Несколько раз обращалась за мелким ремонтом бытовой техники. Всё делается быстро, грамотно. Сами находили и заказывали запчасть. С грубостью (как пишут в более ранних отзывах) не сталкивалась.
В этом, сервисе работают люди, которые не хотят выполнять свою работу от слова вообще.. На вопросы отвечают одними и теми же фразами, никакой человечности в них нет, просто роботы!!! В разговоре употребляют фразы мне здесь столько не платят, чтобы с Вами хорошо разговаривать.. У самих новости орут, что плохо слышно на другом конце провода, шли бы домой на диван, а не на работе время прожигали
Ужасный оператор работет по телефону с клиентами, грубит,хамит, на поставленный вопрос не отвечает, такое ощущение, что русский язык не понимает, уволить его нужно, руководство, обратите внимание на сотрудников!! Или никто больше не идёт туда работать??!!!
Это напишет мама. Холодильник купила в Эльдорадо я. Привезли домой. Через чутошное время произошла поломка. По гарантии мастер приходил. 1,5 месяца провозился он, 2 детали заменил. Не
устранил поломку. Москву хвалю я. Молодцы. Вежливые они. В Альфа Сервис обратилась я. Наткнулась я на грубость,недовольство. Бросание трубок. На категоричность мастера. Вообщем негатив сплошной. Мастер пришёл. Бумажку написал "Норма". Про поломку слушать не хотел. Не понравился мне сервис. Итог. Дальше выплачиваею я кредит с поломкой. Доказать я не смогла. Холодильник "Норма". Альфа сервис и Рембыт сервис отказались от нашего холодильника, на гарантии он. Вызвала платного мастера я. Устранил поломку. Наконец то холодильник норма! И дальше кредит плачу я за холодильник норму!
2
İ
İsimsiz yorum
28 Ocak 2020
Ужаснейший сервис!!!Хуже места, отношения и руководителя я не встречал!!! Приобрел прибор через интернет магазин, продавец заявил что в случае поломки, в городе Барнауле есть сервис,который без проблем обслужит нашу технику! После непродолжительного времени,естественно этот прибор выходит из строя((( Живу я за 300 км от города, ну что же остается делать, заправляю машину на 4000 т.р и в путь! По приезду в это замечательное место я встречаюсь с руководителем данного сервиса, озвучиваю свою проблему и получаю при этом от него отказ!!! Якобы моей товарной накладной не хватает, надо еще чек и гарантийный талон. Я ему обьясняю,что продавец мне пояснил, что товарной накладной в данной ситуации достаточно! После чего он ничего не пояснив развернулся и спрятался у себя в "каморке". Мальчик который якобы сидит у них на приемке обьясняет мне что директор вам все сказал и больше раговаривать с вами не будет! С испорченным настроеним и нулевым результатом мне пришлось ехать домой(((. По приезду я начал звонить продавцу, дозвонившись пояснив свою проблему он начал звонить в Москву в головной офис! После долгих переговоров они написали ему письмо о том что он обязан принять мой товар по товарной накладной которая находится у меня на руках.Ну чтож,снова отпрашиваюсь с работы, заправляю машину и в путь! По приезду я снова встречаюсь с этим чудо человеком и обьясняю что вам отправили письмо с Москвы и попросили принять мой сломанный товар. Спустя приличное время моего ожидания, товар слава богу начали принимать. Проблема заключалась в том что без нагрузки все работает, стоит дать малейшую нагрузку все перестает работать и выключается! Прибор здан, я уехал домой, думая про себя что все кошмары закончились, а нет, как оказалось меня еще ждут сюрпризы! На следующий день я получил звонок с этого омерзительного места, говорят все готово приезжайте! Я,в хорошем настроении выезжаю из дому за моим якобы отремонтированным прибором. Очередной раз приехав в этот дурдом,мне поясняют,что якобы все в рабочем состоянии!!! И при этом я должен заплатить им 800 рублей за диагностику. И тут моему терпению пришел конец! Я говоою за что деньги вы же обслуживаете по гарантии! Мало того что вы его не починили, так я вам должен еще и заплатить!Пытался показать им видио о том что прибор и в правду сломан и что я далеко не дурак ездить к ним постоянно за столько верст и заправлятся себе в минус! Но данный руководитель не став меня слушать снова убежал и спратался от меня! Я просто на тот момент был в шоке! А прибор не много не мало 30000 стоит. Взвесив все, я понял что будет наверно выгодней заплатить эти чертовы 800 руб и забрать мой не отремонтированный прибор назад! Буду теперь ругаться с головным офисом в Москве и поведую им о их сказочном долб...е в столице Алтайского края! За ошибки и знаки препинания извиняйте! Писал быстро и находу! Всем спасибо кто дочитал до конца! Может кому и будет интересна инфа про данный "сервисный центр" с его неодекватным руководителем!!!
Если была бы оценка ещё ниже 1,я поставила бы 0. Была в альфа сервисе, связан с Альфастрахованием. Не покупайте страховки Защита покупки, от неё нет толку. Не помогли.