Alfa-Vet, veterinary clinic
259 yorum
24 Mayıs
Клиника хорошая, обращались по разным вопросам, с кошкой, с собакой - всё было на высоте.
Единственный изъян - организационный. Некоторые ветеринары работают на несколько филиалов, и, например, при записи на повторный приём оказывается, что лечащий твоего питомца специалист в Уручье только эту неделю, потом несколько недель он в центральном районе и т.п., в Уручье появится только через полмесяца, и ты выбираешь: либо ждать долгое время (не всегда это возможно), либо ехать через город в другой филиал.
1
9 Temmuz
Делали тут стерилизацию, сделали все качественно. Работают тут действительно хорошо. Клиника большая, делают много разных услуг. Есть отдельные входы для больших и маленьких собак.
30 Ağustos
Отзыв на Цегельскую ОИ
Ситуация, которую буду описывать, имеет срок, но такое не забывается
В клинику АльфаВет мы обращались неоднократно, так как она имеет удобное расположение и круглосуточный режим работы. Не скажу, что лечение всегда подбиралось правильно, но, тем не менее, ситуации частично решались, и, опираясь на это, можно было дальше подбирать схемы лечения и завершать благополучно. Отношение всегда было очень хорошим и внимательным, что я ценю в сфере услуг. Однако несколько последних случаев отличились не в лучшую сторону.
В клинику мы попали с запущенной ситуацией из-за неправильного лечения и неверно поставленного диагноза другой клиникой и врачами. Здесь у меня, к клинике, нет никаких претензий. На осмотре терапевт сказал, что есть последний шанс оставить питомца в стационаре. По состоянию, шансов, к сожалению, не было, но всегда есть надежда на чудо, которое редко, но случается. Я надеялась на это и оставила питомца в стационаре на ночь. Однако с утра Цегельская О.И. перезвонила и сообщила, что ситуация критична и лучше провести усыпление.
Мы незамедлительно пришли в клинику. Хочу подчеркнуть, что у О.И. было пренебрежительное выражение лица. Реагировать на это было сложно, так как она разговаривала достаточно вежливо, но дальше ситуация развивалась иначе. Мы прояснили все нюансы, чтобы понимать, что сделано, а что нет, так как совсем недавно сами спасли животное из казалось бы безысходной ситуации. Меня, конечно, не все ответы устраивали; например, котик кричал всю ночь от боли, и ему пришлось давать обезболивающее. Я понимала, что он кричал от того, что остался один, тк дома до этого ничего подобного не происходило, но в клинике сразу начинал мяукать если я отходила для уточнений, а он в это время оставался в переноске. Вместо того чтобы позвонить мне даже ночью (мы договорились, что могут звонить в любое время), чтобы я пришла, О.И. его обдолбала наркотиками, а мне выдвинули претензии о том, что он мучился от боли.
Если доктор не умеет ставить диагнозы, пусть почитает нужную литературу и пройдет дополнительное обучение, которое явно ей недостаёт, а не высасывает их из пальца и потом предъявляет претензии.
Что было дальше? Пришло время прощаться. Доктор заявила, что мы должны торопиться, так как у неё много дел. Но она не устраивала нам панихиду, и мы больше не нуждались в её помощи. Какого черта она торопила меня?! Она видела, что я нахожусь в слезах и не в состоянии рационально решать серьёзные вопросы. Если у неё так много дел, могла бы заниматься ими. Мой кот лежал в отдельной кабинке, за которую я заплатила в два раза больше; я никому не мешала и стояла рядом.
Как я уже объяснила, рациональные решения принимать не могла. Я поспешно попрощалась с котиком, и на этом всё закончилось. Она сказала ожидать за дверью — его вынесут. Его вынесли мне в коробке. Дальше мне в слезах с коробкой на руках нужно было стоять в очереди около 20 минут, чтобы оплатить. Это уже не претензия, а рассуждение о чисто человеческом отношении, которого нет, момент на который я не обратила внимание находясь в ситуации, но заметила уже писав этот отзыв: неужели администрация клиники или даже О.И. не могли увидеть обстановку и принять оплату раньше. Хочу добавить к моменту, что я не была какой-то незаметной, стояв в сторонке; на меня пялилась вся очередь, на меня и на коробку. Одна женщина в очереди со своим котом смотрела на меня с отвращением и испугом — похоже, она испугалась за своего питомца. Все это было похоже на какое-то издевательство над клиентами в клинике с «высоким уровнем обслуживания». Кстати, администратор посчитал неправильно — я переплатила в два раза. После этого мне перезвонили и сообщили о данном инциденте; деньги вернули, но у меня были чеки с полным лечением, я бы всё сама обнаружила позже. Но сам факт: зная всю ситуацию, возникает ещё вопрос с деньгами, который потом опять приходится решать.
Вывод: с питомцем не дали попрощаться и обвинили без разбора в ситуации; грубое пренебрежительное отношение проявилось в сложной ситуации. И это всё произошло в клинике, которая себя позиционирует как клиника с высоким уровнем обслуживания; возникает много вопросов.
4
13 Mayıs
Клиника красивая. Это все плюсы
Стойка администратора расположена напротив входа, но почему-то боком, а сами девушки спрятаны за товарами. Оно понятно почему - у них очень важные разговоры друг с другом, до вас дела особого нет.
Пришли мы по записи, это не было экстренным случаем. Животное молодое и ухоженное, отношение было к нему чуть лучше нормального. В конце процедуры его немного успокаивали и все тут.
Ко мне же отношение было «оплатите и уйдите» ни здрасьте ни досвидания. При этом мне пришлось настаивать на доп осмотре несколько раз (хотя казалось бы - это деньги)
Осадок был крайне неприятный, больше возвращаться сюда не хочу
К профессионализму сотрудников вопросов нет, но в отношении к людям и животным остального персонала, особенно со входа - администраторов есть большой минус.
При этом в других кабинетах было слышно совершенно другое отношение к животным, поэтому возможно мне не повезло
3
23 Ekim
Не знаю почему столь много положительных отзывов. Расскажу мою историю. И она ужасна. Нашему коту 15 лет. Мы пришли в клинику с надеждой. И уж столь ее не осталось, на усыпление нашего члена семьи. Мы ждали ооооочень долго. И только после неоднократных вопросов, и когда табло уже загорелось красным от долгого ожидания, нас пригласили. И какое же я испытала удивление, когда нашим врачом оказался тот, кто до этого просто стоял и разговаривал с администратором. Ничего, животные подождут. У нашего питомца был отек легких. И он даже начал извергать из себя кровь. Сказали - усыпление. Ок. Пришла девушка - робот. Не дала даже попрощаться. Просто побрила лапу и ввела инъекцию. Потом побежала за полотенцем, и только тогда нам дали возможность поцеловать нашего члена семьи. Я все понимаю, для них это работа. Но должно оставаться хоть что-то человеческое. Ведь мы целая жизнь были для него. Вот и все. Хочется сказать огромное спасибо за человеческое отношение администратору по оплате, которая единственная сказала "соболезную". Да, мб для нее это не в первый раз, но мы потеряли питомца впервые. Не усыпляйте животных здесь. Ибо человеческое тут чуждо
1
30 Haziran
Отличная клиника. Привозил котенка найденного на дороге. Обслужили практически без очереди. Много посоветовали, много сделали. Рекомендую!
Котенок после всех советов и прогноза 50 на 50, выжил, теперь довольный и счастливый радует всех вокруг)
7 Ekim
Хочу выразить огромную благодарность ветеринару-стоматологу Анне за профессионализм и заботу, проявленные во время операции по удалению больных зубов у моего британского кота. Доктор была очень внимательна и подробно проконсультировала нас по всем вопросам, связанным с уходом после операции. Благодаря её чуткости и опыту, наш питомец быстро восстановился и чувствует себя замечательно. Низкий поклон Анне и всей команде клиники за их труд и заботу о наших четвероногих друзьях! Рекомендую всем, кто ищет качественную ветеринарную помощь!
27 Eylül
Вроде как и не плохо, ноооо, приехали на рентген, прождали час в очереди, хотя были вторые, на рентгене заставляют самому держать животного, сделали снимок на котором ничего не видно, в другой проекции котик не дал сделать. Нооооо, в другой лечебке, сделали! И не надо было извращаться с позами кота, всё было видно. Ближе к сути, сказали надо делать под сидацией снимок, выписали обезбол и начали настаивать на след записи, но всё бы ничего, но рекомендации которые надо соблюсти не дали, не сказали что надо на голодный желудок, как итог пришли след раз в другую клинику, нам отказали в седации, так как кот недавно ел, деньги на ветер, просто лишний раз сходили к врачу. Огромный минус альфа вет, за то что не дали рекомендацию как подготовиться к следующему сеансу. Ну и а будущее, можно было и без седации сделать снимок, на котором будет всё видно и не извращаться над котенком . Для специалиста который прочитает этот отзыв, на задней лапе, перелом в зоне роста, можно сделать так: посадить кота, взять за толстую часть ноги (бедро я бы сказал) и вытянуть лапу. А не как нам сказали на спине и вытягивать и заламывать ему лапу как ему очень больно. У меня всё. Больше ни ногой в эту лечебку
17 Eylül
Претензия только к руководству,цена на кусок ветеринарного пластыря который стоит 5-6р целый рулон, а кусок за 2.5р продают ,обычный пластырь который сдирает кожу ,и снять его не смогли даже в клинике,неудачная партия, и все равно его лепят,дома 2 часа пытались снять получилось только вырезать,девочки на ресепшене разрываются из-за живой очереди и звонков,кондиционер не работал ,в поту клиенты и работники, в туалете бумага оставляет желать лучшего, за такие деньги там должна висеть 10 слойная,парковки нету,очереди нету такой как раньше,оно и понятно,+30% ночью ,почему то 8 утра у них ещё ночь,разочарована,цена выросла сервис хуже чем был ,много лет у них обслуживаюсь,это был последний раз
8 Haziran
Лучшая вет клиника города. Доктора и младший состав все как на подбор. Отношение на 100баллов. Спасибо вашей команде и желаю всех благ и процветания.
2
6 Ocak
Сама клиника очень неплохая, красивая, все чисто, нет запаха.
Я не буду ручаться за всех ветеринаров там, скорее всего нам просто "не очень повезло". Мы попали к ветеринару Рыжанович Ю А.
И если с Цезарем (нашей собакой) она была мила, то с нами... Прям чувствовалось пренебрежение.
Да, собака у нас старая (16 лет), может мы не идеально ухаживали за ней. Но было такое чувство, что мы просто ужасные хозяева.
Хотелось выйти уже через 2 минуты.
Не дали нам выписки никакой, никаких рекомендаций.
Скажем так
Туда мы больше не вернемся, остался осадок. Есть другие клиники, с такими же ценами и профессионалами.
4
3 Temmuz
Двоякое впечатление, консультация мне не очень понравилась, хотя все зависит от доктора. Наличие лаборатории, прочих диагностических и хирургических кабинетов является огромным плюсом. Однако, если питомец принял пищу, ничего из анализов не возьмут и УЗИ не сделают. Поэтом придется приезжать ещё раз.
6 Nisan
Красивое и уютное помещение. Приятное и вежливое общение персонала. Широкий ассортимент услуг. Всё построено на вымогательство денег у обратившихся за помощью. Обязательно отправят к несколько врачам и не один раз, чтобы побольше вытянуть денег. Клиника для тех, кто не считает деньги.
7
1
6 Nisan
Регулярно носим сюда кота, т.к. ближе всего к дому. Хорошие специалисты, всегда находили проблему и всегда помогали. Из минусов: деньги берут за все ( я знаю сколько в закупке стоят перчатки, вата и тд. а они продают за оверпрайс)
23 Aralık 2023
Я хочу поблагодарить клинику за оказание профессиональной помощи и всяческую поддержку! К кому бы мы ни обратились, все специалисты как на подбор - чудо! И девушки-администраторы, и ассистенты, и врачи, и те, кто на колл-центре. Особую благодарность выражаю врачу Игнатович Екатерине Владимировне, которая была в курсе нашей ситуации. Врач с большой буквы!!! Спасибо, Екатерина Владимировна ♥️. Спасибо врачам Пашкевич и Цегельской, они оперативно помогали устранить осложнения прививок. Также мы были у врачей Гаранчик, Фрейнд и Гусак, которые с душой и на все сто выполняли свою работу. Отдельно хочу отметить политику клиники - честное оказание услуг без назначения лишних обследований. Всем поклон от котомамы Гражины, Куржет и Принса Пломбирчика.
4
29 Ocak
Клиника с первого взгляда выглядит прилично и приятно. Но на этом плюсы заканчиваются. Обследование было в понедельник 22.01.2024. Привели собачку на обследование, собачка пожилая, 13 лет. Сделали рентген и узи, сдали анализы. Врач Решетняк А.В. посмотрел рентген, толком ничего не сказал. У собаки была опухоль груди, с которой она в принципе давно жила. Также врач сказал, что легкие побитые (и что это значит, непонятно) и есть проблемы с сердцем. Собака на момент обследования себя плохо чувствовала. Просили посоветовать лечение и поддержание ее здоровье на сколько возможно. Решетняк прописал лечение - два лекарства. Одно человеческое, второе собачье. Затем пришли анализы, которые были хорошие. Врач отзвонился и сказал, с такими анализами еще жить и жить. Собаке стало легче на 3 дня, но после приема в пятницу лекарства превикокс через пол часа собака перестала становится на левую переднюю лапу. С утра в субботу повели опять к Решетняку. Ввалил просто так укол обезбола. Даже не послушал!!!!! Причем что сам в карточку написал про легкие!!!! Деньги конечно же уже содрал. Обещал вечером позвонить и по иронии не позвонил. К вечеру собака стала задыхаться, тут же поехали опять в альфавет. Ждали ночью прием, когда никого не было, полчаса! Уже другая врач послушала и сказала - у собаки отек легких. Забрали на ивл, через час собака умерла. В результате за коробку с трупом заплатили 200 рублей. Мое мнение - в клинике добили собаку, не поставив нужный диагноз, не назначив правильное лечение. От чего ее лечили, крайне непонятно. Врачи халатные, не профессионалы!!!! Не водить в это место, если Вам дороги ваши питомцы!!!!!
9
26 Eylül 2023
Я обращалась в Альфа-Вет по поводу лечения кошки Белки. Очень приветливые специалисты работают в данной клиннике. Мне пришлось обращаться в клиннику по ул.Академическая,26 и пр.Независимости,177. В первой клиннике я делала УЗИ и капельницы кошке, во второй делали операцию кошке. Я очень благодарна специалисту ресепшена (которая работала 30.08 по ул.Академичесая) за помощь в подборе врача хирурга для операции в этот же день. Также я благодарна врачу Тюпкину В.И. за его подробную консультацию (я к ней очень внимательно прислушалась) и особенную благодарность врачу Васильцову В.В., который оперировал кошку (которой уже 15 лет). При необходимости буду пользоваться только услугами клинники Альфа-Вет. Всем, у кого есть животные, рекомендую данную клиннику. Еще раз выражаю глубокую благодаргость специалистам Альфа-Вет.
1
21 Nisan
Лучшая клиника, перед тем как попасть сюда, были в четырех и нам никто не помог, а здесь доктор сразу поставила верный диагноз и начали лечение. Отдельно выражаю особую благодарность Давыденко Светлане Александровне, она помогла нашей шиншилле стать здоровой, теперь только к ней)
1
9 Şubat
За 3 года дважды приезжала сюда по срочной со вздутием живота у собаки.
Первый раз ночью узи врач делала на полу, т.к. я не могла поднять моего пса в 50 кг на стол. Тогда обошлось уколами.
В этом январе примчалась днем - собаке уже трудно было дышать. Осмотрели сразу, несмотря на очередь в коридоре, сделали рентген на всякий случай (мне помогли его поднять на стол, хотя подъемные был бы лучше, конечно), пришлось под седацией выкачивать содержимое желудка, но всё сделали, через несколько часов псын спокойно пошел домой, сейчас всё хорошо. Спасибо персоналу, особенно молодому врачу Березуеву Глебу!
2
15 Eylül
Работают профессионалы. Можно смело оставлять питомца. Единственное не очень удобно приезжать на машине и достаточно много людей в очереди, если без записи. А так - можно обращаться.
7 Mart
Приехала в 6.35 с самого утра, чтобы прокапать собаку. Никого в очереди не было. 50 минут в очереди без очереди - И НИЧЕГО! Я не просто так в такое время пришла, не рядом прогуливалась, а нужно было именно в это время. Администратор сказала, что врач и ассистент мочевой катетер собаке из стационара ставят - ну как-то долго они его ставят. Если все так долго и два человека не справляются - то нужно усиливать такой персонал. Так же на экране появлялось периодически, что мы уже у врача.
От всей души НЕ РЕКОМЕНДУЮ данное заведение!
3
1
30 Haziran
Так себе. Черствость и равнодушие. Щенок умер у меня на руках у них в ожидании приёма. Возможно, ему уже было не помочь, и никого не обвиняю. Но само отношение очень не понравилось.
3
23 Şubat
Обратилась ночью 18.02 в данную клинику. Сонная алминистратор абсолютно неторопливо записала данные и сказала, что врач сейчас подойдет. В итоге прождали 10 минут, очереди не было, врач так и не появилась, нужна была срочная помощь в извлечении инородного предмета из желудка у щенка. После моей просьбы срочно позвать врача, администатор недовольно направилась ее искать. Врач, Болматова А. М., была не менее недовольна нашим визитом, не попыталась обследовать мою собаку, не сделала узи и отказалась вводить рвотный препарат, который был необходим, чтобы избежать эндоскопического извлечения и хирургии. Эндоскопическое извлечение нам также предложили провести только вечером по причине отсутвия специалиста.
На мой вопрос «что мне делать?», сказали езжать в другую клинику, в которой нам, к счастью, без вопросов оказали помощь.
Отвратительное отношение.
Зачем заявлять клинику, оказывающей круглосуточную помощь, если на деле ничего не могут сделать?
3
3
20 Ağustos
Спасибо персоналу: воачам и администрации за качественную организацию процесса лечения питомцев
23 Haziran
Приехали на Узи, по живой очереди. Сказали, что время ожидания 1,5 час, по прошествии этого времени, узнали, что ждать ещё 2 часа. Сервис мрачный. 1,5 часа потрачены впустую.
3
28 Aralık 2023
Заезжал только за покупкой довольно редкого лекарства, за ветпомощью не обращался. Проконсультировали, посоветовали, помогли выбрать - всё отлично
24 Mayıs 2023
Посоветовали эту клинику знакомые, когда обзавелся котёнком. Первые разы все было нормально- простые процедуры прошли хорошо (вакцинация, осмотры и тп). Но вот когда случай стал сложным... У кота начался гингивит. Долго не проходил, я мазал всякими мазями, но тщетно. Десны были не просто красными, а кровоточили. Пришел в АльфаВет к стоматологу. Она осмотрела, отправила на ПЦР и прописала Орозим от зубного налета. Сказала, что если ПЦР ничего не покажет, то мажьте и все пройдет. ПЦР был отрицательный, я мазал месяц, но толку было ноль. Шла кровь. И тут случайно услышал, что при такой же проблеме помогал антибиотик. Я купил Амоксиклав и, о чудо, через три дня десны прошли!! Год страданий кота и три дня антибиотика. А мог бы продолжать мазать дальше абсолютно бестолковыми кремами по рекомендациями врача этой клиники. Когда обратился с прививкой сюда и рассказал об этом, то мне сказали "ну этот стоматолог у нас больше не работает и она уехала". Отличный аргумент, что же. В общем, сейчас осталось немного красноты на задних зуьах, но с этим я пойду в другую клинику. И со всем остальным, раз у них так е врачи и такое отношение. А то вдруг попаду на очередного увольняющегося.
ПС. Кстати, когда брали кровь на ПЦР (который вобще не нужен был, а стоит 50 баксов. А нужно было клинический анализ крови), то брали ее какие то студенты, вдвоем ходили консультироваться как делать, потому что не могли найти вену (неожиданно шерсть мешала!), и было видно, что ребята неопытные. Никакого контроля более опытного врача не было. Не стал скандалить, потому что в итоге справились. Но выводы для себя сделал. Прививку тоже делает не врач, а неопытная медсестра . Больше сюда не пойду, хотя очень удобно расположена от дома, а деньги на любимом животном не экономлю. Но кот- это самое близкое мне существо и доверять его им не хочу и вам не советую.
9
4 Nisan
Хорошая клиника - починили нам кошку (правда на Карастояновой), но врач принимал и тут и там в зависимости от дня. Далее обслуживаться стали тут - и плановые прививки, и чиппирование и другие процедуры.
Доводилось и капаться. Никаких вопросов к персоналу. Надеюсь так дальше и будет.
9 Eylül 2023
Крайне не рекомендую приводить сюда питомцев. Только если на обследование, не более. Все отличные специалисты по лечению уже давно ушли отсюда. Дежурное лечение сейчас здесь от всех болезней - капельница. Межпозвоночная травма? Злокачественное новообразование? Вам нужна капельница, ваш питомец истощен! Медсестры тут в большинстве своём не опытные, поставить катетер первого раза это навряд ли. Ночью действует "особый тариф", но в случае если нужна помощь - один доктор и очередь на 2,5 часа. В общем, лет пять назад, было очень даже здорово. Сейчас - ни ногой!
6
12 Ocak
В апреле 2023 ничего не предвещало беды. Мы привели веселого пушистого пса на прием к врачу Мелещевой по поводу запаха из пасти и санации зубов. Ему была назначена операция по чистке и удалению зубов. Операцию проводила врач Пашкевич, но что-то произошло во время операции. Или внесли инфекцию, или что-то осталось в ране. И в первые пару недель было все неплохо, кроме воспаленных лимфоузлов. Но потом ситуация стала ухудшаться, из пасти у собаки опять начал появляться запах и течь гной с кровью. Кроме того, на спине начали образовываться гнойные язвы.
Как же я обрадовалась, когда увидела, что главрач Мелещева является и эндокринологом (а у собаки огромные лимфоузлы), и дерматологом (язвы), и стоматологом. А еще я почитала хвалебные отзывы. И доверяла врачу полностью.
В итоге мы потратили почти всё лето на невнятное вялотекущее лечение: то по пол таблеточки антибиотика, то по пол таблеточки гормональных лекарств. С каждым приемом ставился новый диагноз (в том числе аллергический хейлит, который является на самом деле аллергией на постоянный контакт с аллергеном и к моей собаке никакого отношения не имел), состояние собаки ухудшалось. Лимфоузлы не уменьшались. Я на каждый приеме обращала внимание, что гной течет справа из верхней челюсти, где был удален зуб. Но вр. Мелещева заглядывала на секунду на вычищенные ультразвуком во время операции здоровые зубы и говорила, что там всё в порядке. Собака уже была в очень плохом состоянии. Доверие к врачу пропадало. В итоге вр. Мелещева решила снять с себя ответственность и отправила к онкологу из-за лимфоузлов с подозрением на рак. Хотя доктор Васильцов в первый же прием взял пробы на цитологию и результат (отрицательный) был готов очень быстро. И уже врачи других клиник объяснили, что надо было найти источник инфекции и проводить более «агрессивную» терапию антибиотиками еще в начале лета. А гной уже начал заполнять правый глаз (на это вр.Кукушкина сказала, что он наткнулся на палку, хотя собаку уже даже не выводили на улицу) и возле одного из лимфоузлов справа надулся «мяч».
В другой клинике назначили бициллин и дексаметазон в инъекциях, но черт дернул меня вернуться в Альфавет. Вр. Васильцов всё отменил. Пожаловался, что зарабатывает 80 руб. в неделю (внук, с которым мы были на приеме, был в шоке от поведения врача). На то, что я всё время показывала, откуда течет гной с кровью, никто опять внимания не обращал. У собаки начали отказывать органы, глаз лопнул (просто брызнул струей). Гной лился отовсюду.
8 октября собака умерла.
Да, это хорошо оборудованная клиника и все вокруг вам вежливо улыбаются. Но все эти улыбки и амортизацию оборудования вам включат в огромный счет, а ответственности за мучения и гибель невероятного любимца всей семьи никто не несет.
7
2
17 Aralık 2023
Попали сюда впервые. Привозил пёселя. Всё очень здорово. Профессиональные врачи. Вежливый персонал .Остались довольны посещением.
13 Aralık 2023
Хорошая клиника! Бывали тут пару раз! Даже при наличием очереди, все довольно быстро и оперативно! В ночное время работает, что дает огромный плюс
2 Temmuz 2023
Хорошо организовано. Даже в выходной нет больших очередей, что весьма приятно. Внимательный персонал. Отзывчивые сотрудники клиники. Соответствие желаемого действительному!) Молодцы,как ни крути!)
17 Eylül
Спасибо большое Доктору Васильцову В.В. Очень профессионально.
17 Kasım 2023
К сожалению, встреча с ветклиникой не порадовала. Я пришла не на консультацию, а с простым вопросом, (даже без животного), но фельдшера, проходившего по коридору, пришлось хватать чуть не за полу халата. В результате он сообщил, что вообще не имеет права разговаривать с клиентом без записи и спешно скрылся за красивой дверью. В общем, доктор Айболит из этого парня не получился. Вывеска и фасад не всегда равны милосердию😿
3
22 Ekim 2023
Если вам дорогие ваши животные, то НИКОГДА не водите их в эту клинику. Начать можно со времени ожидания, когда прием был в 15:00, а приняли только в 15:40, ветеринар с недовольным лицом.
Делали собаке УЗИ, поставили диагноз ЛИШНИЙ ВЕС!!! через месяц собака скончалась от рака матки. Год назад привозили кошку, которой также не смогли поставить диагноз, сказали, что ВСЕ ХОРОШО!! в другой клинике поставили диагноз и если бы вовремя не начали лечение, кошка бы умерла. НИКОГДА!!! не привозите ваших животных сюда. работают абсолютно непрофессионалы. Даже 1 в рейтинг они не заслуживают.!
7
1
12 Mayıs
Максимально некорректный персонал... Привезли кошку просто травмы, вместо того чтобы помочь как можно быстрее, так ещё и заставили им помогать, в то время как работники разгуливали и не были готовы помогать...
Позднее сказали что бюро кремации не может забрать кошку оттуда ... Бросать все дела, ехать через весь город чтобы отвезти кошку домой и ее забрали из дому?!
Что за бред?
1
12 Ağustos 2023
К сожалению, не могу порекомендовать больше данную клинику: в результате ошибочно поставленного диагноза умер наш любимый друг - маламут. В возрасте 6 лет.
1. Узист, работавшая в филиале на Карастояновой 4 июля во вторую смену (к сожалению ФИО я не запомнила) отказала нам в приеме из-за габаритов собаки. К сожалению, я не смогла поднять собаку в 43 кг в одиночку на смотровой стол. Персонал клиники не оказал никакой помощи. Ни администратор ни сайт клиники не указывают на то, что стоимость УЗИ не включает фиксацию больного животного. Как на счет регулируемых смотровых столов, администрация? Цена вопроса - 700 USD.
2. Узист Фрейнд Наталья Анатольевна 5.07.2023, основываясь на собственных умозаключениях, а не диагнозе, после первичного осмотра и процедуры УЗИ среди всего упомянула «возможно вам нужно будет даже отпустить вашего питомца». За два приема и оплаченных процедуры УЗИ она так ничего и не увидела на экране. Абсолютно бездушный в общении «специалист», у которого информацию приходилось вытаскивать клешнями. Я не понимаю, каким образом в частных учреждениях держат таких «абыякавых» специалистов.
3. Старший врач клиники Игнатович Екатерина Владимировна, осуществлявшая процедуру УЗИ в третий раз, в отличие от Фрейнд увидела «что-то» на УЗИ. Даже сделала предположение, послужившее основанием для выставленного ошибочного диагноза. Но на вопрос «что же нам делать с этим всем», ответила что-то вроде «ничего. давать таблетки. он же не умирает». Умер, Екатерина Владимировна. Из-за отсутствия интереса копнуть поглубже. Хорошо, что намекнуть о том, что вы старший врач клиники вы не забыли.
4. и.о. Гецман Павел Владимирович - самый адекватно общающийся специалист, но доверился тому, что написала Игнатович. Сложилось впечатление, что он разрывается между клиентами. И у него просто не хватает времени сосредоточится на вопросе.
Ни один из вышеупомянутых специалистов не соизволил померять температуру животному, несмотря на указанные нами симптомы и сопутствующие события (перенесенную ранее операцию). А у собаки была температура 41 и всё это время пробит кишечник.
Почему никто не направил нас на рентген, который так расхваливается в профиле инстаграм клиники??
Ассоциации с этой клиникой теперь самые ужасные. Несмотря на длительные взаимоотношения и положительный опыт в прошлом, с Альфавет мы потеряли драгоценное время и нашего самого дорогого Друга.
6
1
2 Haziran
Раньше ценник был большой сейчас все нормализовалось и врачи отличные
2 Eylül 2023
Не рекомендую эту клинику! Позвонил, спросил цену по телефону на анализ крови у собаки на прогестерон, сказали 48р, по факту выставили куда большую сумму 73р. Взять кровь нормально не смогли (троем) студенты наверное, порода к слову йорк, попробовали с одной лапы, потом решили взять со второй, и конечно выставили в счёт всех инструментов по два (бинты, шприцы и тд) на мой вопрос почему я должен платить за другой комплект материалов по вине некомпетентных ветеринаров которые не умеют взять кровь у собаки, ответили что так бывает и все. Делаю такие анализы минимум два раза в год, но такого не встречал ни где + для Расшифровки, надо записаться на платную консультацию, абсурд. Ни в одной ветклинике тонкого не встречал. Даже в госветстанциях куда все лучше, а этот анализ сделать у них золотым получается. Обращался три раза и два раза одно и тоже с оплатой, узи делали лишнего не выставили. Не пошёл бы к ним но надо именно сегодня и близко к дому. Не рекомендую от слова совсем!!! есть много других адекватных клиник, у которых и цена и качество соответствует заявленным. В целом врачи может и не плохие, но к сожалению мне они не попались
6
1
14 Ocak
На Уручье они работали 1 января. Персонал приветлив. Сразу нашего питомца осмотрел врач, предложил варианты лечения. Взяли кровь , и ставили капельницы. Итог лечения 4 капельцы и уколы. Питомец жив здоров. Отзывы пишут про них разное ,но! Мы прошли там лечение и ничего плохого сказать не могу. Взяли себе на заметку эту клинику.
14 Kasım 2023
Были у ортопеда. Отличная консультация. Все объяснил, практически лекцию прочитал по поводу людей и собак. Никаких навязанных услуг, приём точно в то время, которое назначено. Очень осталась довольна консультацией. 36 рублей. Нет парковки, точнее, места не найти, это минус. А клиника понравилась
27 Mart
Благодарность за то, что работают круглосуточно! Приняли, выслушали , сделали анализ на месте. Укололи . Ещё и отзвонились , спрашивая о состоянии питомца ! Молодцы!
24 Ekim 2023
Были на приеме у офтольмога. Очень понравилось. Современная клиника, удобно расположены кабинеты, зона ожидания. Врач-профессионал!
1
24 Ekim 2023
Когда уже закроют эту богадельню с непрофессиональными сотрудниками? Если Вам дороги Ваши питомцы, то никогда не обращайтесь в эту лечебницу☝️.Привезли собаку сделать УЗИ, мало того, что врач на приём опоздал, потом ещё и аппарат завис и на последок всё, что он там увидел, это жировые прослойки, а наш питомец умер от рака. Никому не советую эту лечебницу!!! Без звёзд отзыв нельзя оставить, но и одной не заслужили
7
20 Ocak 2023
31 декабря в 19:30, когда все уже накрывали на стол и готовились к празднованию - мы (я и мама) вместе с нашим любимчиком - песиком Тотошкой оказались в данной клинике. Наш питомиц задыхался, изо рта шла пена, начались судороги - дорога на такси до клиники нам показалась вечностью, хотя заняла 15 мин (нервы были на пределе).
Нас встретили очень приятные и вежливые девушки на ресепшене. Буквально, в течение 3 минут к нам подошел врач, чтобы оценить состояние питомца и необходимость оказания неотложной помощи (и это не смотря на полную загруженность - к большому сожаление, в этот день столько животных нуждались в срочной помощи). После, маму с Тотошей сопроводили в процедурную, где песик дышал кислородом (ему стало гораздо легче). Сделали уколы, выписали лечение. Причину произошедшего и диагноз определили моментально.
Неземной поклон всем, кто принимал участие в спасении нашего члена семьи.❤️Вы - ангелы на этой земле для тех, кого мы любим всей душой!🥹
Приятно шокировала сумма оказанных услуг - 39BYN (1000 российских рублей). В Москве бы пришлось заплатить, минимум, в 15 раз больше (я не преувеличиваю - хорошо знаю, о чем говорю).
Забыла про главное . . . Не смотря на то, что в интернете выдало внушительный список круглосуточных ветеринарных клиник в Минске, «Альфа-Вет» - единственные, кто реально работали 31.12.
Огромное спасибо!❤️ Вы - лучшие! (Даже на уровне Москвы за бешеные деньги.)
4
31 Aralık 2023
Дороговато. Лечат, диагностируют хорошо. Уже несколько лет обращаюсь, сначала со своей старенькой кошкой ездила, теперь уже с новой питомицей
2 Eylül 2023
Врачи ставят абсолютно разные диагнозы по одной и той же жалобе и не понятно, что делать и куда идти.
Мопс, девочка, 2 года. Пришли на прием с хромотой на одну лапу, поставили диагноз - папиллома между пальчиков, которую надо удалить. Пришли в назначенный день на удаление, а врач отказался делать операцию и сказал, что это вообще из-за аллергии и грибка, хотя на предыдущем приеме ничего такого никто не говорил. Потратили около 200 рублей на консультации и анализы, а в итоге так и не понятно, в чем проблема и как ее лечить :/
3
1
21 Ocak 2023
Дважды обращался с котом сюда к врачу Вадиму Тюпкину. Рекомендую! Специалист с высокой квалификацией. Очень отзывчивый персонал, много кабинок обслуживания, два удобных коридора с кушетками для ожидания. Есть магазин с кормами и лекарствами. Клиника круглосуточная. Есть стационар для животных. На заднем дворе есть стоянка
2
27 Nisan 2023
Лучшая клиника, врачи стационара - отдельный респект. И конечно Игнатович Екатерина - моя лучи любви вам навечно. Лучше кардиолога думаю не найти нигде. Отдельно хочу отметить так как там часто бываем, видела как там относятся к животным, работают там люди с большим сердцем и с большой буквы. От души советую возить своих шерстяных только туда.
3
2