Alfa-Bank
Kurum yeniden açıldı mı?
Evet
Hayır
Дебетовая карта Альфа-Банка с суперкэшбэком до 100%
Daha fazla bilgi
Adres
Mesai saatleri
Çalışma saatleri belirtilmedi
Nasıl gidilir
Tekhnopark
223 m
Причал Затон Новинки
243 m
Yandex Maps'te kurumumun reklamını yap
268 yorum
3 Ağustos 2024
Срочно понадобились деньги для оплаты партнерам в Китай. Свзялись с персональным менеджером Мосоловой Евгенией Игоревной. За один день в четверг она завела заявку, мы выбрали из двух продуктов ( ВКЛ и Овердарафт) овердрафт и договорились на пятницу на утро подписать документы. Генеральный директор живет в Москве, учредитель в Екатеринбурге. Гендир подписывает кредитный договор, собственник договор поручительства. Тк мы в разных городах то подписывали в одно и тоже время, но в разных городах. Отделения Альфы по работы с юрлицами в Екате есть. Мы выбрали Отледение на ул Малышева, тк ранее уже подписывали Договор поручительства в этом офисе. Евгения подтвердила мне встречу на следующий день в пятницу для подписания кредитного договора в 9 утра, чтобы во второй половине нам уже активировали овердрафт.Евгения отправила в Екат документы после 12 часовв четверг. С учетом разницы во времени +2часа Екат не подтвердил встречу с учредителем для подписания поручительства. . Я понимаю, что это обычная практика и никаких проблем распечатать и подписать документы никогда не возникает. Коллеги в разных городах всегда поддерживают друг друга. В данном случае события развивались интересно.
Повезло, что Евгения подтвердила встречу в одно время в Екате и в Екатиринбурге - 9 утра по Москве.
В Москве я уже все подписал и мне звонит учредитель из Еката и говорит что ему отвечают :"Вам не одобрено подписание документов". Евгения звонит своему руководителю и просит помощи.
Через 5 минут руководитель Евгении перезванивает и говорит ". Отделение в Екате на яиалышева, а именно Вагнер Анна Дмитриевна, не готова подтвердить распечатку и подписания договора поручительства. Причины она не пояснила. За эти 5 минут руководитель Евгении получил подтверждение от ОФиса Екатеринбург Горького 7А. Учредитель поехал туда и через 20 минут все доки были подписаны.
Честно говоря я в шоке. На моей практике не было того чтобы сотрудник в филиале посылал коллег из ЦЕНТРАЛЬНОГО офиса.
Евгению Мосолову благодарю за быстрое решение вопроса и высокую клиентоориентированность, в 12 часов в пятницу она мне прислала сообщение что овердрафт активирован.
Вагнер Анне желаю здоровья и карьерного роста. Будет классно, если она будет мягче относиться к коллегам и клиентам.Из-за того что она решила проучить коллегу из ЦО ( моё предположение, но другие варианты мне в голову не приходят) а пострадал клиент и репутация Альфа. Надеюсь менеджеры в ЦО прочитают мой отзыв и поговорят с Анной Вагнер.
Всем добра и легкой отправки денег в Китай!🫶🫶🫶
2
1
21 Temmuz 2024
Удобное расположение отделения и грамотные менеджеры создают комфортные условия для визита , удовольствие от каждого посещения. Однозначно рекомендую к посещению👌
28 Aralık 2024
Buraya birkaç gün önce girdim, ne diyeceğim - aferin! Hizmet sadece süper! Bana yeniden finansmandan çok ayrıntılı olarak bahsettiler, bununla ilgili tüm şüphelerim kayboldu. Şimdi bu tür şeyleri almak karlı olmasa da, çalışanın hesaplamalarına göre, refinansman bana şu anda ödediğim krediden daha karlı geliyor
Orijinalini göster · Русский