Совершенно не пунктуальные специалисты. Заказывал два раза дебетовые карты в назначенное время ни разу не привезли и даже не удосужились позвонить или написать что задерживается.
1
1
Kurumun yanıtını göster
Мария Фильцева
7. seviye şehir uzmanı
24 Aralık 2024
Çok hızlı ve kaliteli hizmet, ardından treni kaçırmadığım ve kredi kartımı düzenlediğim için imkansız olan her şeyi tek seferde başardım
Очень позитивный опыт работы с Альфа банком. Сотрудники отделения были очень внимательны и оперативно помогли мне оформить кредитную карту. Рекомендую!
Отделений таких я давно не встречала, чисто, приятно, спокойствие и тишина! Но это представительство, наверное, тут так именно поэтому. Хорошо, что я в А-клубе теперь, намного лучше и быстрее происходит обслуживание.
Современный, интересный, с новыми формами работы с клиентами офис банка... Менеджеры приветливые... Мент очень нравится!
Kurumun yanıtını göster
Е
Елена Ж.
8. seviye şehir uzmanı
28 Mayıs 2024
С открытием новых отделений обслуживание стало значительно лучше. Многие услуги теперь оформляются быстрее, не нужно тратить время на печать документов.
Обслуживание на самом высоком уровне. Я пришла оплатить кредит, и сотрудники были дружелюбными и профессиональными. Они объяснили мне, как осуществить платёж и ответили на все вопросы.
Быстрое и качественное обслуживание, самые приветливые и милые работники банка. :)
А
Анастасия Мерзликина
6. seviye şehir uzmanı
23 Mayıs 2024
Добрый день! Привела свою бабушку
в отделение на прошлой неделе. Огромное спасибо сотрудникам за терпение, уважение и вежливость. Они помогли установить приложение, и обучили ее пользоваться им.
3
Сергей Жуковский
10. seviye şehir uzmanı
12 Eylül 2024
Мне требовалось уточнить пару деталей по поводу моей кредитной карты а точнее увеличить лимит на ней. После визита все вопросы улетучились
Сергей Е
6. seviye şehir uzmanı
28 Eylül 2023
Сотрудники - исключительно вежливые, всегда с улыбкой, никакой лишней болтовни и излишеств. Они всегда готовы помочь, дать совет и ответить на все интересующие вопросы. Кстати, меня проконсультировали по вопросам кредитов абсолютно бесплатно!
Хороший банк, вежливый персонал. На все вопросы дали исчерпывающий ответ. Подробно рассказали о своих продуктах, я осталась довольна таким общением.
Саша Горбатова
8. seviye şehir uzmanı
5 Mayıs 2023
Нормальный банк как по мне. Большой выбор о делений по России. Просторный и удобный офис! Сотрудники вежливые и отзывчивые. Удобное расположение, в шаговой доступности от транспорта.
Надежда Петровская
6. seviye şehir uzmanı
10 Haziran 2024
Недавно мою заявку на кредит в этом банке рассмотрели. Весь процесс был очень прост и понятен. Специалист по кредитам был компетентным и дружелюбным, объяснив все без лишних терминов.
Мы с подругой пришли в альфа банк за картой (нам для работы нужно )мы спросили что нам делать,потому что никто не подходил долгое время и не обращал внимание ,мы спросили у женщины что нам делать ,и вот на сколько надо не любить свою работу ,что даже не то что подойти даже не посмотреть на человека .
Сотрудницы втроём сидят и ничего не делают ,а потом они просто сели втроём за стол и начали ржать .
Потом когда спросили кто следующий ,показали на нас девушка ещё стояла и выбирала к кому пойти ,и наконец-то окинув нас взглядом презрения ,к нам подошли .
На минуточку нас было двое ,а подошёл один человек ,а другая девушка не захотела к нам подходить
Вывод ,неклиентоориентированные,беспардонные сотрудники,которые не просто не умеют работать ,а ведут себя как неизвестно кто ,но точно не нормальные сотрудники
Кроме двух прекрасных девушек Виктории и Ольги ,ои хорошие и душки просто
Звонят в день сотни раз, присылают смс десятками с предложениями оформить кредитную карту! Перешла по ссылке, заполнила анкету, секунда и смс отказано! Вы зачем разрывает телефоны людям!
Kurumun yanıtını göster
М
Марина К. М.
5. seviye şehir uzmanı
31 Temmuz 2023
Обратилась в отделение Альфа-банка,чтобы получить справку о своих банковских операциях, и была приятно удивлена, насколько быстро и эффективно все было организовано. Сотрудник был дружелюбным и помог мне получить необходимые документы всего за несколько минут.
A
Asiye Boran
4. seviye şehir uzmanı
11 Mart 2023
Отличный банк! Вежливый и профессиональный персонал, всегда готовый помочь в любых вопросах. Удобный интернет-банк и мобильное приложение с удобным интерфейсом. Быстрые и надёжные услуги банка, а также привлекательные процентные ставки.
Длительное время ожидания, не понятная очередь, клиенты пришедшие позже были приняты раньше. Работники больше общаются за столиками между собой или в ноутах, чем обслуживают клиентов банка.
1
Kurumun yanıtını göster
Beljour
11. seviye şehir uzmanı
1 Ağustos 2023
Очень вежливый персонал. Очень красиво и уютно. Но, увы, получить банковскую услугу тут сложно. Встречают, улыбаются, усаживают и... не обслуживают. Просидел больше 50 минут - кормили обещаниями, что "сейчас обслужим". В итоге снял все деньги с карты Альфы, ушёл в соседний Сбер - и там (мистика, не иначе) получил желанную услугу за 10 минут.
Профессиональная, внимательная, отзывчивая команда сотрудников и всегда доступная, не забывают о человеческом отношении, которое для меня далеко не незначительно и редко встречается в наши дни
Быстрое, грамотное обслуживание сотрудниками клиентов Альфа банка - при профессиональном подходе к своей работе руководительнице филиала банка, мисис очарование Альфа банка.
Оооочень долго, нет никакого контроля очереди. Прождал 2 часа но ко мне так и не подошли. Время в пустую…рекомендовать это отделение точно не буду….
1
Kurumun yanıtını göster
Евгения загориева
4. seviye şehir uzmanı
28 Haziran 2023
Акция"Деньги за друзей" просто замечательная, все честно и приятно.Мне также нравится дизайн карты Альфа -банка он очень стильный и красивый.Хочется пожелать банку и сотрудникам нашего отделения только процветания потому что они действительно молодцы.
Д
Диана
5. seviye şehir uzmanı
15 Ağustos 2023
Офис Альфы оправдывает свою репутацию. Это уже не первый опыт для меня, и я остаюсь довольной качественным обслуживанием. Сотрудники проявляют оперативность и профессионализм, всегда радушные и внимательные.
1
М
Мария Кошелева
5. seviye şehir uzmanı
25 Mayıs 2024
Несколько дней назад посетила это отделение. Получила талон в электронной очереди, людей было не мало, но меня быстро обслужили. Все вопросы решили оперативно и дали четкие ответы.
Очень долгое ожидание персонала для решения вопроса !!! Сотрудники подключают услуги для своей выгоды говоря что они обязательные!!! Нет никакой очереди , бардак какой то !!!!
1
Kurumun yanıtını göster
Алена Сокольницкая
7. seviye şehir uzmanı
6 Haziran 2024
Забывайте всё,что знали о стандартном обслуживании в банках.Здесь всё по другому. Мой визит оказался настоящим положительным сюрпризом. Спасибо,удивили!
1
Константин Соколов
12. seviye şehir uzmanı
15 Kasım 2024
Быстро сделали мне кредитную карту, наверное потому что заявление через отделение отправлял. Заняло все 4 дня, выдавали карту здесь же.
А
Андрей Белоусов
4. seviye şehir uzmanı
17 Haziran 2023
Я хотел бы отметить, что обслуживание здесь на высоком уровне. Во-первых, всё очень чисто, во-вторых, сотрудники профессионалы, и, в-третьих, сам банк предоставляет отличные услуги.
Н
Наталья Кашина
10. seviye şehir uzmanı
7 Temmuz 2024
Оформлял платежный стикер и поговорил об условиях кэшбека по дебетовой карте. Менеджер помог выбрать другие категории, теперь ежемесячно получаю неплохую сумму.
Ксения Ковалева
11. seviye şehir uzmanı
2 Ekim 2024
Осталась абсолютно довольна обслуживанием в данном филиале Альфа-банка. Администратор решила все проблемы за 10 минут.
Про Альфа банк можно говорить довольно таки долгое время, но для меня это самый крутой банк в Российской Федерации. Частных банков у нас довольно таки большое количество, но Альфа банк смог зарекомендовать себя за достаточно долгое время, как самый лучший из всех.
Очень тактичные и обученные сотрудники работают, умеют объяснять что-то и где-то даже успокаивать если оно надо. Я карту пополнял и чать моих наличных не была зачислена, вроде как просто ошибка банкомата стороннего, составили обращение и заверели, что в значимом проценте случаев все решается в сторону клиента. Жду
3
А
Азат Фарвазов
9. seviye şehir uzmanı
3 Nisan 2024
Единственное, на что можно придраться, это к излишней вежливости сотрудника. Но это уже мои заморочки, а так все хорошо, работают свою работу исправно тут.
А
Аделина Юрьевная
5. seviye şehir uzmanı
27 Ağustos 2023
В течение более 4 лет сотрудничаю с Альфа-банком и неоднократно получала оперативное и профессиональное обслуживание. Особенно ценно, что каждому клиенту уделяется индивидуальное внимание.
А
Анастасия Н.
6. seviye şehir uzmanı
16 Haziran 2023
Это отделение нравится мне больше остальных. Здесь редко бывает много людей, потому что сотрудники быстро справляются с очередью. Только один раз я ждала более 30 минут, но в офисе передо мной извинились, хотя я не высказывала свое недовольство. В других банках такое необычно, они принимают долгое ожидание за норму.
Наташа Шаталова
4. seviye şehir uzmanı
17 Ağustos 2023
Выбор программы страхования "Альфа-Дом" для квартиры оказался наилучшим. Цена подходит, удобно отслеживать процесс в приложении. Это приятно, и я довоьна.
Заказал дебетовую карту в этом банке, курьер должен был привезти ее 2 недели назад, но в назначенное время он не приехал и не позвонил. Встречу с курьером банк перенес на неделю и вот прошла неделя, я жду курьера с картой, но увы и ах! Снова курьер не приехал и не перезвонил даже. Я позвонил в банк и мне сказали, мы не знаем где ваша карта, перезакажите новую. Я спрашиваю, получается ваш курьер на меня забил, оператор сказал, получается да. Я конечно был в шоке от курьерской службы банка и от ответа оператора, явно у них "грамотный" персонал! Совет: не всязывайтесь с этим банком, сервис на 0!
Ужасный сервис, на входе была недовольная жизнью женщина, которая сказала ожидать очереди 30 минут, сижу уже час, никаких движений, все очень долго
1
Kurumun yanıtını göster
Любовь Белова
10. seviye şehir uzmanı
13 Ocak 2024
Расположение банка удобное. Обновление интерьера добавило уюта. Теперь можно не только открыть вклад, но и насладиться чашечкой кофе.
Николай Иванович
10. seviye şehir uzmanı
7 Mart 2023
Это отделение альфы порадовало своей удобной локацией и большим количеством банкоматов. Сотрудники всегда готовы помочь и объяснить все детали, если возникают вопросы. Рекомендую это отделение всем своим друзьям и знакомым.
Альфира
7. seviye şehir uzmanı
15 Şubat 2024
Очередь в банке продвигается очень быстро,потому что работают почти все окна,за исключением перерыва на обед.Сотрудники всегда готовы помочь решить любую проблему.
Н
Надежда Гизатуллина
3. seviye şehir uzmanı
7 Şubat 2024
Персонал отличается потрясающей заинтересованностью в решении проблем клиентов. Я ценю честность и решила поделиться положительным отзывом.