Плюсы - сотрудники. Без них бы и одной звёзды было бы много.
Минусы:
- очень и очень и очень длительное ожидание! Такого нет уже нигде, даже почта работает быстрее 😁
- выдача карты (как уже в отзывах писали) занимает обычно 5-10 минут, но не здесь. Сначала очередь от 1 часа, а потом еще процедура выдачи минут 30.
- хаос. Сначала очередь одна для всех, но, появляется юр лицо и менеджер, который разгружал и обслуживал физ лица обслуживает юр лицо вне очереди!
- при таком длительном ожидании должно быть достаточное количество мест! Но их нет.
- никакой конфиденциальности. Все в одном помещении, никаких отдельных зон и т.п. Один сидит ждёт, за этим же столом менеджер обслуживает другого клиента.
Отлично, что есть отделение банка в городе. Очень приятный офис, располагающая атмосфера! Сотрудник очень грамотная, знающая свое дело. Для улучшения обслуживания можно добавить сотрудников, т.к. три человека это маловато, а желающих решить различные вопросы, котоые требуют времени, много.
Офис новый, сотрудники отзывчивые - это все плюсы.
Минусы - время ожидания приëма (обычно не менее часа), малая скорость работы сотрудников (видимо из-за усталости + работает всего 2-3 сотрудника), размер офиса очень маленький.
Этот офис - огромный минус имиджу банка: менеджеры, задумайтесь!..