Открывала вклад, всё прошло на ура! Менеджеры молодцы, сразу предложили удобные условия. Отделение современное, с хорошей атмосферой. А еще тут есть касса, так что теперь только сюда. Оформление быстрое, без лишних вопросов.
Банк оставил хорошее впечатление. Зашла в отделение, внутри все стильно и современно, что сразу бросается в глаза. Предложили воду и кофе, гостеприимно) Оформила карту с кэш бэком, пока все нравится
Хочу выразить благодарность руководителю отделения банка в Туапсе Кислинг Татьяне Анатольевне за быструю помощь в решении моей проблемы с разблокировкой карты. 08 августа 2024 года обратилась в отделение и кассир Бабаева Надежда Алексеевна очень внимательно выслушав мою проблему, оперативно направила к Татьяне Анатольевне. В Горячем ключе вопрос не смогли решить и направили в Туапсе. Татьяна Анатольевна вышла на связь с сотрудниками банка, объяснила по сути мою ситуацию и за пять минут разблокировали карту. Надежда Алексеевна выдала деньги. Спасибо огромное!!!!
Нравится что я прихожу сюда с любыми вопросами любой сложности и получаю удовлетворяющий меня результат) Сотрудники на своих местах долго, опыт есть, поэтому им не составляет никакого труда помочь. Такая стабильность меня подкупает и не возникает мыслей сменить отделение.
Мне нравится, что Альфа-банк ставит в преоритет обслуживание клиентов. И не просто обслуживание, а качественный сервис. Я приехала сюда впервые относительно недавно. Мне нужно было оперативно перевыпустить дебетовую карту. Очереди были и я подумала все, застряла тут. Но уже минут через 7 сотрудник освободился, объяснил мне как можно перевыпускать карты прям в приложении банка. В итоге новый пластик на руках через 15 минут)
Отвратительно, неприятные впечатления. Пришёл получить карту, аппарат электронной очереди не работает, на экране лежит картонка с надписью кривыми буквами. На входе сидит женщина-болванчик, с непонятными функциями - сказала ожидайте, обращаться к 3 или 4 оператору. Сижу жду напротив 3 оператора, 4-й за углом, не видно, периодически ходил, заглядывал. Кулер не работает, судя по внешнему виду, давно. В итоге прождал минут 30, я повторно заглянул к 4 оператору - свободно! Женщина-балванчик с непонятным функционалом тоже радостно воскликнула "О, ты свободна, проходите!" А зачем ты тут сидишь, не понятно, если я сам бегал и первым увидел, что уже несколько минут как освободилось. В итоге оператор сообщила, что уже кто то там ушёл и карты не выдают, приходите завтра! Зря потраченное время и негативные впечатления.
Удачно пришла сюда чтоб карту получить, отличное обслуживание без проволочек и негативного осадка после выхода домой. Мне не только карту выдали но и помогли оформить Альфа-стикер для удобства использования банка. Кешбек сохраняется, а если тратить десятку в месяц то обслуживание продукта бесплатное. Здорово что банк ничего не скрывает
Заходила днем, когда самый поток людей. Все окошки работали, но от ожидания это не спасло, 15 минут подождать пришлось. Сотрудница у меня была высокой квалификации, в проблеме разобралась сразу же и через 15 минут отпустила меня с решенной проблемой.
Для своего сына оформила детскую банковскую карту. В банке объяснили, как установить лимиты и контролировать его расходы через мобильное приложение. Мне нравится, что мой ребёнок учится обращаться с деньгами, и при этом я могу контролировать его траты. Офис очень чистый, можно даже попить водички тут)
В прошлом месяце первый раз была в этом отделении Альфа банка так как и забирала зарплатную карточку и на самом деле не ожидала что офис будет таким шикарным. Мебель хорошая, внутри чисто, в очереди не провела и 10 минут.
Приличное место с приличным сервисом, я здесь был два часа назад, получал кредит. Денег нужно было немного, кредит одобрили по паспорту, времени в офисе потрачено около 20 минут. За такое время получить кредит - это шикарно)
Нравится обслуживание в данном конкретном отделении. От раза к разу уровень сервиса не падает, сотрудники вежливы, учтивы и заинтересованы в оказании услуг. Ценю в банке стабильность, нет ни одной мысли что завтра будет по-другому
Мне нравится атмосфера, царящая в офисе. Все стильно и лаконично оформлено, сотрудники безупречно одеты и всегда вежливы. Хотя на самом деле я не так уж часто посещаю офис. Служба поддержки приложения очень хорошая и работает оперативно.
В это отделение банка всегда хочется возвращаться, потому что здесь с порога встречают приветливые сотрудники. Всегда очень доброжелательные, приветливые, очень быстро реагируют и решают все вопросы. Я благодарю вас за такое отношение к работе, всегда из банка выхожу в приподнятом настроении и с решенным вопросом 😊😊😊
Спасибо менеджеру Анне за подробную консультацию по поводу рефинансирования, очень полезная информация! Все ключевые условия и цифры она мне прям на листочке написала, так что дома я быстро вспомнила что к чему.
Приходил в офис в прошлый вторник. Очередей не было, обслужили быстро. Понравилось отношение сотрудников, вежливые и компетентные, всё объяснили понятно.
Долго в очередях стоять, особенно в обед. Пару раз пришлось уехать не дождавшись очереди ибо она длилась часами. Заказывал карту с доставкой, ждал пол дня, никто не приехал и даже не набрал... А так, сам персонал вежливо, приятен в общении и компетентен, претензий нет.
Банком пользуюсь давно, услуги нравятся, никаких косяков со стороны банка пока не было, в офис хожу нечасто, обслуживание устраивает, особенно как работает Марина).
Нравится офис и сотрудники, ещё и обслуживают всегда быстро, поэтому есть повод ходить именно сюда, скорость я ценю, так как вечно опаздываю куда-то и надо быстро все решать
Такого нежелания работать не видел ни в одной коммерческой организации.Каждый второй клиент жалуется на то,что приходит сюда не первый раз и не может решить свой вопрос.Сотрудники на это без скандала не реагируют,видно,что привыкли.
Одобрили кредит по телефону приехал за 35км, в результате на месте отказали, не знаю как их назвать. Ещё обратно пришлось ехать 35 км и всё по горам. В этот банк больше ни ногой
Я подала заявку на кредитную карту онлайн, и менеджер банка выдал её мне. На следующий день я активировала карту. Всё прошло чётко и быстро. Рекомендую!
Сегодня 11.03.24.пришла в альфа банк г.Туапсе,являлюсь клиентом этого банка.Пришла получить вознаграждения,за то что месяц назад привела им клиента.Оказалось полный обман,завликаловка!Сотрудник неправильно мне всё объяснил,в итоге я не получила свои финансовые бонусы! Заведующая банком-Кислица Татьяна Анатольевна, меня тоже корректно отфутболила! Разочарование банком полное,просто обман!
1
2
Kurumun yanıtını göster
В
Виктория Сахарова
6. seviye şehir uzmanı
17 Haziran
Просторный офис с несколькими окнами для обслуживания клиентов. Все банкоматы работают без нареканий, а команда профессионалов всегда готова помочь.
1
Святослав Орлов
10. seviye şehir uzmanı
25 Eylül
Классное место для офиса, самообслуживания мне очень понравилось. Довольно быстро помогли разобраться со всеми вопросами, единственное что очередь была
В отделении квалифицированные сотрудники, помогают с решением проблем, а не отправляют в службу поддержки, в чат, или ещё куда подальше.
1
Lina
8. seviye şehir uzmanı
25 Haziran
Моя зарплата перечисляется на карту этого банка без комиссий. Обслуживание карты бесплатное, что приятно. Друг рекомендует взять кредитную карту, учитывая удобное расположение отделения. Спасибо!
Хороший банк аккуратно чистенько сотрудники есть очень хорошие очень компетентно готовы помочь во всех вопросах но есть сотрудники которые толи недавно работает толи что-то не то но лучше не попадаться
На самом деле если грамотно подойти к делу и зайти в офис или просто хотябы на сайт в отдел кредитных карт, то можно заметить что любой человек исходя из цели траты кредитных денег с карты, может найти свою выгоду. Например, в прошлом году я знал что хочу купить в МВидео телек, робот пылесос так я и оформил карту которая называется Альфа МВидео. Сейчас есть и в продуктовый магазин и путешествие, люди читайте информацию!
4
1
Василий
7. seviye şehir uzmanı
13 Haziran
В банке всегда всё четко и организованно, что мне очень нравится. Менеджеры ясно и понятно объясняют условия продуктов. Огромная благодарность за такой добросовестный подход!
На сайте банка получил одобрение на кредит. Потом пошел в этот филиал чтобы подписать договор. Тут быстро приняли, без проблем. Очередь минут десять. Подписал бумаги, и получил карту, на которую банк перевел сумму по кредиту. Быстро!
"Девочки умницы работают. Всё знают. Всё умеют. Замечательный персонал. Работает электронная очередь." - так я писал раньше и ставил 5 звёзд. Теперь только 3 звезды, так как электронная очередь больше не работает. Огромная живая очередь в единственное работающее окошко.
Альфа-банк - это не только банк, но и надежный партнер, всегда приходящий на помощь своим клиентам и их бизнесу. Заявка на кредит была подана мной, и её одобрение пришло всего за несколько часов. Профессионализм и оперативность сотрудников банка - это то, что я высоко ценю.
Атмосфера в отделении приятная. Хотя я редко бываю там, предпочитая пользоваться мобильным приложением, но каждый раз, заходя, я получаю удовольствие от этого визита.
Что можно сказать о банке?.. Его плюсы и минусы смотрите в интернете. Для нашей семьи подходит. Могу сказать о персонале: работают грамотные специалисты. Вежливое отношение к клиентам.
Егор Чернышев
8. seviye şehir uzmanı
22 Haziran
Долгое время думали об оформлении страхования на дом. Все нас устроило: условия и цена. Сотрудник банка, Ольга, проконсультировала нас и помогла оформить заявку на страхование, а также получить страховой полис, который был доставлен в офис
Я конечно не клиент данного банка, но как то надо было просто внести деньги на счёт отца. Посидел там около часа, прождал какую-то сотрудницу. Потом не выдержал, ушёл, когда пришёл второй раз, потратил на эту процедуру ещё полчаса. Хотя проще операции придумать нельзя. Ну и график работы только по будням и до 18 , конечно очень неудобен. Либо отпрашивайся с работы, либо в банк тебе не попасть.
Отношение представителя желает лучшего. Приехала, остановилась не пойми где… искали! Она оказывается не имеет желания заезжать во двор многоэтажного дома. Сказала, что она не таксист и не намерена подъезжать к подъезду указанного дома. Хотя при оформлении карты указывали дом, подъезд. Может еще а соседнем районе мне ее поискать, а не по указанному для нее же адресу
Хотел бы выразить благодарность сотруднику Агеевой Ольге по работе с юр лицами, нам срочно понадобилась помощь когда мы были на отдыхе, самое интересное что мы сами не знали что нам нужно, Ольга во всем разобралась помогла и в итоге мы заработали. Спасибо Альфа Банк.
1
Д
Дарья Ж.
3. seviye şehir uzmanı
11 Temmuz
Решение оформить карту в Альфа-банке было правильным. сотрудники. быстро помогли с оформлением документов. Пользуюсь картой несколько месяцев и очень довольна.
Юлия Рыжкова
5. seviye şehir uzmanı
7 Eylül
Показательно хороший банк, не подвели меня, даже когда я закрывала свой счет. Персонал работает оперативно и не старается что-нибудь навязать, очень ценю работу этого офиса так как он ближайший к моему дому и в целом сам банк!