Быстро. Вежливый персонал. Недорого. Застраховал мотоцикл без проблем. Но период страхования не меньше года, имейте в виду. В целом доволен посещением данного офиса.
Хотелось оформить страховку в данном филиале, но мне это сделать не удалось. Пришла по этому адресу в 15:05 никого нет, просидела под дверью 20 минут, так никто и не пришëл хотя перерыв указан с 14:00 до 15:00
Вроде альфа страхование. Приходишь к ним ,говоришь о своей проблемы ,что нужно расторгнуть договор. Они направляют в другой адрес. Где находится в центре и не очень удобно езать туда. А зачем тогда они сидят ? Для чего? Если офис альфа страхование и они не работают ,а просто сидят ,у них одна база,они могли расторгнуть договор. Но к сожалению не сделали этого😏
Danışmaya gittim, kapsamlı bir cevap aldım. Nasıl devam edileceğini önerdiler.
Orijinalini göster · Русский
И
Игорь Д
7. seviye şehir uzmanı
2 Aralık
Çok duyarlı çalışanlar (özellikle Alena). OSAGO poliçesindeki ehliyet numaralarının değiştirilmesinde bir dakika içinde yardımcı oldular. Ofise bile gitmek zorunda kalmadım - her şeyi çevrimiçi yaptılar!
Çok teşekkür ederim!
Пришёл закрыть полис осаго ! Удивительно всё быстро получилось! В офисе чисто! Девушка доброжелательна! Рекомендую кто живёт поближе и закрывает полис в связи с продажей машины обращайтесь вам помогут!
13.07.2022 мною был оформлен кредит через приложение Альфа банка в размере 200 тыс.+ страхование 90 тыс.
Перед этим я связывалась с сотрудником банка, который меня уверил, что я могу спокойно соглашаться на условия страхования, так как если я погашу досрочно, сумма страхования (была изначально 90 000₽) вернется пропорционально использованным месяцам кредита.
И тут я решаю выяснить, какую сумму вернут мне, спустя 3 месяца. Было внесено всего 3 платежа, и 8.11.2022 я решаю погасить кредит досрочно.
Перед этим было много попыток в чате узнать, как вернуть страховку. В итоге оказывается, что договоров страхования 2!!!
Один на 2 тысячи с копейками, а второй на 87500.
И выясняется, что договор, по которому полагается выплата, как раз состоит из этой копеечной суммы. Я сначала не поверила своим глазам, так как я старый клиент альфа банка. Но не тут же было.
То есть, я взяла кредит на 200 тысяч рублей, попользовалась им 3 месяца, и заплатила за это 90 тысяч? Это что за условия «микрозаймов» я извиняюсь?
Навязанность второй страховки и неимение возможности для ее отказа или отмены при заключении договора при оформлении через приложение - отсутствует. Введение клиента в заблужедения по поводу изменения ставки - присутствуют.
Страховка была привязана к ставке, в соответствии с этим банк обязан вернуть остаток по обеим страховкам!
Позже - сотни отзывов на сайтах, сотни обманутых людей, которые понятия не имели о 2 страховках!
Никогда не берите кредит в Альфа-Банке!!!! Самый ужасный банк в моей жизни!
Пытался оформить ОСАГО. Отказали. Послали куда-то то ли в Звенигород, то ли в Зеленоград, не запомнил. Якобы только в том офисе могут оформить. Агент сказала "мне он не дает" и ещё что-то про горячую линию. Кто звонил на горячую линию, тот понимает, что Звенигород не так уж и далеко... У меня сложилось впечатление, что возникла какая-то техническая проблема, а агент просто поленилась разбираться.
Персоналу не хватает компетенции. Хамство, грубость, очень сожалею что обратился в этот офис. Не могу рекомендовать коллегам, друзьям и знакомым. Из-за отношения сотрудников не хочу более тут стрвзоыаться
К сожалению девушка не смогла помочь с возвратом страховки, пришлось ехать в головной офис. Просила выслать реквизиты карты на эл.почту сославшись на то что когда будет забивать реквизиты карты с бумаги, цитирую: могу ошибиться в цифре и деньги могут уйти не туда.
Оформлял страховку квартиры для ипотеки. Остался очень доволен. Через главный офис оформлялось всегда дольше, а тут все сделали при мне - через 15 минут ушел с оригиналом полиса на руках. Менеджер Юлия - вежливая, доброжелательная, очень внимательна к деталям - помогла, подсказала. Буду обращаться по другим страховым вопросам, спасибо!
Обращаюсь в это отделение не в первый раз по оформлению страхового полиса по ипотеке. Сервис на высоте ! Экономит время и деньги ! До приезда заранее можно обсудить все подробности ( стоимость и документы ) результат и решение сразу без отсрочек « Пришёл, увидел, победил ! » Благодарность Юлии Вдадимировне 👍🏻👍🏻👍🏻🔥
Самое худшее что с вами может случится- это заключить договор с этой компанией, например по ипотечному страхованию
Но ещё сюрпризы вас ожидают, когда вы откажитесь от сотрудничества, вам впаяют штраф , руководствуясь тем, что вы не уведомили "компанию" что не хотите с ними работать.
При чем как они рассчитывают штраф- хрен пойми.
13000 страх сумма, а штраф 5000, откуда цифры? Никто не может внятно ответить.
А ещё грозят своими куриными пальцами,что в суд подадут.
В общем, будьте осторожны со всеми структурами Альфа страха
Обратился по страховке тв LG. Заявку рассматривали 3 месяца, а после забрали телевизор на ремонт, он уже месяц в ремонте. В итоге заплатил 25% от стоимости тв и непонятно когда его вернут обратно. Не советую у них вообще что то оформлять
Год назад страховал осаго и каско , за месяц до окончания страховки позвонили предупредили ,сделали во время . Рекомендую для спокойствия на дорогах и услады глаз ,очень приятная девушка Юлия .
Сервис на высшем уровне! Большое спасибо менеджеру Юлие! Все быстро и с улыбкой! С удовольствием обращусь за страховкой в будущем!
1
Евгений Щеголев
7. seviye şehir uzmanı
15 Ağustos 2022
Мне нравится эта контора, потому что все делают быстро и удобное расположение офиса. Мне идти пешком от дома буквально 5 минут. Внутри почти никогда не бывает очередей, поэтoму любой полис оформить можнo быстро и без головной боли.
1
O
Oleg
3. seviye şehir uzmanı
2 Temmuz 2022
Не видел наверное другой организации, которая хуже относится к своим клиентам, причем лояльным (которые много лет пользуется услугами), особенно когда дело дошло до страховых выплати расторжения договора. Особенно раздражает служба поддержки, такое сложилось ощущение, что единственная задача по всем каналам - сделать так, чтобы человек просто навсегда плюнул на попытки обратиться за консультацией/помощью, невероятно невменяемый сервис.
Единственное пожелание, чтобы такие участники рынка навсегда покинули рынок.
с пятницы звоню на горячую линию- оформить страховку - ответа до сих пор нет, никто не перезвонил, и трубку не берут. Наверное новые клиенты не нужны)
2
1
D
diemyrttravat1970
5. seviye şehir uzmanı
13 Eylül 2022
Менял страховую, выбрал АльфаСтрахование, по рекомендации коллеги. Оформлял ОСАГО, заняло минут 15 от силы. Обслуживание хорошее, менеджер вежливая и приятная
İ
İsimsiz yorum
25 Ocak 2022
Девушка не очень поначалу была приветлива, тем не менее работу свою сделала быстро, предложила другие программы страхования. Страховка по сравнению с другими недорогая.
Не плохое отделение для быстрых дел, так как проблема с парковкой
Виталик П.
5. seviye şehir uzmanı
23 Temmuz 2022
В офисе светло и уютно, менеджеры нормальные адекватные, помогут и подскажут все, что спросишь. Поэтому я никуда в другую контору идти не планирую даже. Ибо все здесь устраивает
Артур
10. seviye şehir uzmanı
6 Kasım 2022
Недавно стал клиентом, очень удобно и понятно пользоваться сайтом, все сотрудники очень вежливые и разбираются в своём деле, рекомендую!
Б
Бум отзывов
7. seviye şehir uzmanı
25 Temmuz 2023
Ссылку для оплаты прислали с одной ценой а по телефону называют другую сумму через два страховка резка выросла вывод уходим в другую страховую компанию
Спасибо большое за качественную работу. Внимательный и компетентный персонал. Оформление ОСАГО прошло быстро, без каких либо проволочек. Так держать,вы лучшие)
Не повезло с выбором страховой компании альфастрахование - прислали уведомление об отказе в стаховании и невозврате денег по ОСАГО.
БОЛЬШЕ В ЭТУ КОМПАНИЮ НИ ОБРАЩУСЬ!!!
Хочу выразить своё крайне негативное отношение к вашей компании, и ужасной работе службы поддержки.
Продлили полис осаго, потом нам понадобилось внести в него изменения. Обратившись на горячую линию мы были направлены для решения данного вопроса в офис компании по предварительной записи. Связались, записались, приехали - и о чудо оказывается в офисе нет технической возможности вносить такие изменения.
Как можно отправлять клиентов не проверив информацию?
Связавшись в новь с поддержкой, долго разбираясь и выясняя почему все таки нельзя внести в офисе, нам предложили внести в ручную, через Личный кабинет. С помощью оператора было заполнено 3 заявления и отправлены. Прошла неделя ответа нет. Звоним в поддержку говорят что они не могут посмотреть статус заявления и что с ним(может оно вообще не дошло). Говорят пишите в вотсап, пишу уже неделю каждый день по 2 раза, так ни кто и не отвечает! Отливная работа!
Обратился снова в поддержку сказали что ни чем помочь не могут, пишите в вотсап или на сайт. Уже прошло 2 недели, вопрос до сих пор не решён, полисом пользоваться не можем. Помочь нам тоже все отказываются.
У меня было другое представление о работе вашей компании.
Застраховала тут свою свою машину, и произошел страховой случай, для согласования со страховой приехала к Юлии , помогла мне быстро установить приложение, отправить заявку, в тот же день все согласовали! Быстро отвечает, всегда за страховкой только сюда! Очень довольна сервисом!
2
ирина м.
7. seviye şehir uzmanı
13 Kasım 2022
Когда попала в ДТП думала, что попаду на дорогой ремонт. Но нет страховка всё покрылa, и автосервис оказался хороший, теперь нaверно сюда и на постоянку ездить буду.
İ
İsimsiz yorum
9 Şubat 2022
Два дня не можем получить информацию!!! Оператор переводит на технического специалиста, ждём, ждём, ждём и в итоге звонок срывается!! Больше никогда сюда не обратимся
Попробовал застраховать мотоцикл. Не получилось. В принципе это не проблема именно этого офиса. Во всех других конторах моты тоже не страхуют. Но хотя бы попробовали. В целом ничего плохого про сам офис и работников не могу сказать.
21 апреля застраховала телефон через приложение "мой Билайн" , деньги списали, электронный полис пришел, но его невозможно активировать, по моим обращениям ни Билайн, ни Альфа не решают вопрос, прошло 10 дней! Не рекомендую данную услугу! Хочу расторгнуть договор!
Р
Роза К.
6. seviye şehir uzmanı
14 Temmuz 2022
Я не делаю онлайн страховку только потому, что в офисе мне нравится это делать намного больше. живое общение гораздо приятнее, да и дополнительные вопросы всегда можно задать.