Пока ждал в очереди, успел в игрульки поиграть на телефоне и полазить в вк, время прошло быстро, и удобно сидеть в нормальной мягкой мебели. Сотрудники максимально стараются, иногда не все получается, в плане очереди, но все же мы все люди...Обслужили меня хоть и не так быстро, но зато качественно и с улыбкой.
Максимально неудобный банк. С минимальным количеством нерасторопных сотрудников , которые к тому же принимают без очереди каких то своих видимо знакомых. Для пятиминутной операции потребовалось просидеть в офисе банка три часа. Сотрудники, мягко говоря, невежливы. И абсолютно некомпетентны.
Банк позиционирует себя как мобильный. Вопрос: для чего такие офисы с такими сотрудниками?! Отдельное спасибо за хамское обращение сотруднице Елене Викторовне Русских
Ребята молодцы, с таким скромным размером отделения, не задерживают в очереди больше 10 минут) Да и в целом персонал собрали приветливый и дружелюбный, это понятно сразу со входа, когда тебя приветствуют)
Различные банки я посещал и могу утверждать что это отделение на голову выше всех остальных. Приятные люди тут трудятся. Помогают решить все возникающие моменты. быстро разобрались с сути моей проблемы и предложили очень хороший варианот решения моей проблемы
Очень компактное отделение с небольшим персоналом. Все что нужно здесь можно сделать. Я получала тут грамотную консультацию относительно кредитной карты. Решила получить и было несколько вопросов. Осталось хорошее впечатление от визита.
Была недавно с мужем именно в этом офисе.Светло,уютно.Есть место ожидания.Весь персонал- 3 красивые,приветливые девушки. К сожалению не запомнила имя темненькой девушки,которая нас обслуживала,хочется сказать ей слова благодарности,мы решили свой вопрос,она нам всё объяснила,помогла составить заявление в банк. Всё было отлично.Девушке желаю не терять интереса к клиентам.Большое спасибо.
Сотрудники некомпетентны. На 80% вопросов ответ не получили. Вообще обслуживание не понравилось, на офис банка это вообще не похоже. Курьеры это вообще отдельный разговор.
Помогла нам только горячая линия банка.
Добрый день, сегодня были в Офисе Альфа-Банка, пришли, на нас толком не обратили внимания, не приветствовали, по итогу направили в огромную очередь для получения карты, работает один специалист, другие просто ходят, непонятно чем заняты...
В очереди стоим уже час, перед нами стояли два молодых человека, провели тут уже около 2 часов, никуда не присесть и тупо стоять, не комфортно. Специалисты сами толком не знают свою работу и не могут объяснить. Вроде просто карту нужно получить, а такие препятствия и множество лишних движений, ужасное обслуживание !!!
Маленький офис,но для получения дебетовой карты и стикера,которые я заказывала на сайте Альфабанка- супер тема! Сама карта ооооочень понравилась, стикер тоже удобный.
В отделении сотрудников не очень много, если точнее-2 было при моем визите, но с тем потоком клиентов,который был- это оптимальный вариант
На самом деле долго искала вклад с возможностью капитализации процентов, повезло что наткнулась на альфу. Менеджер Даниил предложил мне несколько вариантов, разные срок можно выбрать, ставка от этого будет конечно меняться, я определилась в течение 10 минут. Мне была оказана хорошая помощь во оформлении
3
Олег Комаров
10. seviye şehir uzmanı
18 Eylül
Повышал лимит по кредитке, и был приятно удивлён, как быстро всё прошло. Важно, что сотрудники оперативно реагируют на запросы и решают вопросы без сложностей. В итоге — позитивный опыт, остался доволен тем, как всё прошло. Такой уровень сервиса заслуживает высокой оценки
Новое отделение Альфа банка в Краснотурьинске, приглашение получила по рекомендации хорошего друга. В банке встретили достаточно компетентные во в всех вопросах специалисты, быстро оформили дебетовую карту, не навязывают лишнее. Отличный банк, рекомендую!
"Специалисты" сами ничего не знают, ввели меня в заблуждение,по их рекомендации открыла счёт, но проценты не соответствовали их обещаниям.Составила обращение, позвонив по горячей линии- ответили - читайте условия на сайте.Очень надо искать ваши условия на сайте...зачем тогда операторы? Ни в одном банке с таким не сталкивалась, так что люди не верьте тому, что вам обещают - потом скажут - читать надо было...
Какой-то ужас
Пришла с подругой (чтобы она получила карту)
Нас не кто не встретил(не понятно к кому проходить,как будто в каком то кафе,а не в банке)
Специалисты обсуждают с клиентами других клиентов(не компетентные)
Сидим тут уже час и к там никто не подошел
2
1
Kurumun yanıtını göster
Я
Яна
11. seviye şehir uzmanı
16 Aralık
Banka kartını açtım, çalışan benim iznim olmadan kredi kartını açtı!!!!
Bunu bankanın kartı benim için onayladığını ve reddedilemeyeceğini açıkladıktan sonra, sadece bu kredi kartından para transfer etmemi istediğimde aldatıldığımı fark ettim.
Müşteri hizmetlerine ulaştım ve bu kredi hesabını kapattılar!
Bu konuda bankayla tanışmam bitti, kimsenin onlarla iş yapmasını tavsiye etmiyorum.
Empoze etmiyorsunuz, acımasızca alıyorsunuz, açıyorsunuz ve yüzünüze yalan söylüyorsunuz!!!
Мне все понравилось. Офис чистый и уютный, с тобой сотрудник банка общается за общим столом. Решили мою проблему за минуты. Только положительные эмоции, в других банках нет такого, какой-то особенный подход к клиентам и обслуживанию. Супер!!!
К
Кристина
7. seviye şehir uzmanı
20 Temmuz
Каждый визит в офис Альфа-Банка – это отличное обслуживание. Интернет-банк удобный, а персонал всегда готов помочь. Менеджеры успешно помогли оформить ипотеку.
1
1
Кирилл Шилов
8. seviye şehir uzmanı
15 Ekim
Решил открыть вклад, что бы деньги не лежали, а приносили доход. Понравилось, что в офисе нет очереди. Сотрудники доброжелательные, мне разъяснили все условия, помогли подобрать срок, с максимальным процентом, и доходом. Спасибо за обходительное отношение к обычным клиентам, подкупает.
Обслуживание всегда быстро и четко, что особенно важно.
1
Е
Елена Т.
5. seviye şehir uzmanı
30 Ekim
Пользуюсь накопительным счетом в Альфа-Банке, и это действительно удобно. Деньги перестали лежать без дела и тали приносить небольшой доход. Хороший вариант для накоплений!
1
Никита Баранов
8. seviye şehir uzmanı
26 Temmuz
Приходил сюда с супругой из-за проблемы с заблокированной дебетовой картой. Посмотрел как ее обслуживают и решил, что теперь сюда буду ходить, сотрудники тут настоящие профессионалы. А так как у меня в альфе заведен бизнес-счет, то это вдвойне актуально.
1
1
Вадица
6. seviye şehir uzmanı
25 Ağustos
Выбрал этот банк за удобное кредитование. Обслуживание превзошло все мои ожидания благодаря внимательному и доброму персоналу.
1
Ш
Шепель Екатерина Дмитриевна
2. seviye şehir uzmanı
4 Temmuz
В филиале работают настоящие профессионалы! Они всегда внимательны и дружелюбны. Спасибо за качественное обслуживание!
2
Роман Самусенко
7. seviye şehir uzmanı
31 Temmuz
Приятно видеть, что сотрудники грамотно и с позитивом объясняют информацию о продуктах банка, не вызывая негативных эмоций. Они действительно заслуживают хорошие отзывы.
1
Анастасия Юдина
2. seviye şehir uzmanı
20 Ağustos
Чистый и просторный офис, сотрудники обучены хорошо поэтому даже сложные вопросы не вызывают у них паники, помогают быстро и качественно!
1
1
Полина
6. seviye şehir uzmanı
11 Kasım
У приложения банка стабильная, без сбоев работа. Хоть где бываю, всегда работает, никогда не виснет и не подводит. Моментально деньги можно перевести и получить, любые банковские операции!
1
Святослава Олимпина
10. seviye şehir uzmanı
5 Temmuz
Отделение Альфа банка отличается высоким уровнем сервиса и качественными финансовыми услугами. Сотрудники проявляют профессионализм и ответственность при проведении консультации.
Екатерина Щербина
6. seviye şehir uzmanı
14 Eylül
Отличное обслуживание. Предложили лучшие условия по кредитной карте, чем в другом банке. Показали как пользоваться приложением и отслеживать платежи. Рекомендую!
Спасибо!!!! Доброжелательный персонал!!!! Комфортная обстановка! На все вопросы получили ответы!
3
Федора
8. seviye şehir uzmanı
17 Kasım
Переоформляла вклад на более выгодных условиях,процесс прошёл без сложностей,персонал профессионально всё объяснил.
Марина Белова
6. seviye şehir uzmanı
15 Mayıs
Сегодня пришла в банк, чтобы открыть вклад, наконец-то решилась. Они помогли выбрать подходящий вариант вклада, подробно рассказали о его условиях и преимуществах. За такое обслуживание вы заслуживаете самую лучшую оценку!
Были с женой на той неделе, ей нужно было паспортные данные обновить, а мне поменять кредитку, которая по виду уже пережила не одну эпоху))). Спасибо девочкам, которые быстро все сделали и отпустили нас гулять
1
А
Алексей А
4. seviye şehir uzmanı
11 Kasım
Последний раз зашёл для оплаты кредита, менеджер помог разобраться с процессом, объяснил все детали, большое спасибо за внимание!
1
1
M
Mona beauty studio
10. seviye şehir uzmanı
18 Ağustos
В этом банке есть ипотека для самозанятых.Менеджер предложил этот вариант,и мы успешно оформили кредит на вторичное жилье .