Альфа-Банк
185 yorum
26 Eylül
Отличный офис Альфа-Банка! Сотрудники очень внимательные и профессиональные, помогли решить все вопросы быстро и эффективно. Атмосфера в офисе дружелюбная и комфортная, что делает посещение банка приятным. Рекомендую всем!
1
20 Temmuz
Единственный нормальный банк в нашем городе, тут и карты отличные, и персонал квалифицированный. Искал выгодную кредитку для большой покупки, после нескольких популярных банков обратился сюда – небо и земля. Тут чувствуешь себя желанным гостем, которому предлагают все самое лучшее. Сразу карту оформил, доволен!
2
3
28 Haziran
Классный формат отделений, уже привыкла решать вопросы в спокойный расслабленный атмосфере, периодически сюда обращаюсь по поводу оформление различных продуктов, недавно вообще сделала дочери детскую карточку, крутой продукт и родительский контроль удобен.
3
3
1 Ağustos
Готовьтесь сидеть часами, друзья. Пишу прямо с места - отделение альфа-банка в ТЦ Мелодия на августовский. Работает один специалист, поэтому ждать будете просто вечность! Прредо мной было трое мужчин. Вот уже наконец-то сейчас возможно сотрудница наконец-то отпустит мужчину и (о, чудо!) моя очередь. По времени: 1 час 28 минут!
Пока сижу - два человека сдались и ушли. Причём есть ещё два сотрудника- они занимаются с
чем-то другим, входят выходят (это торговый центр) но никто не садится и не работает с клиентами. Господа, 2024-й год на дворе! Но скорость обслуживания в отделении альфа-банка в Мелодии - хуже, чем в СССР. В Апрелевке остановилось время? На фото двое сотрудников сидят в сторонке.
Самое смешное, что мужчину она отпустила, и сказала «Пока ожидайте!» и ушла! Я такого ещё не видела. Она просто ушла. (Я её понимаю - она живо человек. Но почему не решат проблему ? Почему не посадят второго сотрудника?!?
2
1
26 Ekim
Пришла в отделение банка в 18:30, чтобы получить пластиковую карту( я перевыпускала ее. В приложение карта была, а мне нужна была пластиковая, чтобы я могла расплачиваться). Сотрудница банка хамски мне отказала, обосновывая тем, что на каждого клиента у нее уходить 40 минут, и она не успеет меня обслужить. Я позвонила в поддержку банка, где мне сказали, что сотрудница не имеет право отказать мне в обслуживание до 19:00. Я вернулась и передала слова девушки из поддержки.
Спустя небольшого скандала с этой дамой, она согласилась оказать мне услугу. Во время услуги, я не подписывала никакие документы, не давала никаких согласий на подключение платных услуг.
Спустя 5-7 минут, сотрудница выдала карту.
Сегодня утром я захожу в приложение банка и вижу, что с моего счета списали 1999. Оказывается сотрудница подключила мне платную услугу БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ и подала заявку на кредит, также БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ И ПОДПИСИ.
Так сказать решила отомстить клиенту за то, что пораньше домой не ушла.
Вообщем, товарищи! НИКОГДА НЕ ПРИХОДИТЕ В ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА. Если хотите нормального обслуживание и качественного выполнения услуг, то лучше езжать в другие отделения этого банка.
2
28 Ağustos
Отвратительное место. Отвратительный банк. Заставили болеющего человека 3 часа страдать в очереди, пока по 30 минут в конуре маленькой обрабатывали клиента каждого вяло. Еще и на обед бегали постоянно, что работал только один сотрудник… Дождался уже когда там чуть не отбросил коньки. И каков результат? 15 тысяч кредитный лимит, как насмешка, когда все банки выдали кредитки по 100. Никому не советую и сам никогда не буду пользоваться услугами альфа банка ни на каких условиях. Это краткое пособие как потерять клиента.
2
27 Temmuz
Маленький, душный офис с неприятным запахом. Неудобный график работы. Хотела заказать Альфа-карту, пришла в 17:45 после работы. Офис работает до 19:00. Сотрудник банка мне сообщил, что они вряд ли успеют меня принять, так как очередь уже 4 человека, а одного человека они обслуживают 30 минут!
Давно не видела такого ужасного офиса и отношения к клиенту. Стать клиентом банка сразу расхотелось.
3
28 Haziran
Меня заинтересовала реклама у моего блогера. Качественная карта с хорошими условиями, решила практически сразу оформить. Без проблем все прошло начислили необходимые бонусы. В этом офисе проконсультировалась по поводу всех интересующих вопросов, в основном связаны были кешбэком
1
8 Kasım
Альфа банк я считаю лучшим на нашем рынке. Покачеству услуг это точно лучший.Этот офис демонстрирует классную работу.Очень качественно и полноценно оказываются услуги.Например получение кредита прошло менее чем за один день на приемлимых условиях
11 Temmuz
Прикольно что в альфабанке работает молодой коллектив, они ещё не успели стать злыми, видно что есть энтузиазм и приличия, внимание к деталям тоже имеется, ни разу не упустили ни никакого важного момента для меня, все вежливо объяснят и подскажут
3
1
16 Temmuz
Отличное заведение Альфа Банка! Сегодня я пришла сделать операцию по карте. Сотрудник был приветливым, оперативно все оформил, без лишних вопросов. Очень довольна сервисом
1
1
3 Temmuz
Хотела взять кредит чтобы приобрести собственный автомобиль. Пришла в ближайший офис и попросила менеджера подобрать мне выгодный вариант. Сотрудник дал информацию и рассчитал всё достаточно быстро. Одобренную сумму я уже через неделю реализовала, поэтому езжу на новенькой машинке.
1
2
24 Temmuz
Все сотрудники приветливые и внимательные, а зона ожидания комфортная и уютная. Обслуживание оцениваю на высшую оценку, мне тут все понравилось
1
1
9 Temmuz
Маленький офис, сотрудник Яна втюхивает кредитные карты и даже не стесняется. Вот вы знали что не существует обычной дебетовой карты без кредитной . И я тоже удивился. Так еще если отказаться будут говорить, а все обратно пути нет а если начинаешь огрызаться на них сразу отменяют и прощаются. Жалко что такие сотрудники есть. По итогу ушел без ничего
2
27 Haziran
отделение и правда небольшое, нужно это учитывать когда приходите сюда в час пик. сотрудники молодые, но я не скажу что свою работу они выполняют плохо, скорее наоборот. обычно прихожу сюда по всяким мелочам, меня никогда не отправляют решать проблемы дистанционно.
1
24 Nisan
Офис небольшой, это минус. Но плюсов больше. Находится прямо у электрички, это удобно, особенно когда возвращаешься с работы. Можно зайти и отдохнуть, ибо обстановка располагает. Очень приятный персонал, всегда предлагают кофе или чай. Обслуживают нормально, вежливо. Но лучше, чтобы офис работал до 8, ибо не всегда успеваю.
5
4
4 Ağustos
Замечательно, что открыли филиал Альфы рядом с домом, не надо мотаться за тридевять земель. Интерьер, обслуживание на высоте. Только добрые слова в адрес банка
1
11 Kasım
Отделение небольшое, но хорошо, что нашли для него место и есть возможность пообщаться с менеджерами вживую. Важно что у банка не только хорошие проценты, но и хороший сервис в отделении.
19 Kasım
Всем привет 👋На прошлой неделе приезжала в это отделение, чтобы разобраться с рефинансированием кредита. Мне помогли решить мой вопрос и предложили несколько интересных финансовых продуктов, подумаю над ними. Специалисты, как и всё отделение оставили у меня хорошее впечатление 👌
14 Aralık
Alfa'nın ofisine ilk geldiğimde, birkaç kartım olmasına rağmen, onları eve kurye olarak sipariş ettim. Taşıt kredisi için yüz yüze görüşmeye çoktan karar verdim. İyi danıştılar, ödeme planını planladılar, istenen miktarın onaylanmasına yardımcı oldular, belgeleri dikkatlice hazırladılar. Her şey benim için uygundu
Orijinalini göster · Русский
1
1 Ağustos
Ужасно! Первый день не работает программа, ладно, бывает, обещали перезвонить. Звонка нет. Пришла в другой день в 18:47, банк работает до 19, в обслуживании отказали. Если банк фактически работает меньше, чем указано, об этом необходимо указывать в режиме работы, что с клиентами работают не до 19!! Не судьба стать клиентом данного банка
1
1
16 Temmuz
Очень маленький салон. Операции возможны все, но всего 2 стола и в обед 1 чел на приёме остаётся. По простому вопросу пришлось провести в очередях 2 часа, при этом 2 стола Бали заняты клиентами и 1 чел был в очереди передо мной.
Руководству на заметку - добавьте еще одного человека на приём, пожалуйста.
1
1
21 Ekim
В этом месте можно смело задавать любые вопросы о банке и его услугах. Даже те, которые кажутся вам глупыми. Сотрудники всегда готовы помочь с ответами. Я столкнулась с проблемой в работе приложения. Пришла сюда, чтобы мне помогли. Оказалось, нужно было просто переустановить приложение!
2
4 Temmuz
Не знаю где вы увидели тут сервис и хорошее обслуживание. Сегодня 4 июля, я приехала получить карту. 2 часа уже, перед мной было 2 человека, сейчас сотрудница просто взяла клиента и куда то с ним ушла. Работает 1 девушка. В 12 пришёл молодой человек, который с умным видом взял ноутбук и сидит спит. Не принимает не кого.
4
1
27 Haziran
Мне выдавали карту в этом отделении. Мне понравилось, как организован процесс, карту быстро нашли, подписывала только одну бумажку, оперативно, классно.
1
1
26 Ağustos
Мне нужно было актуализировать паспортные данные, в техподдержке сообщили, что сделать это можно в любом офисе банка. Пришла в ближайший филиал, повезло, что не было очереди, всего один человек. За 20 минут все сделали. Хочу отметить новый интерьер, очень стильно и современно, понравилось.
1
14 Ekim
Отлично получилось все с получением крндитной карты в этом офисе. Не долго рассматривали мой запрос. Около получаса. Лимит по итогу нормальный, процент тоже. А главное 60 дней без процентов. Реальное время погасить задолженность
1
21 Temmuz
С Альфабанком не работаю. Был неприятный инцидент, когда озвучивали одну ставку по кредитной карте, а когда дело дошло до оформления пытались подсунуть дополнительный договор с гораздо более высокой ставкой!!! Будьте бдительны!!!
2
16 Ağustos
Я клиент Альфа-Банка уже несколько лет, и у меня всегда были только положительные впечатления. Особенно хочу отметить работу этого филиала, оформляла здесь потребительский кредит, рекомендую)
1
1
15 Aralık
Alfa kredi kartıyla kendime çok güveniyorum. Şartlarını beğendim ve bankanın web sitesine bir başvuru bıraktım. Onaylandıklarında kartı buradan alırdım. Makbuz üzerine çalışan Anton, kartı kullanmanın faydalarını açıkladı
Orijinalini göster · Русский
1
5 Temmuz
Хотела оформить карту, чтоб получать зарплату, всучили кредитную, хорошо вовремя сообразила. Привлекала дирекцию торгового центра Мелодия и написала жалобу в полицию. Через час договоо расторгли.Вообще жалоб очень много.
2
1
5 Ağustos
В «Альфа-Банке» мне нравится отношение к клиентам и оперативное решение вопросов. При любых непонятных ситуациях всегда готовы помочь и решить пролбему. Оценка на высоте!
1
1
27 Ekim
Всё отлично сделано, банк явно не отстаёт от жизни и это круто. Места достаточно, светло, можно кофе попить, если ждёшь в очереди. Мебель удобная, не старая, выглядит свежо. Персонал мне понравился: они хорошо разбираются в своих продуктах и знают, как общаться с клиентами — вежливо и с улыбкой.
23 Ekim
Пришёл открыть карту для ребёнка. Приятно удивили внимательность и тёплое отношение. Девушка за стойкой помогла с выбором, всё оформила быстро, и даже сын был в восторге от процесса (очень выпрашивал у меня собственную карту). Теперь у нас своя финансовая система в семье, всем рекомендую пользоваться этой молодежной картой
2
10 Eylül
Ранне обслуживалась в другом банке, где кешбек был бонусами, поэтому когда получала карту тут и мне менеджер толковала про возвращение денег за покупки, мне честно Америку открыли, спасибо)
1
9 Aralık
Burası güzel bir ofis. Elverişli bir konuma sahiptir ve hızlı bir şekilde ulaşılabilir. Buradaki tüm çalışanlar kibar ve her zaman yardıma gelmeye hazır) Bu ofise cesurca tavsiyede bulunuyorum. Burada sorun yok. Çalışanlar her şeyi çabucak çözmeye çalışıyor.
Orijinalini göster · Русский
21 Kasım
Ofisin içini gerçekten beğendim, burada her şey yetkin bir şekilde organize edildi ve dışarıdan güzel, bu yüzden buraya ilk kez gelmek güzeldi. Kredi kartıyla ilgili bir istişare yapıldı, geri ödemeden, pasaportla kayıt yaptırmaktan ve uygulamayı kullanma yeteneğinden bahsettiler
Orijinalini göster · Русский
8 Kasım
Подавала заявку на регистрацию расчетного счета через интернет, но потом еще дополнительно нужно было обратиться в отделение. Тут до конца заполнили все документы, подписались и все, Ип мое полностью готово.
18 Eylül
Открывала в этом салоне дебетовую карту. Ознакомилась заранее с часами работы, приехала после 18, успели до закрытия все оформить. Сотрудники доброжелательные, все четко.
1
20 Temmuz
Впечатление омрачила очередь, но и эту проблему я решила быстро - пока ждала, записалась на прием, и меня взяли на обслуживание без очереди))). Используйте, годный лайфхак)))))))
2
30 Nisan
Небольшое отделение в торговом центре, не самое популярное и поэтому достаточно малолюдное. Забирала здесь кредитку, выдали за 10 минут, причем больше всего времени потратили на ксерокопии (забыла сообщить в банк, что сменила прописку). В целом обслуживание мне понравилось
3
2
16 Temmuz
Заказала альфа стикер платежный онлайн. Пришла забирать в это отделение. Боялась, что придется на это потратить кучу времени. Но нет. Отдали всего за 7 минут. И в очереди ждать не пришлось.
20 Kasım
Загруженность здесь высокая. Рядом прям ЖД станция. Народ активно посещает. Вполне устраивает работа банка. Сотрудники отличные профессионалы. С ними очень приятно общаться а результат всегда классный
16 Aralık
Bölme küçük ama çok rahat. Konsültasyon için burada iki kez oturdum, her şey yolunda gitti, sırada bile durmadım.
Orijinalini göster · Русский
1
21 Nisan
Довольно просторный офис, все специалисты готовы помочь по любому вопросу, достаточно квалифицированы в своем деле. Приходила поменять номер, к которому привязана карта, очередь прошла быстро, меня приняли и все сделали.
4
2
19 Kasım
Маленький островок банка тут, я обратился к консультанту, чтобы помог мне положить деньги через банкомат, он ответил сразу и помог мне, спасибо за помощь и за вежливое отношение.
11 Ağustos
После моей публикации вопрос решен. Хочу оценить сотрудницу Анастасию которая быстро и без заморочек решила мою проблему. Огромное спасибо.
1
29 Eylül
Переодически пользуюсь данным отделением банка, менеджеры всегда решают мои вопросы. Вежливые. Благодарю, за качественное обслуживание.
11 Temmuz
Ужасно. Большие очереди. Всего два сотрудника с ноутбуками за столами. На этом всё. Атмосфера шоурума, а не банка. Впервые вижу такое отделение банка
3
4
1 Mayıs
Специалисты не знают как работать с программами банка, переспрашивают все друг у друга, в офисе находились три человека ( работники банка) работали двое , звонили на горячую линию банка и спрашивали как им выполнять свою работу! Господа это провал! Прошу набирать и обучать сотрудников а уже после отправлять на обслуживание клиентов банка!
4