Очень приятно приходить в наш Каширский офис Альфа банка. Душевная атмосфера, квалифицированные и внимательные сотрудники всегда готовы придти на помощь по любому вопросу. Офис находится в торговом центре, что очень удобно, если есть очередь, можно походить по магазинчикам или попить кофе, имеется и парковка для автотранспорта и автобусная остановка совсем рядом.
Этот офис Альфа банка в нашем городе появился не так давно, но приходя туда по разным вопросам чувствуешь себя там уютно и комфортно, приятная обстановка, а девочки - сотрудники самые лучшие, вежливые, грамотные. Даже если много народу, качество оказываемых услуг всегда на высоте. Я пришла в Альфа банк зимой 2024 г., теперь вся моя семья обслуживается в нашем любимом Каширском офисе. Единственное пожелание - это сделать побольше сидячих мест для ожидания приема, народу бывает много, иногда приходится подождать, а клиенты Альфа банка - люди разного возраста, много и пенсионеров.
Обслуживание на лучшем уровне. Приятный и вежливый персонал, отзывчивый. Консультанты все подробно объясняют. Отношение к клиентам более чем доброе. Хорошее расположение офиса. Есть парковка.
Очень удобное место получила карту и сразу рядом пятёрочка пошла купила все что нужно и также много других магазинчик.Персонал приветливый,быстро и качественно выполняют свою работу и все объясняют понятно.
Взяла кредит в этом банке и осталась максимально довольна. Меня даже немного удивила скорость работы персонала, простота и приятные сотрудники. Особенно понравилось само приложение и стикеры для телефона, очень удобная штука и получить её можно за несколько минут.
Пришла забрать дебетовую карту ,до меня был один человек ,его обслуживали оба сотрудника ,мне сказали немножко подождать .
Ну села в очередь ,как полагается ,зашел молодой человек и сказал,что ему нужно оформить кредитную карту .
Спросил кто последний ,я ответила что «я»
После чего ,сотрудник Альфа вызвал молодого человека ,который пришел за кредитной картой. А мне сказали ЖДИТЕ !!!! Получается ,что в приоритете тот клиент ,который пришел за кредитной картой?!?!?!
Очень сильно разочаровалась и ушла !(так как я была с маленьким ребеноком )
Прекрасный филиал, для меня удобно расположен, менеджеры встречают с улыбкой, очень хорошо консультируют по всем услугам банка, оформила кредитную карту.
Решил оформить кредитку. Сотрудник подробно объяснил все условия, которые меня устроили. Карту оформили быстро, обслуживание на высоком уровне. Очень доволен.
Решил вопрос с автокредитом, выбирал между двумя банками. В итоге понравилось обслуживание в Альфе, всё прозрачно и понятно. Без подводных камней. Вся процедура не отняла много времени, благо и народу в офисе не было. Хотя был там после работы.
В этом отделении мне помогли разобраться в вопросе рефинансирования. Мне попался очень компетентный в этом вопросе менеджер, объяснил все своими словами так что я реально поняла. Обязательно обращусь именно в это отделение за оформлением.
Оба сотрудника обслуживали 1 клиента, я пришла получить карту, на что мне ответили немного подождать. Далее пришел молодой человек взять кредит, в итоге второй сотрудник сначала взял молодого человека, а я осталась сидеть дальше. Получается что им лучше оформить кредит, чем по очереди обслуживать клиентов. Отвратительно отношение. Не рекомендую это место
Отделению нет еще и года. Но уже стабильно заполнено клиентами. Удобное расположение делает это место популярным у посетителей. Да и качество работы сотрудников привлекает сюда посетителей.
Оформила дебетовую карту для покупок. Пока ребёнок играл в уголке, сотрудники объяснили все условия. Всё прошло спокойно, а офис такой светлый и просторный, не хотелось уходить.
Быстро решил свои вопросы на ресепшн. Менеджеры на входе клиентоориентированы . Так же подсказали, что по всем вопросам можно обращаться в соц сеть ВКонтакте, уже протестил-отвечают мгновенного.
Не работает элементарные вещи
такие как:
Система связи с банком (нет возможности ни получить карту не изменить данные)
Прием по времени вы конечно простите но ждать каждый раз по два часа и уходить несчем я не готов
В общем и офис хороший и сотрудники в нем вежливые но ощущение в целом пока что только негативное
Совсем уже забыла,какого это- ходить в банк, но пришлось идти менять телефон привязку к карте. Быстро на удивление все прошло. Очень удобный и комфортный офис. Менеджеры опрятные и лояльны по отношению к киленту.
Заявку оставил в приложении, сюда позвали уже оформляться. Все понравилось, сотрудники вежливые и умные, много рассказывают полезной информации для тебя, чтобы потом платить было легче
После последнего визита убедилась,что здесь работают профессионалы. Все сотрудники приветливые,готовы помочь и ответить на все вопросы. Большое спасибо!
Альфа-счет, который посоветовал мне сотрудник отделения, приносит отличный доход. Нравится, что тут все быстро работает, пероснал всегда помогает. Сервисом и условиями в банке я очень довольна)
Сегодня зашла в отделение Альфа банка, сервис на уровне! Когда брала талончик, произошла смешная ситуация, мы с менеджером прям посмеялись от души! Что касается обслуживания, все прошло быстро и без нервов)
Брала кредит карту 360 дней не процентов ,все могли сделать подсказали ,сотрудники молодцы ,я давольна своим выбором рекамендую Альфа банк
1
Даниил Астафьев
9. seviye şehir uzmanı
8 Ekim
Благодарен Альфа-Банку за удобные продукты. Всегда можно найти оптимальное решение для любых финансовых задач. Приятно, что каждый визит в офис проходит без проблем, сотрудники компетентные
M
makkawelli
4. seviye şehir uzmanı
12 Ekim
Чаще здесь пользуюсь банкоматами. Захожу перед работой. В терминалах даже с самого утра уже есть достаточное количество нала. Банкоматами реально приятно пользоваться. Не тупят. Запросы просто мгновенно обрабатывают) И очередей к ним не бывает. Одним словом - отлично)
Отличный банк! Чистый, уютный. Необычный формат общения с клиентами. Без очередей.
Милана Баранова
5. seviye şehir uzmanı
17 Ekim
Искала, где лучше открыть накопительный счёт для будущих путешествий. В Альфа-Банке меня просто поразили вниманием! Всё оформили быстро, предложили выгодные условия для студентов и даже подсказали, как лучше экономить на комиссии. Теперь коплю на поездку мечты ))
В декабре получал дебетовую карту в офисе. Был интересен кэш бэк за заправки. Карту выдавала Ангелина. Помогла установить приложение, показала как пользоваться кэш бэком. Рассказала про вклады. Удобное приложение, пользоваться легко. Хорошо что открыли офис в Кашире.
Мне понравился офис, девочки все доступно обьясняют. На вопросы мои отвечали. Я довольна.
1
М
Марина Селиванова
10. seviye şehir uzmanı
19 Temmuz
Обожаю этот банк, девочки тут просто супер! помогли мне получить кредит с выгодной ставкой, всего лишь подключив пару услуг! заодно помогли в приложении разобраться, а то я после обновления не могла найти раздел с кешбеком, а оказалось все просто! девочки, вы лучшие
Оформлял в этом отделении дебетовую карту, полностью ее доволен. Сотрудницы молодцы, держат имидж. Отделение вообще выше всяких похвал, просто приходите и посмотрите. Вам точно понравится.
Ужасный офис. Как не приедишь постоянное отсутствие сотрудников на рабочем месте. Хотел оформить карту. Сотрудник отсутствует. Другой сотрудник картами не занимается. Больше желания и времени посещать это заведение нет
Нулевая клиентоориентированность! после почти 2 часов ожидания в живой очереди стоя на ногах сотрудница приглашает вперед знакомого ей человека который ожидал не более 30 мин. Хотите бесполезно потратить время и остаться с негативом и без карты, велком!
5
Kurumun yanıtını göster
Анна Субботина
8. seviye şehir uzmanı
15 Ekim
Не так часто тут обслуживаюсь, но в основном бываю если есть прям какой-нибудь сложный вопрос на который не смогла найти ответ в интернете. Персонал тут приличный, не пытается обмануть или навязать что угодно, просто разбирается с вопросами по запросу) Нет негатива со стороны персонала, отличные люди
Дмитрий Виноградов
6. seviye şehir uzmanı
30 Mayıs
Очень хорошо что Альфа банк открыл у нас свой офис. Раньше требовалось ехать в Ступино, а это не всегда удобно, хоть и не далеко. Теперь все можно сделать прямо тут. Работают отлично, нареканий не имею.
Закрывала счёт, удобный офис и с точки зрения расположения и внутри комфортно
Т
Тина Иванова
11. seviye şehir uzmanı
12 Temmuz
Альфа-банк обеспечивает самое быстрое обслуживание среди всех банков. Это заметно как в отделениях в моем городе, так и при обращении в техническую поддержку. Высокая оперативность проявляется как для физических, так и для юридических лиц.
Получала карту в этом офисе. Отличные сотрудницы, всё подскажут и помогут. Не в каждом офисе встретишь таких прекрасных сотрудников. Советую посещать именно этот офис 👍
4
2
Алина А.
6. seviye şehir uzmanı
18 Ağustos
Интернет-банкинг у этого банка функционирует без нареканий, всё устроено удобно и понятно. Интернет-банкинг у этого банка функционирует без нареканий, всё устроено удобно и понятно.