AlfaStrakhovanie
203 yorum
21 Ağustos
Отзыв о работе сотрудника страховой компании «АльфаСтрахование»
Хочу выразить искреннюю благодарность компании «АльфаСтрахование» и лично сотруднику Марине Александровне Б. за высокий профессионализм и оперативную помощь в решении моего вопроса по выплате убытков в рамках ОСАГО.
Ситуация, в которой я оказался, требовала внимательного подхода и четких действий, и Марина Александровна проявила себя как настоящий профессионал. С самого начала она внимательно выслушала меня, разъяснила все нюансы процесса и пошагово объяснила, что нужно делать. Весь процесс сопровождения был организован на высшем уровне: Марина Александровна всегда была на связи, оперативно отвечала на все мои вопросы и давала полезные рекомендации. Благодаря её помощи, все документы были оформлены быстро и без лишних сложностей.
Особенно хотелось бы отметить доброжелательность и чуткость Марины Александровны. Она действительно заинтересована в том, чтобы клиент остался доволен и получил максимальную помощь в сложной ситуации. Такие сотрудники, как Марина Александровна, являются гордостью компании и подтверждают её высокий уровень сервиса.
Ещё раз благодарю Марину Александровну за её труд, профессионализм и человечное отношение к клиентам. Благодаря ей у меня остались только положительные впечатления о работе компании «АльфаСтрахование». Надеюсь, что она будет отмечена руководством за свой вклад в поддержание репутации компании на высоте.
5 Mart
Очень приятное впечатление оставила компания, которая помогла мне с ипотекой. В их офисе было очень чисто и уютно, а менеджеры были очень приветливы и внимательны к моим вопросам. Обслуживание было быстрым и эффективным, я получил все необходимые документы и информацию в кратчайшие сроки. Рекомендую эту компанию всем, кто ищет профессиональное и качественное обслуживание по ипотечным вопросам.
2
1
5 Mart
Добрый день, недавно посетила офис Альфа-страхование на Белинке - обратилась по поводу страхования ипотеки, предварительно расспросив своих знакомых - где лучше оформить страховку, рекомендовали здесь. Очень понравилось человеческое отношение к клиентам - милая девушка всё подробно мне объяснила, порекомендовала что и как делать дальше. Сделали всё быстро и профессионально, и главное - с приятной скидкой, я была очень довольна. Так что всем теперь рекомендую обращаться сюда!
5 Mart
Альфа Страхование — это превосходная страховая компания , обслуживаясь у них не первый год. Опытные агенты помогают очень быстро .Профессионализм и оперативность в обслуживании впечатляют. Я чувствую себя защищенным и уверенным в будущем благодаря Альфа Страхованию!
Хочу выразить Екатерине Боронниковой большую благодарность за внимательность, оперативность и отличную работу!
1
17 Nisan
Ставлю 2 звезды только за то что иногда помогают. У меня полис ДМС, запросил у них официальный ответ об отказе. Так они уже 2 недели не могут его прислать.
Как отказывать они сразу позвонили.
А как написать письменный ответ, так они по телефону всё говорят что в ближайшее время.
Ближайшее время это год, квартал, месяц... в моём понимании.
Как выяснилось что мой документ находится а работе у некой Лавровой Ирины Викторовны, которой неоднократно через центр поддержки передавали информацию что надо ускорить. А ей всё равно.
И на днях прислали смс, просьба прислать заключёние исследования для согласования лечения.
Алло, я уже всё сделал мне от вас надо только письменный ответ, и всё!
Вердикт такой что лучше с этими товарищами не связывался, совсем не клиетоориетированы!
3
5 Mart
Удобное местоположение компании, обслуживание отличное, все четко и понятно, ответили на все интересующие вопросы.Желаю только развития и процветания этой компании
6 Mart
Заключал договор ипотечного страхования, всё сделали быстро, сотрудники помогли разобраться в оплате и рассказали о всех тонкостях договора. Вежливый персонал оставил приятное впечатление о компании
1
1
15 Mart
Супервежливый, профессиональный и приветливый персонал. Быстро продлили полис по ипотеке, помогли со всеми сопутствующими вопросами. Благодарю)
3
4 Temmuz
Делала страховку у Татьяны в отделе ипотеки, всё очень быстро, всё подробно рассказала, на все волнующие вопросы ответила.
1
9 Temmuz
Очаровательная Екатерина оперативно предоставила услугу по страхованию квартиры! Рекомендую
1
25 Temmuz
На ул Керченская 13 отдел урегулирования убытков,работают профессионально все сотрудники.Потом отказали ,также любезно!!!
8 Ekim 2023
Жаль, что нет минусовых оценок.Поставила бы все - 100. Такого непрофессионального и безалаберного отношения к клиентам я еще не видела. Сын застраховал машину по ОСАГо и так сложились обстоятельства, что пришлось продать ее и купить другую. Он попробовал через личный кабинет аннулировать страхование прошлой машины, так ни чего у него не вышло. Договор купли-продажи, который устроил ГИБДД не подошел для возврата части денег альфа-страхованию. Поэтому ему пришлось ехать в офис и только там расторгать договор страхования.Но самое противное, что заявление на расторжение договора было принято на старую машину, а через несколько дней сын понял , что расторгли договор на новую машину. Видимо девушка в офисе в этот день думала о чем то своем, а не о работе.Вот такие профи работают в альфа-страховании. Думаю руководству офиса на улице Белинского 55А в Нижнем Новгороде стоит подумать о своих клиентах и престиже.
8
1 Mart
Расторгли полис ОСАГО, по непонятной причине. Якобы, смена места жительства... хотя ничего такого нет! Известили, типа по ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ! Ездил пол года и не знал, что полис не действует! Не советую эту контору! Читайте отзывы, что бы не попасть в ужасную ситуацию! На вопрос, как вернуть деньги, посоветовали отправть претензию.... тра тата та!! На Электронную почту))) В Советском гастрономе, обслуживание было лучше!
3
1
16 Nisan
очень хорошее отделение, очень приятные сотрудники, все быстро и бесконтактно оформляют. спасибо
18 Eylül 2023
Страховался 4 года и все было отлично. До сегодняшнего дня. Через приложение получил отказ, поехал в офис чтобы продлить полис. Прихожу и начинают мне впаривать всякую фигню допами. Я и так и эдак пытался с менеджером общаться, даже согласился на доп в виде каско от безстраховочных, но менеджер все несла и несла что без допов не застрахует потому что не даст система. Типа делаю запрос, сидите ждите. Бред! Обращение в другую страховую - 5 минут и полис в руках. Я не против допов, если они хоть как-то принесут пользу. В данном случае пустая трата денег и времени.
5
3
21 Mart
Самая лучшая страховая компания. Быстрая обратная связь, доступные цены, приятные сотрудники. Спасибо!
1
30 Nisan
Сотрудники предоставляют разную информацию, приходя в новый день со своим вопросом и ответом, от одного сотрудника, не удивляйтесь, что получите новые вводные и придётся уходить заново собирать документы и решать повторно все вопросы
4
6 Mart
Хорошая страховая компания,все сделали быстро и грамотно.Спасибо большое Екатерине,отличный специалист.
1
2 Nisan
Пользуюсь Альфастрахованием много лет: всегда вежливое обслуживание и приятный коллектив!
1
16 Haziran 2023
По моему мнению- лучшая страховая компания. Есть приложение, где без выезда в страховую можно оформить ДТП с фото и сразу отправить в страховую. Через 3 дня пригласят на осмотр и через несколько дней сделают выплату. Я попала в ДТП- мне начислили сумму, которая покрыла качественный ремонт моего совсем не дешевого автомобиля. Очень довольна- без волокиты, без судов, без каких- либо сложностей. Всем рекомендую.
1
1
15 Mart 2023
Удобное местоположение, центр города, добраться можно из любого района города, очередей почти нет и даже если есть, то оформление быстрое. Минус цены на ОСАГО, но не снимаю звезду, т.к. цены сейчас везде такие.
2
4 Ağustos 2023
Минус не этому офису, а в целом Альфастрахованию. Сделала ошибку, застраховав машину по полису ОСАГО. Спустя месяц на почту пришло сообщение, что что-то там у них не сходится с базой данных и то, что я указала при оформлении на сайте. Необходимо отправить подтверждающие документы, иначе полис будет рассторгнут. Хорошо, сделали фото, отправила, в требуемый срок уложилась, в ответном письме прислали, что рассмотрение 2 рабочих дня. Началось самое интересное, оказалось, что мой полис приостановили сразу, ладно, проглотила. Ждём два дня, конечно никто ничего не прислал по истечении двух дней, звоню на горячую линию, помочь ничем не могут, потому что это не в их полномочиях, пишу письмо на тот же адрес куда отправляла копии, спустя пару часов приходит ответ, что всё хорошо ваш полис продолжает действовать, что им там привиделось не понятно. Только полис до сих пор не действует, им видите ли надо ещё два рабочих дня, чтоб его восстановить. То есть по их милости, я две недели езжу без страховки. Не страховая, а какая-то шарашка! Никому не советую! И сама страховалась первый и последний раз. Ладно с дури вторую машину семьи там не застраховали. Не рекомендую!
7
29 Şubat
Большое спасибо специалистам из отдела ипотеки, особенно Екатерине! Настоящий профессионал своего дела!
3
29 Şubat
Удобное месторасположение, отзывчивый персонал, все сделали на отлично и в срок
2
1
5 Mart
Не первый год страхую ипотеку в Альфе. Процесс быстрый,удобный. Все документы приходят мгновенно. Буду обращаться ещё .
1
24 Temmuz
Просто и быстро решили вопрос со страхованием жизни и ипотеки. Рекомендую)
25 Haziran
Лучше обходите стороной, если нет желания ходить по кругу. Проблему с ОСАГО не решают.
1
24 Mart 2023
Понадобилось однажды мне оформить ОСАГО на служебный автомобиль. Решила не усложнять себе задачу и просто продлить действующий (в Альфа страховании). Попробовала через сайт – сайт выдал ошибку и посоветовал обратиться на горячую линию. Позвонила, мне ответили, что все менеджеры заняты, приняли заявку, обещали перезвонить в ближайшее время. Не перезвонили. На следующий день я звонила трижды, каждый раз мне обещали перезвонить в течение двух часов/рабочего дня/дня, максимум двух. Не перезвонили. Попросила соединить с начальником отдела – отказались. Кстати, прошел уже четвертый день ожидания ответного звонка. Так вот, если вы задавались вопросом, кто проживает на дне океана, отвечу - отдела корпоративного обслуживания групп «Альфа страхования»
9
6 Mart
Мне все понравилось. Вежливый персонал, все объяснили, помогли. Рекомендую.
1
1
15 Mart 2023
Офис удобно расположен, можно браться из любой части города, менеджеры в отделе работы юридических лиц очень отзывчивые, ответили на все интересующие вопросы
1
3 Temmuz
Отличное место. Вежливые консультанты.
1
2 Aralık 2023
Нужно было поменять регион ОМС, в одном офисе отправили сюда, здесь сказали что они вообще не работают по ОМС в этом регионе. Не знание сотрудников и не желание помочь потратило мое время.
4
1
14 Ekim 2023
Очень плохой и наплевательский сервис. Специально заматывают страховые случаи. Ведут себя по-хамски. Задумываясь о покупке полиса путешественников, помните, что путешествие на личном автомобиле для них нестандартная ситуация-исключение, которая требует дополнительного многодневного согласования. Действительно жаль, что нет отрицательной оценки.
3
15 Mayıs
По адресу филиала нет уполномоченных на принятие базового процессуального документа
3
1 Mart
Ставлю высокую оценку ипотечному отделу, так как довольна работой квалифицированных специалистов.
3
24 Mart 2023
Развод, а не организация! Подумайте, прежде чем что-то тут страховать. В моей ситуации банк обязал сделать максимально расширенный и на тот момент самый дорогой полис из всех страховых компании по ипотечному страхованию! По итогу, наступает страховой случай и я получаю отказ! Причина отказа - не страхуют квартиру от пролития потолка.(обращаю внимание, полис по ипотеке самый расширенный, застраховали от всего что только возможно!) Зачем тогда нужна такая страховка, если она не работает вообще никак?! Придумают любую причину, лишь бы не платить. Без команды юристов с ними вообще не стоит связываться!
5
1
27 Temmuz 2023
Отвратительная работа офиса в нижнем Новгороде Белинского 55 а Каждый год косяки . В результате банк повышает процент. Уволить руководителя отдела. Где страхуют ипотечное кредитование вместе с сотрудниками. И набрать достойных сотрудников . Была арясова, теперь горева и соответственно их руководитель, который так же не компетентен в своей работе. Ипотека в акбарс банке. Там тоже такие же сотрудники. К сожалению . Проверяйте за ними все, д
3
27 Şubat
Грамотные вежливые сотрудники. Чистый просторный офис. Обращаюсь не первый год
1
9 Ocak 2023
Большой и просторный офис, мягкие диваны, есть кулер с чистой водой, красивые приветливые девушки. Установлено 2 терминала для оплаты услуг как наличными, так и по карте. Место осмотра в теплом подземном гараже.
1
16 Şubat 2023
Пришла оформить полис осаго, так как на сайте написали , что нужно посетить офис. Конечно я была в шоке , что страховка за год подорожала в 2 раза. Когда пришла, стала подавать документы, уборщица демонстративно, за моей спиной начинает тереть пол, чтоб клиенты чувствовали себя виноватыми, что натоптали )). Также цена Осаго в офисе выросла на 2000. Сказали, что без доп страховки "каско от водителей без страховки" осаго не оформят. Всего хорошего, оформила в другой компании по приемлемой цене.
2
31 Mart
Отличный коллектив компании выслушали помогли короче всё отлично
1
1
6 Haziran
Всё отлично. Приятно разговаривать.
2 Ağustos 2023
Обратился по телефону, указанному на сайте, с вопросом по оформлению Зеленой карты для выезда за границу на автомобиле. Оператор зарегистрировала запрос с номером 292427, сказала, что свяжутся в течении 1 рабочего часа. Прошли сутки, тишина....Видимо. не зря так много отрицательных отзывов.
4
19 Temmuz
Надоели звонки от ваших агентов, я заявки на страхование не оставлял!!
1 Nisan
Быстро оформили. Заранее договорились о встрече на удобное для меня время. Советую
1
1
9 Mart 2023
Очень удобное месторасположение, современный офис. Неравнодушные сотрудники, оформили всё оперативно. Рекомендую!
6 Şubat 2022
Удобное расположение, лаже легко запаковался))) Приветливо и профессионально! Чисто, просторно, светло! Очереди не было, сразу принял нужный специалист. Рекомендую обращаться в компанию.
2
6
29 Ağustos
Все грамотно и быстро сделали
23 Mayıs 2023
Отличное обслуживание в офисе Нижнего Новгорода на Белинского, 55А.
Консультант Бабурина Наталья Сергеевна, квалифицировано ответила на все вопросы и направила по адресу.
3 Mart
Полис ДМС от АльфаСтрахования выброшенные на ветер деньги. Никаких преимуществ по сравнению с полисом ОМС он не даёт.
3
1