Альфа-Сервис
85 yorum
27 Ekim
Приобрели автомобиль в этом салоне.остались очень довольны от работы персонала. Трейдин на высоте,молодцы(Руслан), но особо хотим отметить работу менеджеров Зульканяева Эрика,Томчук Андрея.мы расстались друзьями.Ну а специалист кредитного отдела Роза Алексеева ваще теперь друг семьи🌹 Успехов Вам,процветания и здоровья вам и вашим близким. Спасибо огромное. С уважением Флюр и Лариса.
20 Eylül
На прошлой неделе купили там автомобиль . Отличный салон! Сервис на высоте. Отдельное спасибо нашему менеджеру Рузилю . Хорошо оценили свой автомобиль, подобрали максимально комфортные условия по кредиту. Огромное спасибо !
1
1
18 Nisan
Хочу выразить огромную благодарность коллективу автосалона, а особенно менеджеру Ильдару! Он большой молодец и истинный профессионал своего дела! Исполнил все мои многочисленные просьбы и капризы, был все время на связи и поднимал настроение. Как итог покупка автомобиля состоялась и была празднично оформлена. Спасибо коллективу за цветы, шампанское и шикарный бант и за все бонусы и клиентоориентированность!
1
22 Mayıs
Благодарю Альфа-Сервис в лице консультанта Евгения! Приобрёл автомобиль супруге. Все открыто, чисто и прозрачно! Автосалон советую! Процветания Вам и побольше довольных клиентов!
1
22 Mayıs
Дополню отзыв, поскольку «накипело», фрагментом из опыта.
Руководство с клиентами не встречается и не разговаривает. Моё ОБЪЕКТИВНОЕ мнение - это не этично и не профессионально.
Теперь к сути.
Страховка КАСКО. Замена зеркала. Ожидание 2+ месяца (здесь кто виноват не понятно). А теперь внимание, представитель дилера по телефону 22.05.2024: «Приезжайте, оставляйте машину на два дня. Зеркало же приезжает не покрашенное, поэтому машина должна постоять у нас».
2
1 Temmuz
Внешне все красиво, доброжелательный персонал. Купил в этом автосалоне б/у автомобиль. О неисправностях автомобиля умолчали. Дома выяснил что неисправен стояночный тормоз и левый габаритный фонарь. Сам с другого города, 100 км. По словам менеджера:- автомобиль осмотрен автомехаником, рекомендуется заменить моторное масло и фильтры.
1
21 Eylül
Позорище, нет квалифицированных специалистов, неисправности не могут определить. На диагностику приходиться приезжать несколько раз. В моем случае это четыре!!! Неисправность не выявлена!!! Поехал к первому рекомендованному диагносту и он за ОДИН час всё исправил. Дилер это звучит как мучение и выжимание денег. Черт с ней, с гарантией, больше в альфа сервис ни ногой и всем советую.
2
16 Temmuz
Произвели ТО 2, на Toyota camry. Присутствовал в зоне ремонта. Сделали в намеченные сроки по времени. Остался доволен, приемом и обслуживанием. Успехов и процветания.
2
29 Şubat
Любимый автосалон, приезжала на ТО, все подробно обьясняют, приятно когда уже на протяжении 10 лет персонал практически не меняется, все знают друг друга! Шикарная фотозона, сервис на высоте. Lexus -Вы лучшие!!!
2
3 Nisan
Вот и пришло время написать отзыв. Долго настраивалась, т.к. изначально планировала благодарить, плясать и радоваться. Но что то пошло не так...
✅Решили с мужем купить автомобиль, выбрали,созвонились, узнали, всё устроило. Решили ехать смотреть автомобиль в салон Тойота центр. Приехали с подборщиком. Нашим менеджером был Равшан. Молодой парень, шустрый, быстрый, язык подвешен, отвечал на все вопросы, заинтересован в продаже авто. Информацией, казалось, владеет. Но как оказалось - показалось.
При осмотре все устроило, спросили идут ли в комплекте летние колеса? На что получили ответ: колеса есть, но собственник ещё их не подвёз, но должен (!)
Впоследствии мы неоднократно спрашивали что с колесами, что мы можем сами за ними подъехать. Нам не трудно. На что получили ответ: "мы у него эти шины купили включили в стоимость в автомобиль при приемки а вести не хочет думает сам продать. Но я переговорил с ним совесть же должна у человека быть.
Сказал подумает сообщит ближе к 6 часам" (цитата, орфография сохранена).
Это сейчас, по прошествии времени уже ясно,что и как надо было делать, а тогда желание купить авто побыстрее затумалило наш мозг и заткнуло уши.
В общем авто мы купили, думая,что вопрос с летней резиной это всего лишь вопрос времени. Но впоследствии выяснилось, что колеса уже изначально были в салоне, и магазин как собственник, сам решает,что делать с ними. В итоге они их продали. И мы остались без колёс. Вопрос: зачем пудрить мозги? Зачем наговаривать на человека,говорить что то про "совесть"? Это как минимум неприлично и недостойно хорошего салона!
Автомобиль, который мы приобретали был по стоимости выше других. Но они это аргументировали как раз таки тем,что он полностью "упакован". Покупая его за эту цену мы думали,что нам не придется ломать голову насчёт колёс. Если бы изначально он шёл без летних,то мы бы выбрали другой автомобиль. За такую же цену. Но история не терпит сослагательного наклонения и мы имеем то, что имеем. Вернее мы не имеем колёс:)
Впоследствии мы заезжали в салон, думали как то решить вопрос. Но вышестоящее руководство сказало,что колёса они приобрели и это их собственность (с этим не поспоришь), менеджер все валил на то, что он был не в курсе того, что уже колеса проданы. Либо менеджер врун, либо начальство так плохо работает, неправильно дав информацию об автомобиле менеджеру. Кому верить неизвестно. Но не верим ни тем, ни другим.
Не думаю, что салон бы обеднел, решив вопрос в нашу пользу, но сохранив репутацию.
✅Отдельная комедия была с номерами. В авто были номера от предыдущего хозяина, зеркальные. Не то чтобы мы прям желали их заполучить, но если да,то были бы рады. Менеджер сказал, номера хозяин оставит себе. Просто ещё не забрал. Впоследствии,при оформлении, Равшан сказал, что выяснилось,что номера остаются у нас. (О, удача!) Но нам надо очень быстро, прям быстрее быстрого их оформить. Найти знакомого ГАИшника,который нам помог бы с этим делом. Такие номера якобы стоят 200-300 тысяч руб. (На деле они того не стоят, естественно)
Позже чудесными образом Равшан дал номер своего знакомого, который помог бы с этим делом. В чем тут комедия,спросите вы, а в том,что изначально бывший хозяин машины и не собирался забирать эти номера. И для чего был разыгран весь этот фарс решайте сами.
💥Скидки. Они как бы есть, но их нет. Ну если только за ваши деньги. Изначально сказали, скидка 30 тыс за кредит и 30 тыс за trade inn. После того как наш автомобиль оценили намного ниже рыночной цены и мы приняди решение продать его самостоятельно, они "обиделись" и скидка за кредит из 30 тыс превратилась в 20 тыс. Аргументировав это тем, что "ну вы же сами продали машину". Алё, как бы изначально было сказано немного другое. И мы, учитывая все нюансы, принимали решения,которые удобны и выгодны нам. И это нормально. В общем скидки они рисуют как хотят. Из воздуха. Не слушайте их.
✅В общем ребята в этом салоне работают на убой, они убьют все желания в дальнейшем обращаться к ним. Начальство (или же директор) заинтересован в наживе настолько,что теряются и человеческие качества и человеческий облик. Поначалу все поют сладкие песни, льют в уши мёд, а после ничего не знают, у них все по закону!
Как итог хочу сказать:
Машину мы купили
Кредит платим
Колёса ищем.
Работу над ошибками сделали.
Все хорошо.
Салон обходите стороной.
Всем удачи. Спасибо за внимание.
1
29 Temmuz
Приехали на осмотр авто, по телефону менеджер сказал: авто в заводском окрасе, с родным пробегом! А после тщательного осмотра, выяснилось: пробег скручен, передняя часть авто меняна и крашена, всё кроме капота! Веры данному автосалону, больше нет, проверяйте автомобили перед покупкой, не верьте им на слово!
17 Ocak
Езжу на Тойоте много лет . Ребята очень отзывчивые, все объяснят помогут расскажут. А самое главное что можно быть спокойным за свой автомобиль потому что за ваш автомобиль берется грамотный специалист который знает свою задачу
1
6 Ağustos
Торты при покупке авто - бесподобные! Лучшие в городе торты!)) Скажете, где заказывате их - исправлю оценку на 5))) Хотя да, конечно, по авто без претензий, всё супер)
26 Nisan 2023
Хочу поблагодарить команду Джили за открытость, доброжелательность и клиенториентированный подход. Особенно менеджера Наталью Соловьёву , кредитных специалистов Карину и Анастасию. Всё очень подробно, детально и терпеливо объяснили, развернуто ответили на все вопросы. Сам салон произвел очень хорошее впечатление. Есть зона отдыха, детский уголок, кафе. Я рада, что покупка авто прошла в таком комфорте. Рекомендую всем этот салон. Особенно порадовало ответственное отношение сотрудников к предпродажной подготовке авто.
7 Nisan
Качество работы как всегда - на высоте. Нужные детали оказались в наличии. По срокам исполнения тоже не подвели. Сервисный консультант Мастюнин Роман всё подробно объяснил и дал конкретные рекомендации. Спасибо!
1
28 Kasım 2023
Уже много лет являемся постоянными клиентами Тойота-центр. Качество услуг неизменно на высоте! Даже в наше непростое время ребята делают всё для удобства клиентов, держат марку. Ремонт автомобиля, ТО всегда в срок. Держат в курсе событий и посоветуют как лучше.
2
12 Ekim
Авто как заявлено в объявлении, оформили быстро, сделали скидку, подарили гостинец. Спасибо менеджеру Айрату за профессиональный подход.
8 Ağustos
Отличный автосалон, отношение к клиентам на высшем уровне, замечательный и внимательный персонал.
1
26 Ocak
Положительные отзывы явно накрученные. Очень много знакомых и все с плачевным опытом в связи с этим центром. Мы пострадали лично. Моему мужу из дорогой машины на ходу сделали сломанную , с нерабочим двигателем. Хотя обращался он совершенно по другому поводу. В итоге вместо 50.000 влетел на 1.500.000. И они отказываются принять вину. Возиться будете долго если свяжетесь. Не советую.
По итогу : некоторые детали, которые документировано считались этим сервисом непригодными и требующими замены , оказались в хорошем рабочем состоянии. Фокусы, магия) в общем выводы делайте сами.
3
1
12 Mayıs
Классный центр, адекватный и грамотный персонал. Быстро решаются все вопросы
1
12 Temmuz
Очень уютный салон, вежливый персонал, прошли тест на машине, все почитали без навязывания доп услуг.
1
8 Haziran
Хочу отметить Калинина Артура менеджер грамотный. Все раскажет и обьяснит по машине. Если хотите купить машину обращайтесь к Артуру
7 Nisan
Приобрёл авто, очень приятное место, комфортное. Особенная благодарность Минигалиеву Равшану за помощь и оформление нового авто.
22 Ocak
Отличный салон. Спасибо Эльдару за отличную консультацию и приятный тест-драйв. Отличные новые машинки. Но вот долго пришлось ждать стоимость выкупа нашего автомобиля и окончательное предложение на новый автомобиль. Пока ждали предложение успели оформить продажу в другом автосалоне
30 Temmuz
Рекомендую, персонал опытный , специалисты практически все профессионалы.
30 Kasım 2023
Хороший автосалон, уютный, комфортный, кофе зона с телевизором и телевизором с видом на свой автомобиль в зоне ТО. Обслуживание на хорошем уровне, рекомендую
3
14 Ekim 2023
Длительное время пользуюсь услугами Тойота центр Уфа, всегда неизменное качество выполнения оказываемых услуг. Приветливый грамотный персонал. Доволен центром. Рекомендую.
1
12 Şubat
Взял машину с пробегом в трейд инн , все отлично спасибо Ильдару, даже с б/у машиной ощущения как буд то новую купили , адекватная цена качественный сервис )
25 Eylül
Покупали там exeed txl так же обслуживаем, приятный персонал. По всем вопросам охотно отвечают и действуют.
28 Nisan
При оплате за машину, консультант сказал надо наличкой платить, типо при оплате картой комиссия будет у нас, пол дня ездили снимали нужную сумму. В итоге на кассе кассир сказала можно и картой оплатить было без комиссии и мне бы кэш ещё начислили.
2
17 Mart
Отличный салон, хорошие машины. Честные прозрачные кредиты. Оформил машину в декабре. Полностью доволен. Однозначно рекомендую
1
17 Ağustos 2023
Отличный автосалон. Можно купить автомобили тойота, лексус, джили, скайвел. Сервис обслуживания на высоте. Мастера приемщики внимательно относятся к клиентам. По гарантийным обязательствам тоже проблем нет. Отдельное спасибо начальнику сервиса Дмитрию.
3
26 Ağustos
Машина пиканта,без сервисной книжки..хотя изначально сказали,что она есть....Сам факт обмана,пришлось отказаться от покупки
29 Mart
Замечательный автосалон. Почтительно-вежливый персонал. Высококвалифицированные специалисты. Рекомендую
18 Ocak
Приобрел автомобиль джили , установил сигнализацию старлайн 2 ( не дешевая)
Через месяц перестала работать
В салоне ответили: приезжайте сделаем , только диагностика сигнализации стоит денег
Часы в автомобиле отстают в месяц на 30мин , тоже самое приезжайте сделаем, диагностика платная , но гарантий не даем
2
1
27 Ocak
Хороший сервис, хорошие специалисты работают, знающие свое дело !!! Регулярное ТО считаю обязательным, советую всем !!!
2
31 Ocak
Прокатились на авто, переговорил с менеджером о цене. Попросил менеджера уточнить стоимость и когда приедет автомобиль три дня назад. Жду до сих звонка. Наверно новая техника продаж.
1
17 Mart
Хотелось бы оставить отзыв о салоне Альфа сервис на Салаватке, 24. Особенно благодарен менеджеру Калинину Артуру. Отличный специалист, профессинал своего дела. Про такого человека можно сказать, человек работает на своём месте. Быстро и оперативно решал вопросы, был чутким и внимательным. Максимально быстро выдал автомобиль. Рекомендую его. 👍👍👍
1
23 Mayıs
Обращались в сервис Тойота - все чётко, быстро.
1
18 Mayıs
Благодаря им я узнал, что такое качественный сервис и отношение к людям! Спасибо!
31 Ekim 2023
Сервис менеджеры не профессионалы,пытаются постоянно впихнуть услуги,но при возникновении вопросов за них отдувается их руководитель. Каждый раз при получении услуги приходится приезжать повторно,или одно забудут или другое.
3
1
26 Mart
Предлагают машины с пробегом с тщательно проведённой диагностикой, на мой взгляд объективно и честно показывают состояние машины.
2
22 Ocak
Всегда обслуживался в ТЦУ, но с хамством столкнулся впервые! Максимально недоброжелательно разговаривает сотрудница Гульназ на ресепшене, качество обслуживания страдает.
1
4 Mayıs
Обслуживаемся в этом сервисе, всё устраивает, без проблем. По сравнению с ТТС это небо и земля.
7 Temmuz
Только у дилера! Опыт! Не экономить на своей собственной безопасности!
1
10 Mart
Приветливый персонал. Оформил бронь на Белджи x50, если привезут до апреля , то напишу, ещё более позитивный отзыв
9 Mayıs
Как обычно, все отлично, сервис и отношения к клиентам превыше всех
1
19 Ağustos 2023
Уютный салон, персонал очень внимателен к клиенту, всё быстро, чётко, слаженно
3
5 Mart
EXEED ... Компетентность не соответствует уровню... Одну неисправность устраняют четыре раза...
4 Aralık 2022
Самый худший автосалон в Уфе. Начиная с рецепции и выше. Даже в более премиальных салонах отношение к клиентам лучше. Хамство и пренебрежительное отношение со стороны менеджеров. В погоне за выгодой автосалона не идут на банальные уступки. Хотите почувствовать себя униженным , заходите.
4