Около года назад мне на расчетный счет, которым я не пользовался более 10лет, ошибочно поступило 2тр (по номеру телефона). Чтобы забрать эти деньги я воспользовался личным кабинетом или мобильным приложением (точно не помню). Недавно мне стала поступать информация, что я должен 970 рублей (комиссий и абонентских плат за пользование приложением). Так как, в течение года я сделал только одну операцию, то получается, что комиссия за нее составила почти 50%.
При этом я готов заплатить адекватную комиссию, но по телефону решить вопрос не получается, так как я не помню кодовое слово. Если я приеду в банк, то мне проще погасить эту конскую комиссию, закрыть счет и забыть об этом дурном банке!
Очень некомпетентные, медленные и плохие специалисты. Продаем квартиру, после совершения сделки появился новый пакет документов, который необходимо представить, иначе не перечислят деньги. ВВодят своих клиентов в заблуждение, сами ничего не знают. Если Вам дороги Ваши нервы и здоровье, лучше не обращайтесь туда и не звоните (хотя Вы и так не сможете дозвониться, потому что они не берут трубки, а берут их только после жалобы по горячей линии).