Я абсолютно доволен обслуживанием в этом банке. Хочу выразить благодарность сотруднику, который меня обслуживал, хотя, к сожалению, я не помню его фамилию. Все прошло очень быстро, четко и с вежливостью. Огромное спасибо!
Пользуюсь услугами этого банка уже много лет, ни разу не было никаких нареканий. Открывали с мужем счета в разных отделениях, но тут мне все понравилось.
Евгений Каверин
14. seviye şehir uzmanı
13 Mart
Хочу выразить благодарность сотруднику банка за помощь при получении кредита на покупку квартиры. Она была очень отзывчивой и компетентной.
Ж
Жилин К.
7. seviye şehir uzmanı
19 Ağustos 2023
Ваше отделение было для меня настоящей находкой - я оставил кошелёк у вас. Но ваш оперативный звонок сразу вернул мне радость и спокойствие. Большое вам спасибо за ваше чуткое отношение!
1
К
Кирилл Колычев
6. seviye şehir uzmanı
16 Kasım 2023
Офис ухоженный, сотрудники работают хорошо, но бывают очереди. Желаю, чтобы время ожидания сократилось. Они делают свою работу с улыбкой и профессионализмом.
Обслуживание хорошее, зал ожидания доя людей сделан, персонал адекватный и посоветуют что нибудь от себя даже (может это фишка такая, чтоб клиент лояльнее был?). Расположение удобное.
Отвратительное обслуживание юр.лиц,персонального менеджера не дождешься,приходишь и ждешь по 40 мин,пока к тебе соизволят подойти с лицом ,что ты им должен.Работать не хотят,наш менеджер сказал,что негативные отзывы ему до фонаря,на рейтинг отделения -это не влияет,так что ребята сами пишем ..сами читаем и продолжаем терпеть хамское обслуживание.
3
Виктория Колобова
5. seviye şehir uzmanı
14 Mart 2023
Альфа банк - это не просто удобное место для хранения денег, но и настоящее сообщество людей, готовых помочь вам в любой ситуации. Я была впечатлена прекрасной работой менеджеров по клиентскому обслуживанию и прозрачностью всех операций. Очень рекомендую этот банк всем, кто ищет надежного партнера для своих финансовых дел.
1
Анна Р.
6. seviye şehir uzmanı
21 Nisan 2023
Обратилась в Альфа банк для оформления кредита на жилье. Сотрудники банка помогли мне выбрать наилучший вариант,учитывая мои запросы и возможности.Я была приятна удивлена тем,насколько быстро прошел весь процесс оформления кредита,и я получила необходимые деньги короткие сроки.Спасибо,Альфа!
М
марина Шубина
4. seviye şehir uzmanı
14 Şubat
С супругом заглянули в этот банковский офис в конце прошлой недели.
Обслуживание было оперативными вежливым, без очередей. Мы оформили кредитную карту, а муж заключил страховку.
1
А
Анастасия В.
6. seviye şehir uzmanı
11 Haziran 2023
Офис этого банка большой, современный и удобный. Обслуживание здесь на самом высоком уровне. Приятно находиться в банке, который заботится о своих клиентах.
İ
İsimsiz yorum
5 Şubat 2023
Обслуживание хорошее. Время ожидания не долгое. Вежливый персонал , сочувствующий...
Сам банк хрень полная!! Отказывает без причин. Закрыл две их карты сразу перезвонили, засветились, предложили рефинансирование да только под 22%>>> уму не постижимо ((
1
1
Kurumun yanıtını göster
Тамара Хабарова
4. seviye şehir uzmanı
16 Ekim 2023
Это отделение не самое близкое географически, но я приезжаю сюда постоянно по привычке.
Здесь нет очередей, а сотрудники компетентны. Нет необходимости менять что-либо, когда всё работает так хорошо.
Отвратное отделение по отношению к клиентам. Ужасный персонал. Почему всё только хуже становится. Все сотрудницы ходят с лицом как будто они говна наелись. Сразу вспоминаются налоговые, где таких же обиженных на жизнь по объявлению набирают. Долгое ожидание. Все шатаются из угла в угол, делая вид что мега заняты.
3
3
Юлия
6. seviye şehir uzmanı
12 Aralık 2023
С мужем оформляли страхование здесь. После просмотра вариантов на сайте, зашли в офис. На следующий день квартиру застраховали, все документы выдали моментально. Очень рекомендую!
Хороший персонал. Вежливые 😌 Оформила зарплатную карту где-то за 15 минут. Отделение банка имеет удобное расположение. Чисто, очередей нет. Спасибо консультанту, который помог мне и ответил на все интересующие меня вопросы ☺️
Совсем непонятный банк. 11 мая положила на карту деньги сверх лимита, 20 мая онлайн банк показывает долг ... Спросила оператора как же так? Долга нет, банк не обработал операции!!!! Это как? С таким чудом ни в одном банке не сталкивалась....Любой клиент не знает " правду" с его остатками по деньгам- можно дурить как банк хочет... Надо уходить срочно из АЛЬФА БАНКА!!!!
В отделение очень мало персонала. Можно сидеть более часа и ждать своей очереди, хотя вопрос 2х минут, выдача потерянной карты. Очередь сдвигается постоянно, так как приоритетные клиенты проходят без очереди!!!
Новый офис альфа банка , неудобный - от слова совсем .
Менеджеры бегают туда сюда , смотрят на лица потом приглушают . Раньше офисы были на много лучше. То что хотели усовершенствовать, только все усложнили для людей . Интерьер отличный 🙌
Удивили новым обслуживанием.
За столом с ноутом.
Все быстро и грамотно.
Молодцы.
Любовь Белова
10. seviye şehir uzmanı
5 Ekim 2023
В банке предоставляется высокий уровень обслуживания, и это действительно заметно. Не знаю, почему так происходит, возможно у них есть какая-то особая корпоративная фишка, но я довольна этим обслуживанием
Абсолютно отвратительное и лживое обслуживание. Если вам предоставят для переговоров специалиста офиса Матвееву Ольгу Михайловна, сразу просите заменить на другого специалиста. Ольга Михайловна не компетентна в своей работе и даёт клиенту заведомо лживую информацию. И если у вас возникнут проблемы с банком, а они обязательно будут, Ольга Михайловна сразу откажется от своих слов и сделает вас виноватыми в данной ситуации.
4
1
Дарья
7. seviye şehir uzmanı
25 Ağustos 2023
Весь офис меблирован совершенно новой мебелью, соответствующей стилю банка. Двери, окна, рекламные баннеры - все находится в безупречном состоянии. В помещении работает кондиционер, облегчающий дыхание после прогулки по пыльной улице. Парковка находится неподалеку. Пол был чистым.
S
Sega
11. seviye şehir uzmanı
21 Eylül 2023
Отделение банка поражает своими приветливыми сотрудниками и легким доступом к банкоматам. Банк предоставляет полную информацию о продуктах и услугах, а также помогает с оформлением документов!
Алсу Корепанова
9. seviye şehir uzmanı
29 Nisan 2023
Лично на моем опыте, мне кажется альфа становится все популярнее. Это показывает количество людей, которые стали интересоваться и переходят на него, у меня много знакомых уже пользуются Альфа банком. Я и сама решила завести их карту, обслуживание пока нравится.
Давно являюсь клиентом альфа банка, нареканий нет, радует, что быстро решили проблему с приложением, не пришлось испытывать трудности.
1
DI
6. seviye şehir uzmanı
23 Mart 2022
То, что офис не формат и выглядит здорово- правда и это единственное положительное впечатление от первого знакомства с данным банком. К сожалению, сотрудники в данном отделении тоже не формат и про клиентский сервис наверно никогда не слышали. Вопросы, которые решаются в других банках удаленно, в данном отделении решаются только присутствием в офисе. Операторы в колл центре и менеджеры в отделении дают разную информацию, вводя клиента в заблуждение, ощущение, что они в разных банках работают и перекидывают ответственно друг на друга, вместо того, чтобы попытаться помочь клиенту, предложить альтернативные решения. Отдельный минус в карму хочу закинуть девушкам консультантам из данного отделения, с таким отношением клиентов у вас не будет. К счастью, не перевелись ещё качественные сотрудники и четвёртый по счёту оператор всё таки проникся моей проблемой и помог решить её удаленно. Хочется надеяться, что это проблема только данного отделения, а не банка в целом.
В этом отделении мне понравилось! Чтобы встать в электронную очередь, нужно ввести номер телефона, после этого придет push уведомление в приложение, что скоро подойдёт сотрудник банка. Сначала показалось, что придется долго ждать, но оказалось, не очень долго. Менеджер Ольга быстро, вежливо и четко все объяснила, произвела приятное впечатление о работе банка, что захотелось оставить положительный отзыв об этом отделении.
Ужасно. Пять раз уже прихожу чтобы восстановить счёт из-за того что у меня сменились паспортные данные. Вроде счёт открыли,но так как я восстанавливала сим карту в приложение я войти не могу,пишет что нужно прийти опять в отделение. На месте сотрудники даже не проверили мой номер.
3
Алёна Кустова
9. seviye şehir uzmanı
18 Mart
Новое отделение порадовало наличием гардеробной. Это добавляет комфорта при посещении.
В
Вера Бурнакова
13. seviye şehir uzmanı
28 Temmuz 2023
Если кто-то не знал, у Альфы-банка есть бесплатная бухгалтерия для бизнеса. Я сама об этом узнала пару месяцев назад и теперь пользуюсь с удовольствием. Очень удобно и все хорошо организовано.
Ужасно!!! Зашел еще раз, там женщины орут на меня потому что я якобы чего то не згаю было бы 0/5 поставил бы 0 еще в комм акк подкупные те чтт 5 звезл!
Креативное отделение, где вместо окошек столики, как в кафе, для максимально непринуждёного общения с сотрудниками банка. Удобное расположение. Каждый раз посещаю с удовольствием.