Компания, действительно, ужасная. Сплошная тягомотина и буквоедство! Чтобы получить полис ОМС для россиянина, тверичанина нужно пуд соли сожрать! Где цифровизация? Где современные информационные технологии?! Каменный век в этой компании!
Страхую у них автомобиль уже не первый год. Удобное приложение, полис можно купить не вставая с места. Так же есть ДМС, клиник много, услуги качественные.
Вообще Альфастрахование хорошая компания, но приехав в пятницу в 16-55 в офис, меня отказались обслуживать, работаем до 17-00 и приезжайте в понедельник!
Ужасное обслуживание и неквалифицированные сотрудники. Работают только на бумаге, совершенно ничего не умеют делать в электронной форме.
Если вас угораздит здесь застраховаться, то готовьтесь к АДУ.
Хуже клиентского сервиса придумать сложно.
Бегите отсюда в нормальные страховые! Есть куча современных цифровых компаний, а уж цены вообще везде одинаковые.
Неквалифицированные сотрудники, работают в стрховой и не знают условий расторжения договоров. Закон для них не писан, ссылаются на какие-то свои «у меня тут написано…», но показать не могут)) При чем, сотрудник их службы поддержки по телефону подтвердил, что я права и в чате тоже , а у сотрудников офиса свои законы, видимо)))
Хорошее отношение сотрудников. С наступающим новым годом сотрудников компании
T
TS Zolotoi
8. seviye şehir uzmanı
17 Temmuz 2023
Вежливый и отзывчивый персонал, быстро, чётко, советую.
1
1
Kurumun yanıtını göster
V
Viktor К.
6. seviye şehir uzmanı
27 Haziran 2022
Ну несколько не понравилось, что пришлось ждать когда освободится менеджер. Ждал минут 5, конечно, но мне кажется количество работников стоило бы сделать тут больше. В остальном страховой компанией доволен - очень надежная
2
2
Динара Воробьёва
4. seviye şehir uzmanı
24 Temmuz 2022
Мне здесь нравится, потому что все цивильно, офис достаточно просторный, есть где подождать своей очереди, если она будет, хотя я ни разу не видела, чтобы было больше 2 человек.
Не смогла оформить КАСКО. Сначала согласовали, после осмотра машины целый день ждала результаты, то интернет у них не работает, то не отвечают им, в итоге, в 17:30 узнаю не от менеджера а другого агента, что нам отказали. Бред!!! Ужасная контора!
Удобно страховку на машину за 15 минут сделали. Сотрудники тут больше консультанты, нежели продавцы каких-то страховых продуктов. Выясняют твои потребности, на основании них уже что-то потом предлагают.
Совершенно бесполезная организация.
Уже 7 суток не могут вписать в ОСАГО. Возникла ошибка при оформлении и на этом все. Ничего больше сделать не можем. Ждите.
Хуже чат-бота. Этот хотя бы пытается работать.
Очень довольна, страховку сделали быстро, на следующий год буду обращаться только к ним
3
Kira
5. seviye şehir uzmanı
24 Haziran 2022
Общалась с сотрудником по телефону. Очень достойную консультацию дали с глубоким знанием я бы сказала вопроса. В итоге по телефону же помогли все оформить на сайте за пару минут по полису.
29.04.2020г. Обратился в офис на Рыбацкой, попросил расчитать ОСАГО, сотрудница в возрасте, полная, не хотела расчитывать, хотя очереди не было. Когда я позвонил в компанию по федеральному номеру, скривясь начала расчитывать. Расчитала не беря во внимание бонусы-малусы, хотя в прежней страховки они были прописаны, в общем для проформы. Стикера ФИО на одежде не было. Спросил фамилию, почти открытым текстом послала на ***. Больше туда не пойду и знакомым не посоветую Альфастрахование.
Из - за некомпетентности эксперта,вдруг потом ,после составления и одобрения составленного сотрудниками заявления,выяснилось,что у моего авто порог состоит из двух элементов...и теперь приходится напрягаться на "ровном месте"!
Пришел уточнить насчёт вопроса по отмене договора. Сразу с ходу в ответ получил,что все на сайте делается и мы тут не причем..в общем мягко послали и не помогли:(
Хорошая компания. Сотрудники всегда помогут оформить как страховку, так и страховой случай. Рассмотрение денежных вопросов всегда быстро.
1
Антон Лимонов
23. seviye şehir uzmanı
10 Aralık 2019
Супер!!! Отличная страховая компания, сделали все молниеносно быстро, и без лишних претензий к просроченному полису и пр (в вск до этого отказали в продаже полиса из-за просрочки)