Пользовался кредитной картой
100 дней БЕЗ ПРОЦЕНТОВ!!!!!
Начал гасить кредит через 60 дней
И сразу пошли штрафные списания за пользование кредитными деньгами за предыдущие месяцы без всякого предупреждения и с драконовскими процентами, без напоминания о внесении платежав рамках договора (как делают все нормальные кредитные учреждения, чтобы не потерять клиента)
***!
Проблем клиентам не создают и это самое главное. Спокойно даже сейчас можно взять кредит и платить. По условиям без проблем сразу рассказывают, причем честно, а не пытаясь обмануть,лишь бы ты взял.
1
Айгуль Хусаинова
6. seviye şehir uzmanı
19 Nisan
Сотрудники этого отделения Альфа банка отличаются внимательностью, вежливостью и оперативностью. Я полностью довольна обслуживанием.
Наконец-то я дождалась, что вернули нормальный кешбек по картам, а то прям ну совсем копейки были, а 2% это уже прилично. Сразу уточню, что трачу больше 100 тысяч, а то у кого кешбек всего 1,5% будут говорить, что я тут пишу отзыв и обманываю.
Маргарита Евдокимова
13. seviye şehir uzmanı
19 Şubat
Отношение сотрудников к запросам клиентов на высоте. Хорошо консультируют. Дают советы по тем или иным услугам. Все делается для пользы и выгоды клиента.
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка, терпеливо разъяснили мне условия по вкладу даже если я где то не понимала и переспрашивала по несколько раз одно и тоже. Побольше бы таких специалистов!
Хочу оценить карту Альфа Банка и поставить ей твердую пятерку. Несмотря на то, что снизили сейчас кэшбэк, все равно получается выгодно. Тем более что обслуживание бесплатное, как и многие дополнительные услуги.
1
1
А
Анастасия Калюжина
7. seviye şehir uzmanı
17 Haziran
Мой опыт работы с этим банком был замечательный. Удивительно легко проводить транзакции и получать доступ к своим средствам.
Я три года плачу ипотеку. Не знаю, возможно сейчас есть более выгодные предложения, но на тот момент в Альфе давали очень выгодные кредиты. Я нисколько не жалею, они предлагают реальные вещи.
Просидел в очереди 30 минут и ушёл, ужасный сервис по обслуживанию клиентов. Как итог, потраченное время и не полученная услуга
1
Kurumun yanıtını göster
Елизавета Ч.
10. seviye şehir uzmanı
20 Ocak
Электронные копии документов по кредиту удобно хранить в приложении, особенно после электронной подписи. Так безопаснее, чем с бумажными договорами, которые легко потерять.
Обожаю Альфа-банк, клиентом являюсь уже более 5 лет. Недавно открыл брокерский счёт и перевел сбережения. Проблем никогда не было, условия прозрачны, мобильное приложение удобное. В этом отделении получал оригиналы справок и перевыпущенные карты.
Огорчает что никак не уберут комиссию за снятие наличных с кредитки. Знаю, что везде, но все равно этот факт печалит. А так карта нравится, большой беспрцентный период очень спасает.
1
1
Н
Николай Сидоров
5. seviye şehir uzmanı
7 Ekim 2023
Они оперативно оформили мою кредитную карту и профессионально ответили на все мои вопросы. Персонал обладает знанием и дружелюбием.
Очень хорошее впечатления остались после посещения офиса !!! Были сложности с решением в чате , не хотела ждать и сходила в этот офис по пути с работы. Спасибо сотрудникам.
1
Анна Леонова
7. seviye şehir uzmanı
19 Eylül 2023
место мне очень понравилось, думаю , я буду появляться здесь чаще. Отсутствие очередей, быстрое обслуживание без задержек.
Заходила в данное отделение день назад, нужно было взять ипотеку на мобильный телефон. Просидела недолго и быстро закончила все свои дела. Спасибо большое "Альфа" банку!
Банк продолжает нормально работать даже под санкциями. Для расчета в рублях реально ничего не изменилось, а с валютой все везде плохо. Офисы банка хорошие, сотрудники знают, о чем говорят
Пришла вчера в это отделение за 5 минут до закрытия, приняли без проблем! В некоторых банках уже не пускают даже. Работают приветливые девочки, которые оперативно решат все ваши вопросы! Мои - решили! Спасибо Вам!
2
1
İ
İsimsiz yorum
17 Eylül 2022
Спасибо большое "Альфа" банк за все оказанные для меня услуги. Я обязательно приду в ваше отделение снова для оформления ипотеки. Ставлю вам 5+
Недавно нарвалась на мошенников, испугалась, но сотрудники карту быстро заблокировали, задали вопросы, и перевыпустили новую. Спасибо за оперативность, а то плакали бы мои денежки (((
Альфа-банк один из единственных,кто признает и компенсирует свои ошибки. Сотрудники не пытаются обвинить клиента и отправить его домой, а действительно разбираются. Было два не очень приятных моментов,но банк признал ошибки и пошёл навстречу.
Ольга Х
5. seviye şehir uzmanı
24 Eylül 2023
Прекрасный банк! Недавно я помогла маме оформить карту. Она говорит , что это словно волшебство - деньги появились как из ниоткуда. Особенно она впечатлена программой кэшбэка.
Ужасное обслуживание, как и в отделении так и в колл-центре. Будто два разных мира и они не могут состыковаться вместе. Одни говорят одно, другие другое. Касса вообще ничего не понимает что происходит. Менеджера ожидаешь 40 минут!!! Пока к тебе он соизволит подойти, только и бегают со своими ноутами и толку 0.
3
2
Факир Фаттахов
6. seviye şehir uzmanı
12 Mart
Отличный банк с вежливым персоналом. Мне всё очень понравилось.
1
Екатерина Самоцветова
7. seviye şehir uzmanı
19 Ekim 2023
Персонал в банке настолько вежлив, что делает обслуживание комфортным! Когда я приходила пополнять свою карту , меня приняли без ожидания и с улыбкой.
Это худший банк из всех существующих! Однозначно! В чате приложения нет ни одного сотрудника, только бот, который несёт полную ересь. По телефону не дозвониться, тоже только тупой робот там. Ну а это их нововведение, в одностороннем порядке ввести комиссию за снятие наличных по кредитке(да еще какую комиссию!) это уже за гранью.
Обслуживание ужасное
Отношение к клиентам не какое
Персонал игнорирует в помощи
3
Kurumun yanıtını göster
Д З
7. seviye şehir uzmanı
10 Nisan 2023
Заполнил заявку на карту. Начались звонки сначала беру трубку никто не говорит музыка играет. На следующий день позвонили начали выпаривать карту тревл. Менеджеры отвратительные слушать не хотят. Сказали перезвонят, перезвонили с другого банка хотя заполнял информацию только на сайте Альфа-Банка. Слив информации 100%. Отказался от их продуктов.
Думала открыть вклад в Альфа-банк, но узнала про альфа накопительный счет. В отделении консультант рассказал про условия и помог с пополнением. Теперь все накопления держу тут 👍
Morni Feed
6. seviye şehir uzmanı
10 Şubat
Сотрудники действительно ценят свою работу. Всегда помогают вежливо и тактично
Худший банк, была в отделении наКом.проспект, 47, сидела в очереди в кассу 2,5 часа, написала заявление о закрытии счета и сняла все деньги, мелочи у них не было и мне обещали их перевести на телефон, прошло 3 месяца, счет так и не закрыт, в чате несут всякую чушь про кредиты, работают не профессионалы, ужасный банк
Как узнала что Мир снова появилась пошла в банк заказывать. Очередь была большой за ней. Еле вытерпела. Через 4 дня забрала. Карта работает, но у меня дебетка
Прочитала все 43 отзыва и согласна абсолютно со всеми .Такое впечатление,что руководство этих отзывов не читает, им совершенно всё равно.Деньги капают и ладно...Написала претензию месяц назад,вчера пришёл ответ,что получили.И это всё?А ответ ещё месяц ждать?
4
Kurumun yanıtını göster
О
Оксид
4. seviye şehir uzmanı
3 Mayıs
Можно без заминок решить любую проблему в любое время. Рекомендую друзья!
Пользуюсь услугами этого банка около года. Нравится, что могу переводить по номеру телефона без комиссии 100 000 рублей в месяц. Во многих банках эта сумма намного меньше.