Самый отвратительный банк, который я встречала. Нужно получить готовую карту, сидит одна девушка которая разгребает все вопросы, причем людей выбирает рандомно, электронной очереди нет, простояв около часа, карту я так и не забрала. Горячая линия тоже дельных ответов не дает и жалобу нельзя оставить.
Очереди всегда (от слова ВСЕГДА). Но и когда уже обслуживают это происходит очень долго (даже выписку по счету получить ОЧЕНЬ долго). Хороший кэшбэк по дебетовым картам, но ВСЮ правду от консультантов добиться невозможно (о скрытых комиссиях, о том, что кэшбэк не 10%, например, а 9,75 и т. п. от девушек, похоже, даже под пытками не узнаешь 🤣). Справки, которые банком не предусмотрены, не хило платные. А недавно выяснилось, что Центробанк со своими распоряжениями Альфе вовсе не указ... 🤭
2
5
Д
Дарья Чеснокова
8. seviye şehir uzmanı
27 Mart 2024
Очень довольна обслуживанием в этом банке. Все быстро и без очередей.
Алия Сюндюкова
9. seviye şehir uzmanı
17 Nisan 2024
Потеряла карту, но в офисе быстро и бесплатно помогли с блокировкой и перевыпуском.
1
А
Алина Бурова
8. seviye şehir uzmanı
21 Nisan 2024
Операционисты в этом банке – настоящие профессионалы. Желаю им успехов в работе и личной жизни!
Быстрое реагирование,хорошее качество обслуживания
1
А
Анна
4. seviye şehir uzmanı
24 Şubat 2023
Я была приятно удивлена, что в отделении банка есть такое количество банкоматов и что не приходится стоять в одной очереди часами в попытках снять деньги. Всё удобнее некуда, очень круто!
отстоял очередь в 40 минут чтобы узнать котировки металлов для вклада в итоге мы ничего не знаем и не можем вам помочь!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! приходите или лучше не приходите!
Отвратительное обслуживание, сотрудники как зомби, ели передвигается. Авсе очень медленно..., чтобы забрать готовую карту, пришлось ждать больше двух часов.
Просидел два раза по часу в банке .очередь живая .народу много люди уходят нет времени ждать долго.после открыл тинькоф.
2
1
Лиза Семёнова
3. seviye şehir uzmanı
7 Temmuz 2023
Я вылетала в марте в Таиланд. Оплатила поездку через месяц только. Такое позволяет только альфа банк через свою мильную карту
Евгений Евгений
7. seviye şehir uzmanı
22 Haziran 2022
Персонал в офисе вежливый молодые красивые девчонки.Не меньше трёх банкоматов. Днём большие очереди, Я пришёл после обеда в рабочий день Мне объявили Что ждать больше чем полтора часа Пришлось уйти, вечером пришёл ближе к закрытию был Ещё один Посетитель кроме меня.
1
Л
Людмила Ч.
6. seviye şehir uzmanı
10 Nisan 2024
Ясные сроки, конкретные услуги, благодарю за профессионализм!
Пользуюсь услугами банка недавно и знаете, все устраивает! Буквально на днях поставили в торговую точку эквайринг 2% по сравнению со сбербанковским 3%. Беру постоянно кредит - 90 дней, взял потребительский. Так что вот как то так, рекомендую☺
Банк полное ничто! Унижает клиента высокими процентами за все, что только можно. Если вы не дай бог взяли кредитную карту или кредит и по какой-то причине пропустили платеж, будут долбить звонками пока из могилы не поднимут. Отвратительный сервис, как и скорость обработки данных. Альфа банк заботится только о том как ограбить своего клиента и ему все равно, что вы на больничном или временно не трудоспособны. По телефону с вами будут говорить только роботы о живых людях забудьте. Настоятельно рекомендую не пользоваться услугами АО АЛЬФАБАНК. Берегите себя и ваши деньги.
12
2
Виктория Сенюк
8. seviye şehir uzmanı
18 Kasım 2022
Возникало много вопросов по поводу нашей ипотеки , нашла их в социальных сетях, задала все свои вопросы , сотрудницы ответили спокойно и понятно.Одилова
такого г давно не встречал!!!!!!!!!!!!! 10% в месяц то есть 100 дней без процентов для вас превращаются в 120% годовых а по факту 35-49 годовых!!!!!!!!!!!потом о БАНК!!!!!!!!!!!
Стоило однажды посетить офис, всего один раз связаться с этой конторой
И теперь я счастливый получатель звонков и дозвонов в любое время дня и ночи с попыткой впарить их несчастную карту или кредит.
Никому не советую даже просто как резервный вариант рассматривать Альфу - даже если ничего не оформите, номер уже у них.
У них - значит у всего интернета, спасибо аутсорс-КЦ, которые впаривают их продукт.
Сотрудники не законно навязывают страховку, если отказываешься, то они отказывают в выдаче кредитной карты, причем позвонив на горячую линию, говорят, что это полный бред и это отделение занимается самоуправством