Альфа-Банк
567 yorum
15 Şubat 2022
В 2017 году закрыла счёт в Альфа банке, справка на руках. В 2022 приходит из налоговой информация по счетам, а там... Там конечно же открытый счёт в Альфа банке)!
Сотрудники банка видимо не долго думая открыли два счета с разницей в одной цифре в одну и ту же дату! Уведомить меня о втором счёте конечно же посчитали ненужным.
Прихожу в банк говорят звоните на горячую линию, звоню на горячую линию час ожидания и сбрасывают телефон ( при этом пару операторов ответили и сказали перевожу на другого и досвидания)!
Это просто ужас!
Как закрыть счёт?!
16
3
9 Kasım 2022
Забегал в обед что бы оформить дополнительную карту к моему счету. Получилось довольно оперативно и без припятсвий
1
28 Ağustos 2023
Заметил интересную возможность- ипотеку на покупку загородного дома.Заявку подал в этом отделении,где можно записаться на определенное время.Сейчас готовлю документы для сделки.
1
2 Kasım 2022
Отвратительное отношение к клиентам стало по общей политике банка. Ни кто ни за что не отвечает. По говорят из Москвы скриптами и забыли о тебе. Заявку не выполняют уже неделю. Записано уже 6 заявок, но ни кто на них не смотрит...
6
1
25 Aralık 2023
Открыл счет в Альфа-банке, где мне милая сотрудница помогла разобраться с продуктами и выбрать подходящий. Рад, что сделал этот выбор
1
22 Ağustos 2022
Рядовое отделение АльфаБанка.
Персонал вежливый. Любые вопросы здесь решаются очень быстро. Практически никогда не скапливаются очереди
1
1
19 Aralık 2022
Самый дебильный банк из всех мною знаемых. Уже более года не могу закрыть счёт - все время возникают "новые" нюансы. Сотрудники не компетентны. Никто ни чего не знает. Ужас а не обслуживание.
3
1
3 Eylül 2023
Я взяла ипотеку. Первый взнос всего 15. Не важно в каком регионе возьмете. Это тоже хорошо
19 Temmuz 2022
Лучший банк нашего города!!!)))) Выдали кредит, через год успешно закрыл. Внутри на втором этаже около банкомата имеется счётная машинка в свободном доступе, можно посчитать и проверить на фальшивость как рубли, так и иностранную валюту.
2
14 Temmuz 2022
Являюсь клиентом Альфа Банка и очень довольна обслуживанием! Всегда быстро,понятно. По картам возврат кэшбека и приятные бонусы в виде денежных вознаграждений за рекомендации!
1
1
30 Mart 2022
Заказал карту, пришло смс по готовности. Приехал, взял билетик. Прождал 20 минут, очередь не уменьшилась ни на одного человека. Сотрудник из-за стола выкрикнул: "Кому карту нужно получить — проходите в кассу" Где касса? Не понятно. Зашел туда, а там никого, простоял 10 минут, скопилась за мной очередь 5 человек, никто понять ничего не может, что вообще происходит. Думаете времени у всех вагон? Я крайне не доволен. Больше ни ногой к вам в гости.
9
2
21 Aralık 2023
На удивление рефинансирование прошло как по маслу. Мне предложили несколько вариантов, помогла с рассчетами и объяснила как за полнить документы.
1 Şubat 2023
Худший банк. С каким бы вопросом обратился. Даже в случае форс мажера ничего не могут сделать. Кредитные карты отдельная история. Никому не советую этот банк.
1
29 Ağustos 2023
Отделение меня приятно впечатлило. Менеджеры здесь ориентированы на клиентов и стараются предложить помощь, не настаивая при этом на дополнительных услугах вроде страховок или кредитных карт.
1
9 Kasım 2022
Худший банк, который только существует! Условия отвратительные, единственный банк у которого кредитные каникулы отсутствуют. Проценты бешеные, сотрудники названивают ежедневно по несколько раз, хотя это запрещено законом!!! Если не хотите проблем и испорченных нервов, ни за что не связывайтесь с этим банком!
7
1
27 Mayıs 2022
Месяц уже не могут найти причину почему я не могу свои же деньги снять или перевести с дебетовой карты. Филиал отправляет на горячую линию, те обратно, составляют обращения, на этом все. Только сегодня смогли добиться что ограничения на счёте вызваны тем, сто неверно статус был присвоет при оформлении, некий бухгалтерский режим. Даже забрать деньги через кассу невозможно. Теперь ходим туда как на работу.
4
5 Temmuz 2022
Лучшее отделение в Екате - сотрудники помогают во всех вопросах, банкоматов много, очередей нет, быстрое обслуживание.
2
1
8 Ağustos 2022
Минут 10 пришлось посидеть, пока выдадут карту альфабанка, в итоге какую-то как оказалось уже обшарпанную выдали, сразу не заметно. Ещё и банк у них по тоннелям искать там. Также постоянно большая очередь внизу на банкоматы
2
18 Nisan 2023
Очереди, непрофессионализм. Даже дебетовую карту оформить не могут, у них "клиенты в программах двоятся". Бегают девочки с компьютерами, разговаривают грубо, как на рынке выискивают клиентов по имени, за бумажкой из принтера надо бежать через весь офис. Конфиденциальность и порядок совсем не как в банке, а скорее, как на базаре. Все обсуждения документов, личной информации, расчёты и прочее происходят на глазах у всей очереди.
1
7 Nisan 2023
Удобный офис, все чисто и опрятно, классный интерьер
1
27 Mayıs 2024
Время ожидания ЧАС)))…зарплатную карту получить ⁉️, вывод обслуживание крайне медленное, больше я сюда не ногой))))
1
21 Haziran 2022
Очень крутая акция для тех кто хочет здесь и сейчас. Я вот такая и сейчас хочу обновить кухню. Оформила кредитку 365 дней, год буду платить без процентов!
1
4
1 Şubat 2023
Не было очередей, всегда все быстро и четко. И обслуживание на высоком уровне! С каждым разом все лучше и лучше! Спасибо, что вы есть!
1
18 Ocak 2022
Банк опустился ниже плинтуса! Столько лет пользовалась услугами банка, но стоило потерять карту, мнение о банке поменялось полностью!
1. Чтобы получить карту, нужно потратить время на ожидание в очереди порядка часа! Пришлось развернуться и приехать в рабочий день, чтобы не долго стоять в очереди!
2. При получении карты, пришлось раз 10 отказать сотруднику на предложение кредита! С первого раза видать не понятно!
3. В итоге после всего этого креста, мне выдали нерабочую карту, у них в системе с ней всё ок, и пин в чипе и активирована, но я ей ни где не могу расплатиться!!! А ответ службы поддержки - это проблема банка продавца!!! Прекрасно просто!!!
В итоге мне предлагают перевыпустить новую карту, зашибись
Желаю, чтобы вам так решались проблемы и чтобы только боты вам помогали в их решении!
17
1
20 Aralık 2023
Обслуживание всегда на высшем уровне, без очередей, есть банкоматы для удобства!
1
8 Eylül 2022
В банке уютно, есть детский угол, трубку через которую можно свячзаться с оператором. У входа стоят аппараты с водой. Стаканы всегда в наличии lol
1
29 Aralık 2022
Банк работает как всё. Нечего плохого мне не сделал, сейчас вообще кешбек возвращают, так приятно просто,я считаю, работают хорошо.
1
28 Haziran 2024
Альфа-Банк удобен ,но хотелось бы избежать комиссии за снятие наличных. В целом, очень довольна!
29 Haziran 2022
В основном посещал именно этот офис альфы, так как работаю напротив. Всегда все вопросы удавалось решать в кратчайшие сроки. Сотрудники професионалы своего дела
3
1
12 Ocak 2023
Я клиент этого банка и мне очень нравиться пользоваться кредитной картой,все понятно,видно кэшбэк,можно снять деньги.Красота
18 Kasım 2023
Обслуживание премиум качество ! Девушки прекрасны !
6 Temmuz 2022
Недавно нарвалась на мошейников, было страшно, что они снимут все мои деньги, поэтому я сразу обратилась в свой альфа банк. Карту сразу оперативно заблокировали, и мы заказали новую.
1
1
28 Şubat 2024
Обслуживание в этом офисе всегда четкое и вежливое. рекомендую его без сомнений.
1
7 Mayıs 2024
Условия по дебетовой карте здесь отличные. Помимо этого, менеджеры помогли настроить оплату через смартфон.
13 Şubat 2023
Депозиты,кредиты,карты,переводы-все без просрочек.Удобное расположение отделений,хорошие банкоматы и терминалы,где можно заплатить за что угодно.все отлично.
6 Ocak 2023
Я тут зарплатную карту открыла месяц назад. Мне в принципе не принципиально, но уж больно часто мелькает на рекламе, поэтому решила попробовать
1
29 Kasım 2022
Очень отзывчивые менеджеры спасибо за работу . И очень хорошие кешбеки.
2
12 Haziran 2022
Очень долго обслуживают, банально плохая квалификация персонала, каждый раз когда там бываю, большие очереди, грязный пол и неспособность сотрудника полноценно ответить на вопросы, зато кредиты и дополнительные услуги они втухивают со страшной силой.
5
4 Haziran 2022
Выражаю благодарность сотрудникам банка. Спасибо, что помогли объяснить условия вклада, выслушали и ответили на все вопросы. Побольше бы таких сотрудников!
2
3
2 Şubat 2023
По телефону не связаться, кредитеую карту закрывают через два месяца. Каким то образом с дебитовки деньги списали. Копейки, но все равно жалко
1
26 Şubat 2023
Я уже не первый раз оформляю кредит в этом банке. В этом году оформляла кредит на покупку авто и в прошлом на рефинансирование. Сотрудники банка очень грамотные, помогли грамотно подобрать условия для меня.
12 Kasım 2024
Все четко
18 Mart 2024
Очень долгое ожидание! Более 30 минут, чтобы закрыть счет карты. Талончик не дали, все в порядке живой очереди на закрытие счета.
21 Eylül 2021
Время ожидания своей очереди ничто, в сравнении с тем, как ее занимают.
Чтобы получить талон электронной очереди, ваше лицо сканирует камера терминала. Согласие на обработку персональных данных перед этим не запрашивают, даже если вы не являетесь клиентом банка на этот момент. Где хранятся ваши фото с этого терминала и сколько времени — не известно.
В пандемию (да-да, коронавирус еще никуда не делся) сотрудники банка не соблюдают масочный режим. Еще и вас заставят дважды снять свою.
6
3
5 Ekim 2021
Незнаю не заметил минусов , уже как года 2 там через кассу обналичиваю счета , в кулере всегда есть вода приятные сотрудники , время ожидания как у всех , удобно что по талону и в терминале легкая регистрация
4
5
25 Temmuz 2023
Не понятно, что тут вообще требуется, чтобы персонал начал работать с клиентами . Не подходят не объясняют, что нужно сделать и тд. Сидишь как беспомощный ребенок и не знаешь , что делать . Просидел 15 минут , так и не кто не подошёл.
31 Ekim 2023
Кредит взяла в Альфа банке, сидя на работе. Коллега помогла, показала куда нажать. Так просто оказалось! Никаких лишних полей для заполнения, одобрили в момент. И вуаля, денежки уже поступили!
24 Mayıs 2022
В самом банке есть телефон для связи. Называется альфа-консультант. Разок звонила оператору. На месте прямо уточнила детали, посмотрели мой счет в системе. А я из дома не догадалась позвонить(
1
1
2 Aralık 2021
Адекватные сотрудники, если обратиться с проблемой проявления мошейников, реагируют очень оперативно и грамотно. Речь учтивая. Никогда не торчл в очередях.
3
25 Eylül 2021
НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ НИЧЕГО У ЭТОГО БАНКА!
Сначала Вас уверяет в том, что это действительно хорошее решение ваших финансовых проблем НО
Во-первых, будут прыгать проценты, и
Во-вторых, вы не сможете закрыть счёт, потому что " есть неподтверженные операции" ©
В-третьих, ни один из консультантов и специалистов не могут ответить чётко на поставленные вопросы, а ожидание будет вековым.
Если у Вас действительно какая-то резкая нужда в кредитных средствах-рассмотрите другой банк.
13
4