АльфаСтрахование
46 yorum
19 Haziran
На втором этаже. Быстро решили вопрос. Вежливый, приветливый персонал. Парковка есть. Фуд корт. Можно покушать по адекватным ценам.
23 Ekim
Неприятное место и сотрудница не имеет представления о культуре общения с клиентами, которая смотрит на клиента и задаёт вопрос, что Вам здесь нужно???
Такое ощущение сложилось "что тебе здесь надо и что ты здесь вообще забыл".
Перед приездом в офис пытался несколько раз позвонить, чтобы узнать информацию о своем действующем страховом полисе ОСАГО, но не дозвонился. Пришлось ехать на авось, работает или не работает офис!
В связи с таким подходом к клиентам рекомендую руководству компании "Альфа страхование" провести тесты с сотрудниками офиса на тему общения с клиентами и не закрывать входную дверь офиса в рабочее время.
Сам больше в этом офисе не появлюсь и другим не советую!
18 Ağustos
Спасибо большое Михаилу. Обращались несколько раз. Всегда грамотно, вежливо и с интересом от него к своей работе получали консультации.
17 Nisan
Моя оценка не АльфаСтрахованию, а конкретно сотруднику СК в офисе на пр. Народного Ополчения, 6 Антону.
Антон, спасибо Вам огромное за помощь в казалось бы простой, но почти неразрешимой ситуации! Внести изменение в полис ОСАГО, чтобы исправить опечатку оказалось почти невозможно. Полное игнорирование СК будь то личный кабинет, офиц.почта, сотрудник колл-центра. Я в ужасе от такого отношения к клиенту. Антон сделал все возможное и невозможное, исправил ошибку в полисе и вернул мой КБМ, который также при оформлении полиса был посчитан неверно. Очень вежливый и грамотный сотрудник!!! Побольше бы таких вашей организации!!!
15 Ocak
Оформил тут страховку для поездки за границу, все сделали быстро. Отдельное спасибо специалисту Михаилу Бычкову, он очень помог: проконсультировал и помог выбрать нужную страховку, распечатал несколько экземпляров и продублировал на почту
23 Ekim 2023
Посетил офис, остался доволен .
Приятная девушка сотрудник , вежливо и грамотно все объяснила , а главное очень быстро оформила полис Осаго .
12 Temmuz 2023
Хочу отметить работу профессионального компетентного сотрудника Натальи Сергеевны Бир, работаю с ней не один месяц пор ипотечному страхованию, четко, грамотно, быстро выполняет свою работу , даже в выходной день не откажет, если это необходимо, благодарю.
1
8 Mayıs
Не смог внести изменения в ОСАГО в личном кабинете. Позвонил в АльфаСтрахования, которое находится на Народного Ополчения 6, всё сделали удаленно, за что большое спасибо!
23 Ekim 2023
Регулярно продлеваю полисы на авто и на страхование квартиры. Очень удобно, можно заранее договориться на конкретное время.Вообще без замечаний.Молодцы.
1 Kasım 2023
Спасибо за оперативность! Срочно нужна была страховка для отдыхающих за рубежом. Сделали всё быстро. Несмотря на позднее время, пошли на встречу.
7 Ekim 2023
Обратился в данный офис с проблемой по внесению изменений в договор ОСАГО, чтобы добавить второго водителя в полис. Самостоятельно сделать в личном кабинете не получилось, сайт и приложение постоянно выдавало ошибку.
Менеджер Антон предложить все сделать оперативно без посещения офиса, за что ему огромное спасибо! Времени затрачено на все не более 5 минут. Рекомендую!!!
23 Ekim 2023
Искала офис рядом с домом и в выходной День.
Сотрудники общаются вежливо , очень быстро выполняют свою работу .
Советую
16 Ağustos
Обращалась в офис за вписанием водителя в полис ОСАГО. Все сделали быстро.
6 Mayıs
навязывают допы за отсутствие прописки в санкт петербурге при том что прописка есть только в другом регионе
1
12 Şubat
Очень не вежливый сотрудник. Вместо того чтобы помочь разобраться с документами сразу ответ "Зачем вы мне это даёте". Негативный отпечаток.
1
16 Mayıs 2023
Не удивительно что у этого офиса так мало звезд. Сидит абсолютно не компетентный сотрудник женского пола и по мойму не соображает вообще ничего. И это я всего то приехал договор расторгнуть. Что будет когда ей придется оформлять что то по серьезней...🤦♂️
1
18 Aralık 2023
Подошли расторгнуть договор в связи с продажей машины. Никто никуда не отправлял. Все сделали на месте
Спасибо
23 Ağustos 2023
Компания котороя не дает своим точкам делать изменения в полюсах.Отправляет в Центральный офис.
Сняли копии документов сказали перезвонят завтра.в итоге не ответа не привета
1
22 Ocak
Благодарен за быстроту и отзывчивость. Спасибо!
23 Mayıs 2023
Делали страхование ипотеки и машины, девушка всё понятно объяснила и помогла. Спасибо, ещё раз огромное.
23 Ekim 2023
Всё быстро и без проблем, ответили на все вопросы, заключил договор и уехал, ничего лишнего, спасибо
7 Eylül 2023
Все хорошо, быстро четко второй раз покупаю гринкарту
8 Eylül 2023
Все сделали очень быстро и профессионально!!!
2 Kasım 2022
Даже не верится прочитанным отзывам. Очень приятный вежливый молодой человек проконсультировал, внесли изменения в полис.
1 Ekim 2023
Приехал в рабочее время . Провел минут 30 в офисе так никто не появился
1
14 Haziran 2021
Абсолютно бесполезный офис. Хотел подать документы по страховому случаю, сотрудница сообщила что ничего не знает и вообще в Альфастраховании не работает (!!!) тк у них другой хозяин, вроде франшизы получается... Дала список офисов якобы работающих по приему документов, один из адресов указанных в списке находился на территории гаражного кооператива (!!!). В итоге документы можно было подать через электронную почту, это я узнал чз горячую линию.
3
18 Şubat 2022
Не советую, все вопросы со страховкой ( внесение изменений в полис страхования) вызывает кучу геморроя!!!! Все изменения только через центральный офис!!!
3
24 Haziran 2022
Заехала в офис компании – хотела оформить страховку на квартиру. Сразу посоветовали сделать удаленно через сайт. Спасибо за совет, действительно, здесь не полагаешься на советы менеджера, а все видишь своими глазами
1
9 Aralık 2021
Я в шоке!!! Полное неуважение к клиентам. Девушка за стойкой смотрела видосики и смеялась, на мой вопрос отвечала идите в главный офис на московский 60. Девушка с засосами на шее, выглядит ужасно. Да…. Треш…
3
18 Eylül 2023
Быстро.Вменяемо.Культурно.Спасибо!
27 Mart 2023
Деньги за страховку возвращают только после звонка прокурору!
1
31 Ekim 2022
Сотрудник Ирина все отлично объяснила
11 Temmuz 2023
Доброжелательный персонал
25 Eylül 2021
Удобный офис. Работает в выходные. Приятно и быстро обслужили. Вписали в ОСАГО за 10 мин
1
3 Mayıs 2021
Просила меня записать по полису дмс на текущую дату. Заявили, что сутки будут мою заявку обрабатывать. Разговаривают таким наглым тоном, когда я им что то должна. Не обращайтесь в эту шарагу. В итоге, сама за них записалась.
4
1
19 Haziran 2022
Круто сделали, чтобы продлить полис или даже оформить некоторые виды страхования не нужно идти в офис альфа страхование, можно просто в интернете
1
6 Ağustos 2022
Вписывали человека в страховку и новые права внесли все отлично .
1
28 Aralık 2020
Приехал подать документы по ДТП, работают с задержкой. Дали направление на независимую техническую экспертизу, сказали записаться по телефону. Позвонил, номер не существует. Дозвониться до офиса на Краснопутиловской тоже не смог.
4
6 Mayıs 2022
Убогое место. В рабочие часы никого нет. Трубку не берут. Только время зря потратил.
2
15 Nisan
Персонал огонь)
27 Temmuz 2022
Закрываются раньше указанного времени работы
2
20 Şubat 2022
Быстро смогли расторгнуть договор осаго.
1
5 Eylül 2020
работают некомпетентные люди, продержали меня там целый час, так и не смогли сделать страховку.
4
20 Haziran 2021
Работают по выходным! Безусловный плюс
1
29 Ekim 2022
Не приветливая девушка
1
12 Kasım 2020
не дозвониться до них обычно, пришлось идти в офис
3