Мне очень понравилось, помогли очень быстро, всё рассказали подробно. Посоветовали как продлить на следующий год. Всё просто супер. Я остался доволен на сто процентов. Респек сотрудницам офиса
Отвратительный сервис, ну или его почти полное отсутсвие. Машина была застрахована по е-осаго, через сайт РСА. Потом полис продлевался еще два года. Сейчас потребовалось внести изменения в полис, в связи с заменой в/у - а в личный кабинет войти не получается, т.к. учетная запись не подтверждена. Звонок на грячую линию - в ответ, пишите обращение в разделе задать вопрос. Кое-как получилось восстановить доступ в лк через сброс пароля (сами догадались методом тыка, никто не подсказал), а в лк полисов нет. Попытки "найти полис" через сайт ничего не дали, сайт утвержал, что таких полисов нет, либо что я робот (на РСА все есть и действует). Написали в поддерку, прошло несколько дней, ответ на почту - идите в чат в приложении (приложен в фото). Ок, скачиваю приложение, пытаюсь "найти" полис там, т.к. его также как и на сайте нет - приложение виснет. После длительного общения с ботом в чате, что само по себе малоприятно, наконец попадаю на специалиста и о чудо, полисы появились (спасибо ей, молодец). Но попытки самостоятельно внести изменения и поменять две строчки серии и номера в/у опять ничего не дают. На сайте обращение отправляется, но реакции нет, в приложении в чате на специалиста так и не переключили. Фото прилагаю. Блин, в другой компении, где застрахована вторая машина потребовалось 5 минут, а здесь за неделю не могут сделать, потому что ничего нормально не работает. Я так понимаю, если будет что-то серьезнее чем внесение изменений в полис будет еще хуже.
Ах да, до местных Липецких специалистов дозвониться в течении нескольких дней так и не удалось.
İyi sigorta, PERSONEL memnun oldu.
Pencerenin yanında adını hatırlamayan kadın oturuyordu, çok yetkin bir uzmandı, önerdi ve her şeyi net bir şekilde anlattı, teşekkür ederim!
Хорошая компания. Машина застрахована ОСАГО уже несколько лет в Альфа страхование. Недавно нас стукнули. Быстро оценили и выплатили страховку (от их ремонта сами отказались). Выплатили столько, сколько просят мастера за ремонт. Не то что фирмы комиссаров, что даже не ремонт не хватило бы. Девушки в офисе приветливые.
Страховая компания расположена в ТЦ "Парус" в центральной части города, напротив областного ГИБДД. Вежливый персонал, уютные помещения для посетителей. Единственный минус отсутствие нормальной и достуной парковки для посетителей.
Ребенок был застрахован на дети спорт, по хапкидо. На тренировке сломал большой палец на ноге, пробыл в гипсе 21 день.
Позвонила в компанию, узнать, какая сумма будет после травмы? На конкретный вопрос не отвечали, мол снимите гипс, приезжайте сумма будет рассчитывать в том числе по времени нахождения ребенка в гипсе. Сняли гипс. Привезли пакет документов по страховому случаю. Угадайте, сколько составила сумма выплаты?
Выплата составила 500 рублей. Если бы я знала, что полагается такая сумма, даже бы и не поехала собирать эти справки и подавать на страховой случай, на бензин ушли эти 500 рублей. Также, являюсь три года клиентом по ОСАГО, после такой насмешки с выплатой в сумме 500 рублей обязательно поменяю компанию. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Огромная благодарность сотрудникам офиса Олесе Сергеевне и Ирине за внимательное отношение, профессионализм, коммуникабельность и оперативность! С наступающим Вас праздником весны с наилучшими пожеланиями!
Страхуюсь здесь уже давно, всегда позвонят заранее и сделают скидку, если скажешь что рассматриваешь другие варианты страховых компаний. Удобный подъезд, мне по дороге домой с работы. И очень удобный график работы, до 18:00.
Обслуживают быстро. Персонал приветливый, доброжелательный всё доходчиво объясняют. С парковкой всё очень печально, трудно найти место. Расположен офис тоже не особо удобно между проезжих частей, и постоянно активное движение кругом.
Выражаю слова безмерной благодарности Шацких Надежде Ивановне (специалист из компании АльфаСтрахование по Липецкой области) за уважительное отношение к клиентам, железную выдержку и профессионализм! Оформили онлайн продление страхового полиса КАСКО, но в новом документе не были прописаны доп. условия. На горячей линии, в течение двух недель у менеджеров не было желания нам помочь и нас постоянно переключали с одного специалиста на другого. За это время, мы поговорили больше чем с десятком менеджеров из разных уголков нашей необъятной Родины. И лишь одна единственная на всю Россию, Надежда Ивановна, смогла нам помочь и решить нашу проблему в кратчайшие сроки. Всегда была вежлива и доброжелательна. Желаю компании АльфаСтрахование как можно больше иметь в своем составе именно таких профессионалов. Надежда Ивановна, спасибо Вам за все! Желаю Вам всего только самого доброго.
Хочу выразить особую благодарность специалисту компании АльфаСтрахование в г. Липецк Пономарёвой Олесе за компетентность и доброжелательное отношение к клиентам. Обратилась в офис из области, Олеся вникла в мою проблему и в течение получаса проблема была решена. Огромное спасибо за понимание и профессионализм!
Каско. Обратились в связи с повреждением машины от града. Затребовали справку из полиции. Вторая машина застрахована в Ресо. Только справку из гисметео. Все. Почувствуй разницу и сделай правильный выбор.
Частенько делаю здесь страховку , все быстро и четко
1
Kurumun yanıtını göster
Любочка
19. seviye şehir uzmanı
9 Kasım 2024
Доброго времени дня,уважаемые читатели отзывов! Что касается расположения здания,то очень удобно. А вот припарковаться около этого здания тот ещё квест. Очень плохо с парковками. Персонал вежлив.
Да я работаю здесь делаем электрику, задание красивое чисто внутри освещения классное стены красота, сотрудники компании вежливые всё просто на 5+ и более.👍👍👍
Отвратительная контора. Нерекомендую. Дважды связывался по электронной почте с просьбой о снижении кбм,и внесеннии изменений в АИС идут одни отписки. *** при оформлении ДТП получают выплаты через альфастрахование,(левые страховые полюса, данные неучаствующих лиц в дтп) руководство не реагирует. Не рекомендую
Самая любимая страховая компания, в офисе приятная атмосфера, всегда приветливые сотрудники, сколько обращений и всегда решение вопроса. Особенно хочется поблагодарить начальника отдела Ирину!
Каждый год делаю страховку на автомобиль только здесь. Персонал вежливый, всегда делают всё очень оперативно и помогают с любыми вопросами. Никогда не возникало никаких проблем! Очень рекомендую!
Пришёл делать страховку на автомобиль отказали в услуге, якобы предыдущий хозяин был в ДТП, а мне менеджер сказал идите в другую страховую и ещё не пойми кого номер дают типо сделайте у них
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам компании,а особенно начальнику отдела Ирине.девчёнки очень профессионально подошли к моей проблеме,потратили много время и в итоге разрешили сложившуюся ситуацию.спасибо большое!!!не могу не отметить терпение,профессионализм,опрятный вид и конечно очеровательную улыбку,девочки спасибо вам😘😘😘
Ну что могу сказать....К сожалению наихудшая страховая компания...
Мою машину стукнули во дворе,ремонт по факту с заменой двери выходит на 50ть с плюсом ...Альфа насчитала 23600
Потом сделали перерасчёт на 27800,плюс без моего согласия, никаких документов не подписывал, перевели мне эту сумму...По закону, страховая должна отремонтировать авто или выплатить денежную компенсацию в полном объёме, если по Европротоколу сумма не превышает 100тысяч рублей !!!
Независимая экспертиза и заявление в Суд,буду судиться...
Ошиблись мощностью авто, просила внести изменения с моей доплатой, но они так не делают. Только через расторжение договора и удержанием комиссии в 23%, а если этого не сделать, то обнулят страховку без возврата средств. Горячая линия ничего по этому поводу не говорят: можно ли, нельзя, обращайтесь в офис. Последнее время только развод на деньги с повышением базовой ставки
Великолепная сотрудница Анна. Помогла продлить Осаго за пару минут. Общение приятное и профессиональное. Если бы таких людей больше работало в гос органах, то наша страна была бы лучшей в мире!
Отвратительное, хамское отношение отдела по работе с юридическими лицами. Заместитель директора вопросы клиента не решает, а пытается любыми способами навредить. Сделал страховку в итоге на 4 автомобиля в Росгосстрахе дешевле каждую на 1500р. Это не реклама, а факт. Поддержка клиентов Альфы переадресовывает на офис в Липецке, который отмалчивается и пинает клиентов. Желаю Альфе как можно меньше клиентов с их быдловатым подходом. Надеюсь я кому-то помог отзывом
Страховку для машины там делали. Точнее вписывали дополнительно водителя. О вежливости персонал походу не знает, такое впечатление, что персонал делает великое одолжение клиентам. Оплата картой через терминал работала с явными сбоями, получилось оплатить с четвертого раза. Кабинет работы с физическими лицами, оттуда нас послали в мягкой форме ко входу. Заехать на территории где есть парковка можно только руганью, стал свидетелем как женщина ругалась что ей не заехать, а перед зданием парковаться нельзя. А итоге ей удалось заехать, но о вежливости персонал не слышал) мы то остановились через пару домов на грунтовке. Время обслуживания быстрое. Дописать в полис заняло минут пять. Вообщем рекомендации руководству проверить тайным клиентом работу персонала и их вежливости, клиент то всегда прав. Четыре балла. Минус звезда за вежливость персонала. Но я не капризный, обид не держу.
Парковка никакая, если повезёт, очень повезёт, то можно рядом пристроиться. Расположение удобное, особенно если надо совместить с посещением ГИБДД. Сотрудники приятные, компетентные, вежливые, ждать долго не приходится. Внутри свежо и комфортно.
Всегда страхую все свои автомобили только в этом офисе. Замечательные, отзывчивые операторы, всегда все пояснят, расскажут. Если позвонить в офис заранее, то совсем ни какого ожидания, сразу пришел и все оформил. Но есть один минус это отсутствие как таковой парковки.
Сдали машину в ремонт по каско, передали в ринг авто, стоит месяц, даже капот не подняли. По срокам ремонта нет никакой информации. Жалею что связались с этой компанией
Не первый год покупаю страховку. Надежда лучший менеджер: сервис, компетенции, скорость , постпродажное обслуживание !!! Все на 5+!!!! Спасибо, приду вновь и вновь
С этой организации уже 4год, мне очень удобно ОСАГО именно у них получать, плюс к тому же они оповещают заблаговременно об окончании срока полиса и продлить договор можно дистанционно. Мне очень это понравилось. Да ценник у них хороший.
Быстро, надёжно, недорого
Сервис отличный ,недавно попал в аварию, посмотрим как дальше будут дела обстоят, обязательно напишу.
А так все хорошо. Вежливый ,компетентный персонал.