Очень долгое обслуживание. По 40минут ждать. Работа консультанта бестолковая - ставьте приложение, звоните на номер, там все по телефону делайте как вам скажут. Вот и весь ответ за 40мин ожидания
Заставляют ездить по одному и тому же вопросу по 8 раз.
Сотрудники не могут ответить на конкретные вопросы.
Банк заблокировал мне счета и просили прийти в отделение. Я на протяжении 2 месяцев приехал туда 8 раз.
То одна проблема, то вторая.
На восьмой раз, когда я уже начал говорить, что хочу просто закрыть у них счет, они зашевелились, дали какой то ответ.
Меня уже это достало, поэтому я просто хочу закрыть счет в альфа банке и больше не вспоминать их никогда.
Мое мнение: Это худший банк, который есть из всех крупных банков. Все сделано неудобно, никакого уважения к клиентам. Не удивлюсь если они просто когда то закроются и перестанут выдавать деньги клиентов.
Выбирайте любой другой банк, но не альфу.
С июня месяца банк не может вернуть мне деньги -5 000 руб . При установке приложения банка на мой айфон сотрудник банка не вышел из своего ID . Я не заметила сразу . Впоследствии я пополнила ID своего телефона , и получилось так , что пополнила на 5 тысяч рублей ID сотрудника банка . Обратившись с этой проблемой в банк в июне , я до сих пор не получила возврат денег .
Общение с этим банком началось год назад и успело неоднократно меня разочаровать!
Сотрудники банка имеют и подают противоречивую информацию, в службе поддержки говорят одно, в отделении совсем другое. Сами путаются в информации по продуктам.
С основным продуктом навязчиво предлагают кредитные карты, условия по которым резко меняются через месяц использования, забыв предупредить клиента, Альфа банк вводит новые условия игры!
У меня много банковских продуктов, Альфа худший из банков с самыми неудачными продуктами
Когда начала собирать информацию от знакомых, все отозвались негативно, значит пора закрывать сотрудничество!