Альфа-Банк
365 yorum
3 Temmuz 2024
Хочу отметить прекрасную работу сотрудника Даяны. У меня был сложный кейс, который удалось решить. Даяна искренне была заинтересована в решении моей проблемы, была очень внимательна, вежлива и профессиональна!
1
1
6 Aralık 2024
Bu bölüm hakkında kimin olumlu geribildirim bıraktığını bilmiyorum. Sadece kartı almak için sırada bir saat geçirmek! Ciddi misiniz? Bu kadar basit manipülasyonlar için çalışanları ekleyin veya bir veya ikisini serbest bırakın
Orijinalini göster · Русский
30 Temmuz 2024
Мне очень понравилось обслуживание, удобство. Пришёл, сел за свободный столик, ждёшь сотрудника)
Не скажу что быстро, если не торопитесь то нормально.
1
1
15 Kasım 2024
Советую всем закрыть карту данного банка. Что в офисе что поддержка максимально не лояльная. Если ваше обращения не косается оформления продукта данного банка то вас отшивают.
2
7 Aralık 2024
Araba için kredi aldım. Her şeyi hızlı ve sorunsuz bir şekilde yaptılar. Çalışanlar her şeyi biliyor ve iyi çalışıyor. Ofis güzel ve rahattı. Memnunum ve ihtiyaç duyarlarsa bu ofisi arkadaşlarıma tavsiye edeceğim.
Orijinalini göster · Русский
8 Ekim 2024
Открывала здесь вклад. Консультация была на высшем уровне — сотрудник подробно объяснил все нюансы, помог выбрать оптимальный вариант. Офис уютный, очередей почти не бывает. Приду снова!
1
1
24 Mayıs 2024
Добрый день
Хочу выразить большую благодарность отделению Альфа банка у нас в Железнодорожном. За помощь в сложной разблокировки личного кабинета.
Неделю сотрудники меня консультировали и помогали в решении данного вопроса.
Менеджерам Александру Потапову, Даяне, управляющей отделением и конечно грамотному менеджеру Маркину Дмитрию.
Всем остальным сотрудникам спасибо за терпение.
3
1
27 Ağustos 2024
Из всей команды только три менеджера имеют знания. Александр,Дмитрий,Яна. Другие менеджеры не могли решить вопрос неделю и перекидывали друг другу задачу.
1
1
8 Ekim 2024
Сотруднице отдельное спасибо за оперативность, умудрился потерять свои карточки альфабанка, но перевыпуск их занял не так много времени как я боялся будет.
1
1
4 Temmuz 2024
Уже неделю не могу забрать готовую карту, доставки до дома нет. Ужасно не удобное время работы с 10:00 по 19:00. В выходные не работают. Ни до работы ни после невозможно воспользоваться услугами банка.
Сам персонал неторопливый, ждали за столом минут 30. Девушки проходили туда-обратно и не обращали внимание. После обращения к молодому человеку проблема быстро была решена, за что ему спасибо и плюс в карму и звезда к отзыву.
4
2
3 Ocak
Alpha Bank'a yaptığım ziyaretin çok başarılı olduğu ortaya çıktı, ne bir sürü insan ne de kötü işletmeciler, minimum zaman harcadım ve maksimum miktarda fayda sağladım))) 👍
Orijinalini göster · Русский
2 Eylül 2024
Записался онлайн ко времени, приехал в назначенный час сказали ожидание 1 час. Отвратительное обслуживание мне очень дорого моё время и тратить час когда ты уже распланировал день ну так себе история.
1
2
13 Ağustos 2024
Пользуюсь услугами этого банка не первый год. Приложение пропадало из сторов, но удобная веб-версия помогла быстро переорентироваться.
1
1
12 Kasım 2024
Тут уютно по-домашнему. Тихо и спокойно работают сотрудники банка. Никто не шумит из посетителей, все занимаются своим делом, работа идет по плану) Подсказали что нужно сделать чтобы рефинансировать кредит
1
1
23 Şubat 2024
Очень рада, что открыли филиал в Железнодорожном. Можно побольше и в разных местах района. Иногда не особо удобно идти, если с другой станции вышел.
5
4
29 Ağustos 2024
Оформляла 9 июля кредит наличными и мне менеджер, не помню имени, но точно кавказской национальности, навязал не нужную мне страховку, просьба подсказать, как мне ее отменить и вернуть денежные средства
1
2
13 Mayıs 2024
Пришел в банк, хотел закрыть карту, ну что она - просто лежит в кошельке и все. Менеджер со мной поговорил и я не только не стал закрывать, а решил ею пользоваться постоянно. Карта бесплатная, кешбэк внушительный, особенно если супер кешбэк учесть. Так зачем закрывать?
3
1
12 Kasım 2024
Специалисты были очень приветливы и дружелюбны. Они подробно всё объяснили и помогли мне с оформлением приложения. Офис выглядит ярко и чисто.
1
1
30 Mayıs 2024
Все отлично!! Хороший персонал ! Любимый банк Альфа ❤️, процветания вам ! Заказала карту и ребенку , пойду забирать )
1
2
18 Ağustos 2024
Оформляли кредит в этом отделении и сразу предупредили, что погасим быстро. Очигоряева Даяна Владимировна засунула нам в договор все возможные страховки на 350000 со словами «это нужно для низкой ставки, после погашения за все вернете деньги». Уже дома прочитали договор - нужна только одна страховка жизни. Вернулись в это отделение отменить. Оператор зала сначала сказал, что не может отменить, мы показали договор, он позвал руководителя, ему разъяснили. Когда руководитель ушел, оператор отменил нам две страховки, а третью на 320000 отказался. Сказал, что нельзя, потом вернете деньги. Мы закрыли кредит за 3 месяца, но страховая ничего нам не вернула - надо было отказываться в первый месяц. КАК ТАК,АЛЬФА?! Мы пришли отказаться, нам отказали. Получается нам навязали ненужную страховку в 320 тысяч и ввели в заблуждение, когда мы ссылались на договор?! Знаю, что эту Даяну уволили. А кто вернет нам деньги?
1
2
10 Nisan 2024
Большей части держателям карт вменяют фз 115 и блокируют карты. А разблокировать не могут и не планируют. Первый раз пришёл с проблемой, сказали перезвонят. Прошло 3 месяца. Результат ноль. Заказал новую карту, всё заблокировано до сих пор. Снова пришел , уже в другой филиал. Ответ - ждите. Сотрудник вроде что-то пооформлял, сказал- в течении 2 дней остатки денег вернутся на мою карту тинькофф. Наверное и этого результата не будет!!! Уникальный банк. "Отличное" отношение к клиентам.
6
2
14 Kasım 2024
Ни один банкомат не работает, девочка в зале такая противная и так разговаривала, будто хозяйка и че вы к ней приперлись... вообще желание пропало иметь дело с этим банком
2
31 Ekim 2024
Никаких банковских услуг не предоставляют , оплаты по реквизитам не возможны кавитанцию от оплате по истории не получить валюту не меняют.
1
1
14 Temmuz 2023
Я регулярно посещаю это отделение Альфа банк уже несколько лет и всегда остаюсь довольной обслуживанием. Сотрудники здесь приветливые, профессиональные и всегда готовы помочь в любых вопросах. Хотя очереди бывают, но я никогда не ждала дольше, чем необходимо
3
10
19 Eylül 2024
Очень дружелюбные сотрудники, мне всё понравилось. Спасибо большое
1
1
16 Haziran 2024
Пришел в банк, чтобы узнать о том как открыть расчетный счет. Менеджер подробно рассказал о том, какие есть варианты для корпоративных клиентов, помог выбрать наиболее выгодный тариф.Уровень сервиса и оперативность работы сотрудников приятно порадовали.
1
1
3 Aralık 2024
Bu bankaya herhangi bir mali amaçım için güvenle tavsiye edebilirim! Son zamanlarda katkıda bulundum ve her şeyi beğendim. Yüzde iyidir, kendiniz için de son tarihler seçebilirsiniz ve elbette koşullara göre her şey mümkün olduğunca açıktır.
Orijinalini göster · Русский
1 Ağustos 2024
Электронную очередь не включают,чтоб не портить себе статистику. При этом очереди большие. Сотрудники не следят за очерёдностью, тут кому как повезёт
2
2
4 Eylül 2023
Персонал грамотный, приветливый, всегда улыбаются девушки, прям приятно общаться. На прошлой неделе помогли мне оформить детскую Альфа-карту и подробно объяснил менеджер все ее возможности
4
2
3 Kasım 2024
Недавно открыл бизнес-счёт в этом их офисе. Сотрудники крутые, вот без вранья, рассказали о всех возможностях, помогли настроить интернет-банкинг, все нюансы догнали и объяснили :) Ощущаю уверенность теперь, что тут реально со всем помогут, благодаря качественному обслуживанию. Рад, что выбрал Альфа-Банк в итоге по совету друзей
1
1
31 Ekim 2024
Девушка на входе - просто хамка. Недовольство и раздражение своё вываливает прям с порога. В остальном нареканий нет, сервис хороший
2
15 Kasım 2024
Слишком долгое ожидание, сказали ждать 20-30 минут, просилел весь час! Никто не подходит , других людей быстрее вызывают!
2
26 Mart 2024
Быстро обслужили, не пришлось ждать. Все подробно рассказали. Обстановка внутри как будто в кафе, нет ощущения, что ты в банке. Единственное жалко работников, что постоянно ходят с ноутбуками на распечатку, ксерокопию и т.п.
1
2
7 Kasım 2024
Тут работает грамотный и вежливый персонал. Ребята со всем подсказывают и всегда стараются решить любой ваш вопрос, так что отделением альфа банка я очень доволен
1
1
12 Ekim 2024
Очень очень долго, нудно и душно. Пришли, 30 минут сидели, сидели, наконец персонал пришёл. При чём людей было мало.
1
1
16 Mayıs 2024
Решила попробовать платежный стикер для оплаты покупок. В банке сотрудница не только активировала стикер, но и провела инструктаж, как его использовать, и убедилась, что все работает, прежде чем я ушла
1
1
19 Haziran 2024
Тут можно попасть в очередь и тогда печаль. Народа много но сотрудники не сидят, стараются работать быстро. Пронимают всех в порядке электронной очереди.
1
1
24 Nisan 2024
Солидный офис, приветливый персонал, современные банкоматы без сбоев. Сотрудники сами подошли, проконсультировали о новых продуктах и объяснили нюансы работы банкоматов. Все чисто и уютно.
1
2
15 Temmuz 2024
Ужасный банк. Консультанты оскорбили. Не подсказали, как закрыть кредит. Объяснили хамски. Если бы человек пришёл бы пьяный неадекватный. Это другой разговор. Даже не могу найти кассу у них, чтобы закрыть свой счёт. Ужасный банк-единственный в железнодорожном отвратительные сотрудники.
3
3
2 Kasım 2024
Получал карту, сделали все быстро и качественно, персонал супер. Дизайн внутри это что-то с чем-то, красота. Рекомендую 👍.
1
1
1 Kasım 2024
В этом отделении подскажут и помогут в любом вопросе. Я всегда выхожу с решенной проблемой.
1
10 Ekim 2024
Хотел бы выразить благодарность сотрудникам которые в этом филиале помогли мне решить небольшую проблему с моей карточкой. Классные сотрудники тут работают и просто идеальный банк, смело рекомендую!
1
15 Kasım 2024
Отвратительное отделение. Сотрудники носятся в случайном порядке по залу. Сидим больше часа. Не можем забрать карту
2
4 Aralık 2024
Yetkili personelin burada çalışması harika. Kaç kez döndüm, her şey her zaman açıktır. Alfa, asıl şeyin ne olduğunu hayal kırıklığına uğratmaz)
Orijinalini göster · Русский
29 Ocak 2023
Обслуживание топ, вежливые, деловые и достаточно позитивные для работников банка предупредительные господа. Достаточно быстро и просто всё. Уютно, ремонт стильный, к станции оч близко.
В банках я не эксперт, редко бываю
7
2
25 Ağustos 2023
В этом отделении обслуживают отлично, персонал достойный. Объяснили мне все про кредитную карточку. Внутри уютно, красивый офис, да и банкоматов много-это плюс
4
2
14 Kasım 2024
Многие вещи на консультации решаются через личный телефон, порадовало что банк позаботился о клиентах и не тратит наш трафик, вместо этого в офисе есть вайфай. Сотрудники приятные, общаться легко, чувствуется заинтересованность в клиентах. Хорошо обучили, достойный уровень сервиса.
1
1
30 Ekim 2024
Не дают взять талон предлагая присесть , просидел минут 15 и кто не подошёл , на вопрос как оставить отзыв сказали идти на Яндекс карты
2
13 Eylül 2024
Тут мне помогли с кредитом определиться с оптимальным и подходящим мне по всем признакам вариантам. Предложили их несколько, платежи на разные сроки про страховку все рассказали, словом всю необходимую мне информацию узнала и смогла сделать взвешенный выбор, персоналу спасибо
1
9 Kasım 2024
Все классно, все четко и по делу. Так тут работает коллектив. Все что они говорят нацелено на пользу клиента. Мне понравилось общаться в такой деловой манере
1
1