Альфа-Банк
409 yorum
14 Eylül 2023
Нужно было сделать зарплатный счет, но к большому моему сожалению, сотрудник не может сделать ничего, кроме как выдать дебетовую карту, которую можно сделать и без его помощи. Прошу озаботится кадрами, провести какое-то повышение квалификации, чтобы человек не тратил ни ваше время, ни время ваших клиентов.
3
26 Eylül
Альфа-недоразумение, а не банк . 10:30 утра, будний день . У них 1 менеджер функционирует . Подождите минут 20. Нет с утра 20 минут на ожидание. Сам Альфа-банк создал мне проблему на ровном месте. "Вы сменили сим карту, теперь топайте в офис подтвердите личность".
30 Mayıs 2023
Более нн логичного офиса банка не встречала. Не то банк, не то кафе. На 12 человек посетителей 3 менеджера, бегающих с ноутбуками по залу, заодно ещеив руках таскают телефон, пауэр банк для ноутбука. Столов рабочих нет. За любой бумажкой они забирают ноутбук и все свое "добро" и бегут в шкаф. И так может повторяться сколько угодно. А посетители все идут и идут. Карту я так и не получила.
2
27 Haziran
Уважаемое руководство отделения! Ждать час , чтобы приняли юридическое лицо это как? У вас очередь из большого количества физ лиц, и ни одного юр лица! Где ваши сотрудницы?????????? Где хоть кто нибудь! Рабочее время, 2 часа дня!!!
2
7 Ağustos
Все понравилось, отличное обслуживание. Для меня большой плюс – возможность зайти с питомцем, так как нас с псом не везде пускают.
29 Temmuz
Моё первое знакомство с Альфа банком прошло отлично, дебетовую карту оформил. Время ожидания до выдачи моей карты не заняло и получаса, все прошло максимально комфортно, персонал понравился
1
11 Haziran 2023
Если-бы не получение зарплатой карты, сроду туда бы не зашёл.
Одна звезда почему? Выйдя из офиса данного банка, пройдя метров двести поступил первый спам-звонок:
- возьмите КРЕДИТ....
Задолбали! Теперь на дню три, четыре подобных звонка. И при всëм при этом, ФИГ поймëшь с каких кредитных организаций.
Так что, если этот отзыв прочитает кто-то из СБ банка, наведите пожалуйста порядок, с утечкой персональных данных ваших клиентов.
3
26 Temmuz 2023
Проблему решить не смогли — видимо, чтобы снизить кредитный лимит, должен быть больший опыт. Или не захотели, хотя предыдущие два раза провели эту операцию за пять минут.
Итог: долгое ожидание (обещали, что подойдет более компетентный сотрудник, но никто так и не подошел), некомпетентный сотрудник, проблема не решена.
2
25 Eylül 2023
Банк мне очень нравится, сотрудники отзывчивые и приятные люди. Условия действительно выгодные по многим пунктам, кредитка одна из самых крутых на рынке. Такого льготного периода ни разу не видела и думаю, что не увижу))
4
13 Mart 2023
Сотрудничаем альфой уже несколько лет и не планирую менять банк . Очень удобно и понятное приложение , качественный сервис в офисах , поддержка тоже 24/7 отвечает на все вопросы .
1
2
11 Ocak
Хороший банк. Отличный офис. Главное что есть банкоматы с размером купюр по номиналам... Рекомендую.
15 Kasım 2023
Ждал 1,5 часа пока мне выдадут карту которую я заказал неделю назад, сотрудников мало, работают медленно, после перестройки офиса
Процедура выдачи карты заняла 5 минут, посещение отделение заняло 1,5 часа
1
1
23 Eylül 2023
Несколько лет назад мы взяли ипотеку в Альфа-банке, и условия в то время были наиболее выгодными среди всех банков. Мы до сих пор глубоко признательны банку и его замечательным сотрудникам.
1
26 Mayıs
Оформили детскую карту за 15 минут, думала, будет дольше. Менеджер Ольга все отлично объяснила и активировала карту.
24 Nisan 2023
Была в этом отделении первый раз. Чисто, берешь номерок и садишься за свободный столик, консультант сам подходит с ноутом. Все очень быстро, вежливо и приятно. 👍🏻
3
2
15 Eylül
Советую выбрать другое отделение.
В этом обслуживание на 1
23 Mart 2023
Приятно наблюдать как дорогой Альфа Банк совершенствуется, не стоит на месте, идет в ногу со временем! Всегда радует приятными акциями, какими-то новинками)) Нам, клиентам, очень приятно!
1
1
19 Temmuz 2023
Очень нравятся отделения банка. Большая часть из них вообще похожа на коворкинг. Решать свои проблемы тут очень комфортно, спасибо что заботитесь о своих клиентах)
1
3 Mayıs
Уважительное отношение к клиентам, культурное общение, отличный ремонт в офисе. Все это создает благоприятную обстановку для деловых переговоров.
1
22 Kasım 2022
Была в полном восторге от посещения банка!
Во-первых, только сделала шаг к терминалу, а он, красавчик, уже талон даёт: моментальное определение личности по биометрическим данным.
Во-вторых, сам офис- просто сплошной комфорт и не только для глаз: столики, кресла и в центре стойка с кофе-машиной и прочими напитками. Светлые тона и на потолке "альфовский" красный.
Сотрудник банка, понятно, что будет находиться в соседнем кресле и вежливое: "Я ответила на Ваш вопрос?.. У Вас остались ещё вопросы?" В общем, все быстро, искренно, профессионально и со вкусом!
Вопрос решён и настроение хорошее!
6
2
17 Eylül 2023
Месторасположение банка прекрасное, как и подобает банку. Здесь царит уютная и дружелюбная атмосфера, и негативных моментов не наблюдается. Очередь движется быстро и без промедлений.
14 Ağustos 2023
Хороший офис, обслужили раньше назначенного времени, без очереди. Кондиционер, кофе, много свободных мест чтобы просто посидеть.
1
16 Ağustos 2023
Мне лично не понравился их новый формат.. Сидят за столиками менеджеры и как в кафе принимают. И хотелось бы более профессиональных сотрудников...девушка вопрос мой так и не решила.
1
1 Kasım 2023
Обслуживание 💩
Очень и очень долго, всё очень и очень медленно, как сонные мухи
Ни одной вешалки, мало места для сидения. Абсолютно непонятная система очереди
3
1 Temmuz
Спасибо за оперативное и качественное обслуживание! Работают без задержек и медлений.
29 Eylül 2023
Альфа-банк - это крупный и современный финансовый институт, с которым я сотрудничаю исключительно. Важно отметить, что у него имеется широкая сеть отделений по всей России, удобное расположение банкоматов для снятия наличных и дружелюбные кассиры, всегда готовые оказать помощь.
1
6 Ağustos 2023
Очень долгое обслуживание.
Из плюсов - интересный формат обслуживания клиентов. К сожалению, на скорость это не влияет - поэтому очень долго приходиться решать любые вопросы.
2
11 Eylül 2023
Заказала карту, приехала уставшая после работы, взяла талон. Просидела 1,20 мин, на меня внимания так и не обратили. В итоге карту я так и не забрала. Они просто потратили мое время.
4
13 Mart 2023
Замечательный, удобный для вип клиента банк. Отличный сервис. Персонал вежливый, отзывчивый,!
3
2
24 Mart 2023
Решила получить кредитную карту от альфа банка- быстрое оформпение карты, которое занимает минимум времени и
-быстрое одобрение карты. А самое главное, что на следующий день после одобрения курьер доставил карту. Я довольна, банк хороший
1
2
14 Mart 2023
Случилась не штатная ситуация, банкомат закрылся с деньгами без зачисление на счёт, первый менеджер сказала, что решение это вопроса займёт несколько дней с вызовом инкосации, хорошо что подключился к решению нашего вопроса другая сотрудница и всё решилось втечении часа.
1
1
9 Eylül 2022
Я пришла в офис 7.09, чтобы забрать карту, поскольку получила сообщение, что она готова. После асторизации ко мне вышел менеджер (молодая девушка восточного типа), и тут начался абсурд. Она проверила каждую страницу моего паспорта, потом позвала другую сотрудницу, которая стала снова шерстить мой паспорт. Потом она учелась за компьютер и стала что-то искать. На мои вопросы, почему она не приносит мою карту, она важно отвечала, что "нужно все посмотреть". Время от времени она вставала, подходила к каким-то ящикам, потом снова садилась за компьютер. Так продолжалось 20 минут, а карты ч так и не получила. Я опаздывала в поликлинику и ушла, потому что не могу часами ждать, пока непрофессиональная сотрудница будет на что-то смотреть.
Таким образом, карту я не получила, в этот офис больше не пойду. Прошу перенаправить карту в другой офис, например, на Московском пр.., где работают адекватные сотрудники.
О.Б. Кафанова.
Самое интересное, что мне пришло СМС-сообщение с просьбой оценить работу, но имя и отчество были не мои. И это - результат изучения моего паспорта тремя сотрудницами банка!!! Просто не укладывается в голове.
11
3
9 Mart 2023
Благодарность хочу выразить сотруднику вашего банка-Дмитрию.Отделение банка на Пр.Просвещения,д.84.Очень грамотный ,предприимчивый молодой человек.Спасибо Вам,Дмитрий. В банке была я 15 февраля 2023 г.
3
1
12 Mayıs
Менеджер готов рассказать и дать советы, если попрошу, но окончательное решение - за мною. Никакого давления или настырности, и это мне нравится!
1
17 Haziran
Получила кредит- процесс был легким и быстрым. Оценила дружелюбие кредитного специалиста и гибкие условия погашения.
26 Mart
Мне на внешний лоск все равно, лишь-бы сотрудники толковые были. Но я оценил удобство интерьера. И скорость обслуживания порадовала, а это именно то, за чем я пришел. Менеджер просто и понятно объяснил условия кредита
1
1
21 Şubat 2023
Заглянул в отделение, чтобы сделать дебетовую карту. Сделали все в лучшем виде, лишнего мне не навязывали, все строго и по делу. В общем впечатления остались положительные. Рекомендую.
2
2
11 Mart
Всегда знала о банке "Альфа", но лишь недавно решила стать клиентом. Позвонила, уточнила несколько вопросов о работе банка. Получила подробные и грамотные ответы. Подала заявку, и вскоре мне перезвонили, подтвердив заявку. В этот же день мне открыли счет. Все прошло очень удобно, быстро и без проблем.
28 Şubat 2023
Все вопросы которые у меня возникли , всегда были решены очень быстро. Удобное расположение много банкоматов, очередей практически не бывает, а весь рабочий коллектив внимательно относиться к клиентам.
21 Mayıs 2023
Инвестирую третий год уже в Альфа-банке. Кроме достоинств ничего не вижу! Есть отдельное приложение для этого, в котором всё очень понятно и удобно. Мне нравится
1
2
7 Mart 2023
Советую всем обращаться в альфа-банк, у них самые адекватные условия по кредитованию. Оформлял полгода назад кредитку и пользуюсь ей без каких-либо проблем до сих пор. Если появляются вопросы, всегда в чате банка получаю на них ответы. Супер!
4
2
9 Nisan 2023
Недавно приходил, остались положительные впечатления. Приятные сотрудники, ответили на все вопросы и подсказали, как лучше поступить
1
5 Eylül 2023
Прихожу уже 2 раз в банк чтобы забрать карту , жду по пол часа … менеджеры работают оочень медленно. А времени час ждать у меня нет. В общем обслуживание оставляет желать лучшего.
1
18 Haziran
Хорошо решили вопрос вклада в этом месте. Мне помогли разобраться с условиями и процентами в зависимости от срока. Выбрала лучший.
14 Şubat 2023
Отличное место. После ремонта стало просто замечательно. Приветливые работники. Ответят на любой вопрос.
2
7 Temmuz
Альфа-банк предлагает удобные и инновационные решения для онлайн платежей -это экономит время и облегчает жизнь
12 Eylül 2023
Я только что получила карту в этом отделении. Условия отличные, и здесь много партнёров. Я уверена, что кэшбэк приятно удивит меня в конце месяца. Спасибо за такие хорошие продукты!
17 Mart 2023
Сотрудники в отделение отлично знают свое дело, всегда с легкостью получаю грамотную консультацию
1
13 Mart
Отлично работает платежный стикер, что мне выдали вместе с картой в этом отделении. Полностью дублирует карту. Все функции выполняются без сбоев. Спасибо за быстрое изготовление и выдачу
1
1
19 Nisan
В этом отделении мне нравится все, от чистоты и светлости офиса до профессионализма сотрудников.
Здесь ценят каждого клиента .