах и сотрудниках, и делает все возможное для их комфорта, так как несмотря на большое количество народу, менеджеры хорошо соображают.
Я захотела открыть вклад с нормальным процентом и без обмана. У альфы условия интереснее нежели в других банках, поэтому именно сюда я пришла на оформление. получилось открыть с максимальной выгодой.
1
Мирослава Зверева
11. seviye şehir uzmanı
15 Ocak
Ofis harika ve büyük otopark var. Odanın kendisinde masalar rahatça düzenlenmiştir, hiç kimse başkalarını rahatsız etmez. Yöneticiler otururlar ve ziyaretçilere ayrı masalarda hizmet verirler. Buradaki iş kaynıyor)
Orijinalini göster · Русский
Ангелина К.
7. seviye şehir uzmanı
8 Eylül 2024
Банк расположен в красивом здании, с панорамными окнами. В самом помещении хорошая обстановка. Работники трудятся, обстановка с посетителями - норм.
Пришла на консультацию по кредитной карте. Сотрудник выслушал мои вопросы, начал объяснять условия. Рассказал, какие документы нужны и как их правильно собрать. Показал как пользоваться калькулятором на сайте для расчета платежей.
Сотрудница помогала мне установить приложение на мой телефон и подробно объясняла как им пользоваться, очень крутой сервис.
Алёна
9. seviye şehir uzmanı
8 Ekim 2024
Я уже несколько лет являюсь клиенткой этого банка, и за все это время не возникало ни одной проблемы. Регулярно получаю смс-уведомления о состоянии счета, и в любой момент могу проверить баланс через интернет-банк. Меня полностью устраивает уровень обслуживания, и я с удовольствием рекомендую этот банк своим друзьям
Очень признательна специалистам в Альфа банке, которые всегда готовы помочь разобраться с любыми вопросами и предоставить полезные ответы. Большое вам спасибо за вашу эффективную работу!
2
2
Сабина Яралиева
6. seviye şehir uzmanı
25 Ağustos 2024
Понравился офис, я здесь открывала кредитный счёт. Мой менеджер ну просто супер осведомлён обо всех тарифах и условиях по кредитам) предложил самый оптимальный тариф, обслуживание было на высшем уровне без лишней burocratii. Спасибо за сервис
Hafta içinde burada birikimli hesapla ilgili danışmanlık aldım. Yönetici Sergey, uygun bir tarife seçmeme yardım etti ve ayrıca hesabı uygulama üzerinden yönetmenin ne kadar kolay olduğunu açıkladı. Bana tam anlamıyla 15 dakikada hizmet ettiler
Orijinalini göster · Русский
М
Марина Х
5. seviye şehir uzmanı
1 Temmuz 2024
Регулярно обращаюсь в Альфа Банк. Здесь есть все: удобная парковка, чистый зал и удобные кресла. Приятный и улыбчивый персонал.
Самое худшее отделение банка по отношению к физ лицам , начиная от управляющей и заканчивая менеджерами по работе с клиентами( Анастасия Д.) . К самому банку претензий нет , но с такими сотрудниками будет сложно удержать своих клиентов !
Всегда радует профессионализм специалистов. Буквально каждое посещение получаю больше, чем рассчитывала, очень полезно во всех отношениях. Потому предпочитаю личные посещения этого отделения.
Оформляла доп карту с доставкой в отделение. Приехала, удивилась, что в отделении так красиво, новый ремонт. Сотрудники быстро приняли для получения карты. Общались вежливо. В общей сложности провела там минут 10
Долго оформляли детскую карту, навязали услугу за 99₽ (обещали полностью бесплатно), пришел домой отключил через приложение (в банке настоятельно рекомендовали отключить через месяц)))))
1
1
Kurumun yanıtını göster
М
Максим
4. seviye şehir uzmanı
3 Eylül 2024
Альфа вклад лучшее решение в моей жизни, процент хороший, удобства для меня очевидно. Деньги не просто лежат и доход приносит. Спасибо менеджеру ударение, она консультировала меня по вопросам здесь
При покупке автомобиля в Автосервисе, я воспользовался услугой автокредит, т.к. у меня не было нужной суммы денег. Из всех предложений, я выбрал Альфа-банк, там оказались самые выгодные условия.
Я всегда был противником карт, для меня существовали только наличные деньги, но став обладателем карты Альфа-банка я полностью изменил своë мнение, это оказывается очень удобно и все операции можно также просматривать в приложении банка.
Хочу оставить отзыва который надеюсь отреагирует руководство!!! Спустя год была утеряна зарплатная карта и я обратилась об утере и перевыпуске зарплатной карты и озвучила это не раз!!!! На сколько я была удивлена, мне сообщили карта готова , мне ни чего не сообщив решали выдать быстро карту! А я знаю, что они так делали и не раз, решила уточнить о том какая это карта! КРЕДИТНАЯ!!!! Говорю спасибо, но я заказала перевыпуск и моя карта бесплатная!!!!! Так я ходила три раза и все карты кредитные были!!!! Месяц потерян.Возмущению нет предела! В итоге я получила карту, опять же переспросив какая карта? Бесплатно? Мне сказали дааа и я счастливая ушла! А вот вчера 19.04..23, я вижу в онлайн кабинете, списание денег! 900 рублей!! Карта не бесплатная оказалась,увы абонтплата 900₽!! НЕ Уважаемые сотрудники!!!!! У меня вопрос, вы таким образом план делаете? На горячую линию позвонила и конечно же нажаловалась! Ни когда больше не буду посещать ваше отделение и другим рекомендую обходить вас мимо, если не хотите попасть на финансовые проблемы, вклад тоже возможно переведу в другой банк!
Большие деньги было страшно положить на вклад, но сотрудники объяснили что вклад будет застрахован в АСВ, поэтому открыла на год, никаких проблем не возникло. Советую
Илья Захаров
10. seviye şehir uzmanı
23 Mart 2024
Для меня даже неожиданностью стало недолгое ожидание свободного сотрудника банка. Был чтоб детскую карту ребенка забрать. Быстро и с комфортом все прошло, даже с детским приложением помогали сориентироваться, что еще можно ждать от такого положительного банка. Отделение оцениваю высоко как и работу персонала, так держать)
Приехала за платёжным стикером для ребёнка, т.к. пришло уведомление о готовности. Оказалось, что к моему паспорту нужно еще свидетельство ребёнка, хотя в смс это указано не было. Ребенок у меня вписан в паспорт. Стикер не отдали! Отделение г. Белгород, пр. Ватутина 9 б
Приходилось посетить несколько раз и все время ожидание в очереди, всего 2 менеджера для работы с физлицами. Не всегда удавалось решить проблемы с картами, приходилось приходить повторно