Отвратительно. Подал заявление на страхование машины еще 13.07.23, сегодня уже вечер 15.07.23. Машина до сих пор не застрахована. Страховка не дешевая, но результата 0. Так себе Кантора
По оформлению все супер!!! Огромное спасибо сотрудникам, вовремя напомнят, все быстро сделают, молодцы!
2
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
8 Eylül 2021
С АС мы сотрудничаем несколько лет - сначала ОСАГО на одно ТС было, затем на другое. Вроде бы все удобно - на сайте быстро оформляешь, можно выбрать период. Но.
1. После ДТП к нам не приехал оценщик, с которым договорились заранее. Трубку не брал, объявился сам через пару часов и приехал пьяный.
2. Внутренние повреждения не смотрят. Заказывай сам платную экспертизу или получай меньше денег. За экспертизу не компенсируют.
3. И вишенка на торте. В мае был продлён полис на год, а в августе с нами расторгают договор без возврата средств. Разбираемся. Есть ошибка в полисе - неверно указаны лошадине силы. И все бы ничего, сами виноваты. Но практически каждый (!!!) раз при оформлении на сайте Е-ОСАГО система писала "пришлите скан документов, без них оформить не можем". И мы присылали. Зачем? В офисе нам девушка прямо сказала, что их никто не смотрит. При этом когда документы запрашивали, мне сотрудники прям клялись, что они все ручками проверят глазками посмотрят и оформят полис. Идём дальше. На наше ТС есть 2 варианта ЛС у них на сайте - 147 и 174. Других нет. Руками ввести нельзя. У машины 180. Естественно, выбирали максимально близко - 174. Нет, это обман, и, значит, надо было в офис ехать. Отвратительная компания.
Пы сы: выплачивают очень долго.
Добрый день, хочу поблагодарить за отзывчивость, и оперативность решения вопроса. Альбина Есина быстро и дистанционно перезаключила договор ипотечного страхования, тем самым сэкономила моё время. Буду обращаться ещё, спасибо большое.
Как хорошо, что в нашем Коминтерновском районе появился офис Альфа страхования! Очень удобно! Не нужно ехать в Центр на Кирова 11. Доброжелательные и компетентные сотрудники, всегда готовы помочь и подсказать. Обратилась по телефону, приняли все необходимые документы, перезвонили когда удобнее приехать за полисом! Все устроило!
Удобное расположение офиса. Через личный кабинет не могла продлить полис осаго. По горячей линии не смогли помочь. Приехала в офис и менеджер Альбина оформила полис за 5 минут. Все рассказала и помогла!!! Буду обращаться только в этот офис!Спасибо за работу
Всё на высшем уровне. Профессионально. Менджер Анна умница 5 баллов. Спасибо.
1
Kurumun yanıtını göster
VeSna
24. seviye şehir uzmanı
15 Ağustos 2022
Началась история нашего «сотрудничества» еще в конце 2019. Когда после покупки новой машины в салоне, решили застраховать ее в этой компании. Помимо ОСАГО, оформили КАСКО в десяточку. И год все было хорошо, но пролонгировать с нами это сотрудник отказался по причине угоняемости нашей модели. Не составило труда найти список особо угоняемых машин (составленный именно компанией Альфастрахование), где не обнаружилось нашей модели автомобиля. После препирательств, все же согласились продлить полис. Далее уже застраховали (2021г) снова без проблем, добавив (по нашему желанию) еще мини КАСКО (от водителя без страховки), 600 р/год. И тут начало ежемесячно приходить на почту уведомление, что надо продлить полис. А потом списывать с карты мужа 246 рублей. Как-то и карта оказалась привязана его. Выяснить с сотрудниками по телефону не получилось, никто ничего не знает, обещали перезвонить, разобравшись еще в марте, но видимо, по причине отсутствия связи в их лесу, звонок не состоялся. Поездка в головной офис не помогла разобраться, ответы сотрудниц «мы ничего не знаем, мы не видим электронные полисы, пишите письма в Москву (в спортлото?), у нас ограниченное время на прием граждан, до свидания». Какая «приятная» компания)))
Жду, когда закончится этот год, что б сменить страховую компанию на любую другую, и о эта работать не хочет.
Благодарю сотрудницу, Дарью за оперативность и отзывчивость в решении вопроса с внесением изменений в полиса осаго. Специалист справился с задачей в супер короткие сроки, что было очень важно для меня. Спасибо большое, Дарья ещё раз!
Хорошая компания!
Решили вопрос со страховкой спасибо большое!
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
10 Eylül 2021
Огромное спасибо сотруднице компании. Помогла быстро и безболезненно продлить договор. Вежливое и внимательное обращение. Было приятно обратиться, даже лучше, чем в главный офис
Даже не рассматривайте эту страховую! Если бы была возможность ни одной бы звезды не поставила!! Обслуживание 0/10! Хотела внести изменения в действующий полис ОСАГО, в гл.офисе говорят, что это делается только через ЛК! Сделала, спустя 3 дня ничего не понялось! в итоге выяснилось что заявка на внесение изменений рассматривается до 30дней!!! В гл. офисе так же не могут с этим ничего сделать, "все через ЛК" , т.е. они не могут вносить изменения якобы, хотя по телефону мне сказали, что в вашем городе в офисе они через программу это могут сделать! Крч, тупо на др. друга пинают!
Прекрасная компания! Обращаемся не в первый раз. Касаемо этого отделения, прекрасный и отзывчивый персонал , всегда ответят на все вопросы, все слажено, без каких либо проблем. Очень рекомендую!
Отказали в выплате страховки при невыезде за границу (((. Точнее выплатили только одному человеку из двух, хотя невыехали оба. Ответ такой: ну, один же человек заболел, второй то мог свободно поехать. Совершенное непонимание((. Обходите стороной эту контору.
Маленький офис, информацию дать не могут, во всем вопросам, на которые не дали ответа отправляют в главный офис, жалобной книги не оказалось, общение персонала оставляет желать лучшего
Пришла оформлять страховку на авто и задала конкретные вопросы, на которые сотрудница даже не пыталась ответить. Например почему вместо коэффициента 0.5 она выписала коэффициент 0.8 , а у меня стаж вождения больше 10 лет. И т. д. В общем сплошной наглый развод с ехидной улыбочкой на лице. В другой страховой компании мне обошлась страховка в 4500р, они насчитали 6800, в общем коллективу удачи. Никому не рекомендую.
Некомпетентная сотрудница. При любой ситуации отправляет в "центральный офис", не в состоянии дать исчерпывающую информацию, кроме естественно оформления полиса ОСАГО, а лучше КАСКО)
С АС мы сотрудничаем давно. Сегодня обратилась к сотруднице компании Анне с просьбой продлить ОСАГО. Она без проблем сделала страховку он-лайн очень быстро. Спасибо большое!!! Очень довольна.
Обходите стороной этот офис! 30.04.2021 я убедился в жуткой не компетенции сотрудницы. Мне отказали в оформлении полиса ОСАГО, хотя автомобиль на данный момент застрахован там. Сослалась на какой-то глюк......., хотя передо мной клиенту оформили ОСАГО без проблем. И в итоге эта сотрудница, попыталась втюхать мне услуги какого-то левого барыги-агента, который типа живёт не по далёку от этого офиса. Выводы делайте сами. В итоге, пришёл домой и без всяких проблем сделал себе полис онлайн.
Возникли проблемы при продлении полиса ОСАГО в приложении. Обратился в этот офис- сотрудник Алина быстро решила вопрос, продлили полис. Вежливость и компетенция персонала на уровне.
Рекомендую.
Делали страховку для выезда за границу. Общались с Кочегаровой Анной. Очень хороший сотрудник! Подсказала нам то, чего мы не знали. Впечатление самое хорошее.