Рядом расположены остановка общественного транспорта ( иногда добираюсь на общественном транспорте с работы, так как живу недалеко), а также удобное автомобильное кольцо. В целом, это отличное отделение банка с высококвалифицированными сотрудниками, работающими быстро и предоставляющими информацию сразу. Рекомендую Альфа банк!
На протяжении 4 лет обслуживаюсь в Альфа-Банке. Всегда всё хорошо и быстро. При оформлении кредита все документы заполнили очень быстро, никаких задержек и проблем не было. Процентная ставка устраивает. Обслуживание хорошее, всегда можно решить любой вопрос.
Откуда такие отзывы не понятно. есть две карты кредитно и постоянные проблемы. Каждый месяц начисляются не пойми какие проценты, которые в договоре даже не прописаны. Со второй кредитки снимала деньги, условия одни, а по факту совершенно другие условия. Вносишь сумму около 50% забирают. Просрочек никаких нет. Начинаешь уточнять у специалиста шаблонами все говорят и прощаются с тобой.
Я уже не первый год пользуюсь Альфа-банком и все нравится. От удобного расположения отделения до классных акций по типу приведи друга, которые реально дают деньги не обманывая)
Это кошмар. Сотрудница не дала закрыть кредитную карту. Она настаивала на том, что это делается через приложение. Но как оказалось - всё наоборот. Высокомерное отношение к людям. Сомнительная канторка, не советую это место к посещению ни при каких обстоятельствах
5
Kurumun yanıtını göster
Л
Людмила Аксенова
9. seviye şehir uzmanı
12 Temmuz 2024
Хотя я не посещала другие филиалы, в этом отделении никогда нет очередей. Всегда находят решения для моих вопросов, и обслуживание мне нравится. Спасибо!
Люблю обслуживаться именно в этом офисе. Дебетовкой пользуюсь уже очень давно, а не так давно оформили ипотечное кредитование без особых проблем. Погасить удалось материнским капиталлом часть, что очень удобно. Сотруднице отдельное спасибо за помощь!
Переводил деньги со своего счета на другой счёт другого банка. Менеджер ошиблась в отчестве. Два дня потом бегал за ней что бы подтверждение отправила.
Получал в офисе ЗП карту, альфой пользуюсь давно и все устраивает, но вот этот офис нового формата, нечто не понятное, когда бываешь в нем впервые, то глаза разбегаются что и куда идти. Из плюсов, не нужно подписывать бумаги, есть туалет вроде как, и в день посещения было мало народа.
Альфа банк предлагает различные программы лояльности, которые позволяют мне получать дополнительные бонусы и скидки. Это приятный бонус за использование их услуг.
Сотрудницы помогли с рефинансированием кредитов в старых банках. Все посчитали, действительно оказалось выгодно, процедура прошла быстро и без сложностей. Теперь выплачиваю на 10 тысяч меньше, чем раньше)
3
А
Анвар Ш.
5. seviye şehir uzmanı
19 Mart 2023
Хороший уровень обслуживания ,очень приветливый ,доброжелательный и отзывчивый персонал. Всегда есть места для ожидания в холле. Банк находится в самом центре города,что очень удобно. Сотрудники всегда вежливы и внимательны к клиентам .
Условия по картам подверглись изменениям, однако это явление актуально для всего банковского рынка. Но банк все равно продолжает держать марку и соответствует всем стандартам
Отличное отделение Альфа-банка. Прихожу сюда стабильно раз в неделю. То деньги в банкомате на карту закинуть, то уточнить детали по продуктам банка. Всегда быстро, без очередей и лишних задержек!
3
М
Маргарита Мальцева
8. seviye şehir uzmanı
7 Mayıs 2024
Сотрудникам нужно отдать должное, не переносят на тебя негатив при таком количестве людей. Услуга была получена и настроение не подпорчено. Месторасположение удобное, но проходимое. При этом внутри порядок и чистота, у людей конфликтов за место в очереди не возникало)
Советую этот офис всем знакомым. Помогла тут сотрудница разобраться с условиями для зарплатных клиентов. оказывается, есть специальная копилка, подключить которую она мне и помогала)
Помогли открыть вклад под хороший %. Так же сотрудница помогала мне разобраться в чем разница между вкладом и счетом, так что я теперь во всеоружии. Зарабатываю на том, что мои деньги под защитой Альфа-банка
Хорошее отделение, приветливые сотрудники! Всегда подскажут, минимальное время ожидания, удобное расположение.
1
2
кристина к
11. seviye şehir uzmanı
16 Nisan 2023
В офисе Альфы работают адекватные и вежливые сотрудники. Все рассказывают, показывают,помогают. Очень удобно, что можно оплатить любые услуги через терминал в отделении. Раньше приходилось ездить в другие места, а теперь плачу, например, за интернет или кабельное телевидение через отделение и не трачу время на поездки.
Оставляла он-лайн заявку на кредит. Предварительно одобрили. После оформления было написано, что придет сообщение с условиями кредита и одобренной процентной ставкой. Сообщение не пришло ни на почту ни в в виде СМС, спустя час начались звонки каждые 2 минуты звонков пять. В момент этой долбёжки я разговаривала по телефону и такой сервис банка меня не обрадовал. Звонки не прекратились, я ответила на звонок очень наглая девушка не понятно что от меня хотела, я сказала что кредит оформлю в отделении банка позже по предодобренной заявке. После диалога с этим "специалистом" пришло сообщение от банка- скрин приложу ниже - отказано в кредитовании. Очень сомнительный сервис.
Доброе время суток. Позвонила в банк по горячей линии ответил молодой человек. Помог и ответил на всё вопросы.
1
Алина
3. seviye şehir uzmanı
17 Aralık 2024
Burada yakınlarda yaşıyorum ve bankaya gitmek benim için uygun. Sırada vakit kaybetmemek için sabah buraya gelmeyi tercih ederim.
Orijinalini göster · Русский
Тростина Е.
5. seviye şehir uzmanı
29 Mart 2023
Решили застраховать квартиру.
Выбрали программу страхования Альфа Дом, понравилась и подошла лучше всего. Отлично по стоимости, всё нравится, удобно отслеживать процесс в приложении.
В этом отделении я никогда не задерживаюсь дольше 15 минут. И это не потому, что я спешу уходить, просто сотрудники настолько оперативно решают все вопросы.
3
К
Кристина
7. seviye şehir uzmanı
25 Ağustos 2024
Современные технологии обслуживания в этом банке делают визиты более комфортными и позволяют экономить время.
Классная и легкая встреча по оформлению кредита, ни разу не разочаровали за эти 20 минут консультации. Подробно ответили на вопросы, даже поддержали живую беседу) Условия окей, главное хорошо читать договор и понимать свои обязанности и права
1
Т
Точка
4. seviye şehir uzmanı
23 Ağustos 2023
довольна деятельностью этой финансовой организации. они предоставляют широкий спектр финансовых услуг и оперативно разрешают разнообразные запросы клиентов.
Сотрудники-мошенники. При получение дебетовой карты, сотрудник банка, менеджер Мария, сказала, что для получения карты необходимым условием является подключение услуги защита от мошенничество, стоимость который 4 рубля в день. После Мария сказала, что необходимо оплатить наличными сразу на год вперед, того стоимость услуги 1600 рублей. Я как клиент говорю, что заказывал карту, в который нет обязательного обслуживания. Мария сказала, что она не отдаст карту, пока не оплатим услугу. Ушел с банка дозвонился на горячую линию сказали, что обязательных услуг нет. Обратились в другое отделение банка, нам сказали, что такой услуги нет, а выдать в другом отделении не могут, потому что у них нет данной карты на руках. С этими знаниями вернулись к Марии, которая в очередной раз настаивала на своем. Просьба показать договор, где прописано, что данная функция вообще существует и что она является обязательной, получил в ответ усмешки и ответ, ищите лучше, я вам ничего не должна. Мной было принято решение позвонить на месте на горячу. линию, во время званка все сотрудника банка срочно ушли на совещание и соответсвенно, никто из сотрудников не хотел поговорить с поддержкой. Обратился в другое отделение банка, где все что они смогли сделать, это заключить с нами договор на эту карту. Таким образом оставалось, только забрать на кирова 46 пластиковую карту. Так и тут были проблемы. Сотрудник банка сказал, что данная услугу подключили в том отделении, я проверяю в приложении и убеждаюсь, что это не правда. Прошу позвать руководителя. Подходит руководитель и говорит, что это услуга внутреннее распоряжение, которое они не могут показать. И чтобы сотрудники вышли из воды сухими в наших глазах, руководитель предлагает написать нас заявление. Фиктивность заявления можно понять по содержанию.
Прошу выдать пластиковую карту, заказанную в интернете, без доп услуг.
Очень не рекомендую данное отделение. И сочувствую клиентам, которых будет обслуживать менеджер Мария.
11
Maxim K.
5. seviye şehir uzmanı
19 Nisan 2023
В очереди не стоял, всё сделали оперативно, вежливо, с улыбкой! Спасибо менеджеру Татьяне. Всё объяснила, что как и куда и зачем. Очень удобное отделение, расположенное в самом центре города, рядом с остановкой!
Выдали карту, которая не работает; номер карты и код не совпадают с данными в приложении: перевыпуск карты стоит 300 рублей.
3
Kurumun yanıtını göster
Р
Резеда К.
8. seviye şehir uzmanı
9 Ağustos 2023
Как клиент Альфа банка уже почти 10 лет, ездила в разные города и общалась с разными филиалами, исключительно положительные впечатления от компетентности и дружелюбия персонала. Отмечу, что у Альфы всегда профессиональные и доброжелательные сотрудники.
1
O
Oksana Frolova
5. seviye şehir uzmanı
24 Temmuz 2023
Это отделение банка просто великолепное! Все обслуживание проходит оперативно и в соответствии с законом. Мы пришли с мужем, чтобы забрать деньги с вклада, и девушка на выдаче оказалась внимательной и вежливой. Весь процесс прошёл без проблем. Кроме того, отделение оборудовано терминалом для удобной оплаты услуг.
Э
Это Я
8. seviye şehir uzmanı
23 Kasım 2022
Не люблю этот банк.пришлось" по нужде" общаться с ним недолго(с 2013 года не удосужились смс оповещение наладить).А рассчитывать ,что клиенты должны иметь смартфон для установки мобильного приложения-считаю неправильным.Как только появилась возможность-закрыла там счёт.
Но пришлось открыть снова(сама виновата, "лоханулась").
На Ленина, 52 в офисе оформили мне карту ,но то ли не понял сотрудник меня,то ли не захотела понимать,в общем-не могу получить деньги на карту.
Ок,заехала на кирова-и тут чудесный сотрудник Мария всё разъяснила и помогла.Как,впрочем и всегда это делала.Были б все такие сотрудники в этом банке-может и стала их клиентом.
Только из-за одного сотрудника вышеупомянутого ставлю 4 звезды.Так и двумя б не оценила.
JZ
10. seviye şehir uzmanı
26 Ağustos 2023
Недавно представителтнмца этого отделения помогла мне оформить карту и настроить приложение. Она подробно изложила информацию о способах оплаты коммунальных услуг, привела примеры кэшбэка и разьяснила как создавать шаблоны для платежей. Замечательно, когда сотрудники готовы так сильно помочь.
Именн этот филиал мне очень нравится. И рядом с домом и приятные сотрудники;))
D
DM
8. seviye şehir uzmanı
15 Kasım 2022
Ужас. Никому не советую обращаться в этот банк. Делал заявку по ипотеке онлайн. запросили ГОРУ документов. Подписать всякие соглашения, что тебе могут звонить все подряд!! От кол центров до их партнеров. Готовьтесь к приемку горы говнозвонков после таких заявок. Без подписания нельзя заявку оформить. После рассмотрения пришел ответ - 11,9% .. Как так? За 20 лет им выплатить 2 квартиры плюсом. на сайте реклама говорит вам от 9%. Все лож!! Хочешь 9% - внеси сумму (как взятку ) банку в размере 9% от суммы покупке. Неожиданно? В итоге получается же не 9% , за идиотов держат клиентов что ли? Так оператор по телефону объяснил мне. В рекламе вам этого не скажут. По моему мнению худший банк в РФ.
Операторы всегда приветливы, вежливы и улыбчивы. Я уже более 5 лет обслуживаюсь в этом банке, и никогда не было никаких проблем, а это отделение мое любимое!
Ужасный банк. Пришла получить бесплатную карту дебетовую. Без условий и бесплатное обслуживание. Сказали что не выдадут карту без подключения услуги за 1600 в год, при чем оплатить ты должен сразу и при них, без данного условия карту не отдают. Ни какой акт или условия в договоре показать не могут, все на словах. Позвонили в Москву на горячим линию сказали, что не имеют права не отдать карту, и что это дополнительная услуга. Ужасное отделение. Не тратьте своё время и не ходите в него.
3
Н
Настя Боева
3. seviye şehir uzmanı
7 Eylül 2023
Этот банк - моя финансовая домашняя на протяжении более года. Здесь процентные ставки по кредитам лучше, чем у конкурентов. В целом, я довольна всем: обслуживанием, акциями и доступностью кредитования на карте.
Прочитал все отзывы и ужаснулся. Работодатель настаивает на зарплатном проекте в этом банке и когда шёл получать карту переживал, что будут навязывать страховку. Но про это менеджер даже не заикнулся. Просто выдали карту и всё. Не верте страшилкам в интернете.
Друзья! Не связывайтесь с этим нечистоплотным банком. Я связался с ним в третий раз. т.е у меня хорошая кредитная история и в других банках. В чем нечистоплотность. 1. Попросил одну сумму, сказали, что одобрена. Узнал, что сумма значительно меньше, только когда обналичивал карту. 2. После обращения в банк и отказа, тебя начинают беспокоить другие банки. то есть банк сливает своих клиентов в базы др.банков. 3. потерял работу и попросил пересмотреть условия договора или дать каникулы.Причем после потери работы платил исправно полгода. Отказали и более того стали угрожать штрафами. В других банках пошли на уступки. Не связывайтесь с Альфа-Банком. Даже если вам дадут беспроцентный кредит на 100 дней, то снять можно не более 50.000 в месяц. Оно того не стоит. Плюс процентная ставка годовых высокая. Банк не интересует ни партнерские отношения, ни кредитная хорошая история, ни трудности связанные с эпидемией в стране, семейное положение, где маленькие дети. Банку нужна прибыль! Не связывайтесь с Альфа-Банком!
18
1
Виктория TF-204 Помошник
2. seviye şehir uzmanı
5 Haziran 2023
Персонал всегда внимательный к своим клиентам, грамотный. Помогали мне и с платежами по кредитке тут разобраться, и подключить страховку, и Альфа-стикер оформить. Приятно обслуживаться у таких работников)