Персонал в отделе по работе с юр лицами просто ужасный! Сидит весь день в телефона и покраситься. А клиенты (юр лица) сидят и ждут... на каждое замечание огрызается!
Как и все коммерческие банки обдирают нас, конечно. А двойку поставила потому что чаще работает только один банкомат, сложно оплатить, а через кассу нужно переплачивать от 50 рублей и выше
закрыл карту в декабре 2013г .Чтоб закрыть счет простоял в очереде 2.5 часа . после закрытия начали названивать и говорить что у меня задолжность и будут начисляться пени если не погашу долг. Звонили каждый день по несколько раз даже ночью не дают покоя .составил претензию , звонки не переставали .Звоню в банк спрашиваю на счет притензий ,а оператор мне говорит что никакой притензий не было . Пришел ответ на притензию ответ отрицательный ,оказывается оператор неправильно записал номер телефона,он должен был перепроверить данные несколько раз это плевательское отношение к клиентам . Это говорит о некомпетентности сотрудников . Альфа-банк на Зорге Г. Казань 25.03.2014.