Пользуюсь этим банком несколько лет. Обслуживание на уровне, отношение к клиентам очень хорошая и доброжелательное. Персонал приятный и вежливый . Имею две кредитные карты, все устраивает. Пользуюсь, недостатков не вижу. Выражаю благодарность банку и рад быть их клиентом.
Очень уютно. Отлично, что открылся офис в Конаково! Сотрудница одна (видимо пока временно), но настолько старается обслужить каждого быстрее!
Кстати, по предыдущему отзыву, писал неадекватно здоровый человек! Поскольку была свидетелем этой ситуации! Он не пытался решить свою проблему, а просто орал и требовал вернуть какие то кэш беки!) сотрудник несколько раз пыталась объяснить, но он не слышал, а только требовал!!! Когда я и другие присутствовавшие пытались его успокоить, и нам досталось😅
Люди, будьте объективны!! Не нужно свои ошибки и эмоции перекладывать на других!!! Следите за собой!!!
Отдельное спасибо за офис!!!
Сотрудницы томные, сидят в айфонах. Пришли выяснить почему неклиенту банка приходят СМС-сообщения об установке ПИН-кода. Сотрудницы обвинили билайн и Т2 в рассылке сообщений от лица Альфа-Банка. Раскрыли персональные данные несовершеннолетней (СБ, куда вы вообще смотрите?)! При попытке донести мысль, что операторы сотовой связи лишь передают сообщения, а не занимаются рассылкой столкнулись с эмоциональным и хамским отношением. Делаю вывод, что банк незаконно использует номера телефонов неклиентов, а сотрудники покрывают такую деятельность. Дата обращения 16.09.2024.
Пришёл узнать про кредитку. Сотрудники девчонки молодцы такие за ресепшеном, помогли выбрать клевые варианты. Офис в альфе просторный, современный, обслуживание опять же вежливое.
Şubedeki hizmeti beğendim. sinirler ve endişeler olmadan. Krediyi verdim, şartlara göre bana uygun seçeneği seçtim Bankadaki alan rahat, sessiz ve sakindir. Süreç için endişelenmenize gerek olmadığında ve bu bürokrasi olmadığında uygundur!
Dün bu bankada kredi kartı düzenledim.Yönetici süper bir kız, her şeyi çabucak yaptı! Sıra oradaydı, ancak tolere edilebilirdi)) uygulama yaptırımlara rağmen istikrarlı çalışıyor!!! Genel olarak, banka güvenilirdir, parayı elinde tutmak korkutucu değildir...Mevduatlar sigortalıdır, bu güven vericidir)
Обратилась по поводу оформления вклада, хотела проконсультироваться по всем возможным вариантам. Процесс оформления прошёл быстро, сотрудники вежливые и помогут на каждом этапе. Была во вторник днём — очередей не было. Класс!
Самом отделение симпатичное, с милым дизайном, но это не самая сильная его сторона. Больше мне понравилась работа сотрудников. Во-первых потому что полностью решили мою проблему и дали нужные пояснения. А во-вторых просто очень приятные в общении люди, грамотные и вежливые.
С кредитами сейчас совсем туго, я в нескольких банках пыталась взять, но мне ту условия не подходили, то одобрить не желали. С альфой все в порядке, персонал замечательно справился со своей работой. Напомнили мне все условия, подписали и документы и уже в течение нескольких минут прямо внутри офиса смогла получить одобрение
Красивый филиал. Мне понравилось тут. Сотрудницы умницы и красавицы. Понимают потребности клиента с полу слова. Поговорили на счет ипотеки, общие очертания продукта стали мне понятнее. С их слов все будет не так уж и накладно. А созаемщиком может быть родственник
Получила одобрение в приложении по кредиту и пошла в банк его получать. Оформили нормально, изменений по условий не было, дополнительных пунктов не появилось. Общались спокойно, что было нужно уточнили, ненавязчивость и простота сотрудницы меня очень порадовала)
Хотел сделать перевод в другой банк, но почему-то не получилось сделать это самостоятельно , зашел в отделение, чтобы помогли с переводом, объяснили что не так. Очень благодарен, что народу в отделении было немного, и очень быстро помогли разобраться с неудачной транзакцией
Быстрое обслуживание, никаких огромных очередей и неполадок, живу недалеко, поэтому приходить сюда за обслуживанием мне нравится. Хороший банк, который готов помогать!
Я потеряла свою кредитную карту. Заблокировать смогла сама онлайн и в отделение обратилась за помощью с перевыпуском. Менеджер Валерия оперативно разобралась в моей ситуации и через пару дней забрала новую карту без лишних проблем и заморочек. Спасибо.
Оформляла кредит на сайте, одобрили быстро. Пришла в отделение на следующий день. Была очередь, но не пришлось долго ждать. Мне разъяснили все условия по кредиту и я подписала договор. Качество оказания услуг оцениваю на отлично👍🏻
Şehirdeki banka şubesinin ne için olduğu tam olarak belli değil, ihtiyacım olan tek bir hizmeti alamayana kadar, bu şubeye destek göndermesine rağmen kartı temel olarak yeniden yayınlamanın bir işlevi yok! Bankadaki durum daha çok bir kahve dükkanına benziyor, kadın çalışanlar kanepede oturuyor ve kişisel konular hakkında iletişim kuruyor.
Смогла закрыть кредит и не думала, что будет все так просто) Мне сразу со всем помогли и подсказали, я совершила последний платеж по кредиту и после подписания документов он был закрыт. Спасибо вам!
Решил заказать себе через интернет дебетовую карту Альфа банка. Тем более что красочная реклама сулила золотые горы и многообещающие перспективы. Проблемы начались сразу после оформления. Выяснилось что курьер может доставить куда угодно только в рекламе. По факту это совсем ни так. Тогда я решил попытаться самостоятельно получить в офисе по адресу: проспект Ленина, 12 в Конаково, тем более что я получил СМС оповещение о том, что карта готова и её можно будет получить именно по этому адресу. Посетив данный офис, моя последняя надежда расстаяла прямо на глазах. Выяснилось что получить карту в офисе тоже невозможно, из-за того, что нет связи между интернет заказом и сотрудником офиса. В итоге реклама не соответствует реальной действительности. Поступил ответ, где просят за них выполнить их работу. Сигнал поступил, проверяйте его.
В выходной день отправились в банк за картой для дочери. Много посетителей, но по записи пропала вовремя. Оформление прошло быстро, карту получила минут через десять.
1
Оксана Демидова
11. seviye şehir uzmanı
28 Ekim 2024
Это отделение не отличается большими размерами, оно очень уютное и довольно комфортное. В нём всегда поддерживается чистота и порядок, а сотрудники ведут себя доброжелательно, они сразу готовы прийти на помощь в случае необходимости. Кроме того, расположение офиса просто отличное, что также является несомненным плюсом.
Küçük şube, çok sayıda insan toplandığında kalabalık. Genel olarak, sunulan hizmetlerin seviyesi bu küçük rahatsızlıkları engellediği için bu bir sorun değildir)
Потребовалось оформить кредитную карту для незапланированных покупок, это лучше чем занимать у друзей. Мне посоветовали Альфа банк. Пришла в офис, мне рассказали условия меня все устроило. Бонусом оказалось, что есть кешбэк, который можно самой выбирать. Тут же выбрала категории, которые мне нужны, подсказали как это сделать. Все просто. Спасибо за обслуживание.
Очень рады с мужем, что в нашем городе, наконец, появился Альфа-Банк, так как являемся его клиентами. Теперь будет гораздо удобнее решать как рабочие, так и будничные дела. Обслуживание всегда тут хорошее, персонал вежливый, уж не знаю, что там кого-то не устроило. Особенно благодарю сотрудницу Ирину за ее внимательный подход к нашему вопросу, и помощь в открытии карты для дочери.
Normal ofis, buraya bir kereden fazla gittim. Çeşitli nedenlerle. Sonuç her zaman süperdir. Benim için sorun değil. Eğer bir şey olursa Alfa bank ile iletişime geçmekten çekinmeyin)
Прикольно, что практически всё можно сделать удалённо. Но вот для того чтобы оформить кредит мне пришлось приехать в офис. Но тут на самом деле все быстро получилось всего лишь проверили мои документы, подписали договор и всё. Сам филиал очень прикольный и современный, лайк однозначно.
Пришел в отделение банка за реальной помощью к "живому" сотруднику , т.к. на горячей линии и в чате добиться что-либо невозможно. Странно, но других телефонов, кроме "горячей линии" в Инете найти не удалось. Как и не удалось найти головной офис в Твери. Эти обстоятельства уже наводили на определенные размышления. В ходе поисков начитался массу негативных отзывов о банке от его клиентов и советов бежать от банка как можно дальше. Поэтому шел в конаковский допофис уже с некоторым опасением. Мои ожидания не заставили себя долго ждать. Около часа в очереди. Не буду утруждать читателей излишними моими эмоциями от общения с сотрудницей банка. Но ни на один мой вопрос по возникшей у меня проблеме я не получил ни одного вразумительного квалифицированного ответа. Больше того, меня постоянно отсылали на горячую линию и в чат, а потом уже и в Тверь и в Москву в центральный офис. Мне это уже изрядно поднадоело и я, дабы закончить бодания с сотрудницей, тем более, что в очереди были еще посетители. Так как на кофте у сотрудника банка не было представительского бэйджа, как и на столе представительской таблички с фамилией и именем менеджера, офис не снабжается визитками (я просил дать визитку), то я вынужден был представиться сотрудницу - назвать свою должность, фамилию, имя и отчество. Со мной знакомство было проведено с самого начала беседы путем предоставления мной паспорта и его тщательного исследования сотрудницей с помощью спецустройств. Однако, я так ничего от нее не добился, кроме двух попыток что-то быстро протараторить. А так как сотрудница нерусской национальности и имеет трудные для одномоментного на слух распознания и тем более запоминания фамилию, имя и отчество, я естественно попросил ее написать мне на листке бумаге, от чего категорически она отказалась. Более того, началось настоящее хамство. Она заявила, что не желает со мной разговаривать. В конце нашей "беседы" она все-таки весьма оригинально представилась: имя - "Ирина", отчество - "неважно", фамилия - "Бесфамильных". После чего я прекратил с ней это бесполезное общение, тем более, что другие посетители из очереди явно стали также нервничать. Из данного посещения я для себя сделал несколько выводов: 1. Этот дополнительный офис с ограниченными полномочиями в Конаково реально был открыт лишь с одной целью - привлечения новых клиентов, т.е. сбора денег. 2. Никакой квалифицированной помощи в случае возникновения у вас проблемы здесь вы не получите! Вас пошлют куда угодно, лишь бы избавиться от вас. 3. Бегите, если вы уже стали клиентом этого банка, как можно быстрее из него! Для себя я это решил окончательно и бесповоротно. Почитайте в Инете отзывы людей об Альфа-банке и все сами поймете. Надеюсь, что руководство банка, отвечающее за работу данного допофиса прочитает мой отзыв и оперативно примет реальные меры по устранению всех указанных мной недостатков. Готов к личной встрече.
9
2
Kurumun yanıtını göster
А
Анастасия Тропа
4. seviye şehir uzmanı
16 Eylül 2024
Все быстро и четко. Специалист доходчиво рассказал и подсказал, как пользоваться интиресующим меня продуктом. Был очень любезен и внимателен к деталям. Большое Спасибо!
Нашла свой идеальный банк в лице Альфы. Красивый, современный и продукт найдется под любой запрос. Я так счет открыла. Мне сотрудница пояснила как долго будет держать ставка 16% ставка, что такое процент на остаток и какие условия предлагает банк. Без проблем в банкомате этого же офиса закинула деньги и радуюсь, все устраивает)
03.05.2024 в офисе Альфа-банка по адресу г. Конаково, Проспект Ленина д. 12 решил проконсультироваться у девушек по поводу снятия 50000₽ без процентов(видел такую рекламу).
Они меня заверили, что 2 месяца на эту сумму не будут начислятся ни проценты, ни какие либо комиссии . Главное вернуть в этот срок...
В итоге прямо там же и снял...
Увы, в итоге за пол месяца почти 700₽ процентов оказалось... Может их специально этому обучают... Или просто не компетентные сотрудницы...
Короче не рекомендую обращатся в этот офис...
4
1
Kurumun yanıtını göster
Артур Стефюк
3. seviye şehir uzmanı
18 Ekim 2024
Отличный подход сотрудников к работе! Они всегда грамотно консультируют, объясняют без лишних сложностей. Каждое обращение проходит легко и понятно. Очень доволен обслуживанием в этом офисе
Нужен независимый банкомат! Такой, который находится в отдельном помещении и работает круглосуточно, вне зависимости от работы офиса. То, что сейчас банкомат в самом офисе, и к нему есть доступ только когда работает банк - очень неудобно. А остальное всё хорошо. Спасибо, что открыли офис в маленьком городке. Это единственный офис не только в Конаково, но и в ближайших городах и населенных пунктах.
4
Kurumun yanıtını göster
Милана Февралева
3. seviye şehir uzmanı
22 Ekim 2024
Заходила в отделение для решения вопроса с международным переводом. Специалист оказал мне большую поддержку, объяснил, как осуществляется перевод и какие есть альтернативные варианты. Замечательно, что в офисе есть зона ожидания, где можно комфортно очередь ждать.
С сыном была вчера. Ему карту делали, чтобы с наличными не таскался. Получили быстро. Никакой очереди. Карта хороша во всех смыслах
1
Владимир Рейс
4. seviye şehir uzmanı
20 Ekim 2024
В Альфабанке работают большие молодцы, здорово что тут ценят своих клиентов. Я отметил бы быстро сервис и приятный персонал, а также хороший условия по всем продуктам банка
Посетила Альфа банк, чтобы заменить карту. Осталась довольна не только скоростью обслуживания, но и заботой сотрудников, которые предложили посидеть в кресле, пока я ждала очередь. Отделение уютное, новенькое, просторное и идеально чистое, есть новые банкоматы.
2
2
Владимир Маркелов
11. seviye şehir uzmanı
12 Ekim 2024
Приятные и доброжелательные сотрудники! В банке всегда чисто, царит приятная атмосфера. Нет бесконечных очередей. Обслуживание на высшем уровне! Советую, спасибо
Очень классное обслуживание которое мне приглянулось. Совершенно новый уровень, к которому я уже привыла. Смогла оформить открытие макисмального вклада в этом офисе за несколько минут. В целом банк характеризую положительно
2
2
Екатерина Свицкая
25. seviye şehir uzmanı
6 Kasım 2024
Недавно обратилась за консультацией по ипотеке. Специалист подробно рассказал о разных программах и помог выбрать подходящий вариант. Оформление прошло без проблем, список документов дали заранее.
Кредитная карта год без процентов порадовала своим удобством и выгодой. Оформила я ее в этом офисе и не зря) Сотрудники банка были милыми и предлагали мне свою помощью. Я бы отметила здесь обслуживание и быстроту выполнения услуг, да и карта выручает постоянно
Приятно здесь быть, потому что уровень обслуживания достаточно высокий, думаю, что банк хорошо готовит сотрудников для работы с клиентами.
2
М
Матвей Новиков
10. seviye şehir uzmanı
2 Aralık 2024
Bu şubeden hoş bir şekilde memnun oldum, diğer banka şubeleri gibi değil. Müşteriler için daha uygundur, yöneticiler güler yüzlü ve profesyoneldir. Hatta sırada beklemek bile yorucu değildi
Спасибо, что открылся в нашем городе офис! Особенная благодарность Ирине за ее терпение и компетентность. Работать с людьми тяжело, а она всем помогает и консультирует!
2
3
Яна Малинка
12. seviye şehir uzmanı
27 Aralık 2024
Kendime bir banka kartı verdim ve o süper. Ücretsiz bakımına sahip olmasını ve satın alımlar için para iadesi biriktirebilmeyi seviyorum. Genel olarak, kart mükemmel ve bölümdeki personel kibar
Orijinalini göster · Русский
Я
Яков Колесников
11. seviye şehir uzmanı
31 Aralık 2024
Uzun zamandır katkıyı nerede açacağımı düşündüm. Bu bölümde çalışan bana tüm koşulları sabırla açıkladı, şartlar ve yüzdeler açısından en karlı seçeneği belirlememe yardımcı oldu. Çalışanların bir şey empoze etmeye çalışmak yerine müşterileri gerçekten önemsemesi çok güzel. Hizmet için bankaya saygı
Оформление дебетовой карты в этом отделении прошло без проблем и быстро. Сотрудники помогли установить приложение и подробно объяснили, как пользоваться картой. Спасибо!
2
2
Надежда Наумова
11. seviye şehir uzmanı
5 Aralık 2024
Uzun zamandır Alfa'nın müşterisiydim ve bu ofisteydim, sadece iki kez, bir kez kredi kartının tescili konusunda danıştım, bu arada, her şeyi çok çabuk yaptım, sonra kartı ikinci kez aldım, her iki seferde de aynı çalışan, kibar bir kız vardı, iyi yapmaya çalıştığı açık
Orijinalini göster · Русский
1
Дарья Королева
11. seviye şehir uzmanı
27 Kasım 2024
Programımı kuryenin programına bağlamak istemediğim için doğrudan Alfa'nın ofisinden yeni bir kredi kartı almaya karar verdim. Ve sadece ofiste ne kadar harika yaptığımı anladım)) Kız bana kartı verirken ona 100500 soru sordum, ahaha))) çok sabırlı olduğu ortaya çıktı, her şeye cevap verdi))) zeki))