Альфа-Банк
340 yorum
29 Haziran 2024
Обслуживание хорошее, но есть одно но! Получил зарплатную карту, не работает почти нигде, несколько раз приходилось выходить из транспорта, в магазинах не карту не видит. Где с этой проблемой не сталкивался, говорят что у многих проблема именно с Альфой, и уже давно. Видимо проблему решать даже не собираются. Прескорбненько.
3
1 Kasım 2024
Офис очень уютный, хоть и не очень большой, но находиться в нём приятно. И консультанты приятные, и стульчики очень удобные, и услуг очень много разных. Хоть и не люблю я банки посещать, Но это отделение мне понравилось
11 Haziran 2024
Я постоянный клиент этого отделения. Часто захожу сюда по разным вопросам и всегда получаю качественную помощь. На днях получила консультацию по кредитной карте, все объяснили понятно и доходчиво. Лимит одобрили быстро. Сотрудники приветливые и всегда готовы помочь. Рекомендую этот офис!
1
10 Kasım 2024
Сотрудники здесь вежливые, дают полезные рекомендации, работают на результат. Рада, что выбрала именно этот банк!
25 Haziran 2024
Обслуживание на высоком уровне. Видно, что клиент здесь на первом месте, не во всех банках так. Последний раз помогли обновить мобильное приложение, очень быстро, времени на это ушло не много, это классно.
1
27 Haziran 2024
Пользуюсь этим отделением уже около года, думаю уже можно и отзыв оставить. Делал здесь карты, получал кредит, вносил деньги в кассу. Очередь - самая большая проблема, в остальном меня полностью устраивает. Сервис вежливый, обстановка уютная, не такая напряжная как в других банках. По настоящему прикольный и действенный формат обслуживания.
3 Ekim 2024
Очень довольна консультацией, которую получила в этом офисе. Сотрудники ответили на все мои вопросы, потратив минимум времени. Такой качественной помощи я ещё нигде не встречала!
4 Temmuz 2024
Офис в удобном месте. Предоставление всех необходимых услуг создаёт комфортные условия для клиентов. Сотрудники всегда радушны и вежливы, что гарантирует чёткое и качественное обслуживание. Очень приятно удивлён и глубоко признателен за это!
2
2
15 Kasım 2024
Ничего не знаю, мне банк очень нравится. Видно что персонал квалифицированный и сам офис чистый и комфортный
12 Aralık 2024
Bireyler için yeni hizmetler hakkında bilgi edinmeye geldim, Uzman tüm olasılıklar hakkında ayrıntılı bilgi verdi.
Orijinalini göster · Русский
6 Aralık 2024
Alfa Bank şubelerini diğer bankaların şubelerine benzemediğim için seviyorum. Burada havalı bir iç mekan var, özellikle hayvanlarla ziyaret etme fırsatı gibi. Çok sayıda konforlu koltuk var ve wifi var
Orijinalini göster · Русский
12 Kasım 2024
Достойный и современный банк. Являюсь клиенткой альфы более четырёх лет и он меня не разу не подводил. Сервис тут действительно отличный, персонал молодой и грамотный, а также всегда найдутся выгодные варианты. За время пользования минусов не заметила
13 Aralık 2024
Kız arkadaşımla kafeye gitmeyi seviyorum, bu yüzden kendimize geri ödemeli kartlar yaptık ve her ay restoran kategorisini yakalamaya çalışıyoruz
Orijinalini göster · Русский
1
12 Kasım 2024
Нравится, что в этом отделении всё организовано максимально просто и удобно. Буквально приходишь, объясняешь, что нужно, и получаешь решение. Без кучи документов и лишних вопросов. Нужно было оформить услугу, сделали всё за пару минут. В наше время такой подход редкость
18 Kasım 2024
Мне нравится, что альфа делает ставку на технологии. Филиал очень комфортный, все продумано для клиента и улучшения его опыта обслуживания. Сразу видно, что банк двигается в ногу со временем и делает все, чтобы упростить жизнь нам (ну и конечно чтобы мы вернулись снова, что я и планирую делать) 🔥
1
30 Mart 2024
Была в банке 30.03.2024 в 10:40 к первому специалисту попала только в 11:20. Потом еще минут 15 ждала следующего. Специалисты не компетентны, минут 10 объясняла какую справку мне надо и оператор понял только после звонка, но я не знаю кому. Мне была нужна справка о том, что вы как банк который выдал мне ипотеку перевели деньги в банк в котором был открыт эскроу счёт.
На входе стоит специалист, к которому в общей сложности ожидание 60 минут и начинает отвлекаться на всех вновь пришедших, что еще больше увеличивает время ожидания.
1
21 Temmuz 2024
Это настоящие профессионалы!
Качество обслуживания для меня всегда на первом месте,и здесь оно безупречно
Сотрудники компетентны и всегда готовы помочь и направить.
10 Ekim 2024
Хорошее отделение банка, сотрудники общительные, особенно Дарья , помогла,объяснила всё
1
23 Eylül 2024
Ожидаю в очереди около 50 минут, электронный талон не выдают, сколько ещё ждать и сколько передо мной людей не сообщают, со слов сотрудников 10 минут, в итоге около часа
1
15 Nisan 2024
Надо было закрыть зарплатный счёт. В приложении написано, что зарплатный счёт можно закрыть только в отделении банка. Мама приехала туда. Сотрудники банка сказали, что это не их работа, закрывайте сами в приложении. Мама показала, что в приложении написано, что это делают сотрудники банка в офисе. На что сотрудники сказали, что они этим заниматься не будут, надо Вам, звоните на горячую линию
1
21 Ekim 2024
Являюсь клиентом банка уже несколько лет. Недавно оформляла карту, и в очередной раз была довольна уровнем обслуживания. Все вопросы решаются оперативно, сотрудники всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы
10 Nisan 2023
Удобное месторасположение.
Наличие свободной парковки.
Нетривиальный современный офис.
Приветливые грамотные сотрудники.
Был клиентом разных банков - в последние года 2 пользуюсь различными сервисами Альфа - доволен сполна!
2
20 Kasım 2024
Забегал сюда недавно на консультацию по поводу кредитования. На все про все ушло минут 20, получил развёрнутые ответы
29 Eylül 2023
Мне обслуживаться тут понравилось, менеджеры улыбчивые, само отделение недалеко от дома. Красивое здание с большим количеством света. Мне тут помогли оформить кредит небольшой. И за пару дней деньги пришли
1
1
15 Nisan 2024
Примерно год уже являюсь владельцем каты Альфа банка. Пока все нравится. Отдельно выделю приятные ставки по вкладам - сейчас сложно найти выше среди крупных банков, которые вызывают доверие. Вот сегодня открыла такой вклад и в этом отделении.
21 Eylül 2023
Посещала этот этот банк . Оформляла кредитную карту. Банк не большой, светлый , всё хорошо продумано для посетителей. Нет очередей , сотрудники банка обслуживают грамотно и быстро , без проволочек . Осталась довольна . Советую.
3
13 Kasım 2024
Стильный офис и приятные сотрудники. Заходил за справкой, а до этого за картой, все сделали быстро и без проблем. Радует, что всегда предлагают чашечку кофе.
15 Ağustos 2024
Хочу выразить благодарность сотруднице отделения Лилит, помогла решить проблему с установкой приложения
16 Temmuz 2024
Был эквайринг , сломался 7 дней врут и не чего не делают, начальству плевать на клиентов ответ один все что можно сделали ждите прошло 7 дней
2
30 Nisan 2024
Всегда ухожу отсюда не только с решенными вопросами но и просто с хорошим настроением. Сотрудники офиса знают ответы на все что бы я не спрашивала. Именно тут мне озвучили условия по кредитной карте которой я пользуюсь с удовольствием)
1
2 Nisan 2024
Очень хорошее отделение, подойдут к каждому вопросу клиента с пониманием.
Хотел бы отдельно выделить и поблагодарить сервис-менеджера Алёну. Спасибо ей, помогли решить мой вопрос с платежным поручением 😊
12 Ağustos 2024
Получала в этом отделении банка карту. Хорошее обслуживание и высокий уровень подготовки у сотрудников.
17 Haziran 2024
Вежливый, приятный персонал, идеально знают свою работу. Получила справку за 5 минут, очень довольна!
1
10 Aralık 2024
Krediyi düzenliyordum. Tüm sürecin bir saatten az sürmesine hoş bir sürpriz oldu (!!!!). Çalışanlar profesyoneldir, her zaman iletişim halindeydiler, soruları cevaplamaya hazırdılar. Her yönüyle müşteri odaklılık hissedilir. Beklentilerimin gerçeği aşması çok güzel.....
Orijinalini göster · Русский
7 Ekim 2024
Вообще больше не свяжусь с вашим банком!!!! Это же надо додуматься ввести комиссию за снятие детских пособий!!!! Ни в одних банках такого нет!!!
19 Mart 2024
Расположение удобное, персонал вежливый, не нужно стоять в очереди. Все быстро и эффективно. Обслуживание вызывает только положительные эмоции. Всегда готовы помочь. Удобно оплачивать коммунальные услуги через банкомат, не нужно искать другие места.
16 Mart 2023
Отличный офис. Прекрасное обслуживание, опытный персонал, особенно девушка Дарья, внимательная, вежливая, грамотная. Удобное место нахождения банка. Хорошие предложения всегда! Рекомендую.
1
22 Mayıs 2024
Офис рядом с домом. Персонал вежливый и внимательный, всегда подскажут и помогут с любыми вопросами.
1
20 Kasım 2024
Пользуюсь зарплатной картой и приятно удивлена тем, что перевыпуск и обслуживание карты здесь бесплатные. К тому же банк предлагает множество разных бонусов и привилегий для своих клиентов.
6 Haziran 2024
Спасибо менеджеру Анастасии. 🔥
Очень милый в общении и компетентный специалист. В отличии от коллег помогла разобраться с вопросом закрытия счетов сразу!
1
21 Nisan 2024
Вежливые сотрудники, быстрая очередь, всё как мы привыкли в этом банке. Но, после просмотра о возможности взятия кредита в приложении, завалили спамом от микрофинансовых организаций с предложениями. Отвратительно.
1
31 Ekim 2024
Время работы отличное, а особенно удобно что в субботу открыто. Правда когда я сюда приходила за картой и потом еще на консультацию, недолго пришлось посидеть в очереди. Но мне было вполне комфортно
27 Mayıs 2024
Нет причин быть недовольной тем, как тут поставлен процесс обслуживания посетителей. Сотрудники умеют сделать так, что клиент всегда уходит довольный. И в этом целиком их заслуга.
1
4 Mart 2024
Очень неприветливый персонал , я разочарована . Банк работает до 20:00, я пришла в 19:05-меня встретила неприятная девушка с лживой улыбкой , которая сообщила , что они не смогут меня принять , якобы передо мной 4 человека . Она предлож ла подождать , но напомнила , что в 20:00 они попросят меня покинуть отделение банка. Хотела скачать приложение и оформить кредитную карту . Неприятно.
2
7 Ekim 2024
Для меня график очень удобный, работают в том числе и по субботам. При моей работе это идеально. Сам офис тоже выше всяких похвал, удобно и просторно, есть где присесть. Периодически обращаюсь сюда – пока полностью доволен сервисом в этом банке.
31 Mayıs 2024
В банке нет недостатка клиентов, но очереди - редкость. Можно прийти по записи или воспользоваться электронной очередью. В любом случае обслуживают быстро.
10 Haziran 2024
Моя цель была снизить ежемесячные платежи по кредитам через рефинансирование. Благодаря менеджеру и конечно банку мне одобрили, ура! Обслуживание оставило очень приятное впечатление.
12 Aralık 2024
İlk başta yarım saat boyunca ATM aracılığıyla krediye para yatırmama kimin yardım edeceğini bekledim, sonra yarım saat içinde sohbette 6 asistan aracılığıyla aradım.
Orijinalini göster · Русский
11 Kasım 2024
Безобразное общение, ругаются, приехал этого спициалиста нет, сказали ждать, полный бардак 😡 ни ногой больше
16 Aralık 2024
Burada ilk kredimi hazırladım ve aynı zamanda her şeyi planlanandan önce ve gereksiz sorun yaşamadan geri ödemem için bir fırsat olup olmadığını öğrendim. Asıl önemli olan, iyi bir kredi geçmişine sahip olmak istememdi. Çalışan Anastasia bana çok yardımcı oldu, bunun için ona çok teşekkür ederim!
Orijinalini göster · Русский