Альфа-Банк
135 yorum
22 Temmuz
Обслуживаться здесь мне действительно нравится. Тут комфортная атмосфера, потому что сотрудники умеют в сервис и нет беготни среди людей, порядок и спокойствие. Выглядит отделение отлично, дизайн придумали классный, что тоже добавляет балл в копилочку) Сотрудники с опытом, помогут в любой ситуации, отказа от них точно не получишь.
1
6 Aralık
Güzel, rahat, neredeyse genellikle tanıdık değil., ancak bize söyledikleri gibi,,, İyiye çabucak alışıyorsunuz! Torunlarım için çocuk kartları aldım, komik,,
Orijinalini göster · Русский
28 Ağustos
Стать клиентном банка, получить дебетовую карту не так-то просто, карту блокируют моментально.
На сайте очень кратко, без возможности заполнения и кодового слова, без подтверждения через Госуслуги, что аукнится в последствии.
Приложение без карты вообще не работает.
На горячей линии без кодового слова помочь не могут.
Курьер только доставка, адекватно зарегистрировать в приложении не может.
Остаётся посещение офиса.
В офисе терминал регистрирует и направляет к менеджеру которого нет, ждите первого освободившегося, наплыв клиентов и моментально образуется очередь.
По факту нужно два дня для получения дебетовой карты.
1 Nisan
Люблю Альфу всем сердцем, лучший банк в режиме оффлан, знаю их стандарты работы и сервиса, но тут… Не раз получала у них карты, как я, так и муж несколько раз. Выражение лица у всех девушек в отделении всегда, как будто они не хотят, но надо меня обслуживать, то есть делают мне одолжение. Спасибо, конечно, но не от всего сердца. Офис красивый - вопросов ноль, мальчишки всегда на позитиве, а вот девушки. Зачем работать с людьми, если в напряг это все? Вокруг столько профессий, где ты один-на-один с компом?!
ДОПОЛНЮ: пришла в офис 1.04, на входе электронное табло, работает. Начинаю вводить данные, сбоку голос: «не надо брать талон, в порядке очереди». Соответственно: «а кто крайний?!». АУ. Мы в поликлинике чт ли? 21 век, самый передовой банк… Ладно бы электр табло не работало.
1
11 Eylül
Не раз сюда обращалась и всегда получала хорошее обслуживание и сервис. Персонал приветливый в отделении и условия очень не плохие по кредитам. Альфа меня полностью устраивает
10 Kasım
Обслуживание в не привычной обстановке, всё стильно. Но не понятно как формируется очередь. Придешь , они спрашивают по какому вопросу, вот и сидишь ждёшь. А они сами вызывают каждого. Иногда сидеть приходиться долго.
1 Eylül
Я решила через этот отдел открывать кредитку, понравилось особенно то, что одобрили так быстро, я как раз хотела ее получить как можно скорее и поехать в отпуск. В офисе отвечали быстро на каждый вопрос, даже рассказали, как правильно карту пополнять, чтобы не было лишних процентов
22 Ağustos
Посещала это отделение раза три. Понравилось! Работники компентентные, знают свою работу хорошо. Очень приятное общение сотрудничество банка с клиентами.
19 Ekim
Чтобы забрать готовый пластик, ждала около часа, при этом два менеджера обслуживали одного клиента. Все очень медленно. Очевидно, операции бывают разные, но как правило нужно закладывать время ожидания по талонам. Не советую.
9 Ekim 2023
Офис удобно расположен и оснащен всем необходимым для комфортного обслуживания. Сотрудники встречают приветливо и вежливо. Все происходит четко и качественно. Это по-настоящему понравилось. Большое спасибо!
1
1
11 Aralık
Vergi için bir hesap özeti almak gerekliydi, herhangi bir gecikme olmadı, her şeyi derhal hazırladılar. Ayrıca, yanlışlıkla yazılan bir meblağın nasıl doğru bir şekilde dikkate alınacağını netleştirmeye yardımcı oldular.
Orijinalini göster · Русский
13 Mayıs
Регулярно здесь бываю, 2раза в месяц стабильно. Обслуживание нравится, атмосфера спокойная, народу немного. Альфабанком пользуюсь давно и уходить не собираюсь
3
29 Aralık 2023
Начну с самого начала. Выпустила дебетовую карту 25 числа. Всë хорошо, совершала покупки, мелкие переводы. Вчера получила деньги, положила на карту, и начала переводить. В первый раз "Повторите операцию позже, операция отклонена, повторите через 15 минут". Повторяю. И тут карту блокируют. Позвоните по номеру для разблокировки. Звоню. "Ничем помочь не можем, идите в банк". В офисе говорят "Ничем помочь не можем, звоните на горячую линию". Заблокировали по подозрению в мошеннических действиях. Никого не смущает, что на карте был остаток, + переводила не всю сумму с счётов. Таким образом этот чудо банк сделал мне подарок на НГ, удерживая мои средства, и удерживая не 3 копейки, а все мои средства, не раз блокируя карту и не выдавая наличные.
2
10 Kasım 2023
Эта оценка касается только офиса на пр. Комсомольский, 53. Была просто уничтожена. Требовалось всего лишь забрать бизнес карту из офиса, который ближе к дому. Первое, на что сразу обращаешь внимание это как там грязно и не комфортно. При этом уборщица, судя по униформе, сидела за одним из круглых столиков. Менеджеров увидеть сложно. Это безжизненные не ухоженные девушки с равнодушными глазами. Одна из них за стойкой вальяжно обняв ноутбук объяснила на призыв мне помочь , что у нее другие функции . Просидев в очереди не менее 10минут, я все же дождалась специалиста, который несколько раз выясняла что же за карту я планирую получить и в результате предложила мне еще подождать 10-15 минут, так как именно тот специалист на данный момент обедает. Карту в результате я не получила, а надо, но нет ни малейшего желания вновь туда идти.
2
20 Mart
30 ноября оформила кредит наличными, префинансированияе не рассматривала . В результате узнаю, что в условиях договора прописали рефинансирование. И не могу взять кредитные каникулы((Деньги были получены наличными, какое рефинансирование? Вы обманываете добросовнстных клиентов. Как вам доверять? Или вы идёте на все условия только для злостных неплатильщиков? Разочарована, растроенна очень! Потеряла доверие к вашему банку(((
2
16 Mayıs
Недавно посетила офис для оформления кредитной карты. Отделение хорошо оборудовано, есть удобные места для ожидания
2
23 Haziran
Консультанты в Альфа-Банке всегда дружелюбны и внимательны.Приятно удивлен качеством обслуживания в этом отделении.Рекомендую всем.
1
19 Ekim
Сотрудницы очень медленные! Не заинтересованы в клиенте от слова совсем! В это отделение я точно не обращусь и не вернусь.
16 Haziran
Сделала заявку на кредитную карту с доставкой в этот филиал. Довольна, что сюда пришла, карту выдали быстро, по условиям использования рассказали. Хорошее обслуживание 🙌
12 Mayıs
Пришел в Альфа банк положить деньги на счет, а девушка предложила открыть вклад. Условия приятные - считай 15 % годовых, она сразу же в цифрах показала ожидаемый результат. Ч конечно согласился - что зря деньгам на счету лежать, пусть работают. Спасибо за профессиональный подход.
1
20 Temmuz 2023
Банк - Альфа банк-как и все банки в России только для блотных и как в рекламе для Ольги Бузовой! Им кредиты под 4 %, а остальным пропростым смертным под 20%! Нынешняя система рабского общества не возможна без банков и в частности Альфа-банка! Внутри все тихо, прохладно, уютно! Минута эйфории при нахождении в этом банке! Банк помогает системе в России делать из людей рабов! Нам Сибирякам кореным жителям Томской Области отдавшим свое здоровье и жизнь во благо рабской системы - Альфабанк и другие пришлые банки должны свои условия обслуживания населения менять по принципу банков в Арабских эмиратах для местных попуасов! Которых скоро не станет из за присутсвия таких банков!
2
5 Temmuz
Клиентоореинтированность и профессионализм- ноль. Наихудший опыт среди известных мне российских банков.
20 Mayıs
Отличная команда профессионалов! Они всегда ориентиоованы на клиента, оперативно и доступно решают все вопросы. Расположение отделения также очень удобно.
1
24 Aralık 2023
Отделение всегда чистое, с уютной атмосферой и приветливым персоналом. Здесь мне всегда помогают и объясняют все вопросы, а выбор банковских продуктов поражает. Особенно удивляет карта с кэшбэком, которую пользую уже больше года!
1
29 Haziran
Нравится отделение тем, что поддерживают чистоту, внутри комфортная температура. Из минусов только долгое ожидание специалистов, поэтому учитывайте это. Но зато все работники профессионалы
4 Eylül
Хочу оставить отзыв о сотруднице Анне,которая работала в четверг и выдавала мне кредитную карту. Очень компетентный,эрудированный менеджер,много знает по профессии. Побольше бы таких сотрудников,в банк было бы одно удовольствие ходить)))
2 Nisan
Уровень обслуживания и компетентность сотрудников оставляет желать лучшего. Система формирования очереди плохо работает, сидишь ждёшь никто не подходит, а если подошли то ответить на твой вопрос не могут.
8 Haziran
Дебетовая карта предлагает множество возможностей, сама бы не разобралась) Спасибо менеджерам за помощь, теперь использую все преимущества.
1
12 Eylül 2023
Очень хорошие работники! Дали рекомендации как лучше выполнить поставленную задачу, рассказали о всех особенностях и деталях. При этом достаточно быстро и оперативно!
1
26 Ağustos
Нравится доброжелательность работников в этом отделении. Очень стрессоустойчивые, ситуации всякие бывают, но они их быстро разрешают без негатива, на манипуляции не ведутся и не скандалят. Так что в конфликтных моментах ведут себя достойно👍🏻
4 Aralık
Bu bankada dolandırıcılık gerçekleriyle karşılaştım. Para iadesi alıyorlar, ancak bundan yararlanma fırsatı vermiyorlar.
Orijinalini göster · Русский
28 Kasım 2023
Летом, по совету друзей, обратилась сюда для открытия счета. Процесс открытия счета прошёл быстро и без затруднений. Я очень довольна уровнем обслуживания
3
3 Mayıs 2023
Пользуюсь кредиткой Альфы, которая меня безумно радует. Целый год без процентов. Плюс очень круто, что до 7 июня гарантированный кэшбэк 20% на все покупки. Это приятный бонус от Альфы! А Альфа любит приятно баловать своих клиентов.
1
3
27 Eylül
Был тут на консультирование по поводу кредитования и большое спасибо хотелось бы сказать менеджеру Вадиму который все подробно объяснил и рассчитал, параллельно отвечаю на мои вопросы.
19 Haziran
Все проходит четко, быстро и без лишних вопросов. Персонал в отделении внимателен и дружелюбен. В отличие от многих других банков, здесь много сотрудников.
1
8 Eylül
Месторасположение этого офиса для меня самое удобное (по дороге на работу). Сотрудники компетентны и грамотны в своей работе. Я довольна им.
14 Mart
Среди всех банков, которые я использовала, Альфа выделяется своим обширным набором услуг,акциями и выгодной процентной ставкой.
2
26 Temmuz 2023
Удобное расположение банка в городе делает его доступным для меня. Персонал здесь всегда приветлив и готов оказать помощь. Такое отношение к клиентам крайне редко встретишь в других местах.
24 Temmuz
Пользуюсь давно, оставляет только положительные впечатления, много бонусов и кэшбека. Использую не только дебетовую карту, но и кредитную. Рекомендую! Пока что хорошо!
14 Şubat
С этим отделением банка работаю2 года отличное обслууживание грамотныйи вежливый персонал рекомендую проверено временем!
1
28 Nisan
Пришла в отделение для установки приложения. Специалист настроил все оперативно и дал подробные инструкции по его использованию. Большое спасибо за быструю и профессиональную помощь!
30 Aralık 2023
Звонил несколько раз в тех поддержку говорчт переведут звонок на специалиста и все тишина.... Вопрос был по терминалу на телефоне. Отвратительная работа термтнала и тех поддержки. Отказ от них!
30 Eylül 2023
Персонал всегда вежлив и дружелюбен. Здесь всегда можно получить консультацию по любому вопросу. И, что самое важное, все делается быстро и без необходимости стоять в очереди! Я очень благодарна сотрудникам банка за их профессионализм и эффективность работы!
11 Haziran 2023
Последний раз я зашла с небольшим вопросом - мне быстро помогли,любезно и понятно объяснили все.Мне удобно заехать сюда ,так как рядом есть остановка.
19 Aralık 2023
В этом отделении Альфа-Банка была вречетлена уровнем обслуживания. Сотрудники были внимательны и предупредительны, я почувствовала себя важным клиентом.
15 Temmuz 2023
Обратился по замене карты,первая девушка как бы сказать правильно не очень для работы с клиентами,обратился ,к другому сотруднику,спасибо ей очень грамотно и с огромным вниманием обслужила.Александра её имя спасибо ей.
5 Temmuz 2023
Много мест для клиентов и ожидания, хоть очередей и мало всегда. Сотрудницы вежливые, в общении приятные, да и сервис оперативный. Так же не могу не сказать про банкоматы, которых много)
12 Aralık 2023
Все четко, быстро и удобно, без очередей. Есть банкоматы для снятия наличных, что очень удобно.
1
15 Aralık 2022
Банк расположен очень удобно.В нутри очень красиво. Дизайнеру отдельный респект. Персонал приветливый. Професионалы своего дела решают все вопросы на лету
1
10 Mart
Все отлично в офисе Альфа.
Просторное помещение с достаточным количеством операторов. Приветливый персонал.Удобное расположение банкоматов.
1