Альфа-Банк
213 yorum
2 Ağustos 2024
Молодцы! Быстрое и оперативное обслуживание. Приятный персонал. Желаю процветания и дальнейших успехов вработе и в личной жизни. Девушка по имени Сефият,умница и красавица. Спасибо огромное!
4
14
13 Eylül 2024
Пришлось приезжать в данный офис 3 раза для того чтобы перевыпусктить кредитную карту. Все время хаус в помещении. В таком маленьком помещении все забито людьми, менеджеры устанавливают приложения на телефоны клиентов по 40 минут. В зале из руководства был только зам, который по максимуму пытался что-то с этим сделать. Руководитель офиса даже носа не показал в зале. Также по блату принемали клиентов без очереди,не смотря на такое количество клиентов в зале. Обсолюдное безразличие роководства и менеджеров. Некомпитентность руководства.
5
2
1 Ekim 2024
Альфа Банк – это банк, который я знаю уже давно. Мне нравится их подход к клиентам, они всегда готовы помочь и объяснить все нюансы. У них очень удобный интернет-банк, где можно быстро оплатить счета и перевести деньги. Кроме того, у них есть много интересных предложений для клиентов, таких как бонусные программы и акции. Я рекомендую этот банк всем своим друзьям и знакомым.
1
1
31 Temmuz 2024
Ужасный офис , просто дно !
Во первых , офис маленький нету место сесть , клиенты должны стоять часами
Во вторых , принимают как попало скажите для чего вообще сделали талоны ? Для вида ? Пришла в офис взяла талон время было 10:00ч, жду своей очереди , нету место что б сесть пришлось стоять , ладно постою я час ,два, но не целых же пять часов ?
Люди приходят не ждут очереди проходят в наглую
А кто талон забил сидят ждут пока позовут
В итоге менеджеры ни кого не зовут и принимают как попало !
У вас там ужасный бардак !
В третьих
Это что за отношение к клиентам ?
Что за недовольные лица ?
Если вам не хочется работать сидите дома пожалуйста !
Менеджеры пропускают людей только по знакомству
Я сижу жду своей очереди с десяти часов , вдруг приходят две девушки , выходит менеджер забивает им талон и их принимают за какие то минуты две .
Это нормально ? Когда люди начали возмущаться, менеджер говорит что талончик у них был забит еще вчера !
Вы нас за дураков держите ?
Подошли спросили у других менеджеров можно нас тоже принять так
А они отвечают нет мы так не принимаем 😄
Закройте вообще этот банк !
В итоге с 10:00ч я жду время уже 16:30 и они еще не позвали людей которые ждут еще с 8:00 часов утра
Пришлось встать в наглую и спросить
Показала что мне одобрили кредит , и мне говорят тут кредит не одобрят 😄
Я говорю хорошо вот же написано что одобрено , давайте тогда подадим заявку заново
На что мне отвечают если вы не работаете что толку нет .
А для чего тогда вы заставляете людей приходить туда ?
Зачем вы одобряете ?
Что б для вида , что б по камерам показывали что люди к вам толпами приходят а в итоге вот так дурить нас ?
Менеджер даже не соизволил постараться помочь
Сегодня же буду звонить в горячую линию за пределами Дагестана !
Закройте банк !!!!
10
1
21 Ekim 2024
Я пишу отзыв с огромной жалобой на отделение Альфа банка и в частности персонала.
* Некомпетентность в работе данного персонала
*Недовольные лица
*Огромная и не упорядоченная очередь с клиентами и талонами которыми работники не справляются
*Некорректная речь одной из сотрудниц при обращении сегодня к которой произнесла « Женщина, что вы от меня хотите? » Так отвечает мне сотрудник банка. Хотя на возраст и на вид я молодая девушка.
*Очень долгие операции при обращении
* И просто бесчеловечность
Сотрудники абсолютно некомпетентные, непрофессиональные с некорректной и непозволительной речью работники. И никакого порядка внутри отделении банка нет.
18 Eylül 2024
Маленький офис, огромная очередь...чтобы забрать карту, надо часа 4 ждать...да я обойдусь без этой карты! Спросила насчёт доставки карты курьером - сказали обратиться в банк...в банке ответили, что курьера нет, только лично...В общем, неприятное впечатление от банка...надо ещё 10 раз подумать, связываться с этим банком или нет....Банк делает все, чтобы с ним невозможно было связаться...дозвониться практически нереально..зато сами звонят по 7 раз в день, предлагая кредиты...но как только есть вопросы к банку - банк недоступен...голосовой помощник просто водит по кругу и ни в коем случае не соединяет с оператором...Еще один жирный минус банку
1
25 Eylül 2024
Не советую данное отделение банка. Про сервис забыли. Дикие очереди, работает максимум 2-3 сотрудника банка, терминал с электронной очередью есть, но для галочки. Очередь ведётся на листочке одним из сотрудников. Записалась заранее за сутки в приложении, но оказывается, что именно это отделение банка ей не пользуется. Как мне сказали "запись в приложении есть, но на нас она не распространяется, мы ей не пользуемся. Можем Вас записать в обычную очередь, ожидание 3-4 часа минимум. Если не можете, то приходите к отрытию отделения, может людей поменьше будет".
Это вообще как? Все условия есть, но именно ЭТО отделение ими не пользуется. Отвратительный сервис.
1
21 Kasım 2024
Bu bankayı atlayın!
Şimdi nedenini anlatacağım.
Bankada çalışan uzmanlar çok şey bilmiyorlar, çünkü komisyon ve faiz hakkında bir soru sorulduğunda bana cevap vermediler ya da yetkililerden tikhorya'ya bağladıkları ve sms'e haber vermeden sigortalı bir dava gibi önemli noktalar hakkında konuşmamalarını istediler, ancak diğer bankalarda banka çalışanı bunu hemen anlatıyor ve sadece sizin izninizle bağlıyor.
Fonlarınız sigorta sistemine göre yazıldıktan sonra iade edilmezler, bu nedenle imzaladığınız belgelerde bazı paragraflara ve paragraflara atıfta bulunularak yazılmıştır.
Orijinalini göster · Русский
1
21 Kasım 2024
Personel terbiyeli giyinmiş, benim için en önemli şey sakin bir tonda ve müşterilerle kibarca iletişim kuruyorlar. Kendime yeni bir araba satın almak istedim ve borç verme konusunda tavsiye istedim. Bana tamamen ve tamamen danışıldı ve her türlü soruya cevap verildi. Ayrıca eksiksiz bilgi verdiler, tarifeleri hesapladılar ve seçim yapmanıza yardımcı oldular
Orijinalini göster · Русский
2
24 Temmuz 2024
Ужасное обслуживание по 40 минут обслуживают клиентов в зале сидят два менеджера, 4 часа сидели так и не дошла очередь, два дня хожу и очередь не доходит ухожу, столько сотрудников под мышками ноутбуки туда ходят сюда ходят, помомо того что неделю такими темпами карту будете открывать так они еще по какой то мелочи вам заблокируют ее и заставят еще неделю бегать и рещать этот вопрос, ужасный банк, огромный вам минус
10
12 Aralık 2024
Sürekli kuyruklar. Çalışanlar tembeldirler, iki sıra, biri elektronik, ikincisi sırasız gitmek isteyen geldi. Bir kişi çalışıyor, 4 kişi dinleniyor. İki saat sırada duruyorum, bir kişi gelip hemen ona hizmet ediyorlar ve bana "kartın açılışına mı gidiyorsunuz?! Bunun için sıra yok, benden sonra gel!" Banka çalışanları bilet alıp beklemelerini söylese de. Sadece sorumlu herkesi kovmak cehenneme
Orijinalini göster · Русский
12 Ocak
Kredi kartı sadece bir bombadır, neredeyse her şey ücretsiz olduğunda ve fazla ödeme olmadığında kullanmayı çok severim. İki ay içinde geri ödeme yapabilirsiniz, geri ödeme de ücretsizdir, çünkü bankada çok sayıda terminal vardır ve çalışanlar hesaba para yatırmaya ve para yatırmaya yardımcı olabilir
Orijinalini göster · Русский
20 Aralık 2024
Havalı ve havalı bir bölüm. Çok yer var, ofis güzel, çok yeşillik. Birkaç kez buradaydım ve her zaman ihtiyacım olan her şeyi buraya aldım
Orijinalini göster · Русский
1
4 Temmuz 2024
Что приложение/сайт, что само отделение банка оставили очень плохие впечатления. Конкретно, огромные очереди в отделении, непонятно к кому подходить (имя которое выкрикивает менеджер едва слышно), думал эти проблемы еще в общепите решили, а тут целый банк...
Кратко подсвечу:
- Отделение банка с огромными очередями и сомнительным обслуживанием.
- Онлайн поддержка бессмысленна, потому что там робот который ничего не может подсказать.
- Приложение/сайт которые работают криво и не могут ни перенести доставку ни отменить ее адекватно.
А дальше будет длинная но поучительная история:
Хотел открыть пластиковую карту и не смог перенести доставку через приложение/сайт, тогда я ее отменил, но по новой открыть карту не вышло. При попытке заказать пластиковую карту меня направляли на окно где написано что карта будет готова не позднее 16 января ... т.е. больше чем через пол года. Связаться с поддержкой оказалось то еще приключение, мне отвечал робот который никак не мог решить мою проблему, а из-за того что он не мог связать меня с оператором потрепал мне нервы добрых пол часа. В итоге я пришел в само отделение где мягко говоря удивился от нескончаемой очереди людей... По итогу карту я еще не получил, и если бы не требования организации по начислению зарплаты только на счета Альфа-Банка я бы забыл про этот банк как страшный сон.
Если хотите открыть карту Альфа-Банка подумайте 1000000000+ раз, а надо оно вам ? Возможно вы столкнётесь с таким же негативным опытом как и я.
19
2
10 Kasım 2024
Девушка в этом филиале активно и оперативно решила мою проблему с кредитной картой. Без лишних сложностей навязывание или каких-либо проблем, действительно сервис которому я бы хотела вернуться. Филиал приличный и чистый, что вообще редкость
2
11 Ocak
Ben sadece bu şubedeyim, kartımı her zaman ödüyorum, çünkü bu uygun ve ücretsiz, banka yöneticileri pasaportu yanlarında ise kendileri transfer yapabilirler, bu nedenle ödemelerin geç kalmaması için nakit para atabilirsiniz
Orijinalini göster · Русский
5 Aralık 2024
Her şey harika dekore edilmiş, süper konforlu koltuklar, ATM'ler var. Banka çalışanları kibardır, mümkün olduğunca yardım etmeye çalışırlar. Genel olarak, kartı alırken çok az zaman harcadım
Orijinalini göster · Русский
1
7 Aralık 2024
Geçenlerde bankanın bu şubesindeydim. Tasarruf hesabı açma konusunda. Çalışanlar soruma çok sadık davrandılar. Herkes bana anlattı. Teşekkürler. Ofis temiz ve konforludur ATM makineleri ve bekleme alanı vardır
Orijinalini göster · Русский
29 Ağustos 2024
Я приехал по записи специально назначенное время в этоге мне сказали вы не один тут очередь большая я позвал старшего менеджера и показал запись мне ответили ждите у нас очередь, по толонам, я простоял больше часа, в итоге позвонил кол центр они сразу же приняли меня, вот за это поставил бы оценку - 3
14 Kasım 2024
Я в этом отделении забирала карту банка. Можно было бы и на дом доставку заказать, но я решила сама забрать. Хотела больше информации про кешбек узнать. В итоге попала на консультацию быстро, очереди не было. Отделение понравилось, удобное и современное
2
14 Ocak
Çıkartmanın kullanımı uygundur. Hızlı bir şekilde çalışıyor. Ve buggy değil. Ofiste, Yuri'nin çalışanından aldım. Oldukça hoş bir genç adam olduğu ortaya çıktı)
Orijinalini göster · Русский
5 Ağustos 2024
Очень плохо организована работа банка! Принимают всего 3 сотрудника и очередь огромная целый день простоишь чтобы решить какой-то вопрос! Просьба к сотрудникам увеличьте количество офисов и менеджеров чтобы люди часами не стояли в очереди!
1
22 Temmuz 2024
Я в шоке за два часа обслужили только 3х. Зная что этот банк на всю республику один единственный неужели нельзя улучшить условия? 21век на дворе. Толпами стоят люди в очереди, не сидят а именно стоят. Мы приехали с далека 4 часа дороги, оставив ребенка и отпросившись с работы и как я понимаю уедем не решив свой вопрос.
4
22 Ağustos 2024
Отвратительное отношение! Одни негативные эмоций от похода. Не соблюдается очередь! Чертовщина! Сотрудники тупо ходят туда сюда, нет бы быстрее обслужить и отпустить людей! вызывают людей как сами того хотят.
На обычное получение дебетовой карты простояла 3часа! Куда это годится!дело 5 минут! Больше не шагу в эту Альфу
1
17 Ekim 2024
Моё посещение этого отделения в Махачкале, даже незнаю как описать! Сидела в очереди ровно 5 часов! Сидела бы до конца, но тут заметила, что половина очередного, пришедших в банк после меня, достаточно быстро уходят, получив то, за чем пришли
2 Aralık 2024
banka mükemmel, şube çok parlak. Çok fazla yeşillik var, iç mekanı harika canlandırıyor. Ekip şanlı bir şekilde çalışıyor, tabletli tüm çalışanlar salonun herhangi bir yerinde her zaman tavsiye verebiliyor. Sıra gelirken kanepelerde oturmak da çok uygun. Kısacası, kesinlikle uygun bir banka
Orijinalini göster · Русский
2
3 Ağustos 2024
Не могу сказать ни одного положительного слова об этом отделении Альфа Банка. помещение абсолютно не подходящее под банк. Очереди нереально большие , а людям даже сесть негде , обслуживание ужасно долгое, не налажена работа от слова совсем
4
21 Kasım 2024
Yoğun saatlerde banka kartı almaya geldim, yarım saat sırada oturmak zorunda kalacağımı düşündüm. Ancak çalışanlar hemen yönlendirildi, resepsiyondaki kız neden geldiğimi netleştirdi ve çabucak doğru uzmana yönlendirdi. Kartın tamamlanması kelimenin tam anlamıyla 10 dakika sürdü. Hizmetten memnunum!
Orijinalini göster · Русский
1
1 Ağustos 2024
Одно отделение на огромный город?! Очереди часовые!!!! По звонку в банк невозможно дозвониться, какие-то тех работы ведутся уже неделю беспрерывно🤦🏾♀️🤦🏾♀️🤦🏾♀️, и даже если дозвониться, ничем не могут помочь! Отвратительно
4
11 Ocak
Eve teslim edilmek üzere bir kart sipariş ettiğimde altı aydan fazla zaman geçti, kurye bölgeye iki ayda bir gidiyor, kurye Rusça birkaç kelime bağlayamıyor, evde pasaportla oturmaya sms gönderiyorlar, kaç gün boşuna kaybettiler, kuryeyi bekliyorlar, müşterilere umursamıyorlar.
Orijinalini göster · Русский
10 Aralık 2024
Krediyi tamamlamak için geldim, meblağa ihtiyacım vardı, bu yüzden onay zaman aldı. Bana hizmet eden genç adamı beğendim, onunla birlikte anlaşmayı iyice inceledim. Hiçbir engel ve ihmalkarlık yok
Orijinalini göster · Русский
1
1 Aralık 2024
Daha önce bir kez buradaydım ve ihtiyaç duyulursa memnuniyetle geri döneceğim. Çalışanları çok beğendim, her şeyi niteliksel olarak yaptılar.
Orijinalini göster · Русский
1
6 Ağustos 2024
На весь кавказ два банка, в Осетии и в Махачкале. Очереди до ужаса, маленький зал, медленное обслуживание. Единственный плюс это работники банка. Стараются как могут. Им спасибо за работу.
7 Kasım 2024
Открыла тут себе дебетовую карту и не зря, пользуюсь ей теперь каждый день) Главный плюс для меня, что есть кэшбэк система и что обслуживание бесплатное. Банк хороший!
1
11 Kasım 2024
Отделение у нас небольшое, приоритет отдали для мест для обслуживания. Зная, что часто наплыв клиентов очень большой и не прогнозируемый я всегда записываюсь точно ко времени.
24 Eylül 2024
Сотрудница Сафият идеальный работник ❤️ очень приятная . Поняла мою ситуацию и помогла очень . Цените таких сотрудников . Я ее не знаю просто человек очень хороший 🌹
1
7 Ekim 2024
Ждать 4 часа, чтобы просто забрать пластиковую карту, оформленную через интернет - это дно днищенское. Когда другие карты привозят карту на дом. Никому не советую, не тратьте нервы и время
14 Ekim 2024
Очень маленькое помещение, тесно, очень долго ждать своей очереди. Телефон не отвечает никогда. Решить проблемы невозможно. Не дождавшись, вынуждена уходить так и не решив проблему.
3 Aralık 2024
Öğle yemeğinden sonra çabucak koştum, karttan para çekmem gerekiyordu ve kartı unuttum, çalışanlar bunu pasaportla yapmaya yardım ettiler. Bunu daha önce sık sık yaptım, önemli bir şey olmadığını hatırladım
Orijinalini göster · Русский
9 Ekim 2024
Очереди космические.. талоны не выдают как в древние времена кто крайний. Сотрудники сами выбирают клиента кого проинформировать обслужить с неинтересными вопросами игнорируют клиента!
1
11 Temmuz 2024
Банк очень понравился,но маленький. Видно что очень многие пользуются этим банком, поэтому надо расширяться и больше сотрудников чтоб быстрее принимали. Мой вопрос решился очень быстро 👍
1
10
26 Kasım 2024
Katkıyı sormaya karar verdiğimde burada en az zaman bıraktım. Çok fazla bilgi verildi. En karlı yüzdeyi elde etmek için aralarından seçim yapabileceğiniz çok şey var. Bankayı ziyaret etmekten memnun oldum
Orijinalini göster · Русский
8 Aralık 2024
Çok geniş bir salon. Gerçek şu ki, birçok insan var. Çiçekler duruyor, sadece yaşayanları anlamadım ya da anlamadım) Sıra uzun süre beklemiyordum, her şey 20 dakikada bitti
Orijinalini göster · Русский
1
24 Temmuz 2024
Четыре или пять менеджеров обслуживают посетителей банка народа много. Жара и духота в зале, кондиционеры полностью загружены, присесть мест не хватает
1
30 Kasım 2024
Buraya karttaki kredi limitimi düşürmek için geldim. Bununla ilgili herhangi bir sorun çıkmadı, banka temsilcisi yardım etti, her şeyin kolay ve hızlı olduğu ortaya çıktı. Ama ben endişelendim)
Orijinalini göster · Русский
27 Ocak 2024
После телерекламы решил заглянуть, ознакомится с вновь открывшимся банком. Остался очень доволен обслуживанием.
Подробно обьяснили, расказали, показали где плюсы, выгодно, и где минусы. За 5 минут оформили карту Альфа банка, открыли счёт. Надеюсь всёбудет хорошо.
2
14
16 Eylül 2024
Мы с мужем довольны и качеством обслуживания, и удобным расположением отделения.
25 Haziran 2024
4 попытка попасть в этот банк!Как можно было открыть такой маленький банк на всю Республику?Пришла сюда в 15:17 ,просидела со своим талоном 3 часа до 17:46.Позже подошел сотрудник и сказал что мы не успеем🤷Так как очень много людей .Итог:ушла ни с чем
Если вы хотите чтобы в банке альфа банк рассмотрели вашу услугу,приходите за 1 ЧАС ДО ОТКРЫТИЯ
6
17 Ekim 2024
Мне понравилось то что сотрудники очень вежливые и добросовестные,молодцы ребята так держать
29 Kasım 2024
Çoğunlukla, bölüm mükemmel. Hizmete bireysel bir yaklaşım, deneyime ve bilgi iletme yeteneğine sahip çalışanlar, sadece güzel bir tasarım. Ama çok fazla insan var, rezervde zaman olması daha iyi.
Orijinalini göster · Русский